作業(yè)指導(dǎo)書(shū)基本格式及參考樣本

1、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)書(shū)寫模板及參考樣本一、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)書(shū)寫模板作業(yè)指導(dǎo)書(shū)目的（即書(shū)寫作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的目的是什么，是關(guān)鍵）1.1適用范圍（適用于那些人在哪個(gè)環(huán)節(jié)使用該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）2.1工作職責(zé)（Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，各自的主要職責(zé)是什么？）3.13.2注意：職責(zé)盡量不要只寫到部門，最好明確到具體崗位，作業(yè)指門間溝通并明確接口部分的職責(zé)。工作要求、內(nèi)部審核、審批程序等）4.14.2是能將步驟中某些細(xì)節(jié)進(jìn)行形象化和量化。支持性文件該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)支持的流程文件名稱6.工作中形成的記錄邀請(qǐng)書(shū)、報(bào)告、表單等記錄性文件7.其它注意事項(xiàng)8.完成標(biāo)準(zhǔn)（含完成時(shí)限）在步驟中明確標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限的，此環(huán)節(jié)可以省略二、作業(yè)指導(dǎo)

2、書(shū)書(shū)寫參考樣本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)策劃方案制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1、目的戰(zhàn)略，解決項(xiàng)目面臨的主要問(wèn)題，并制定具有可實(shí)施性的開(kāi)發(fā)要點(diǎn)。2、適用范圍適用于集團(tuán)及下屬開(kāi)發(fā)子公司開(kāi)發(fā)策劃方案的編制工作3、工作職責(zé)策劃員負(fù)責(zé)集團(tuán)總部項(xiàng)目開(kāi)發(fā)策劃方案的編制，修改和審批；策劃員組織集團(tuán)各部門制定專業(yè)策劃實(shí)施方案；策劃員負(fù)責(zé)策劃綱要的報(bào)批和修改。4、工作程序項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目地理?xiàng)l件：包括位置、占地面積、周邊自然條件等；項(xiàng)目土地產(chǎn)權(quán)情況：地塊性質(zhì)（工業(yè)用地是否轉(zhuǎn)制、土地所有權(quán)人、拆遷土地原建筑面積及戶數(shù)等；項(xiàng)目周邊配套設(shè)施：包括交通、教育、醫(yī)療、商業(yè)設(shè)施等配套；市場(chǎng)分析宏觀市場(chǎng)分析房地產(chǎn)整體趨勢(shì)的影響及預(yù)測(cè)。項(xiàng)目所在城市市場(chǎng)分析：城市

3、發(fā)展規(guī)劃、城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、城市經(jīng)濟(jì)情況、居民消費(fèi)水平。房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總體水平、明星企業(yè)、明星產(chǎn)品等。微觀市場(chǎng)分析能、重要配套設(shè)施、重要產(chǎn)業(yè)布局、重要基礎(chǔ)設(shè)施、未來(lái)土地供應(yīng)趨勢(shì)等；求情況、房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總體水平。（開(kāi)發(fā)量、開(kāi)發(fā)時(shí)間、銷售價(jià)格、產(chǎn)品形式、主力戶型、剩余量、社區(qū)配套等。目標(biāo)項(xiàng)目的swot 尋求本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及可改進(jìn)的機(jī)會(huì)因素，提升項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)分析結(jié)論市場(chǎng)供求結(jié)論；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)水平；市場(chǎng)主要需求的產(chǎn)品；市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè)；消費(fèi)群體及消費(fèi)習(xí)慣；項(xiàng)目定位市場(chǎng)定位：（為了獲得最大利潤(rùn)、為了安全啟動(dòng)、為了增加公司持有資產(chǎn)、為了樹(shù)立公司形象）等。選擇目標(biāo)市場(chǎng)：在目標(biāo)確定的情

4、況下，需求目標(biāo)客戶，分析目標(biāo)客戶消費(fèi)心理及需求喜歡，確定目標(biāo)市場(chǎng)。提出項(xiàng)目整體定位概念。充分挖掘項(xiàng)目?jī)r(jià)值，并進(jìn)行歸納總結(jié)；包括項(xiàng)目自身的價(jià)值優(yōu)勢(shì)以及可以創(chuàng)造的價(jià)值優(yōu)勢(shì)；形成項(xiàng)目的主體概念、確定項(xiàng)目案名、確定項(xiàng)目的主要推廣語(yǔ)；概念的提出可以以環(huán)境為概念、以服務(wù)為概念、以配套為概念、以產(chǎn)品為概念等等。功能定位：產(chǎn)品功能定位：包括住宅、公寓、商鋪、商場(chǎng)、寫字樓等；華型別墅、中檔商場(chǎng)還是高檔商場(chǎng)、3a 5a 級(jí)寫字樓、五星級(jí)酒店還是三星級(jí)酒店等等；為項(xiàng)目提供的配套服務(wù)定位：包括停車場(chǎng)、園林、會(huì)所、社區(qū)中心、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地等服務(wù)功能；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略公司自身?xiàng)l件分析資金條件；開(kāi)發(fā)水平；項(xiàng)目利潤(rùn)水平；目標(biāo)項(xiàng)目在公司

5、項(xiàng)目中的主要作用；包括對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的預(yù)期；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：高度概括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的主體思想，重點(diǎn)是提出項(xiàng)目策劃所要達(dá)到的目標(biāo)和重要途徑，具體包括：分期戰(zhàn)略：大的樓盤分幾期開(kāi)發(fā)。融資戰(zhàn)略：團(tuán)購(gòu)、貸款、合作開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品戰(zhàn)略：創(chuàng)新產(chǎn)品間及策略。營(yíng)銷戰(zhàn)略：拓展?fàn)I銷渠道、提升展示形象等。開(kāi)發(fā)策略（策劃思路）拿地策略：包括拆遷、土地一級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、掛牌、摘牌等方面的策略；分期策略：具體的如何分期，各期推出什么產(chǎn)品籌資策略：銷售市場(chǎng)預(yù)測(cè)；項(xiàng)目投資計(jì)劃：項(xiàng)目可靠資金來(lái)源；項(xiàng)目資金缺口的解決思路規(guī)劃策略：具體落實(shí)項(xiàng)目定位、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略方面的要求。產(chǎn)品策略：具體落實(shí)項(xiàng)目定位、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略方面的要求。質(zhì)量工期：分析評(píng)估影響工期和質(zhì)量的各項(xiàng)因素，提出具體的解決思路；營(yíng)銷策略：包括推廣策略、價(jià)格策略、銷售渠道、品牌策略、文化策略、服務(wù)策略等。服務(wù)策略：包括售前服務(wù)、售中服務(wù)及售后服務(wù)（物業(yè)服務(wù)前期導(dǎo)入、銷售服務(wù)、售后社區(qū)服務(wù)及維修保修等）項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)及現(xiàn)金流預(yù)測(cè)項(xiàng)目目標(biāo)利潤(rùn)計(jì)算（參照目標(biāo)利潤(rùn)指導(dǎo)書(shū)）現(xiàn)金流預(yù)測(cè)：根據(jù)項(xiàng)目分期開(kāi)發(fā)及銷售情況，估算項(xiàng)目的現(xiàn)金支出和收入情況，建立現(xiàn)金流量5、形成的文件項(xiàng)目策劃綱要6、注意事項(xiàng)1、關(guān)注溝通效率，做到準(zhǔn)備充分、溝