中小企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

1、公司新員工入職培訓(xùn)方案為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場 競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭能力,特制定本方案. 立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì), 為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 時(shí)間 課時(shí) 地點(diǎn) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)器材 考核方法 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素 質(zhì). 授課 投影儀 第三天下午筆試 人之本 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài), 職業(yè)素質(zhì). 講課 投影儀 第三天下午筆試第二天上午10:0

2、0-11:00 1小時(shí) 公司會議室 破冰游戲及公司制度培訓(xùn)樹立統(tǒng)一的企業(yè) 價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì) 講課 投影儀 第三天下午筆試第二天下午14:00-17:00 3小時(shí) 公司會議室 1、敬業(yè)精神 2、新員工如何為機(jī)遇做好準(zhǔn) 備? 3、新員工如何創(chuàng)造機(jī)遇顯示才華? 4、員工行為規(guī)范總則. 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念, 行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì) 講課 投影儀 第三天下 午筆試第三天上午10:00-11:00 1小時(shí) 生產(chǎn)車間 公司環(huán)境的熟悉，了解車位分布盡快熟悉公 司 講課 第三天下午筆試第三天下午14:00-17:00

3、3小時(shí) 生產(chǎn)車間 車工技能考試，根據(jù)考試成績，進(jìn)行分組，并接受公司流 水工序的培訓(xùn)，并對陣個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核熟悉公司流水工序，確定工作內(nèi)容，接受培訓(xùn) 考試1.新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容 1. 不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動(dòng)離職。2. 進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3. 見到上司要主動(dòng)打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于 6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽

4、課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。 1. 培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記?。?哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”， 關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。性格改變，你的人生跟著改變。 掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，從而勝任工作。 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會提升。 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。 可為增加收入創(chuàng)造條件（新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?提高營業(yè)收入增加自己的提

5、成，獎(jiǎng)金）。 會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。 增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展。三具體培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)第一課 第二課 第三課 第四課 第五課 第六課 第七課 第八課第九課禮儀的概念商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的基本特征尊重為本善于表達(dá)（上）善于表達(dá)（下）交往中的規(guī)矩會面禮儀及名片使用形式規(guī)范辦公自動(dòng)化基本技能的系統(tǒng)培訓(xùn)可以及時(shí)處理大量文件，起草各種文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本，接受外來文件存檔， 成、存儲各種文檔，采用其它先進(jìn)設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔，或者采用計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔等基本的辦公自動(dòng)化技能。新員工入崗須知及其安全防范知識介紹新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)的辦理流程，崗位職責(zé)和員工守則。使新員工能

6、盡 辦法等，提高新員工的安全意識和危機(jī)處理能力。定崗實(shí)際操作技能培訓(xùn)通過以上三類內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識 生產(chǎn)需求，最終通過考核，順利上崗。互動(dòng)溝通反饋環(huán)節(jié) 未來打下良好的人力基礎(chǔ)。（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)考核由綜合辦公室全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施，并且通過各種方式進(jìn)行考核，最終做出公 平、民主、公正的考評鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1、公司基本情況介紹及其相關(guān)知識標(biāo)準(zhǔn)（1）掌握公司的基本情況、創(chuàng)建歷史、公司文化、規(guī)章制度等；（2）懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范，并能在日常工作中有效應(yīng)用；（3）掌握辦公自動(dòng)化技能，并能熟練的進(jìn)行現(xiàn)場運(yùn)作；（4）能正確使用防護(hù)用品、消防

7、器材、工器具及崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全 （5）掌握一般職工的入職流程和手續(xù)辦理事宜。（三）考核辦法1、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由綜合辦公室和主講人員共同命題進(jìn) 行考核，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。 差（60分以下并算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相 （4）現(xiàn)場實(shí)際操作熟練程度5%；（5）同級間員工互評占5%；（6）主講人和領(lǐng)導(dǎo)對員工的評價(jià)占5%； 標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，以資鼓勵(lì)。5、綜合辦公室通過對培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、培訓(xùn)考勤、考試成績等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析 和評定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用

8、符合要求的員工。五、培訓(xùn)預(yù)算 員工手冊印刷費(fèi)用 50 培訓(xùn)前一周投影儀音響設(shè)備橫幅六、培訓(xùn)保障機(jī)制為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。第一、設(shè)立培訓(xùn)專項(xiàng)基金，保障培訓(xùn)的有效實(shí)施。第二、建立培訓(xùn)紀(jì)律，規(guī)范學(xué)員行為。第三、對培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求培訓(xùn)人員記錄學(xué)習(xí)心得。 2、對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確自身崗位職責(zé)和職能，分協(xié)作， 并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。4. 培訓(xùn)考核時(shí)有關(guān)部門要始終貫徹公平、公正、民主的原則，同時(shí)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際 需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實(shí)際的

9、評定，并擇優(yōu)錄用。 給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到 101%滿意的“美 股東的信任 員工的誠實(shí)和責(zé)任心 合作伙伴（供應(yīng)商）的全力支持 足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅(jiān)實(shí)后盾。員工的誠實(shí)和責(zé)任心 我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對方，再談如何做得更好。 樣，我們才能不斷取得成功！我們以正面積極的態(tài)度看待問題，積極行動(dòng)。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。 通過建設(shè)性的班輪，不管相聚或分駐各地，我們都實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。沒有最好，只有更好。這樣我們才能不斷提高，交出一份份越來越好的成績單。 者的我們， 一定要能夠體諒顧客犯錯(cuò)一定有他的理由，把尊嚴(yán)留給客人，把“錯(cuò)誤”（工作 機(jī)會）留給自己，不斷的檢討改善，減少讓客人犯錯(cuò)的機(jī)會，使得所提供的服務(wù)得以圓滿， 讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù)，這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。 讓顧客享受到高品質(zhì)的“美食”體驗(yàn)才是真正的價(jià)值所在。經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果