電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新對策探究

1、PAGE 10 -電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新對策探究徐婷婷摘要：電子商務創(chuàng)新發(fā)展能滿足現(xiàn)代化人們消費需求，同時受到時間和空間限制程度較低，它能促進市場環(huán)境、消費者消費形式、物流管理理念等多個方面發(fā)生較大轉(zhuǎn)變。我國物流行業(yè)在電子商務環(huán)境下具有良好的發(fā)展機遇，同時面臨較多挑戰(zhàn)。物流企業(yè)要積極優(yōu)化物流組織結(jié)構，培養(yǎng)高能力管理人才，制定物流管理創(chuàng)新策略，以有效解決物流管理中存在的問題。關鍵詞：電子商務環(huán)境物流管理創(chuàng)新對策電子商務創(chuàng)新中圖分類號：C93文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2022）05（a）-0000-00OntheInnovativeCountermeasuresoflogi

2、sticsManagementUndertheEnvironmentofE-CommerceXUTingting（ShenyangForeignAffairsServiceSchool，Shenyang，LiaoningProvince，110003China）Abstract：Theinnovativedevelopmentofe-commercecanmeetthedemandsofmodernpeoplesconsumption，whilebeinglimitedbytimeandspace，itcanpromotethemarketenvironment，consumerconsump

3、tionform，logisticsmanagementconceptandmanyotheraspectsofagreatchange.Chinaslogisticsindustryhasgooddevelopmentopportunitiesundertheenvironmentofe-commerce，butalsofacesmanychallenges.Logisticsenterprisesshouldactivelyoptimizetheorganizationalstructureoflogistics，trainhigh-abilitymanagementpersonnel，f

4、ormulateinnovativestrategiesoflogisticsmanagement，andeffectivelysolvetheproblemsexistinginlogisticsmanagement.KeyWords：E-commerceenvironment;Physicaldistributionmanagement;Innovativecountermeasures;E-commerceinnovation我國科學技術和社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，對物流管理工作質(zhì)量和效率提出更加嚴格的要求。傳統(tǒng)物流管理難以符合新時期社會發(fā)展需求，不能有效滿足現(xiàn)代化人們現(xiàn)實需求。因此，企業(yè)要注重

5、物流管理方式的革新，抓住時代發(fā)展機遇，促進物流行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。1電子商務環(huán)境發(fā)生變化概述消費者在電子商務的影響下，自身消費方式發(fā)生較大變化，在以往消費時，普遍進入市場選擇，消耗一定的時間和精力采購產(chǎn)品。目前，消費者能夠做到足不出戶采購自己需求的物品，借助手機、電腦在購物軟件上挑選商品，同時享受快遞送貨上門的服務，能夠節(jié)約更多時間，體現(xiàn)出網(wǎng)絡消費方式的便捷性。消費者的消費方式發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，增加物流工作量，進一步凸顯出物流管理中存在問題和缺陷，難以符合現(xiàn)階段人們的實際需求1。物流運輸過程中受到人為、自然氣候等多方面因素的影響，容易造成物品損壞、丟失等現(xiàn)象，對消費者和商家產(chǎn)生較大影響。因此，物流企

6、業(yè)領導者要正確認識到物流管理中存在的不足，并對其給予高度重視，采用多種方式有效創(chuàng)新物流管理理念和模式，提高物流管理效果，為人們提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的物流服務。2物流管理措施創(chuàng)新的必要性電子商務中物流管理主要借助計算機技術、電子商務當作運用平臺，充分分析和了解用戶信息資料之后，有效預測用戶行為，有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)物流方式。該種物流管理創(chuàng)新型主要從用戶實際需求出發(fā)，更加符合現(xiàn)代化人們和社會發(fā)展要求。物流企業(yè)建設發(fā)展中創(chuàng)建客服部門，保證客服人員具有良好的交流溝通能力，和用戶直接進行溝通，解決相關物流問題，同時需要安排專門工作人員定期清點庫存，掌握各個地區(qū)庫存的實際狀況，有利于物流管理過程中有效平衡庫存和訂單

7、之間的需求，進而明確最佳庫房管理和物流管理模式2。3物流管理中存在問題3.1物流專業(yè)人才不足電子商務迅速發(fā)展過程中，在一定程度上忽略了物流行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要性，我國大多數(shù)電子商務企業(yè)和制造行業(yè)受到傳統(tǒng)理念的影響，盲目追求經(jīng)濟利潤，增強自身實力和市場競爭優(yōu)勢。因此，物流管理行業(yè)缺乏專業(yè)管理人員，和先進機械設備操作和管理人才，在物流管理和經(jīng)營過程中，經(jīng)常出現(xiàn)運營秩序混亂現(xiàn)象，大大降低物流管理工作質(zhì)量和效率，造成物流流程和配送工作出現(xiàn)不同程度的問題。物流服務產(chǎn)業(yè)沒有得到高度重視，造成物流服務工作中經(jīng)常發(fā)生物流速度慢、物品丟失等現(xiàn)象。因此，我國物流經(jīng)營模式被忽視的現(xiàn)狀造成物流服務工作缺乏良好的發(fā)展前景

8、，進而各個地區(qū)的高校教育中物流管理專業(yè)招生人數(shù)大大減少，導致物流運營體系創(chuàng)建過程中缺乏專業(yè)人才3。另外，我國物流服務行業(yè)人才不足，物流企業(yè)沒有科學合理地規(guī)劃自身物流服務工作，對企業(yè)今后各項工作開展產(chǎn)生不良影響，不利于物流企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。3.2基礎設施落后我國互聯(lián)網(wǎng)技術和大數(shù)據(jù)技術被廣泛應用，獲得理想應用效果。因此，物流企業(yè)要不斷完善基礎設施，創(chuàng)建完善的物流運營服務體系，提高工作效率。但是我國部分物流服務企業(yè)只有小部分采用現(xiàn)代化先進技術有效改進和完善物流服務體系，大部分物流企業(yè)在日常運營中仍然依靠大量人力資源進行物流分揀等工作，造成物流運營管理體系和時代發(fā)展存在脫節(jié)現(xiàn)象，增加不良事件的發(fā)生概率

9、。物流企業(yè)開展各項工作過程中，沒有及時更新基礎設施，不能有效提升物流工作質(zhì)效。3.3信息化水平較低電子商務隨著時代的進步和發(fā)展，具有更多層次的需求，需要加強其基礎設施建設。但是，我國現(xiàn)階段的物流基礎設施建設不完善，缺乏相應的信息化物流服務平臺，沒有充分發(fā)揮現(xiàn)代化信息技術的重要作用，造成物流運輸過程中存在較多問題，不利于物流管理工作效率的提升，降低物流整體發(fā)展水平。3.4物流管理體系不完善物流企業(yè)自身具有多種多樣的物流模式，各種不同物流模式之間的優(yōu)勢和缺陷存在一定的差異性，造成電子商務和物流管理之間缺乏協(xié)調(diào)性，難以匹配合適的物流模式。比如：在電子商務環(huán)境下，我國逐漸實現(xiàn)跨境電商國際物流模式，為人

10、們提供更多物流服務，海外倉模式在實踐應用的過程中需要投入大量的資金支持和保障，但是大部分企業(yè)難以承擔起大量的投資;保稅區(qū)和試驗區(qū)的設定存在一定的局限性，造成物流模式難以滿足跨境電商的實際需求，同時受到相關人力資源成本和服務、技術水平的制約，在一定程度上阻礙了跨境電商和國際物流的協(xié)調(diào)發(fā)展4。4物流管理在電子商務環(huán)境下的創(chuàng)新策略4.1加大物流相關專業(yè)人才培養(yǎng)力度物流管理創(chuàng)新過程中需要保證企業(yè)運行的高效性，加強專業(yè)人才的建設，將人才基礎當作企業(yè)發(fā)展的基礎保障，有效落實發(fā)展目標。因此，物流企業(yè)需要加強對工作人員的培訓，建設高素質(zhì)和高能力的人才隊伍。我國物流管理模式存在一定問題和缺陷，工作人員對物流了解

11、不夠透徹，缺乏相關專業(yè)知識和技能。企業(yè)加強對工作人員的教育培訓，邀請相關專家結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際需求和工作人員的實際情況，編制針對性有效的培訓方案，豐富培訓內(nèi)容，將相關的工作知識和實踐操作技能融入培訓內(nèi)容中，及時更新他們的知識儲備，增強他們的綜合素養(yǎng)和能力，滿足電子商務行業(yè)市場的實際需求5。電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)需要全面梳理物流運營服務系統(tǒng)整條供應鏈各個環(huán)節(jié)的需求變化，將實際工作流程和物流資源進行全面有效整合，構建成新型供應鏈一體化的物流服務體系。企業(yè)采用供應鏈管理為主要核心，制訂一體化物流解決方案，增強物流網(wǎng)絡協(xié)同和各個節(jié)點的協(xié)同，積極鼓勵部分物流企業(yè)建立獨立部門，增強對貨物配送信息的實時跟

12、蹤，掌握精準的物流信息數(shù)據(jù)。4.2引進先進基礎設施、加強物流設備管理物流企業(yè)要正確認識到政府的重要作用，和政府進行有效結(jié)合，充分肯定物流管理工作，為該行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供政策支持和保障，不斷提高物流企業(yè)在市場的競爭優(yōu)勢，增強企業(yè)綜合實力，同時要不斷完善物流相關法律法規(guī)，對物流管理工作開展提供有力的保障，有效約束相關工作和管理人員日常行為規(guī)范。另外，強化政府職能，有效增強物流企業(yè)相關部門之間的溝通合作，深入分析物流行業(yè)發(fā)展中存在問題，有效預測其將來發(fā)展趨勢，創(chuàng)建針對性有效的法律制度，促進物流企業(yè)緊跟時代發(fā)展步伐，做到與時俱進，實現(xiàn)企業(yè)健康長久發(fā)展戰(zhàn)略目標。政府要積極采用先進信息技術，全面采集和應用

13、各項信息資源，創(chuàng)建合理規(guī)范的管理標準和制度，發(fā)揮政府職能作用，增強基礎設施建設6。傳統(tǒng)物流管理工作開展中主要依靠大量設備和人力完成物流運作和管理，在實際工作中容易出現(xiàn)設備故障問題，影響運行質(zhì)效，產(chǎn)生大量資源的浪費現(xiàn)象，不利于物流管理工作高效順利開展。電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)要引進和更新相關基礎設備，減少工作人員壓力和強度，節(jié)約人工成本，不斷擴大物流企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，拓展業(yè)務范圍，進而有效提高企業(yè)社會經(jīng)濟效益。另外，物流管理過程中要加大物流設備管理力度，嚴格按照配送中心管理工作規(guī)定標準，開展物流設備管理工作過程中，結(jié)合自身實際情況，制定針對性管理制度，有效控制生產(chǎn)和動力設備，明確設備管理和實踐操作人

14、員工作職責。企業(yè)科學合理地規(guī)范相關人員使用設備步驟，調(diào)整規(guī)劃具體流程，保證設備管理工作開展具有明確的參考依據(jù)，同時對設備使用行為進行有效約束，保證各項操作符合標準規(guī)定，在很大程度上起到設備保護效果，節(jié)約物資成本。物流設備操作和維護工作管理過程中，需要相關管理人員結(jié)合單項設備特點，做好相關記錄。管理人員在設備利用之前，查看細節(jié)，對工作人員詳細講明使用注意事項，避免工作人員實踐操作不當，對設備產(chǎn)生不同程度的損壞。相關管理人員在物流設備日常維修養(yǎng)護過程中，需要定期、不定期地嚴格檢查設備，及時發(fā)現(xiàn)設備存在故障問題，制定報告維修，同時針對不能維修的設備立即進行備案，將詳細情況向上級相關管理部門真實反饋，

15、有利于他們采用相適應措施，解決問題，最大程度地保證其他物理工作順利開展。4.3注重信息化管理建設物流企業(yè)創(chuàng)建智能化物流平臺，在應用的過程中需要追溯源頭，更加符合信息化、自動化管理工作開展要求。該平臺系統(tǒng)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務，能夠動態(tài)跟蹤物流運輸工具，便于工作人員實時掌握物流情況，實現(xiàn)對倉儲的自動化管控，同時采用大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術，不斷深層次拓展客戶，改善運輸路徑。物流企業(yè)建設物流信息平臺的過程中，需要在該系統(tǒng)內(nèi)部實現(xiàn)物流設備、感知端信息數(shù)據(jù)采集和處理等多種技術的集成，同時有效對接功能和用戶需求，有利于物流企業(yè)信息化管理工作開展中，實現(xiàn)智能化物流平臺和系統(tǒng)的有效融合，提高物流管理工作成

16、效。4.4完善物流管理體系物流企業(yè)在實際發(fā)展過程中受到經(jīng)濟水平、技術等相關因素的影響，造成物流信息平臺建設受到不同程度的阻礙。因此，物流行業(yè)要緊跟時代發(fā)展步伐，順應全球化發(fā)展潮流，完善物流管理體系，積極借鑒和學習其他國家物流信息平臺運行和管理經(jīng)驗，結(jié)合自身的實際情況和需求，構建符合自身的物流管理體系。同時，物流企業(yè)之間需要加強合作機制，結(jié)合協(xié)同發(fā)展和利益需求，相互分享和探討物流信息平臺建設經(jīng)驗，增強技術之間的交流，創(chuàng)新技術和運營模式，改進和完善物流信息平臺運行機制和管理體系。物流企業(yè)遵守公正公平的原則加強合作，實現(xiàn)利益共享，取長補短，創(chuàng)造更多的綜合效益。政府相關主管部門需要增強資金和政策支持和保障，促進物流行業(yè)進一步健康發(fā)展。5結(jié)語電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)要高度重視物流管理的創(chuàng)新，結(jié)合新時期人們的實際需求，加大物流相關專業(yè)人才培養(yǎng)力度、引進先進基礎設施、加強物流設備管理、實現(xiàn)智能化、信息化物流管理平臺和體系，全面提升物流管理質(zhì)量和整體水平，獲得更多綜合效益，實現(xiàn)健康長久發(fā)展目標。參考文獻1丁梧桐，李登明.電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新研究J.電