公司企業(yè)企業(yè)各部門品質(zhì)管理職責(zé)

1、品質(zhì)管理職責(zé)總則制定目的明確本公司所有從事與品質(zhì)活動(dòng)有關(guān)的各部門及各級人員的工作職責(zé)，是實(shí)行品質(zhì)管理與品質(zhì)保證活動(dòng)的基礎(chǔ)。適用范圍本公司各部門及其主要人員在從事相關(guān)品質(zhì)活動(dòng)時(shí)，其管理職責(zé)適用本規(guī)章。權(quán)責(zé)單位總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。各部門品質(zhì)管理職責(zé)公司各部門設(shè)置及隸屬關(guān)系詳見公司架構(gòu)圖。本公司共設(shè)立下列部門：品管部、制造部、生管部、采購部、資材部、開發(fā)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、總經(jīng)理辦公室。品管部職責(zé)品質(zhì)管理系統(tǒng)的建立、實(shí)施及維護(hù)。品質(zhì)策劃、管理、控制。品質(zhì)統(tǒng)計(jì)、分析、改善。檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的建立及實(shí)施。品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)與分析。進(jìn)料

2、品質(zhì)管制。制程品質(zhì)管制。成品品質(zhì)管制。品質(zhì)教育訓(xùn)練。檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的管理、控制。糾正與預(yù)防措施的控制。制造部職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標(biāo)。生產(chǎn)過程的自主控制與管理。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)規(guī)范的遵守。掌握工序控制技術(shù)，提升作業(yè)品質(zhì)。產(chǎn)品品質(zhì)的控制與改善。品質(zhì)異常的控制與改善。設(shè)備、工裝的正確使用與維護(hù)，確保作業(yè)品質(zhì)。必要的品質(zhì)記錄與分析、存檔。其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項(xiàng)。生管部職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標(biāo)。參與訂單評審工作。參與供應(yīng)商調(diào)查工作。協(xié)助因品質(zhì)異常引起的返工、重做、拆解等作業(yè)之計(jì)劃安排。掌握生產(chǎn)過程中的物料損耗狀況，做好物料供應(yīng)工作。主導(dǎo)退料、呆料、廢料的處理工作。其他與本部門相

3、關(guān)的品質(zhì)事項(xiàng)。采購部職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標(biāo)。主導(dǎo)供應(yīng)商調(diào)查工作。協(xié)助對供應(yīng)商的評鑒輔導(dǎo)工作。供應(yīng)商品質(zhì)控制工作。采購物料在生產(chǎn)過程中發(fā)生的不良、退料、換貨、索賠等工作。采購物料品質(zhì)狀況的標(biāo)識、記錄等控制工作。其他與本部門相關(guān)的品事項(xiàng)。資材部職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標(biāo)。供應(yīng)商物料點(diǎn)收、核對、標(biāo)識工作。負(fù)責(zé)公司各種物料的搬運(yùn)、包裝、貯存、防護(hù)的控制。負(fù)責(zé)物料倉儲(chǔ)標(biāo)識工作。退料、換貨、超領(lǐng)、報(bào)廢、盤點(diǎn)等工作的執(zhí)行與控制。庫存數(shù)量、品質(zhì)的控制、記錄、匯總、分析等工作。其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項(xiàng)。開發(fā)部職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標(biāo)。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)論證工作。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)與工藝設(shè)計(jì)

4、工作。技術(shù)圖紙、文件、資料的制訂與控制。新產(chǎn)品的物料審核、確認(rèn)工作。新產(chǎn)品試制、小批量產(chǎn)的主導(dǎo)工作。新產(chǎn)品模具開發(fā)與鑒定的主導(dǎo)工作。量產(chǎn)導(dǎo)入的技術(shù)轉(zhuǎn)移、說明工作。其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項(xiàng)。生技部職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標(biāo)。產(chǎn)品用料明細(xì)表的建立、維護(hù)。生產(chǎn)工藝流程的制訂、修改與完善。作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制訂、修改與完善。技術(shù)變更的審核與執(zhí)行。技術(shù)性品質(zhì)異常的排除、對策與追蹤。協(xié)助對供應(yīng)商的調(diào)查。協(xié)助訂單評審工作。負(fù)責(zé)設(shè)備、模具、工裝的維護(hù)、保養(yǎng)與改造，確保作業(yè)品質(zhì)。其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項(xiàng)。業(yè)務(wù)部職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標(biāo)。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品市場調(diào)研與市場預(yù)測。負(fù)責(zé)訂單評審工作的控制。

5、負(fù)責(zé)客戶提供物料的控制。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付控制工作。負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、客戶抱怨等工作。溝通客戶與體公司內(nèi)部各部門之工作。退貨、滯成品的處理工作。其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項(xiàng)。財(cái)務(wù)部職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標(biāo)。參與訂單評審，監(jiān)督銷售產(chǎn)品的資金回籠狀況。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理的規(guī)定，對不合格物料有權(quán)拒付貨款。協(xié)助進(jìn)行品質(zhì)成本分析，提供管理決策之依據(jù)。有效控制制造費(fèi)用?？刂乒举Y金運(yùn)轉(zhuǎn)，提高周轉(zhuǎn)率。其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項(xiàng)。人力資源部職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針、目標(biāo)。負(fù)責(zé)各部門的工作考核與管理協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織、實(shí)施、記錄、歸檔等工作。其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項(xiàng)-?？偨?jīng)理辦公室職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方

6、針、目標(biāo)。負(fù)責(zé)品質(zhì)宣傳工作。協(xié)助品質(zhì)稽核工作的開展。在處理客戶抱怨、品質(zhì)爭議、品質(zhì)獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)中協(xié)調(diào)各部門工作。組織5S、改善提案等工作的推行組織并推動(dòng)活動(dòng)的展開。其他與本部門相關(guān)的品質(zhì)事項(xiàng)。各相關(guān)人員的品質(zhì)職責(zé)本公司推行全員品管工作，各級人員應(yīng)善盡崗位職責(zé)，為提升公司品質(zhì)水準(zhǔn)盡本職之努力。本公司對與產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)之主要人員規(guī)定職責(zé)如下；總經(jīng)理貫徹組織實(shí)施有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)。負(fù)責(zé)公司品質(zhì)方針、品質(zhì)目標(biāo)的制定。批準(zhǔn)、頒布公司各項(xiàng)品質(zhì)管理制度。負(fù)責(zé)仲裁和解決重大品質(zhì)問題。授權(quán)相關(guān)部門或人員進(jìn)行品質(zhì)稽核工作。對本公司產(chǎn)品品質(zhì)最終責(zé)任。管理者代表由總經(jīng)理任命一名公司高層干部兼任管理者代表。管理者代表之品質(zhì)職責(zé)

7、如下：主持建立公司品質(zhì)管理體系，并組織有效實(shí)施。及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告品質(zhì)體系運(yùn)行情況，以便其進(jìn)行管理評審，確保公司品質(zhì)管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行。組織公司內(nèi)部的品質(zhì)稽核工作。代表公司就品質(zhì)管理方面的事務(wù)與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)、處理。負(fù)責(zé)品質(zhì)管理體系的持續(xù)改進(jìn)與提高。負(fù)責(zé)糾正與預(yù)防措施的稽核、追蹤工作。協(xié)助總經(jīng)理處理各部門的品質(zhì)職能的協(xié)調(diào)工作。各部門主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)品質(zhì)工人的規(guī)定和要求，落實(shí)本部門的品質(zhì)職責(zé)。督導(dǎo)下屬單位、人員有效執(zhí)行公司的品質(zhì)的管理體系。掌握并教導(dǎo)所屬干部、員工遵守品質(zhì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件。做好各項(xiàng)品質(zhì)記錄，并依規(guī)定分析與存檔。是本部門品質(zhì)責(zé)任的最終責(zé)任者。品質(zhì)稽核人員注通過9000認(rèn)證的公司，品質(zhì)稽核人員也稱內(nèi)審員。遵守有關(guān)品質(zhì)稽核的規(guī)定，并傳達(dá)和闡明稽核要求。參與制訂品質(zhì)稽核計(jì)劃，并依計(jì)劃完成稽核任務(wù)。將觀察、稽核的結(jié)果整理匯總，做成稽核報(bào)告。協(xié)助被稽核部門制訂糾正措施，并實(shí)施跟蹤審核，驗(yàn)證糾正措施的有效性。品管部工作人員嚴(yán)格遵守品質(zhì)檢驗(yàn)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，做好檢驗(yàn)工作。生產(chǎn)工藝、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況的監(jiān)督控制。品質(zhì)問題的收集、反饋、分析、改善與追蹤工作。檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的校正、管理控制工作。各項(xiàng)品質(zhì)試驗(yàn)、工程分析和品質(zhì)改善工作。作業(yè)人員正確掌握相關(guān)工作崗位的作業(yè)要求，嚴(yán)