超市店長(zhǎng)工作總結(jié)以及工作方案

1、超市店長(zhǎng)工作總結(jié)以及工作方案_超市店長(zhǎng)工作方案 超市店長(zhǎng)工作總結(jié)以及工作方案.。 作為超市的一名店長(zhǎng)，在管理超市的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)行情，準(zhǔn)時(shí)作出合理的轉(zhuǎn)變，同時(shí)要管理好手下的員工。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“超市店長(zhǎng)工作總結(jié)以及工作方案.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 超市店長(zhǎng)工作總結(jié)以及工作方案.(一) 布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20 xx年已經(jīng)過(guò)去，回首往事，20 xx年通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以新的進(jìn)展，全年商場(chǎng)工作的順當(dāng)開(kāi)展和管理水平的提高。盤(pán)點(diǎn)20 xx，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)

2、于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題，我經(jīng)受了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)處處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必需抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際動(dòng)身，加強(qiáng)調(diào)查討論，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于20 xx年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下： 一、盤(pán)點(diǎn)20 xx年的工作 a、加強(qiáng)x超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。 b、完成對(duì)x超市的全面整改工作，協(xié)作總部做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工

3、作、人員加班支配等;整改后的各項(xiàng)交接工作。 c、對(duì)超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及四周消費(fèi)狀況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的狀況下，避開(kāi)商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。 d、樂(lè)觀組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。 二、存在的問(wèn)題 超市在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年xx月合計(jì)銷(xiāo)售：xrmb，全年平均每天客單價(jià)：xrmb，平均每天來(lái)客數(shù)：x位，超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面： a:大環(huán)境 受xx、競(jìng)爭(zhēng)店生鮮超市開(kāi)業(yè)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)削減，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)峻，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)峻不足，因x店的主要消費(fèi)層次為中老

4、年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)削減。 b：促銷(xiāo) 場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特殊是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：xx、xxx等重大節(jié)日促銷(xiāo)都沒(méi)有達(dá)到肯定的效果，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。 c：暢銷(xiāo)商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢 x月至x月份是食品銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品常常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷(xiāo)商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期，暢銷(xiāo)品

5、牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)峻影響超市業(yè)績(jī)。新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“xx超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。 d：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，修理期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場(chǎng)，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場(chǎng)還要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響x超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的投訴較為嚴(yán)峻，大大影響了顧客購(gòu)買(mǎi)的回頭率。 e：人員流失率過(guò)高 員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)相對(duì)熟識(shí)后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參

6、加競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的緣由，員工流失比較嚴(yán)峻。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。 f：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格 員工對(duì)公司的理念熟悉較為模糊，防盜意識(shí)較弱，專(zhuān)管員干部工作沒(méi)有肯定的方案性和工作目標(biāo)，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷(xiāo)商品的庫(kù)存觀念全無(wú)，量感陳設(shè)不能實(shí)現(xiàn)，怕庫(kù)存引起的退貨難。 擴(kuò)展閱讀 店長(zhǎng)工作方案怎么寫(xiě) 店長(zhǎng)工作方案如何寫(xiě) 作為店長(zhǎng)應(yīng)把握管理學(xué)問(wèn)及運(yùn)營(yíng)技巧，還需要擁有非凡的口才和營(yíng)銷(xiāo)技巧，每一天應(yīng)對(duì)的事情特別多，如何抓住重點(diǎn)，保證店鋪有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大限度地提高公司業(yè)績(jī)，是每個(gè)店長(zhǎng)須具備的本領(lǐng)。想

7、要店鋪有序運(yùn)行，做好店長(zhǎng)工作方案特別重要。 1、店面行政管理，第一先建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化；其次培育員工，注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作；第三建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工；第四樹(shù)立良好的商業(yè)形象及提高服務(wù)水平；第五重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患?xì)缭诿妊恐小?2、經(jīng)營(yíng)管理，首先加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化；其次明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化；然后利用節(jié)假日充分做好宣揚(yáng)及布置的工作，最終盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以削減開(kāi)支。 3、運(yùn)營(yíng)分析，分析所銷(xiāo)售品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售，同一商圈內(nèi)看似相像銷(xiāo)售品牌定位，其實(shí)也能夠找出許多差異點(diǎn)，這些差異點(diǎn)

8、就是你就能夠經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的手段放大差異點(diǎn)來(lái)贏取市場(chǎng)，每個(gè)銷(xiāo)售品牌的目標(biāo)消費(fèi)群會(huì)有所不一樣，年齡、收入、職業(yè)等等這些信息根本起不到依據(jù)消費(fèi)者確定產(chǎn)品策略、零售管理促銷(xiāo)方式、銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)等相對(duì)應(yīng)的商業(yè)決策。 房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作方案 時(shí)間過(guò)得太快，很快上一階段的工作就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，寫(xiě)一份工作方案，為接下來(lái)的工作做預(yù)備吧!下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作方案一 一、營(yíng)銷(xiāo)管理 管理好各分店的日常工作，協(xié)調(diào)各分店的工作，做好與各中心部門(mén)的溝通，依據(jù)實(shí)際狀況把控好所管轄區(qū)域內(nèi)各連鎖店的運(yùn)營(yíng)模式。 1、制定所管轄范圍內(nèi)二手中介的業(yè)務(wù)

9、指標(biāo)、方案及報(bào)告總結(jié)：按時(shí)出具年度、季度、月份銷(xiāo)售工作方案;考核期限節(jié)點(diǎn)后的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析及工作報(bào)告，并提出合理化建議。 2、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn)：參加建立、規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)優(yōu)化更新各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書(shū)，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依。 3、上傳下達(dá)：準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強(qiáng)執(zhí)行力，做到聯(lián)通無(wú)限，溝通無(wú)限。 4、加強(qiáng)、引導(dǎo)區(qū)域合作：加強(qiáng)本區(qū)域內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動(dòng)合作意識(shí)，充分利用公司信息資源，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)處理。 5、定期組織會(huì)議：定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會(huì)、營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)會(huì)、骨干市場(chǎng)客戶分析會(huì)、新員工溝通會(huì)

10、，加強(qiáng)溝通，準(zhǔn)時(shí)解決各層面所存在的問(wèn)題; 6、市場(chǎng)調(diào)研： 完成考核期間內(nèi)，資源整合。房、盤(pán)源整理定期、準(zhǔn)時(shí)跟蹤，為成交儲(chǔ)備資源，增加有效供應(yīng);客源梳理各項(xiàng)來(lái)源渠道拓展、組織、跟進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成;形成良性可持續(xù)進(jìn)展; 收取市場(chǎng)的資訊及下屬的看法并加以分析，準(zhǔn)時(shí)以文件或表格形式向公司反映，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)公司上下一起改革創(chuàng)新; 關(guān)注區(qū)域內(nèi)同行家動(dòng)態(tài)、所占取市場(chǎng)份額，有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，擅長(zhǎng)依據(jù)市場(chǎng)狀況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作，調(diào)整管理方向，修正管理戰(zhàn)略及制定下階段工作戰(zhàn)術(shù)。 7、做好員工思想工作：了解下屬的工作狀況，培育提高員工忠誠(chéng)度，指導(dǎo)及幫助解決詳細(xì)困難并準(zhǔn)時(shí)與他們總結(jié)閱歷，擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)下屬的樂(lè)

11、觀性，鼓舞他們的斗志，提高整體團(tuán)隊(duì)的士氣;擅長(zhǎng)處理和下屬的關(guān)系，既有威武又能使下屬信服。處事公正，促使員工團(tuán)結(jié)工作，制造一個(gè)開(kāi)心的工作環(huán)境，削減員工的流淌量。 二、行政管理 1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分店的店面形象。 3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分店行政紀(jì)律，有義務(wù)對(duì)本區(qū)各分店員工著裝，儀表儀容進(jìn)行檢查，組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，負(fù)責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，要求各部門(mén)嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)運(yùn)作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高管理水平。 4、準(zhǔn)時(shí)將公司各項(xiàng)公告的精神傳達(dá)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督、跟進(jìn)所轄區(qū)各分店的執(zhí)行狀況，并準(zhǔn)時(shí)將執(zhí)行狀況反饋給行政部門(mén)，便于馬上賜予相應(yīng)懲罰。 5、嚴(yán)守職業(yè)道德：嚴(yán)禁營(yíng)銷(xiāo)崗位利用

12、公司給予的職位徇私舞弊，欺下瞞上;嚴(yán)禁利用公司信息平臺(tái)炒房、幫助其他中介公司或房蟲(chóng)炒房;嚴(yán)禁對(duì)外泄漏公司各項(xiàng)機(jī)密。 三、人力資源管理和培育 1、以身作則，區(qū)域經(jīng)理每天按時(shí)上班。下班前必需支配好各項(xiàng)工作后方可離開(kāi)。 2、樂(lè)觀協(xié)作公司人力行政部各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，如所轄區(qū)經(jīng)請(qǐng)假申請(qǐng)的簽注工作，所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提前下班時(shí)，考勤的簽注工作等。 3、精確把握、掌握所轄區(qū)的編制及技能培訓(xùn)需求，做好聘請(qǐng)方案、培訓(xùn)方案，挖掘人才與培育人才; 在工作中能通過(guò)培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培育內(nèi)部人才; 同時(shí)能準(zhǔn)時(shí)了解行家動(dòng)態(tài)，挖掘優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的.進(jìn)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策; 依據(jù)實(shí)際狀況

13、，精確、準(zhǔn)時(shí)對(duì)所管轄區(qū)域各分店人事變動(dòng)提出建議，并準(zhǔn)時(shí)交至其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批; 4、運(yùn)用好公司的“用人原則”，快速培育人才，不拘一格選拔人才，培育一支具有狼性的團(tuán)隊(duì)。 四、不斷提高自身力量 1、認(rèn)同公司，忠于公司：以公司利益為重，以大局進(jìn)展為重。有.，有責(zé)任感。 2、要有肯定的業(yè)務(wù)及管理水平，能夠復(fù)制直接下屬快速成長(zhǎng)：能夠在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中讓同事有所學(xué)，有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)糾紛和問(wèn)題。 3、要有較好的溝通力量：能準(zhǔn)時(shí)的和分店管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通、了解，并準(zhǔn)時(shí)有效處理下屬分店中的問(wèn)題。讓每一個(gè)同事能夠認(rèn)可公司，聽(tīng)從公司。 4、讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣：準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)改進(jìn)自身的不足，學(xué)習(xí)勝利管

14、理的技巧和方法。不斷的思索和總結(jié)，提升自己各方面的力量。強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，打造出一支學(xué)習(xí)型、思索型團(tuán)隊(duì)。 房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作方案二 一、改善溝通方式 多渠道獵取信息管理工作的基礎(chǔ)是獵取充分有效的信息只有把握正確的信息才能作出正確的決策，而正確的信息必需經(jīng)由多渠道獲得并經(jīng)比較鑒別篩選。常聽(tīng)說(shuō)有新官上任先微服私訪，緣由是經(jīng)正常渠道獲得的信息有時(shí)并不真實(shí)，所以店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)開(kāi)拓信息來(lái)源渠道，不行偏聽(tīng)偏信。對(duì)互有沖突的經(jīng)紀(jì)人供應(yīng)的關(guān)于對(duì)方的信息(俗稱(chēng)“小報(bào)告”)要謹(jǐn)慎對(duì)待，對(duì)第三方供應(yīng)的信息則須重視;對(duì)經(jīng)紀(jì)人反映的市場(chǎng)和客戶狀況要謹(jǐn)慎，對(duì)客戶的信息反饋則須高度重視。 事實(shí)上，店長(zhǎng)就是店內(nèi)的信息處理中心，店長(zhǎng)的信

15、息主要來(lái)自五個(gè)方面：經(jīng)紀(jì)人，客戶，市場(chǎng)，其他加盟店，公司;為獵取這些信息我們建議并推廣如下溝通渠道。 1.開(kāi)會(huì) 這是一個(gè)最一般也是最有效的方式，在會(huì)上，大家或爭(zhēng)論或匯報(bào)，有時(shí)甚至是進(jìn)行激烈的爭(zhēng)辯，結(jié)果是了解了公司的整體運(yùn)作狀況，了解了自己目前的工作有否與其他部門(mén)親密協(xié)作并形成合力，了解了各自觀點(diǎn)的差異及緣由之所在。“把爭(zhēng)辯放在桌面上”有利于增加工作的透亮度和合作度。店長(zhǎng)們常說(shuō)經(jīng)紀(jì)人太辛苦，晚上再開(kāi)會(huì)沒(méi)效果;恰恰相反，經(jīng)過(guò)一天的實(shí)際操作，晚上正是經(jīng)紀(jì)人們總結(jié)閱歷，提升理論的時(shí)候?！敖袢仗嵘粭l閱歷，明天就少走一條彎路”這個(gè)道理肯定要給大家講清晰。我們推廣下面的開(kāi)會(huì)形式： (1)晨會(huì) 晨會(huì)可簡(jiǎn)短一

16、些，全體人員著制服在店面前接受店長(zhǎng)指導(dǎo)，激勵(lì)，分派當(dāng)天任務(wù)，總結(jié)昨天閱歷。建議全體人員高呼本店的質(zhì)量服務(wù)宣言(擲地有聲!)，鮮亮整齊的服裝和整齊劃一的形象既給了自己信念，也給了客戶信念。不要怕難為情，不要覺(jué)得這種方式老土，不要可怕喊口號(hào)，口號(hào)喊一千遍就是事實(shí)! (2)夕會(huì) 建議每周至少組織兩次集中學(xué)習(xí)，每次時(shí)間不少于兩小時(shí)。集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容為房地產(chǎn)銷(xiāo)售的核心課程，由店長(zhǎng)主持，發(fā)動(dòng)大家爭(zhēng)論(全體參與，店長(zhǎng)制定具體的年度學(xué)習(xí)方案)。每晚下班前組織至少半小時(shí)以上的總結(jié)例會(huì)，由店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行批判，組織大家就詳細(xì)案例問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)論，集思廣益。 (3)研討會(huì) 對(duì)新出臺(tái)的制度，業(yè)務(wù)方案，營(yíng)銷(xiāo)工具，可馬上

17、組織大家爭(zhēng)論學(xué)習(xí)，制定落實(shí)行動(dòng)方案。請(qǐng)留意：決策的參加程度越高，則群眾自覺(jué)執(zhí)行的力度和樂(lè)觀性越大。 2.觀看法 好的管理者必需是好的觀看者，店長(zhǎng)須認(rèn)真觀看經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)(比如坐姿，接聽(tīng)電話，訪問(wèn)客戶時(shí)的眼神等等)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。 3.談話法 店長(zhǎng)應(yīng)給自己規(guī)定一個(gè)任務(wù)每周至少跟全部經(jīng)紀(jì)人正式單獨(dú)談話一次，這樣做一方面可體現(xiàn)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的關(guān)懷，一方面可獵取個(gè)人業(yè)務(wù)和店內(nèi)管理上的信息。店長(zhǎng)可讓經(jīng)紀(jì)人自己描述其一天的工作內(nèi)容及每項(xiàng)內(nèi)容所用的時(shí)間(甚至包括與客戶交談的遣詞造句)，據(jù)此推斷其工作的效率，服務(wù)的質(zhì)量，然后進(jìn)行輔導(dǎo)。 4.客戶回訪 通過(guò)打回訪電話，質(zhì)量服務(wù)調(diào)查，組織客戶座談會(huì)

18、等方式獵取客戶對(duì)店內(nèi)的看法和建議。 二、協(xié)調(diào)組織關(guān)系，學(xué)會(huì)整合資源 “所謂管理就是讓合適的人做合適的事”，好的管理者不僅要會(huì)調(diào)動(dòng)下級(jí)，也要擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)上級(jí)，店長(zhǎng)在組織內(nèi)的位置承上啟下，其工作其實(shí)就是整和資源的工作。毛.不會(huì)打槍(肯定不是好兵)，但他卻能有效調(diào)動(dòng)很多打槍的人(肯定是個(gè)好元帥)。緣由就在于他知人善任，知道資源在那里，如何利用這些資源。那么，店長(zhǎng)的資源在那里呢?一份在店內(nèi)，一份在公司。千萬(wàn)不要單打獨(dú)斗，千萬(wàn)不要和公司脫節(jié)，公司大把的資源等著你來(lái)利用，“會(huì)哭的孩子多吃奶”，店長(zhǎng)的工作就是將店里的困難(不管是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)上的還是管理上的)向公司相關(guān)職能部門(mén)匯總反映，尋求支援。假如等到業(yè)績(jī)上不去

19、時(shí)才向領(lǐng)導(dǎo)訴苦，為時(shí)已晚矣!(失敗者才找理由)?？隙ǔ潭壬现v，一個(gè)好的店長(zhǎng)就是一個(gè)擅長(zhǎng)“哭”，即擅長(zhǎng)尋求資源的店長(zhǎng)。在這里，我有幾點(diǎn)建議： 1.首先，請(qǐng)考慮清晰哪些權(quán)力可以由你來(lái)行使，哪些權(quán)利屬于公司。不要埋怨你沒(méi)有這權(quán)力那權(quán)力，所以你便什么事都不做，什么事都等都靠，你可以先 “試”。假如你準(zhǔn)備實(shí)行“業(yè)務(wù)主管制”，請(qǐng)先“試”，然后將“試”的結(jié)果以報(bào)告建議(請(qǐng)拿出多個(gè)方案)的方式呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題(留意：領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)喜愛(ài)給他出思索題的人);只會(huì)埋怨的經(jīng)理人肯定會(huì)被老總認(rèn)為是無(wú)能。所以，請(qǐng)大膽地“試”吧!珍惜你做店長(zhǎng)的權(quán)力和遠(yuǎn)大的施展空間!在店里，你就是總經(jīng)理，大膽地改革，大膽地提建議 2.遇有

20、無(wú)法解決的困難即向有關(guān)部門(mén)反映，懇求支援 當(dāng)然，若想在需要關(guān)心的時(shí)候能即刻獲得關(guān)心，就必需在平常做足外交工作，協(xié)調(diào)工作。曾有位主管埋怨某某重要設(shè)備壞了，報(bào)上去卻始終沒(méi)回音(以至于影響了業(yè)績(jī)據(jù)說(shuō));某部門(mén)下店做詢問(wèn)了解到此事，馬上與公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，當(dāng)天修理人員即上門(mén)修理，這就是效率!效率來(lái)自于溝通!管理就是溝通!“氣死不打笑面人，禮多人不怪”這些傳世格言盼望大家牢記在心，活學(xué)會(huì)用。 另一方面，店里有什么資源呢?經(jīng)紀(jì)人是我們最珍貴的財(cái)寶和傲慢!老經(jīng)紀(jì)人有閱歷，新人有朝氣，問(wèn)題是如何充分利用其各自的特長(zhǎng)。在這里我有幾點(diǎn)建議： 1.鼓舞經(jīng)紀(jì)人提看法 可以通過(guò)開(kāi)會(huì)研討的方式，也可以設(shè)立看法箱或單獨(dú)與經(jīng)

21、紀(jì)人談話(做禮賢下士狀，并為其描繪出一幅成長(zhǎng)藍(lán)圖) 2.適當(dāng)愛(ài)護(hù)少數(shù)不合群的人 真理有時(shí)候會(huì)把握在少數(shù)人手中。大家都知道“鰱魚(yú)效應(yīng)”，有些人不合群是由于缺乏溝通力量，而有些人卻可能是由于卓有力量，而又愛(ài)發(fā)表看法而遭致群體的排斥。愛(ài)護(hù)他們，就是愛(ài)護(hù)店內(nèi)的活力和生命力(千萬(wàn)記?。哼@類(lèi)人若赤膽忠心，可能成為你重要的店內(nèi)信息來(lái)源) 3.有方案地招募新人，破格提拔業(yè)績(jī)突出的新人，轉(zhuǎn)變店內(nèi)死氣沉沉的局面。 4.充分利用好老經(jīng)紀(jì)人的閱歷 可通過(guò)召開(kāi)閱歷溝通會(huì)(晨會(huì)或夕會(huì))，寫(xiě)成交心得，鼓舞老經(jīng)紀(jì)人上培訓(xùn)課當(dāng)講師等方式。 房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作方案三 生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心x

22、，我沒(méi)有多大成就!出來(lái)參與工作已經(jīng)有兩年半了，依據(jù)當(dāng)時(shí)我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太絕望了，這又中了一句話：盼望越大絕望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。 xxxx年xx月至今始終在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了許多新東西，熟悉到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏方案性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，肯定要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，許多事值得懺悔，我肯定要痛改前非，信任在xxxx年我會(huì)活出最精x的自己，我肯定會(huì)勝利的!信任自己我是最棒的。 用一句自己感受很深

23、的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。 工作總結(jié)： 首先是業(yè)績(jī)方面：從xx年xx月xx月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了xx，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月xx的任務(wù)還有很大一段距離。主要緣由是個(gè)人力量不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。 其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，很多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)許多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲乏期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求

24、，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)簡(jiǎn)單心情化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信念。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)峻影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)峻影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成果，盼望領(lǐng)導(dǎo)們能轉(zhuǎn)變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行狀況卻不好，特殊是x部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。x上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，盼望公司能在原有x制度上給我們上調(diào)一下x。

25、 再就是我的工作心得：沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員肯定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)勝利有信念。 最終是行業(yè)分析：xxxx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。其次是房地產(chǎn)供需沖突依舊突出。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確其次套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等 綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯削

26、減，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是特別寬闊的。租賃市場(chǎng)前后確定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特殊是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)全都，共同做好四周的租賃工作。 下一年的工作方案 轉(zhuǎn)瞬之間又要進(jìn)入新的一年xxxx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的方案.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),閱歷不足的經(jīng)紀(jì)人,許多方面都要有肯定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果. xxxx年是我們xxxx有限公司進(jìn)展特別重

27、要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增加服務(wù)意識(shí)，充分熟悉并做好二手房中介的工作。為此，充分熟悉到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作方案： 第一，做好業(yè)績(jī)。我盼望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高xx%xx%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。 二、制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要依據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。知己知

28、彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。 三、增加全全局意識(shí)、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樂(lè)觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 以上，是我對(duì)xxxx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望xxxx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善部門(mén)的工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。 房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作方案四 隨著本月結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段。回顧這個(gè)月的工作，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂

29、力支持，使我把握相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這個(gè)月來(lái)對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售的理解和感悟，特對(duì)本月工作制定以下工作方案。 本工作方案包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展方案和方案評(píng)估總結(jié)，日方案，等五部分。 一、宗旨 盼望在年底至少完成銷(xiāo)售指標(biāo)xx元。制定本方案的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 二、目標(biāo) 1.全面、較深化地把握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。 2.依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息，搜集客戶信息xx個(gè)。 3.鎖定有意向客戶xx家。 4.力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo) 三、工作開(kāi)展方案 眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為

30、售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種服務(wù)，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是由于如此，我的工作開(kāi)展方案也是圍繞售前服務(wù)來(lái)進(jìn)行。 1.多渠道廣泛地收集x，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)把握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深化體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。 2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地供應(yīng)服務(wù)(比如依據(jù)其需要準(zhǔn)時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊急，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望. 3.在用電話與客戶溝通的過(guò)程中，實(shí)時(shí)把握其

31、心理動(dòng)態(tài)，并可依據(jù)這些將客戶分類(lèi)。 4.在溝通的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感愛(ài)好或盼望進(jìn)一步了解的狀況下，可以支配面談。 5.在面談之前要做好各種充分預(yù)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌 6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、連續(xù)戰(zhàn)斗。 7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。 必備服裝店長(zhǎng)工作方案模板匯總(1250字) 為了根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，我們可以提前預(yù)備寫(xiě)工作方案了。制定工作方案時(shí)，思路要清楚，方向要明確，實(shí)施措施要具備可操作性，我們作工作方案，是由于它具有清單的作用，可以避開(kāi)我們漏項(xiàng)。好的工作方案模板是什么

32、樣的呢？為此，我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細(xì)心整理了必備服裝店長(zhǎng)工作方案模板匯總(1250字)，歡迎閱讀，供您參考。 服裝店長(zhǎng)工作方案(篇一) 有很多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣熟悉的：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操勞這個(gè)家的全部問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)方方面面都要照看到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。 更多的企業(yè)則盼望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組 織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和支配、帶動(dòng)。

33、無(wú)論哪種說(shuō)法，都表明白一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷(xiāo)售政策的執(zhí)行者和詳細(xì)操；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。 因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。 一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù) 1、把握每款貨品數(shù)量 2、把握每款號(hào)碼狀況及數(shù)量 3、把握前十大貨品庫(kù)存狀況準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。 4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。 二、管理好賬目 1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。 2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)

34、對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。 三、管理好員工 1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。 2、招，聘請(qǐng)新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。 3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。 （1）做到每位員工均了解公司制度， （2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等學(xué)問(wèn)技巧。 4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。 5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品學(xué)問(wèn)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供應(yīng)優(yōu)秀的管理人員。 四、商品陳設(shè) 1、按公司要求，做好服裝陳設(shè)。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 2、在陳設(shè)上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果賜予物

35、質(zhì)嘉獎(jiǎng)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。 3、調(diào)整服裝陳設(shè)，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。 五、增加銷(xiāo)售額 1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。 2、把握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與全部員工共同分析，做到事前的預(yù)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。 3、促銷(xiāo)宣揚(yáng)方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息準(zhǔn)時(shí)發(fā)出；對(duì)新顧客通過(guò)宣揚(yáng)頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣揚(yáng)范圍。 4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)共享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 保定一店 許X澤 20 xx年9月12日 服裝店長(zhǎng)工作方案(篇二)

36、新的一年的工作立刻就要綻開(kāi)了，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)，下一年照舊是成長(zhǎng)的一年，我也盼望自己能夠在接下來(lái)一年的工作中將本職工作做好，更是各項(xiàng)工作都能夠順當(dāng)，且有方案的進(jìn)行。 一、加強(qiáng)店內(nèi)管理 在工作進(jìn)行中盡可能地觀看好每一位員工的工作，同時(shí)將公司的管理制度宣揚(yáng)到位，更是對(duì)每一位員工都做到盡可能地嚴(yán)格。包括要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)將店內(nèi)的衛(wèi)生與貨架的擺放都根據(jù)要求來(lái)進(jìn)行，確保每一位顧客來(lái)到店內(nèi)都能夠有較為舒適的體驗(yàn)與感受。當(dāng)然在員工的工作樂(lè)觀性上也是需要更好的管理，尤其是對(duì)員工有更好的了解，給員工支配更加適合的工作崗位，讓員工感受到更多的暖和，這樣才能夠真正的在工作上做到仔細(xì)、專(zhuān)心。 二、個(gè)人的管理上 身為店長(zhǎng)就是

37、店內(nèi)的核心人員，不管是店內(nèi)的大小事宜都應(yīng)當(dāng)擺正心態(tài)去面對(duì)，去更好地完好好每一件工作，同時(shí)爭(zhēng)取讓自己能夠在這樣的一份工作中有更多的感悟與體會(huì)。作為領(lǐng)導(dǎo)更是要樹(shù)立自己的威信，能夠讓店內(nèi)的員工對(duì)我的支配、話語(yǔ)有更好的聽(tīng)信，當(dāng)然也是要自己以身作則，嚴(yán)格地根據(jù)規(guī)定行事。不管是在公司對(duì)于員工的要求上，還是個(gè)人的原則上都是需要做到較好的遵循，這樣才能夠更好的讓員工有所學(xué)習(xí)，才能在自己的崗位上做好自己的工作。 三、增加店內(nèi)業(yè)績(jī) 當(dāng)然下一年的工作最為重要的還是增加店內(nèi)的業(yè)績(jī)，所以下一年在銷(xiāo)售的技能上更是需要給店內(nèi)的每一位員工更多的指導(dǎo)，讓他們?cè)阡N(xiāo)售的方式有所改進(jìn)，尤其是要增加他們對(duì)于時(shí)尚潮流的認(rèn)知，這樣才能夠更

38、好的為顧客進(jìn)行推舉介紹，也能夠?qū)⒌陜?nèi)的服裝有更加潮流的搭配。再者就是店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行需要增加宣揚(yáng)的力度，預(yù)備與實(shí)施的工作都是需要有更好的要求與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。其次就是對(duì)于員工的嘉獎(jiǎng)方面，通過(guò)制定更好的獎(jiǎng)賞要求，來(lái)促成每一位員工在工作崗位上的樂(lè)觀性，這樣也使可以促成店內(nèi)的工作氛圍，可以提升店內(nèi)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 對(duì)于立刻要到來(lái)的全新一年，我想我更是會(huì)在自己的店長(zhǎng)的位置上管理好自己，在更多的時(shí)候以身作則，讓每一位員工都能夠融入到這個(gè)集體中，為員工指引更好的工作方向。我對(duì)于下一年的工作很有信念，所以我也定是會(huì)不斷地增加個(gè)人的力量，真正的在這份工作崗位上做好自己的分內(nèi)之事，當(dāng)然也會(huì)努力地促成店內(nèi)的更好進(jìn)展。

39、 服裝店長(zhǎng)工作方案(篇三) 我從20 xx年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)對(duì)待工作，總結(jié)閱歷，也取得了一些成果。特此，制定我的4月份工作方案，以此激勵(lì)自我，取得更好的成果。 第一，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我的主要目標(biāo)。 其次，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對(duì)每位顧客。留意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。 第三，熟識(shí)服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，

40、適合人群做充分了解。 第四，養(yǎng)成發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議。 第五，依據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 服裝店長(zhǎng)工作方案(篇四) 首先，了解公司的年度市場(chǎng)進(jìn)展方案 要了解公司的年度市場(chǎng)進(jìn)展方案，主要要了解以下幾個(gè)方面：增加門(mén)店數(shù)量；擴(kuò)大單店面積；提高單店增長(zhǎng)率的方案；打折促銷(xiāo)、送禮、VIP客戶管理方案；地理趨勢(shì)圖；價(jià)格調(diào)整方案；廣告和媒體推廣方案；去年的季度數(shù)據(jù)等。 其次，了解設(shè)計(jì)師對(duì)新季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)方案 服裝設(shè)計(jì)師進(jìn)入新一季的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，參展商淘寶能賺錢(qián)嗎？他們不應(yīng)當(dāng)?shù)却鴳?yīng)當(dāng)緊跟時(shí)尚設(shè)計(jì)師的想法和進(jìn)度，同時(shí)開(kāi)頭新一季的終端展現(xiàn)策劃案例。