某年秋廣告業(yè)務(wù)課程期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)練習(xí)與解答

1、 HYPERLINK xxxx/ 2008秋廣告業(yè)務(wù)課程期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)練習(xí)與解答一、填空題廣告公司中的AE指的是_。國(guó)外廣告公司的發(fā)展歷史包括四個(gè)階段：版面銷售時(shí)期、_時(shí)期、_時(shí)期以及全面服務(wù)的代理廣告公司階段。廣告主、廣告媒介、政府和_構(gòu)成了廣告公司最基本的外部環(huán)境。根據(jù)廣告主經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的不同，廣告主可分為企業(yè)、_、事業(yè)團(tuán)體或一般公民。根據(jù)廣告主的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容不同，可分為_(kāi)、_和_。根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同，分為_(kāi)、_和_。全國(guó)廣告最高管理機(jī)關(guān)是國(guó)家工商行政管理局_司。廣告公司在申辦時(shí)要經(jīng)歷受理申請(qǐng)、_、核準(zhǔn)資格、發(fā)放執(zhí)照四個(gè)階段。根據(jù)廣告公司服務(wù)功能和經(jīng)營(yíng)范圍，可將廣告公司分為_(kāi)廣告公司和_廣告公司。廣告

2、公司最明顯的特征是_，即接受委托，提供服務(wù)。廣告公司從代理對(duì)象可劃分為_(kāi)代理公司和_代理公司。在廣告公司的申辦過(guò)程中，有審批權(quán)的廣告管理機(jī)關(guān)根據(jù)審批情況，依法做出準(zhǔn)予經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的決定，包括授予廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)和_。我國(guó)最大的廣告行業(yè)組織是_。中國(guó)廣告協(xié)會(huì)成立于_年。4A協(xié)會(huì)的全稱是_。廣告公司的定位是要在廣告客戶、_、員工和公眾中建立其獨(dú)特的形象。廣告公司定位的方法主要有員工的民意測(cè)驗(yàn)、客戶的反映以及_。公司管理有五個(gè)基本職能：計(jì)劃、組織、人員配備、_以及控制。在公司管理的五個(gè)基本職能中，_是最基本的一個(gè)職能。一個(gè)完整的計(jì)劃中要有目的、目標(biāo)、策略和政策、_、時(shí)間安排和預(yù)算等等。全美最具權(quán)威的廣告組

3、織是_。廣告公司業(yè)務(wù)計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)是_。在廣告公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃中，計(jì)劃的前提是：說(shuō)明事實(shí)的預(yù)測(cè)材料、可行的基本政策和_。在廣告公司中，CD指的是_。廣告管理機(jī)關(guān)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)單位審核后，按不同的情況給經(jīng)營(yíng)單位相應(yīng)的資格證書(shū)。其中，地方性經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的單位，發(fā)給_。廣告管理機(jī)關(guān)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)單位審核后，按不同的情況給經(jīng)營(yíng)單位相應(yīng)的資格證書(shū)。其中，經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的個(gè)體工商戶發(fā)給_。我國(guó)最早的廣告行業(yè)組織是成立于1981年8月的_。在建立公司的組織結(jié)構(gòu)或?qū)徍私M織是否有效時(shí)，可從兩個(gè)原則出發(fā)：目標(biāo)一致的原則和_原則。上規(guī)模的廣告公司組織結(jié)構(gòu)的類型主要有五種：按職能設(shè)置部門(mén)、按_設(shè)置部門(mén)、按_設(shè)置部門(mén)、按產(chǎn)品或

4、服務(wù)設(shè)置部門(mén)、按矩陣設(shè)置部門(mén)。按客戶劃分部門(mén)結(jié)構(gòu)是廣告公司中典型的組織結(jié)構(gòu)形式，也稱之為_(kāi)的組織結(jié)構(gòu)。在廣告公司中，媒介工作分為四類：媒介計(jì)劃、_、_、媒介檢測(cè)。在廣告公司中，媒介人員的層級(jí)有媒介總監(jiān)、媒介經(jīng)理、_。廣告公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程從_開(kāi)始。廣告業(yè)務(wù)中最本質(zhì)的東西是_和_。廣告策略包括_策略和_策略。專業(yè)廣告公司給客戶提供“產(chǎn)品”廣告，它的服務(wù)一般包括行銷研究、創(chuàng)意、_、業(yè)務(wù)溝通、媒體購(gòu)買(mǎi)五個(gè)部分。廣告策略形成后，廣告公司的策略委員會(huì)審核其策略，審核的目的是確保策略的精確性和_，從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。提案可分為年度計(jì)劃或_。廣告公司中的委員會(huì)既可以是直線式的，也可以是參謀式的。如果

5、它同上級(jí)的職權(quán)關(guān)系屬于咨詢性的，那么它就屬于_委員會(huì)。廣告公司中一般有兩個(gè)委員會(huì)指導(dǎo)其業(yè)務(wù)：經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)和_委員會(huì)。廣告公司最基本的業(yè)務(wù)部門(mén)有客戶服務(wù)部、_、_和媒介部。在4A廣告公司中，客戶服務(wù)人員分三個(gè)層級(jí)：客戶總監(jiān)、_、客戶執(zhí)行。廣義的廣告調(diào)查包括市場(chǎng)調(diào)查、_調(diào)查、_調(diào)查、廣告效果調(diào)查。廣義的廣告調(diào)查包括市場(chǎng)調(diào)查、廣告策略調(diào)查、廣告媒體調(diào)查、_調(diào)查。狹義的廣告調(diào)查指以_為目的的調(diào)查。廣告調(diào)查從時(shí)間概念上分有廣告前期、中期、后期的調(diào)查。前期的調(diào)查主要是市場(chǎng)調(diào)查和_調(diào)查。廣告調(diào)查從時(shí)間概念上分有廣告前期、中期、后期的調(diào)查。中期的調(diào)查主要是對(duì)所做的廣告的產(chǎn)品理念的測(cè)定和_的測(cè)定。在廣告公司中

6、，市場(chǎng)調(diào)研部通常設(shè)有市場(chǎng)調(diào)研總監(jiān)、調(diào)研經(jīng)理、_、調(diào)研助理。按照廣告公司的專業(yè)分工，公司的專業(yè)人員大致可分為五種：調(diào)研人員、_人員、創(chuàng)作人員、媒介人員、經(jīng)營(yíng)管理人員。按照廣告公司內(nèi)的管理職務(wù)分，公司大致可分為普通員工、主管、經(jīng)理、_、總經(jīng)理五個(gè)層次。奧美主要的培訓(xùn)有集中培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、_培訓(xùn)。廣告后期的調(diào)查是廣告效果的調(diào)查，具體來(lái)說(shuō)，可概括為接觸效果、_效果和_效果調(diào)查。從調(diào)查的手段和方法分，廣告調(diào)查可分為_(kāi)調(diào)查和_調(diào)查。廣告調(diào)查從內(nèi)容上可分為廣告訊息的調(diào)查、_的調(diào)查、廣告運(yùn)動(dòng)效果測(cè)定。廣告活動(dòng)中的調(diào)查包括三個(gè)方面：市場(chǎng)調(diào)查、媒介調(diào)查和廣告效果調(diào)查，其中，_調(diào)查貫穿于整個(gè)廣告活動(dòng)的始終。廣告公司

7、針對(duì)某個(gè)客戶某個(gè)品牌的廣告策略主要是在_部完成的。廣告策略的五大要素包括目標(biāo)、構(gòu)想、時(shí)機(jī)、_、_。一般廣告策劃書(shū)都包括重要的兩部分：_和_。廣告的創(chuàng)作方式分_和_兩個(gè)層面。JWT廣告公司的中文名稱為_(kāi)。JWT廣告公司的總部在_。李?yuàn)W貝納廣告公司的創(chuàng)立者是_。李?yuàn)W貝納廣告公司于1935年創(chuàng)立于_國(guó)。BBDO廣告公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范稱為“_”。廣告公司通過(guò)兼并或收購(gòu)后得到的增長(zhǎng)或發(fā)展可以歸為五類：橫向的增長(zhǎng)、縱向的增長(zhǎng)、_、_、財(cái)務(wù)的發(fā)展。廣告公司的發(fā)展有三個(gè)途徑現(xiàn)有客戶的發(fā)展、兼并或收購(gòu)以及新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其中_是最重要的。不論公司大小，新業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵是_對(duì)這一首要問(wèn)題投入的精力和關(guān)注的程度。廣告公司

8、提案的觀點(diǎn)和主題來(lái)自于廣告公司對(duì)_的評(píng)估。廣告公司的收費(fèi)方式有媒體傭金制和_制兩種。一般地，廣告公司的主要收入來(lái)自媒體代理費(fèi)、_費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)制的創(chuàng)立者是_。目前，奧美廣告公司采用的收費(fèi)方式是_。財(cái)務(wù)報(bào)告由公司的財(cái)務(wù)部每月向公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的總經(jīng)理匯報(bào)，財(cái)務(wù)報(bào)告必須包括經(jīng)營(yíng)損益表、_表、_表、不同客戶項(xiàng)目的成本核算。在廣告公司中，按照會(huì)議的議程，會(huì)議可分為先知性的、_、執(zhí)行性的、立法性的。在執(zhí)行性的會(huì)議上，會(huì)員最大的貢獻(xiàn)是_。廣告公司有必要對(duì)以前的客戶建立客戶檔案，目的有兩個(gè)：一是作為公司的業(yè)績(jī)展示給潛在客戶；二是_。廣告公司所有案卷的循環(huán)過(guò)程包括三個(gè)階段：即使使用；_；銷毀，永不再使用

9、。公司處理案卷的第一步是找出所有的案卷并評(píng)估這些案卷，通常稱此步驟為_(kāi)。公司案卷按重要程度可分為四類：非必要案卷、_、_、主要的案卷。廣告公司有兩類基本的溝通：_溝通和_溝通。二、選擇題以下各項(xiàng)中，屬于大眾傳播媒體的是（）A 交通廣告 B 電視 C 雜志 D 廣播廣播媒體的特點(diǎn)有（）A 能引發(fā)受眾想象力 B 表現(xiàn)形式生動(dòng)C 制作簡(jiǎn)便成本低 D 具有很強(qiáng)地域性1979年12月，上海電視臺(tái)播放了我國(guó)第一條電視廣告，標(biāo)志著我國(guó)廣告業(yè)的復(fù)蘇，這一則廣告是（）A 瑞士雷達(dá)表廣告 B 參桂補(bǔ)酒廣告C 西洋枸杞酒廣告 D 上海鳳凰牌自行車廣告媒介代理公司代理的媒介可以是（）A 報(bào)紙 B 電視 C 戶外廣告牌

10、 D 文藝演出廣告公司從代理對(duì)象來(lái)看，可分為（）A 客戶代理公司和媒體代理公司 B 全面服務(wù)型廣告公司和部分服務(wù)型廣告公司C 客戶代理公司和全面服務(wù)型代理公司 D 媒體代理公司和部分服務(wù)型代理公司國(guó)外全面服務(wù)型代理公司出現(xiàn)于（）A 19世紀(jì)初 B 19世紀(jì)末 C 20世紀(jì)初 D 20世紀(jì)中期我國(guó)廣告的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）A 縣級(jí)以上人民政府工商行政管理部門(mén)B 國(guó)家工商行政管理局C 廣告監(jiān)督管理司D 中國(guó)廣告協(xié)會(huì)在廣告公司的申辦的受領(lǐng)申請(qǐng)過(guò)程中，廣告經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照自己的具體情況向不同級(jí)別的廣告管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)，其中地方性廣告企業(yè)應(yīng)向（）提出申請(qǐng)。A 國(guó)家工商行政管理局 B 省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理

11、局C 直轄市工商行政管理局 D市、縣工商行政管理局李?yuàn)W貝納廣告公司在客戶和潛在客戶心目中的定位是（）A 作業(yè)系統(tǒng)和操作模式能給客戶建立最有效和區(qū)別力的廣告B 擅長(zhǎng)產(chǎn)品定位并予以強(qiáng)調(diào)C 能用有效的創(chuàng)意組合傳達(dá)強(qiáng)的市場(chǎng)觀念D 品牌管家智威湯遜廣告公司在客戶和潛在客戶心目中的定位是（）A 作業(yè)系統(tǒng)和操作模式能給客戶建立最有效和區(qū)別力的廣告B 擅長(zhǎng)產(chǎn)品定位并予以強(qiáng)調(diào)C 能用有效的創(chuàng)意組合傳達(dá)強(qiáng)的市場(chǎng)觀念D 品牌管家在廣告公司的申辦的核準(zhǔn)資格階段，地方性經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)由（）核準(zhǔn)。A 國(guó)家工商行政管理局 B 省級(jí)工商行政管理局C 所在市的工商行政管理局 D所在縣的工商行政管理局廣告管理機(jī)關(guān)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)

12、單位審核后，按不同的情況給經(jīng)營(yíng)單位相應(yīng)的資格證書(shū)。其中，地方性經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的單位，發(fā)給（）A 中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 B 企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照C 廣告經(jīng)營(yíng)許可證 D 營(yíng)業(yè)執(zhí)照廣告管理機(jī)關(guān)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)單位審核后，按不同的情況給經(jīng)營(yíng)單位相應(yīng)的資格證書(shū)。其中，兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)，發(fā)給（）A 中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 B 企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照C 廣告經(jīng)營(yíng)許可證 D 營(yíng)業(yè)執(zhí)照我國(guó)第一部廣告法規(guī)是（）A 中華人民共和國(guó)廣告法 B廣告管理暫行條例C 廣告管理?xiàng)l例 D廣告管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則中華人民共和國(guó)廣告法正式實(shí)施于（）A 1982年 B 1987年 C 1994年 D 1995年我國(guó)廣告公司在經(jīng)營(yíng)廣告活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該遵循以

13、下哪些法規(guī)？（）A 中華人民共和國(guó)廣告法 B廣告管理暫行條例C 藥品廣告管理辦法 D廣告行業(yè)自律規(guī)則我國(guó)最大的廣告行業(yè)組織是（）A 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易協(xié)會(huì) B 中國(guó)廣告協(xié)會(huì)C 4A協(xié)會(huì) D 中華廣告協(xié)會(huì)廣告公司可以從采取哪些手段去幫助自己定位？（）A 通過(guò)開(kāi)股東大會(huì)內(nèi)部研究 B 通過(guò)對(duì)員工的民意測(cè)驗(yàn)，得出對(duì)公司的客觀評(píng)價(jià)C 通過(guò)了解客戶反映的意見(jiàn)，對(duì)自己做出正確判斷D 通過(guò)了解媒介和社會(huì)的評(píng)估，正確定位公司廣告公司定位的方法主要有（）。A 員工的民意測(cè)驗(yàn) B 客戶的反映C 社會(huì)和媒體的評(píng)價(jià) D 公司高層的評(píng)價(jià)奧美廣告公司在客戶和潛在客戶心目中的定位是（）A 作業(yè)系統(tǒng)和操作模式能給客戶建立最有效和區(qū)別

14、力的廣告B 具有很強(qiáng)的策略性和執(zhí)行力的廣告公司C 能用有效的創(chuàng)意組合傳達(dá)強(qiáng)的市場(chǎng)觀念D 品牌管家在公司管理的五個(gè)基本職能中，“計(jì)劃”職能的作用在于（）A能夠使行動(dòng)對(duì)準(zhǔn)一定的目的 B 能預(yù)測(cè)哪些行動(dòng)能導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C 能預(yù)測(cè)哪些行動(dòng)會(huì)背離目標(biāo) D 能預(yù)測(cè)哪些行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致相互抵消在廣告公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃中，計(jì)劃的前提可分為公司內(nèi)部和公司外部的，公司外部的前提條件可分為哪幾類？（）A 一般環(huán)境 B 競(jìng)爭(zhēng)情況 C 廣告公司所處的市場(chǎng) D 要素市場(chǎng)一般來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)廣告設(shè)計(jì)、制作公司注冊(cè)資金為（）A 不少于40萬(wàn) B 不少于30萬(wàn) C 不少于20萬(wàn) D 不少于10萬(wàn)一般來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的個(gè)體戶，流動(dòng)

15、資金不應(yīng)少于（）A 一五萬(wàn) B 10萬(wàn) C 8萬(wàn) D 5萬(wàn)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)中外合資、合作廣告公司，投資金額應(yīng)不低于（）A 30萬(wàn)美元 B 100萬(wàn)人民幣 C 100萬(wàn)美元 D 一五0萬(wàn)人民幣廣告公司取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于（）A擁有媒介資源 B 擁有傳播和營(yíng)銷的知識(shí)C 擁有廣告服務(wù)的核心技術(shù) D 擁有具有創(chuàng)造力的專門(mén)人才在廣告公司的申辦的受領(lǐng)申請(qǐng)過(guò)程中，廣告經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照自己的具體情況向不同級(jí)別的廣告管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)，其中全國(guó)性廣告企業(yè)應(yīng)向（）提出申請(qǐng)。A 國(guó)家工商行政管理局 B 省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局C直轄市工商行政管理局 D市、縣工商行政管理局在廣告公司的申辦的受領(lǐng)申請(qǐng)過(guò)程中，廣告經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照自

16、己的具體情況向不同級(jí)別的廣告管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)，其中兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的事業(yè)單位直接申請(qǐng)承攬外商來(lái)華廣告時(shí)，企業(yè)應(yīng)向（）提出申請(qǐng)。A 國(guó)家工商行政管理局 B 省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局C 直轄市工商行政管理局 D市、縣工商行政管理局廣告公司在制定業(yè)務(wù)計(jì)劃的過(guò)程中，抉擇方案時(shí)一般的根據(jù)有（）A 員工意見(jiàn) B 經(jīng)驗(yàn) C 實(shí)驗(yàn) D 研究分析職能型部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A 公司能滿足客戶的特殊需要 B 有利于各部門(mén)的集中統(tǒng)一C 有利于直接協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作 D 減輕了經(jīng)理的日常事務(wù)在廣告公司中，CD指的是（）。A 客戶總監(jiān) B創(chuàng)作總監(jiān)C 客戶經(jīng)理 D 媒介總監(jiān)廣告公司按職能設(shè)置部門(mén)的缺點(diǎn)是（）。A 各職能部

17、門(mén)容易片面強(qiáng)調(diào)自己部門(mén)的重要性，從而破壞公司的整體性B 只有總經(jīng)理才對(duì)公司的全面事務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)個(gè)人依賴性太重C 不容易培養(yǎng)有全面訓(xùn)練的經(jīng)理人員D 管理成本較高廣告公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立了客戶部、創(chuàng)作部、調(diào)研部、媒介部、公關(guān)部等，這種設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的方法是（）。A 按職能設(shè)置的組織結(jié)構(gòu) B 按客戶設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)C 按產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)置的組織結(jié)構(gòu) D 按矩陣設(shè)置的部門(mén)組織結(jié)構(gòu)廣告公司中的委員會(huì)既可以是直線式的，也可以是參謀式的。如果它所擬定的決策是要下屬去執(zhí)行的，那么它就屬于（）A 執(zhí)行委員會(huì) B 參謀委員會(huì)C 直線委員會(huì) D 咨詢委員會(huì)在廣告公司中，經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)的任務(wù)主要有（）A 進(jìn)行日常的經(jīng)營(yíng) B

18、 關(guān)注人事和公關(guān)政策C 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃 D 監(jiān)督業(yè)務(wù)計(jì)劃在廣告公司中，哪些人既是經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)的成員，又是行政決策委員會(huì)的成員？（）A 首席執(zhí)行總裁 B 首席業(yè)務(wù)主管 C 首席行政經(jīng)理 D 首席財(cái)務(wù)經(jīng)理董事會(huì)的主要職能是（）A “受人之托進(jìn)行管理” B 確定企業(yè)的基本目標(biāo)C 分配利潤(rùn) D 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況提出質(zhì)詢?cè)谝患覐V告公司中，能體現(xiàn)公司實(shí)力的最重要的因素是（）。A 人員 B 公司的作品 C 資金 D 公司的利潤(rùn)奧美公司的主要培訓(xùn)有（）A 專業(yè)培訓(xùn) B 崗位培訓(xùn) C 集中培訓(xùn) D 出國(guó)培訓(xùn)北京奧美的人員評(píng)估系統(tǒng)包含三個(gè)表格，它們是（）A 評(píng)估及發(fā)展計(jì)劃 B 自我評(píng)估 C 主管人員評(píng)估及發(fā)展計(jì)劃

19、 D 成長(zhǎng)評(píng)估在廣告公司各部門(mén)的管理者中，最重要的是（）A 業(yè)務(wù)總監(jiān) B 財(cái)務(wù)總監(jiān) C 創(chuàng)意總監(jiān) D 行政總監(jiān)一般來(lái)說(shuō)，在客戶說(shuō)明會(huì)上，廣告公司的參會(huì)人員有（）A 客戶服務(wù)人員 B 市場(chǎng)調(diào)研人員 C 創(chuàng)意人員 D 公司高層在廣告代理公司的第一次提案會(huì)議中，參與人員一般有（）A 客戶服務(wù)人員 B 市場(chǎng)調(diào)研人員 C 創(chuàng)意人員 D 公司高層通過(guò)策略發(fā)展過(guò)程，廣告公司對(duì)客戶所委托的產(chǎn)品或服務(wù)形成的廣告策略包含以下哪些方面內(nèi)容？（）A 目標(biāo)對(duì)象 B 創(chuàng)意策略 C 媒體策略 D 執(zhí)行計(jì)劃和廣告預(yù)算在廣告公司的提案獲得客戶認(rèn)可后，廣告公司還要對(duì)其策略和創(chuàng)意進(jìn)行溝通性調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括（）A 創(chuàng)意測(cè)試 B 概

20、念測(cè)試 C 腳本測(cè)試 D 效果測(cè)試在廣告公司與客戶接觸前，公司需要調(diào)查的情況有（）A 客戶的產(chǎn)品及品牌情況 B 媒體情況 C 客戶的經(jīng)營(yíng)情況 D 廣告受眾情況廣告公司針對(duì)某個(gè)客戶某個(gè)品牌的廣告策略主要是在（）完成的。A 創(chuàng)作部 B 媒介部C客戶服務(wù)部 D 市場(chǎng)調(diào)研部在發(fā)展廣告策略和形成廣告策略時(shí)，需要調(diào)查的內(nèi)容有（）A 產(chǎn)品 B 廣告受眾 C 廣告媒體 D 營(yíng)銷資料廣告調(diào)查從時(shí)間概念上分有廣告前期、中期、后期的調(diào)查。后期調(diào)查的主要內(nèi)容是（）。A 對(duì)所做的廣告的產(chǎn)品理念的測(cè)定 B 對(duì)所做廣告的創(chuàng)意理念的測(cè)定C 廣告效果調(diào)查 D 市場(chǎng)調(diào)查廣告調(diào)查從時(shí)間概念上分有廣告前期、中期、后期的調(diào)查。中期調(diào)查

21、的主要內(nèi)容包括（）。A 對(duì)所做的廣告的產(chǎn)品理念的測(cè)定 B 對(duì)所做廣告的創(chuàng)意理念的測(cè)定C 廣告效果調(diào)查 D 廣告媒體調(diào)查以下屬于定性調(diào)查方法的是（）A 深層訪談 B 人物推測(cè)法 C 語(yǔ)句完成法 D 卡通測(cè)驗(yàn)以下各項(xiàng)中，屬于廣告訊息調(diào)查的是（）A 廣告主題的調(diào)查 B 媒體特性調(diào)查C 廣告概念的調(diào)查 D 廣告運(yùn)動(dòng)效果測(cè)定在實(shí)地調(diào)查中，常用的調(diào)查方法有（）A 文獻(xiàn)法 B 觀察法 C 問(wèn)卷法 D 實(shí)驗(yàn)法廣告效果測(cè)定法包括事前測(cè)定法、事中測(cè)定法和事后測(cè)定法，以下各項(xiàng)中，屬于事中測(cè)定法的是（）A 銷售地區(qū)試驗(yàn) B 消費(fèi)者評(píng)定法 C 詢問(wèn)法 D 分割法李?yuàn)W貝納廣告公司創(chuàng)建時(shí)間為（）。A 1921年 B 192

22、9年 C 1935年 D 1942年BBDO廣告公司創(chuàng)建于（）A 19世紀(jì)90年代 B 20世紀(jì)30年代 C 20世紀(jì)40年代 D 20世紀(jì)50年代BBDO廣告公司創(chuàng)建于（）A 美國(guó) B 英國(guó) C 法國(guó) D 德國(guó)廣告公司可以通過(guò)哪些途徑獲得發(fā)展？（）A 從現(xiàn)有客戶中得到業(yè)務(wù)而獲得發(fā)展B 通過(guò)兼并或收購(gòu)其他公司得到發(fā)展C 通過(guò)吸引新的客戶得到發(fā)展D 通過(guò)不斷擴(kuò)大規(guī)模獲得發(fā)展哪些情況可能導(dǎo)致客戶預(yù)算的減少？（）A 客戶產(chǎn)品在衰退期 B 客戶盈利減少 C 客戶對(duì)廣告公司的創(chuàng)意缺乏信心D 客戶認(rèn)為促銷比廣告更有效客戶方面的哪些增長(zhǎng)源可以使廣告公司從中拓展到新業(yè)務(wù)？（）A 公司額外的服務(wù) B 新產(chǎn)品 C

23、 附加的作業(yè) D 正在建立的業(yè)務(wù)以下各項(xiàng)中，屬于廣告公司縱向發(fā)展的是（）A 收購(gòu)或兼并開(kāi)展直銷業(yè)務(wù)的公司 B 兼并或收購(gòu)制作公司C 兼并或收購(gòu)調(diào)查公司 D 兼并或收購(gòu)某些媒介以下各項(xiàng)中，屬于廣告公司橫向發(fā)展的是（）A 收購(gòu)或兼并開(kāi)展直銷業(yè)務(wù)的公司 B 兼并或收購(gòu)制作公司C 兼并或收購(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系業(yè)務(wù)的公司 D 兼并或收購(gòu)某些媒介在廣告公司爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)的過(guò)程中，哪些屬于投機(jī)性支出？（）A 通訊費(fèi) B 贈(zèng)券 C 交通費(fèi)用 D 郵寄一般地，廣告公司除員工在新業(yè)務(wù)上拖延的時(shí)間成本外，應(yīng)在其業(yè)務(wù)收入中花（）費(fèi)用？A 5 B 4 C 2 D 10廣告公司在確定潛在客戶時(shí)，并不把選定行業(yè)中的所有企業(yè)都作為潛在

24、客戶考慮，而是綜合考慮一些檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，選擇性的確定幾家企業(yè)。這一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有（）。A 企業(yè)的業(yè)務(wù)量 B 企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)C 企業(yè)的營(yíng)銷及廣告效果 D 企業(yè)的人員構(gòu)成在廣告公司對(duì)客戶的新業(yè)務(wù)提案中，應(yīng)該注意（）A 觀點(diǎn)要集中 B 提案過(guò)程富有戲劇性、容易記憶C 多談廣告公司自己 D 內(nèi)容應(yīng)集中在潛在客戶的業(yè)務(wù)上在廣告公司對(duì)客戶的新業(yè)務(wù)提案會(huì)中，以下哪些原則可以參照?qǐng)?zhí)行（）A 出席會(huì)議的人至少需要有一半是實(shí)際指定為客戶工作的員工B 出席會(huì)議的人至少需要有2/3是實(shí)際指定為客戶工作的員工C 參加人員最好不超過(guò)6人D 參加人員最好不超過(guò)10人廣告公司管理客戶的方法有哪些？（）A 建議客戶合理地利用調(diào)查

25、B 堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的開(kāi)放C 不斷給客戶灌輸一些廣告觀念 D 建議客戶為廣告運(yùn)動(dòng)而精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)從廣告公司的觀點(diǎn)來(lái)看，某些“問(wèn)題客戶”難以相處的原因有（）A 客戶本身的歷史和文化所導(dǎo)致 B 廣告在該客戶的業(yè)務(wù)中不夠重要C 客戶有經(jīng)常變動(dòng)廣告公司的歷史 D 客戶機(jī)構(gòu)官僚化在國(guó)際上，較為公認(rèn)的媒體代理費(fèi)是( )。A 10 B 一五 C 20 D 25以下屬于廣告公司支出中的“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”的有（）A 房租 B 員工薪水 C 水電費(fèi) D 員工出差費(fèi)以下各項(xiàng)中，屬于廣告公司中事務(wù)管理的是（）A 客戶關(guān)系管理 B 會(huì)議管理 C 信息管理 D 辦公環(huán)境布置在會(huì)議中，會(huì)議主題為商討客戶的產(chǎn)品或品牌策略、營(yíng)銷建議、廣告策略等

26、，主要由參與作業(yè)的小組或公司的某些領(lǐng)導(dǎo)層參加。這種會(huì)議從會(huì)議類別上看屬于（）A 先知性的會(huì)議 B 建設(shè)性的會(huì)議 C 執(zhí)行性的會(huì)議 D 立法性的會(huì)議我國(guó)國(guó)內(nèi)廣告公司最為欠缺的幾個(gè)要素是（）A 管理制度 B 運(yùn)作模式 C 資金支持 D 經(jīng)驗(yàn)的積累廣告公司有兩類基本的溝通：外部溝通和內(nèi)部溝通，外部溝通的主要對(duì)象是（）ABDA 新聞界 B 客戶 C 公司員工 D 潛在員工以下哪些方法可以幫助經(jīng)理進(jìn)行有效的時(shí)間管理？（）A 授予秘書(shū)較大權(quán)利 B 不參加沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議C 交由下級(jí)或秘書(shū)處理信件 D 要求員工的報(bào)告盡可能精煉三、名詞解釋客戶代理對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易廣告協(xié)會(huì)中國(guó)廣告協(xié)會(huì)媒介代理廣告主廣告調(diào)查廣告策略全

27、國(guó)性廣告主區(qū)域性廣告主全面服務(wù)型廣告公司企業(yè)的廣告組織廣告媒體廣告管理機(jī)關(guān)職能型部門(mén)組織結(jié)構(gòu)新業(yè)務(wù)提案會(huì)服務(wù)費(fèi)制編造清冊(cè)有用的案卷案卷轉(zhuǎn)移四、簡(jiǎn)答題各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)在廣告管理方面的具體職能是什么？簡(jiǎn)述國(guó)外廣告公司發(fā)展的四個(gè)階段。簡(jiǎn)述企業(yè)廣告管理部門(mén)的職責(zé)。廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于哪些方面？簡(jiǎn)述戶外廣告的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)。廣告公司在定位過(guò)程中要考慮因素？P37一個(gè)完整的廣告計(jì)劃中要考慮哪些要素？簡(jiǎn)述廣告公司計(jì)劃的步驟。一個(gè)經(jīng)理能有效控制下屬的人數(shù)由哪些因素決定？P79簡(jiǎn)述按職能設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。P82一般來(lái)說(shuō)，廣告公司的組織結(jié)構(gòu)主要有哪些類型？P81 5簡(jiǎn)述廣告公司按客戶設(shè)置

28、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的基本方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述按服務(wù)或產(chǎn)品設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。P85簡(jiǎn)述專業(yè)廣告公司四大業(yè)務(wù)部門(mén)的職能。P96公司的人員配備和管理包括哪幾方面內(nèi)容？P103作為廣告公司的從業(yè)人員，需要具備哪些基本條件？P104北京奧美評(píng)估系統(tǒng)的基準(zhǔn)原則是什么？P117在廣告公司中，應(yīng)該如何對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行管理，以保證他們成為公司中起作用的成員？簡(jiǎn)述一個(gè)廣告作品出籠的幾個(gè)環(huán)節(jié)。P165廣告策略包含了哪些要素？P一五9一個(gè)好的廣告策略應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？P一五9在創(chuàng)意發(fā)展過(guò)程中，從制度和管理機(jī)制上看，哪些要素可以幫助建立好的創(chuàng)意？P162對(duì)廣告公司和員工來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生“大創(chuàng)意”需要哪些條件？P170 7寫(xiě)創(chuàng)

29、意簡(jiǎn)述時(shí)應(yīng)該遵循哪些原則？P一八2BBDO廣告公司“四點(diǎn)法”的主要內(nèi)容是什么？P一八7廣告公司通過(guò)兼并或收購(gòu)后得到的增長(zhǎng)或發(fā)展有那些類別？P202新業(yè)務(wù)能為廣告公司帶來(lái)哪些利益？P205潛在客戶信息收集應(yīng)包含哪些內(nèi)容？P210廣告公司選擇潛在客戶有哪些步驟？廣告公司應(yīng)該如何爭(zhēng)取潛在客戶？P2一五廣告公司和客戶之間存在一些問(wèn)題的原因主要有哪些，試列舉出五條。P232 11廣告對(duì)客戶的管理有哪些方式？P242從廣告公司的觀點(diǎn)來(lái)看，某些“問(wèn)題客戶”難以相處的原因是什么？P245廣告公司主要有哪些支出？P258廣告公司在哪些情況下應(yīng)拒絕參加比稿？P259按照會(huì)議的議程，會(huì)議可分為哪幾類？P272公司處

30、理案卷有哪幾個(gè)基本步驟？P279（5條）五、論述題簡(jiǎn)述廣告主與廣告公司的合作方式。試論述廣告公司在定位過(guò)程中要解決的問(wèn)題。試論述公司對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方式？結(jié)合你自己的理解，談?wù)勅绾巫鲆粋€(gè)成功的廣告人？需要哪些方面的努力？你贊成對(duì)客戶服務(wù)人員用薪金加獎(jiǎng)金的方式還是底薪加提成的方式？為什么？簡(jiǎn)述廣告公司的作業(yè)流程。結(jié)合你的理解，談?wù)剟?chuàng)意的誤區(qū)和精彩的創(chuàng)意。試論述對(duì)于廣告公司和員工來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生“大創(chuàng)意”的條件有哪些？試論述廣告公司應(yīng)該如何選擇潛在客戶。試論述廣告公司在提案中應(yīng)注意哪些技巧？試論述廣告公司和客戶間存在一些問(wèn)題的原因。試論述廣告公司應(yīng)該如何處理好與客戶的關(guān)系。廣告公司的收費(fèi)方式有哪幾種？試對(duì)它

31、們分別加以評(píng)價(jià)，并說(shuō)明你認(rèn)為哪種方式更為合理？你認(rèn)為廣告公司的經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？試論述客戶為什么需要管理？廣告公司應(yīng)如何管理客戶？2008秋廣告業(yè)務(wù)課程期末復(fù)習(xí)練習(xí)與解答參考答案一、填空題客戶代表版面經(jīng)濟(jì)人技術(shù)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)團(tuán)體從事生產(chǎn)資料生產(chǎn)的企業(yè)從事消費(fèi)資料生產(chǎn)的企業(yè)從事服務(wù)行業(yè)的企業(yè)全球性廣告主全國(guó)性廣告主區(qū)域性廣告主廣告監(jiān)督管理審查條件全面服務(wù)型部分服務(wù)型代理客戶媒體核定經(jīng)營(yíng)范圍中國(guó)廣告協(xié)會(huì)1983美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)潛在客戶社會(huì)和媒體的評(píng)價(jià)指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃程序美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)（或填4A協(xié)會(huì)）估量機(jī)會(huì)當(dāng)前的公司計(jì)劃創(chuàng)作總監(jiān)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易協(xié)會(huì)效率客戶地區(qū)小組作業(yè)式媒介購(gòu)

32、買(mǎi)媒介調(diào)查媒介執(zhí)行人員接受廣告主的委托策略創(chuàng)意創(chuàng)意媒體制作廣告可執(zhí)行性單一活動(dòng)計(jì)劃參謀行政決策創(chuàng)作部市場(chǎng)調(diào)研部客戶經(jīng)理廣告策略廣告媒介廣告效果廣告效果測(cè)定整體環(huán)境創(chuàng)意理念調(diào)研主管客戶服務(wù)總監(jiān)崗位心理銷售定性定量廣告媒體廣告效果客戶服務(wù)地區(qū)媒體分析部分策略建議部分創(chuàng)作戰(zhàn)略表現(xiàn)型態(tài)智威湯遜美國(guó)李?yuàn)W貝納美四點(diǎn)法地理的擴(kuò)大人員的發(fā)展新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)總經(jīng)理潛在客戶服務(wù)費(fèi)制作大衛(wèi).奧格威服務(wù)費(fèi)制資產(chǎn)負(fù)債應(yīng)收帳款建設(shè)性的擔(dān)當(dāng)執(zhí)行的責(zé)任作為培訓(xùn)員工的工具儲(chǔ)藏，以備將來(lái)之需編造清冊(cè)有用的案卷重要的案卷內(nèi)部外部二、選擇題BCDACBABCDA CADBABBCBDACB BCDABCDABCDACDC D ABCDA

33、BBCDBCDB ABCA ACACDABDABCDAABCDABCCABCDABCABCDBCDACC BCCABABCDACBCDACDCBAABCABCDABCDBCDACBDCABCABDBCABCDABCDB ACBCD BABDABDABCD三、名詞解釋客戶代理即廣告公司接受廣告主委托，實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、廣告策略擬訂、廣告創(chuàng)作等全部或部分廣告業(yè)務(wù)。廣告公司在得到客戶委托后，利用其專業(yè)知識(shí)和公司的資源幫助客戶達(dá)到廣告和營(yíng)銷目的。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易廣告協(xié)會(huì)成立于1981年8月，是我國(guó)最早的廣告行業(yè)組織。它是全國(guó)外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的廣告公司和報(bào)紙、雜志、出版社的廣告部門(mén)以及具有對(duì)外業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的廣告公司聯(lián)合組

34、織。協(xié)會(huì)以發(fā)展我國(guó)與世界各國(guó)廣告界和貿(mào)易界的友好合作關(guān)系、促進(jìn)我國(guó)商品出口、發(fā)展對(duì)外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流為宗旨。中國(guó)廣告協(xié)會(huì)成立于1983年，是我國(guó)最大的廣告行業(yè)組織。它是具有法人資格的社會(huì)團(tuán)體，接受國(guó)家工商行政管理局的指導(dǎo)。媒介代理即廣告公司接受媒介的委托銷售版面或時(shí)段。廣告主是指為推銷商品或服務(wù)，自行或委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的法人及其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)人。廣告主是廣告行為的發(fā)起者，是廣告信息內(nèi)容的來(lái)源。廣告調(diào)查是為制作有效的廣告所做的調(diào)查研究。廣義的廣告調(diào)查包括市場(chǎng)調(diào)查、廣告策略調(diào)查、廣告媒介調(diào)查、廣告效果調(diào)查。狹義的廣告調(diào)查單指以廣告效果測(cè)定為目的的調(diào)查。廣告策略是為達(dá)到廣告目的所采取

35、的方法和手段。廣告策略的基本構(gòu)架是為何、對(duì)誰(shuí)、將何種事物、在何時(shí)、何處、用什么來(lái)進(jìn)行溝通的問(wèn)題，廣告策略包括目標(biāo)、構(gòu)想、時(shí)機(jī)、地區(qū)、媒體等五個(gè)要素。全國(guó)性廣告主指的是營(yíng)銷著眼于全國(guó)市場(chǎng)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)一般在20個(gè)以上中等城市的這類廣告主。區(qū)域性廣告主指的是把市場(chǎng)范圍確定在幾個(gè)省或一個(gè)省以內(nèi)的企業(yè)或廣告主體。全面服務(wù)型廣告公司是指從廣告公司的服務(wù)功能和經(jīng)營(yíng)范圍上說(shuō)，可以幫助廣告主提供關(guān)于廣告運(yùn)作全過(guò)程、全方位的服務(wù)的這一類廣告公司。服務(wù)內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、廣告策劃、媒介計(jì)劃和購(gòu)買(mǎi)、廣告創(chuàng)意和制作、公關(guān)活動(dòng)等等相關(guān)活動(dòng)。企業(yè)的廣告組織是企業(yè)負(fù)責(zé)廣告活動(dòng)的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織企業(yè)廣告方面的事務(wù)，它與企業(yè)的

36、其他職能部門(mén)一起構(gòu)成企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)。廣告媒體是廣告主在廣告活動(dòng)中借以向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)廣告訊息的需付費(fèi)的傳播載體。廣告管理機(jī)關(guān)是政府管理廣告的機(jī)構(gòu)，據(jù)我國(guó)廣告法規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府工商行政管理部門(mén)是我國(guó)廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)。職能型部門(mén)組織結(jié)構(gòu)即公司內(nèi)部劃分為若干個(gè)職能部門(mén)，公司總部對(duì)這些部門(mén)進(jìn)行策劃和運(yùn)籌，直接指揮各部門(mén)的運(yùn)行。新業(yè)務(wù)是指來(lái)自于現(xiàn)有客戶的新品牌或新客戶帶來(lái)的業(yè)務(wù)。提案會(huì)是廣告公司在一定時(shí)間內(nèi)向客戶闡述本公司所制定的廣告運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，爭(zhēng)取廣告客戶的過(guò)程。服務(wù)費(fèi)制是廣告公司對(duì)客戶的一種收費(fèi)方式，由大衛(wèi).奧格威首創(chuàng)。這種收費(fèi)方式是客戶根據(jù)廣告公司的工作量每月付出一定的金額，而廣告公司在媒介

37、代理方面不加收傭金。編造清冊(cè)是公司處理案卷的第一步，即找出所有案卷并評(píng)估這些案卷。有用的案卷是指有效期不超過(guò)一個(gè)月具有短暫時(shí)效的一般信件。案卷轉(zhuǎn)移指由公司即時(shí)檔案柜到非即時(shí)檔案柜及非即時(shí)檔案柜到儲(chǔ)藏地區(qū)的轉(zhuǎn)移活動(dòng)。四、簡(jiǎn)答題各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)在廣告管理方面的具體職能是什么？貫徹執(zhí)行廣告管理法規(guī)、政策。對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)（包括兼營(yíng)）單位進(jìn)行審查、批準(zhǔn)、登記、核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、廣告經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，制裁違法行為。引導(dǎo)廣告經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展廣告法規(guī)宣傳，提高廣告宣傳水平和服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)其他廣告管理工作。簡(jiǎn)述國(guó)外廣告公司發(fā)展的四個(gè)階段。版面銷售時(shí)期。這一時(shí)期廣告公司以媒體公司代理者

38、的身份出現(xiàn)，廣告公司屬于某一個(gè)報(bào)社，公司將報(bào)社的報(bào)紙版面推銷給廣告主，然后收取報(bào)社所給的傭金。版面經(jīng)濟(jì)人時(shí)期。這時(shí)期的廣告公司是介于媒介和廣告主之間的中介，他們以批發(fā)價(jià)大量購(gòu)買(mǎi)廣告版面，再將其分割，高價(jià)售給廣告主，賺其差價(jià)。他們?cè)诼毮苌先允敲浇榈拇?。技術(shù)服務(wù)時(shí)期。這時(shí)期廣告公司轉(zhuǎn)而成了廣告主的業(yè)務(wù)代表，不僅為客戶提供廣告制作技術(shù)服務(wù)，也在選擇媒體、廣告創(chuàng)意方面提供建議，服務(wù)范圍日益擴(kuò)大。全面服務(wù)的代理廣告公司。這時(shí)期的廣告公司服務(wù)范圍擴(kuò)大到了促銷、公共關(guān)系、直接反應(yīng)等領(lǐng)域，職能是給廣告主提供優(yōu)良的專業(yè)服務(wù)，同時(shí)充當(dāng)媒介和廣告主的中介。簡(jiǎn)述企業(yè)廣告管理部門(mén)的職責(zé)。（1）參與制定企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃。

39、（2）確定廣告活動(dòng)的整體計(jì)劃。（3）選擇委托廣告代理公司。（4）對(duì)整體廣告活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制。（5）協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門(mén)之間的關(guān)系。廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于哪些方面？首先，廣告公司一定要有廣告主所不具備的專業(yè)知識(shí)。其次，決定廣告公司實(shí)力最重要的因素是它擁有的人才素質(zhì)和數(shù)量。再次，廣告公司要有很強(qiáng)的執(zhí)行能力。最后，廣告公司在市場(chǎng)中找到屬于自己的位置十分重要。簡(jiǎn)述戶外廣告的特點(diǎn)。戶外廣告形式選擇自由，篇幅較大，沖擊力強(qiáng)。戶外廣告長(zhǎng)時(shí)間張貼可保證持續(xù)效果，加深對(duì)商品的印象。戶外廣告具有很強(qiáng)的地域性，尤其是銷售點(diǎn)的廣告能直接刺激購(gòu)買(mǎi)行為。戶外廣告便于市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略的操作。戶外廣告的局限性在于只能覆蓋少部

40、分人群，且不利于感性訴求。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)。受眾觀看的主動(dòng)性強(qiáng)，便于統(tǒng)計(jì)、分析。形式靈活，與網(wǎng)站信息結(jié)合緊密，有效到達(dá)率高?？筛鶕?jù)受眾的興趣點(diǎn)提供針對(duì)性的服務(wù)。便于與銷售更緊密地結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)廣告受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，日前普及率不高。廣告公司在定位過(guò)程中要考慮因素？P37廣告公司應(yīng)當(dāng)提供什么樣的傳播服務(wù)？廣告公司想得到哪一類的客戶？應(yīng)考慮實(shí)現(xiàn)的能力，包括基本的廣告服務(wù)、如創(chuàng)意、調(diào)研、媒介、客戶服務(wù)管理和策略規(guī)劃，還包括專項(xiàng)服務(wù)，如直郵、促銷和黃頁(yè)。應(yīng)考慮廣告公司的地理范圍。應(yīng)考慮廣告公司的歷史和文化。一個(gè)完整的廣告計(jì)劃中要考慮哪些要素？目的。目標(biāo)策略和政策策略和政策時(shí)間安排和預(yù)算簡(jiǎn)述廣告公司計(jì)劃的步

41、驟。估量機(jī)會(huì)。確定目標(biāo)確定前提確定選擇的方案評(píng)價(jià)和比較各種方案選擇方案制定輔助計(jì)劃。用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化。一個(gè)經(jīng)理能有效控制下屬的人數(shù)由哪些因素決定？P79下屬受的訓(xùn)練越好，處理上下級(jí)關(guān)系所需的時(shí)間和次數(shù)就越少。公司制定的計(jì)劃越切合實(shí)際，上司花的管理時(shí)間越少。溝通方法的效能影響著管轄人數(shù)。個(gè)別接觸的數(shù)量越多，管理人員的時(shí)間越不夠分配，影響著管轄人數(shù)。簡(jiǎn)述按職能設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。按職能設(shè)置部門(mén)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（1）可以確保高層管理者能直接管理；（2）符合業(yè)務(wù)專業(yè)化的原則，從而使人力資源的利用更有效；（3）有利于專業(yè)管理之間的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；（4）減輕了經(jīng)理的日常事務(wù)。按職能設(shè)置部門(mén)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：

42、（1）各職能部門(mén)容易片面強(qiáng)調(diào)自己部門(mén)的重要性，從而破壞公司的整體性；（2）只有總經(jīng)理才對(duì)公司的全部事務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)個(gè)人依賴性太重；（3）不容易培養(yǎng)有全面訓(xùn)練的經(jīng)理人員。一般來(lái)說(shuō)，廣告公司的組織結(jié)構(gòu)主要有哪些類型？P81 5一般來(lái)說(shuō)，上規(guī)模的廣告公司組織結(jié)構(gòu)的類型主要有五種：按職能設(shè)置部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)（或稱職能部門(mén)型組織結(jié)構(gòu)）按客戶設(shè)置部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)（或稱小組作業(yè)式組織結(jié)構(gòu)）按地區(qū)設(shè)置部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)按服務(wù)或產(chǎn)品設(shè)置部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)按矩陣組織設(shè)置部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)述廣告公司按客戶設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的基本方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。按客戶設(shè)置部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)形式，也稱小組作業(yè)式組織結(jié)構(gòu)。一般方法是：在公司各部門(mén)的劃分中，除了

43、財(cái)務(wù)部、辦公室、媒介部和市場(chǎng)部外，其他部門(mén)都是按照服務(wù)的客戶設(shè)置，如公司有A、B、C、D4個(gè)客戶，每一組配備客戶服務(wù)人員、創(chuàng)作人員及公關(guān)協(xié)調(diào)人員等，這些服務(wù)組的規(guī)模視客戶業(yè)務(wù)量大小而定。按客戶劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)是公司能滿足客戶的特殊需要，人員溝通便利，無(wú)論是客戶還是廣告公司，都能節(jié)省大量人員培訓(xùn)的成本。按客戶劃分部門(mén)的缺點(diǎn)是：（1）由于客戶對(duì)其服務(wù)部門(mén)的特殊要求，使這個(gè)部門(mén)同公司那些按其他方式組織起來(lái)的部門(mén)協(xié)調(diào)起來(lái)困難；（2）根據(jù)客戶的類別而專門(mén)化的人員和設(shè)備可能得不到充分利用；（3）如果客戶離開(kāi)這家廣告公司，這個(gè)部門(mén)就得撤銷，造成公司安排人員的困難。簡(jiǎn)述按服務(wù)或產(chǎn)品設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。P8

44、5公司組織依據(jù)本公司給客戶提供的服務(wù)或產(chǎn)品設(shè)置部門(mén)，把與某服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作組成為一個(gè)部門(mén)，優(yōu)點(diǎn)主要有如下幾點(diǎn)：（1）它使公司的注意力集中在產(chǎn)品或服務(wù)上，這對(duì)公司適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、日趨變化的市場(chǎng)環(huán)境非常重要，分部的業(yè)務(wù)流程相對(duì)完整，承擔(dān)了公司的部分責(zé)任，便于利潤(rùn)為目標(biāo)的管理；（2）業(yè)務(wù)管理相對(duì)簡(jiǎn)單，部門(mén)隨產(chǎn)品或服務(wù)的增加而復(fù)制；（3）便于培養(yǎng)高級(jí)管理人員；不足之處主要有：（1）管理成本較高；（2）分部權(quán)利較大，增加了總部的控制難度。簡(jiǎn)述專業(yè)廣告公司四大業(yè)務(wù)部門(mén)的職能。廣告公司最基本的業(yè)務(wù)部門(mén)有四個(gè)：客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部、市場(chǎng)調(diào)查部、媒介部?？蛻舴?wù)部的主要職能是聯(lián)系客戶并為客戶的廣告活動(dòng)進(jìn)

45、行策劃、管理及支配廣告公司的內(nèi)部資源；創(chuàng)作部一方面從客戶及客戶服務(wù)部了解廣告活動(dòng)的目的，然后由創(chuàng)作人員進(jìn)行構(gòu)想，繼而發(fā)展成廣告創(chuàng)意，同時(shí)也負(fù)責(zé)將這些創(chuàng)意制作成完善的廣告作品；媒介部的職責(zé)是制定并實(shí)施最有效、最合理的媒介計(jì)劃；市場(chǎng)調(diào)查部的工作貫穿整個(gè)廣告活動(dòng)的始終，從事前對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者、市場(chǎng)的調(diào)查分析到廣告活動(dòng)中、廣告活動(dòng)后的效果調(diào)查。公司的人員配備和管理包括哪幾方面內(nèi)容？公司的人員配備和管理主要有以下五個(gè)方面的內(nèi)容：（1）人員的聘用；（2）人員的培訓(xùn)；（3）人員的評(píng)估；（4）報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)；（5）解聘或退休。作為廣告公司的從業(yè)人員，需要具備哪些基本條件？良好的智力溝通和表達(dá)能力誠(chéng)實(shí)的品德經(jīng)驗(yàn)北京奧

46、美評(píng)估系統(tǒng)的基準(zhǔn)原則是什么？目標(biāo)管理績(jī)效表現(xiàn)客觀化評(píng)估結(jié)果的連續(xù)性生涯規(guī)劃明細(xì)化雙重監(jiān)督制評(píng)估系統(tǒng)反饋在廣告公司中，應(yīng)該如何對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行管理，以保證他們成為公司中起作用的成員？（1）專業(yè)人員職務(wù)的目標(biāo)必須是專業(yè)的目標(biāo)；（2）公司應(yīng)給專業(yè)員工提供一個(gè)與管理人員平行的晉級(jí)階梯；（3）專業(yè)員工應(yīng)該得到同樣多的報(bào)酬；（4）對(duì)專業(yè)人員的工作，公司要給予充分的尊重；（5）專業(yè)人員的工作要得到公司內(nèi)外的承認(rèn)。簡(jiǎn)述一個(gè)廣告作品出籠的幾個(gè)環(huán)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)廣告作品出籠要經(jīng)歷以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：廣告主委托廣告代理公司制定廣告計(jì)劃；廣告代理公司按廣告主需求制作廣告；廣告代理公司通過(guò)媒體傳達(dá)給消費(fèi)者，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或形成

47、某種認(rèn)知；廣告策略包含了哪些要素？廣告策略包含了五大要素：（1）目標(biāo)。（2）構(gòu)想。（3）時(shí)機(jī)。（4）地區(qū)。（5）媒體。一個(gè)好的廣告策略應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？好的廣告策略有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）廣告策略要有獨(dú)創(chuàng)性，它的確是針對(duì)特定產(chǎn)品和特定消費(fèi)者的分析，而不是因襲其他公司或產(chǎn)品的策略八股。（2）從廣告策略的制定到策略的實(shí)施，一定要有明確的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有策略。（3）廣告策略要有連續(xù)性，不能僅顧及到一次廣告運(yùn)動(dòng)，它可能是今后3-5年的行動(dòng)綱領(lǐng)。（4）廣告策略要有可操作性，策略的制定必須顧及公司內(nèi)外各種條件和現(xiàn)實(shí)的可能性。（5）廣告策略要有針對(duì)性，要設(shè)定重點(diǎn)，集中攻擊。（6）廣告策略要有可調(diào)性，不能一

48、成不變。在創(chuàng)意發(fā)展過(guò)程中，從制度和管理機(jī)制上看，哪些要素可以幫助建立好的創(chuàng)意？在創(chuàng)意發(fā)展過(guò)程中，以下要素可以幫助建立好的創(chuàng)意：包括相關(guān)信息的策略性文件。公司員工要熟悉策略文件，在平時(shí)不斷加以訓(xùn)練和強(qiáng)化。廣告公司的策略審核委員會(huì)。策略審核委員會(huì)由公司內(nèi)部的專業(yè)人士組成，策略審核委員會(huì)不僅僅是表示贊同或反對(duì)策略，而且能幫助提供改進(jìn)策略的建議。有效的技術(shù)手段或?qū)徍顺绦?。?duì)廣告公司和員工來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生“大創(chuàng)意”需要哪些條件？（1）知識(shí)；包括廣告技巧知識(shí)、生活的有關(guān)知識(shí)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)、所做廣告的產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)、對(duì)客戶的知識(shí)等。（2）智力和心態(tài)；（3）對(duì)好創(chuàng)意的堅(jiān)信和堅(jiān)持不懈的努力；（4）幽默感；（5）熱情

49、、積極和不屈不撓的精神寫(xiě)創(chuàng)意簡(jiǎn)述時(shí)應(yīng)該遵循哪些原則？在寫(xiě)創(chuàng)意簡(jiǎn)述時(shí)，應(yīng)遵循下列原則：（1）用消費(fèi)者的眼光看一切。當(dāng)寫(xiě)創(chuàng)意簡(jiǎn)述時(shí)，把自己置身于目標(biāo)消費(fèi)者中，盡可能想像他或她該如何思考，甚至感覺(jué)用他的表達(dá)方式書(shū)寫(xiě)，而不是用廣告人或制造商的語(yǔ)言。（2）你的主要受眾就是創(chuàng)意小組。如果不能把你的想法、結(jié)論和你的感覺(jué)與創(chuàng)意小組溝通，你就會(huì)失敗。（3）創(chuàng)意始于氛圍中。把創(chuàng)意簡(jiǎn)述帶到生活中，用幻燈機(jī)、照片、模型、動(dòng)效或任何其他能刺激創(chuàng)意的東西。（4）單一。即要使創(chuàng)意簡(jiǎn)述短而到位。（5）界定和重新界定。創(chuàng)意簡(jiǎn)述一般要幾易其稿。檢查、修正、重新措詞、簡(jiǎn)化、在受眾中驗(yàn)證，知道你感到?jīng)]有什么可改為止。（6）討論。（7

50、）為作者而自豪。BBDO廣告公司“四點(diǎn)法”的主要內(nèi)容是什么？BBDO廣告公司“四點(diǎn)法”的主要內(nèi)容是：認(rèn)清你的潛在消費(fèi)者。認(rèn)清你的潛在消費(fèi)者的問(wèn)題。認(rèn)清你的產(chǎn)品。突破創(chuàng)作障礙。廣告公司通過(guò)兼并或收購(gòu)后得到的增長(zhǎng)或發(fā)展有那些類別？橫向發(fā)展。橫向的兼并或多種經(jīng)營(yíng)可為以消費(fèi)品代理為主的廣告公司提供與現(xiàn)有客戶相關(guān)的資訊和專業(yè)技術(shù)，如收購(gòu)或兼并開(kāi)展直銷、企業(yè)診斷、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)等業(yè)務(wù)的動(dòng)司等?？v向發(fā)展。廣告公司縱向的整合中兼并或收購(gòu)公司的業(yè)務(wù)是本公司為客戶服務(wù)過(guò)程中的前向或后向業(yè)務(wù)，如制作公司、調(diào)查公司、媒介等。地域上的發(fā)展。人員的發(fā)展。財(cái)務(wù)的增長(zhǎng)。新業(yè)務(wù)能為廣告公司帶來(lái)哪些利益？新業(yè)務(wù)能帶來(lái)新的收入

51、，這有利于公司的發(fā)展。新業(yè)務(wù)能給公司的外圍客戶和潛在客戶傳達(dá)一些有利于公司的訊息，即公司的能力，因?yàn)樗帜苴A得業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)對(duì)公司員工具有積極影響。潛在客戶信息收集應(yīng)包含哪些內(nèi)容？收集的潛在客戶的主要信息包括：（1）潛在客戶的主要業(yè)務(wù)；（2）潛在客戶的其他業(yè)務(wù)；（3）廣告公司感興趣的業(yè)務(wù)；（4）潛在客戶現(xiàn)在的代理廣告公司的情況；（5）重要的潛在客戶的人員；（6）最近與潛在客戶接觸的情況；（7）可能與潛在客戶有沖突的問(wèn)題。廣告公司選擇潛在客戶有哪些步驟？廣告公司選擇潛在客戶有如下五個(gè)步驟：第一步：選擇潛在客戶所在的行業(yè)。第二步：確定潛在客戶。第三步：審核每一個(gè)潛在客戶和廣告公司相處的歷史。第四步：

52、審核廣告公司新業(yè)務(wù)歷史。第五步：明確在選擇中可能遇到的沖突。廣告公司應(yīng)該如何爭(zhēng)取潛在客戶？充分運(yùn)用以前的廣告作品。廣告公司的自我廣告。廣告公司的公共關(guān)系。對(duì)潛在客戶的調(diào)查研究。積極與潛在客戶溝通。廣告公司和客戶之間存在一些問(wèn)題的原因主要有哪些，試列舉出五條。（1）客戶的業(yè)務(wù)狀況不佳；（2）客戶組織中管理層的較大變動(dòng)；（3）廣告公司的運(yùn)作問(wèn)題；（4）廣告公司間的競(jìng)爭(zhēng)；（5）客戶的支付方式或委托的業(yè)務(wù)不能使廣告公司盈利；（6）客戶建立自己所屬的廣告公司，從而損害或中斷了與原代理公司的業(yè)務(wù)；（7）國(guó)內(nèi)廣告公司之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。廣告對(duì)客戶的管理有哪些方式？分析客戶的機(jī)構(gòu)，以便建議為廣告運(yùn)動(dòng)而精簡(jiǎn)他們的機(jī)

53、構(gòu)；分析客戶對(duì)調(diào)查研究的應(yīng)用，并建議客戶合理地利用調(diào)查；通過(guò)使客戶注意其真正需求而增進(jìn)客戶對(duì)廣告運(yùn)動(dòng)的重視和研究；鼓勵(lì)客戶對(duì)其想法做出更快的反應(yīng)；通過(guò)敦促客戶對(duì)廣告公司工作成就的表彰來(lái)提高客戶在廣告運(yùn)作過(guò)程中的管理能力；堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的開(kāi)放；不斷給客戶灌輸一些廣告觀念和知識(shí)。從廣告公司的觀點(diǎn)來(lái)看，某些“問(wèn)題客戶”難以相處的原因是什么？從廣告公司的觀點(diǎn)來(lái)看，客戶組織難以相處有許多原因，主要有如下幾點(diǎn)：一是客戶本身的歷史和文化，如對(duì)廣告公司進(jìn)行武斷指令，頻繁更換等。二是客戶業(yè)務(wù)的性質(zhì)和廣告運(yùn)動(dòng)對(duì)客戶相對(duì)小的重要性。三是客戶機(jī)構(gòu)極為官僚化，以至于使廣告運(yùn)動(dòng)難以獲得認(rèn)可。四是客戶有經(jīng)常變換廣告公司的歷史，

54、很難與代理公司保持長(zhǎng)久關(guān)系。五是廣告公司不能從為客戶的服務(wù)中盈利。廣告公司主要有哪些支出？廣告公司的支出主要有以下幾項(xiàng)：營(yíng)業(yè)費(fèi)用。員工的薪水和獎(jiǎng)金。員工的培訓(xùn)費(fèi)、出差、旅游等項(xiàng)目上的開(kāi)支。公司的公關(guān)活動(dòng)及其他項(xiàng)目上的開(kāi)支。廣告公司在哪些情況下應(yīng)拒絕參加比稿？（1）與廣告公司合作歷史中信譽(yù)不好，剽竊廣告公司的創(chuàng)意而無(wú)合作誠(chéng)意的客戶。（2）盲目邀請(qǐng)?jiān)S多廣告公司，不提供企業(yè)的任何營(yíng)銷狀況且要廣告公司前期支付很多費(fèi)用的客戶。（3）廣告公司不了解客戶的產(chǎn)品和營(yíng)銷情況，對(duì)客戶缺乏了解（4）客戶的廣告決策人不參加比較現(xiàn)場(chǎng)。（5）客戶有自己的廣告公司，只會(huì)將很少的業(yè)務(wù)交給其他廣告公司。按照會(huì)議的議程，會(huì)議可分為哪幾類？按照會(huì)議的議程，會(huì)議可分為四類：（1）先知性的；即有某件事必須由某位特別的人物宣布，或是需要特別解釋或評(píng)論，這種會(huì)議既不需要做結(jié)論，也不需要采取行動(dòng)，會(huì)議只需接受報(bào)告，加以討論就行了。（2）建設(shè)性的。即專以討論什么做主題，如商討客戶的產(chǎn)品或品牌策略、營(yíng)銷建議等。需要與會(huì)者在掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上提供新想法、新創(chuàng)意。（3）執(zhí)行性的。在執(zhí)行性會(huì)議上，會(huì)員最大的貢獻(xiàn)是擔(dān)負(fù)執(zhí)行的責(zé)任。公司的總經(jīng)理或其他會(huì)議負(fù)責(zé)人分