2022年農(nóng)委服務(wù)代理制指導(dǎo)方案范文

1、第6頁共6頁2022年農(nóng)委服務(wù)代理制指導(dǎo)方案范文為徹底解決群眾辦事找不準(zhǔn)部門、辦事程序復(fù)雜、往返路途奔波等“辦事難”問題，在全鄉(xiāng)廣大干群中樹立“心系群眾、服務(wù)萬家”的優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，經(jīng)研究，決定在蘇黃村、路南村率先推行為民服務(wù)全程代理試點(diǎn)工作，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以全區(qū)“三解三促”領(lǐng)導(dǎo)干部下基層活動為指導(dǎo)，以“基層組織建設(shè)年”為契機(jī)，在全鄉(xiāng)推行為民服務(wù)全程代理活動，通過服務(wù)主體(黨組織和村干部)公開承諾、服務(wù)事項(xiàng)全程代理、服務(wù)過程全程透明、服務(wù)結(jié)果定期公示、服務(wù)質(zhì)量群眾監(jiān)督、服務(wù)等次組織評議、服務(wù)之星公開表彰，搭建村級黨組織服務(wù)黨員、村干部服務(wù)群眾的

2、平臺，化解一批影響黨群干群關(guān)系的問題，轉(zhuǎn)變基層干部工作作風(fēng)。二、工作目標(biāo)通過全程代理，確?！叭罕娪星?、我有所應(yīng)，群眾有難、我有所幫，群眾有怨、我有所解，群眾有話、我有所聽，群眾有問、我有所答，群眾有事、我有所動，群眾有批、我有所改，群眾有盼、我有所思”。對群眾申辦事項(xiàng)，只要符合條件、政策允許，由村服務(wù)代理員義務(wù)辦理并及時(shí)反饋辦理結(jié)果，確保群眾滿意。三、服務(wù)對象及服務(wù)事項(xiàng)1、服務(wù)對象：蘇黃、路南兩村黨員、群眾及轄區(qū)內(nèi)投資客商、外來務(wù)工人員。2、代理事項(xiàng)：申領(lǐng)證件、政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、糾紛處理、法律援助、問題反映、家政服務(wù)、接送學(xué)生、入學(xué)入托、醫(yī)保報(bào)銷、新農(nóng)保代理及其他服務(wù)對象需要幫助辦理事宜。四

3、、方法步驟(一)成立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。在蘇黃、路南兩村分別成立“全程代理服務(wù)點(diǎn)”，地點(diǎn)設(shè)在村黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)大廳。各代理點(diǎn)設(shè)_名代理員，由會計(jì)、大學(xué)生村官擔(dān)任。群眾根據(jù)需要代辦內(nèi)容，聯(lián)系具體人員幫助辦理。各代理員要明確職責(zé)、盡心盡力為群眾做好代辦工作。(二)表態(tài)承諾，亮明身份。代辦點(diǎn)實(shí)行服務(wù)承諾制度，對代辦事項(xiàng)、辦理時(shí)限、所需費(fèi)用、服務(wù)流程等內(nèi)容公示上墻，方便群眾了解和監(jiān)督。代理員統(tǒng)一制作工作牌，注明職務(wù)、分管工作、代辦事項(xiàng)、聯(lián)系方式等，擺放在辦公桌顯要位置，向群眾亮明身份。(三)公開流程，建立臺帳。代辦工作應(yīng)遵循以下流程：申辦人向代理員提出代理申請，代理員審查符合代理?xiàng)l件的，填寫代辦單一式

4、二份，并通知申辦人提供所需資料和按規(guī)定要上交的費(fèi)用，登記為民服務(wù)全程代理臺帳。由代理員在承辦期限內(nèi)到鄉(xiāng)直相關(guān)部門辦理。需要區(qū)直部門辦理的事項(xiàng)，由代理員配合鄉(xiāng)直相關(guān)部門到區(qū)直部門辦理。辦結(jié)后，由代理員將辦理結(jié)果反饋給申辦人并征求意見，做好臺帳登記。(四)限時(shí)辦理，及時(shí)反饋。申辦人申請辦理事項(xiàng)資料齊全或辦理相對簡易的事項(xiàng)，代理員自受理之日起，兩個(gè)工作日內(nèi)要將辦理結(jié)果反饋給申辦人；需現(xiàn)場查勘或其他不能立即辦理事項(xiàng)，實(shí)行承諾辦理，辦理期限最長不超過七個(gè)工作日；申辦人因申報(bào)資料不齊全影響全程代理的，代理員必須一次性告知申辦人予以補(bǔ)充，代理時(shí)限從申辦人補(bǔ)齊材料之日起不超過五個(gè)工作日；承辦時(shí)間超過承諾期限的

5、，代理人應(yīng)向申辦人說明原因，給申辦人造成經(jīng)濟(jì)損失的，先由代理人照價(jià)賠償，再由鄉(xiāng)紀(jì)委追究相關(guān)部門及人員責(zé)任。(五)公開評議，接受監(jiān)督。代理人應(yīng)全心全意為申辦人服務(wù)，除辦理事項(xiàng)中上級規(guī)定收取的費(fèi)用外，不得向申辦人收取任何形式的報(bào)酬。全程代理活動分別在_月份和_月份組織一次群眾測評，接受群眾公開評議和監(jiān)督，有違反全程代辦規(guī)程、推諉扯皮、拖拉懈怠、_行為的，一律由鄉(xiāng)紀(jì)委追究相關(guān)人員責(zé)任。(六)評選表彰，宣傳典型。將推行全程代理活動作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、促進(jìn)效能提升的重要抓手，在年終總結(jié)時(shí)，評選出群眾觀念深、服務(wù)意識強(qiáng)、辦事效率高的“為民服務(wù)標(biāo)兵”，優(yōu)先向上級部門推先推優(yōu)，并給予一定的物質(zhì)獎勵。五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

6、，確保成效推行為民服務(wù)全程代理制，是強(qiáng)化群眾觀念、密切黨群干群關(guān)系的有益嘗試，是做好新形勢下社會管理工作的大膽探索。各黨支部要在思想上高度重視，與深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合。黨支部書記要將推行為民服務(wù)全程代理制度作為“一把手”工程來抓，與村干部工作實(shí)績掛鉤，與年終考核報(bào)酬兌現(xiàn)掛鉤，與干部培養(yǎng)使用掛鉤。對為民服務(wù)全程代理工作推進(jìn)積極、群眾滿意度高的干部，積極推薦區(qū)、鄉(xiāng)黨委表彰，并作為后備人才重點(diǎn)使用。2022年農(nóng)委服務(wù)代理制指導(dǎo)方案范文（二）為貫徹落實(shí)_促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展_文件精神，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及省、市、縣相關(guān)會議精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、調(diào)查目的全面準(zhǔn)確掌握全鄉(xiāng)各類殘疾人的

7、人數(shù)、結(jié)構(gòu)、分布、致殘?jiān)?、家庭狀況及康復(fù)、教育、勞動就業(yè)等基本情況，建立健全殘疾人基本信息數(shù)據(jù)庫，為各級黨委、政府和殘疾人管理部門制定相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)劃及殘疾人優(yōu)扶政策，合法第二代殘疾人證等提供可靠依據(jù)。二、組織實(shí)施本次調(diào)查工作的原則為“統(tǒng)一部署、分工合作、分級負(fù)責(zé)、共同參與”。鄉(xiāng)成立殘疾人基本信息調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施全鄉(xiāng)的殘疾人基本信息調(diào)查工作，各村委會應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，積極做好調(diào)查工作。三、調(diào)查范圍和對象本次調(diào)查的范圍和對象為我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)常住人口中已領(lǐng)取第一代中華人民共和國殘疾人證的殘疾人和“疑似殘疾人”。四、調(diào)查內(nèi)容和方式本次調(diào)查采取進(jìn)村入戶的方式，以戶為單位

8、填寫市殘疾人基本信息調(diào)查表和中華人民共和國殘疾人證審批表。主要內(nèi)容包括：調(diào)查對象姓名，殘疾人信息、家庭主要成員信息、經(jīng)濟(jì)狀況、特長愛好、社會保障信息、康復(fù)信息、職業(yè)信息等。在進(jìn)行登記時(shí)，對不能接受調(diào)查的對象要以監(jiān)護(hù)人或家庭成員的述說為準(zhǔn)，特殊情況可以詢問左鄰右舍進(jìn)行調(diào)查登記。五、調(diào)查時(shí)間和步驟調(diào)查時(shí)點(diǎn)是_年_月_日24時(shí)，調(diào)查時(shí)期是_年_月_日0時(shí)至_年_月_日24時(shí)，調(diào)查共分_個(gè)階段進(jìn)行：(一)調(diào)查準(zhǔn)備階段(_年_月_月)成立殘疾人基本信息調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作機(jī)構(gòu)；制定殘疾人基本信息調(diào)查工作實(shí)施方案；開展調(diào)查員的選調(diào)和培訓(xùn)；調(diào)查的相關(guān)物資準(zhǔn)備。(二)宣傳發(fā)動階段(_年_月_月)召開動員大

9、會，充分利用各類宣傳形式，積極開展殘疾人基本信息調(diào)查工作的宣傳活動，在_月份掀起宣傳高潮。將宣傳活動貫穿于整個(gè)調(diào)查工作之中，提高社會對殘疾人事業(yè)的認(rèn)識、支持和對調(diào)查工作的配合程度。(三)調(diào)查實(shí)施階段(_年_月)1、調(diào)查。調(diào)查員在全鄉(xiāng)統(tǒng)一進(jìn)行入戶登記，填寫縣殘疾人基本信息調(diào)查表，做到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)目”。2、復(fù)查。采取自查、互查和議查方式對收集的縣殘疾人基本信息調(diào)查表進(jìn)行復(fù)查。3、抽查。按照統(tǒng)一規(guī)定的抽查辦法，重新入戶進(jìn)行抽樣調(diào)查，計(jì)算統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)誤差率。(四)數(shù)據(jù)處理階段(_月_月)鄉(xiāng)負(fù)責(zé)村委會殘疾人基本信息調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入及本級殘疾人基本信息數(shù)據(jù)處理、匯總上報(bào)和日常維護(hù)管理工作。調(diào)查的原始紙質(zhì)資料由鄉(xiāng)以村委會為單位裝訂成冊，上交縣殘聯(lián)。六、相關(guān)要求(一)各村要選用責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、熟悉本村情況的同志擔(dān)任調(diào)查員，也可