物業(yè)小區(qū)娛樂設施管理方案

1、物業(yè)小區(qū)娛樂設施管理方案物業(yè)小區(qū)娛樂設施管理方案提要：社區(qū)內文體設施一般包括：健身房、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、閱覽室、宣傳欄等項目物業(yè)小區(qū)娛樂設施管理方案10目的規(guī)范小區(qū)娛樂設施管理工作，確保各類文體設施的合理使用與有序管理。20適用范圍適用于zz物業(yè)管理對各類文體設施的管理工作。30職責管理處經理負責制定文體設施管理制度及管理工作監(jiān)控。客服中心主管負責組織實施文體設施的管理工作。客服中心管理員負責依照本規(guī)程進行文體設施的具體管理。40程序要點小區(qū)公共文體設施管理的一般要領小區(qū)公共文體設施一般只為本區(qū)內住戶提供服務，不對外開放營業(yè)。小區(qū)文體設施一般只收設施維護費，目的是為住

2、戶提供服務，不以營業(yè)為目的。住戶使用文體設施時，一般憑會員證入場活動。社區(qū)內文體設施一般包括：健身房、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、閱覽室、宣傳欄等項目。健身房管理開場前的準備工作（開放時間周一至周五16:00-21:00;周末09:00-21:00）:a）客服中心事務管理員應于開場前10分鐘到崗，不得無故延誤；b）清潔健身房衛(wèi)生，特別做好休息椅的清潔，檢查設施完好情況；c）打開健身房門迎接住戶入場。健身房入場一般程序：a）健身房入場消費對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式，對非業(yè)主采用購票入場形式；b）小區(qū)內業(yè)主應于每年12月31日前到客服中心憑業(yè)主證辦理會員證，會員證辦理程序參照客服中心

3、相關作業(yè)規(guī)程；c）業(yè)主進入健身房消費時：-首先向事務管理員出示會員證；-事務管理員核對會員證與使用人本人是否相符，如有疑問應驗明其他證件直到無疑問；-填寫文體活動消費登記表請業(yè)主在相應欄目內簽名確認；-請業(yè)主進入健身房進行消費活動；-活動結束后，事務管理員請業(yè)主在文體活動消費登記表相應欄目內簽名確認。d）非業(yè)主進入健身房消費時：-到管理處收銀處購買入場活動購買門票；-入場前向事務管理員出示門票；-事務管理員將門票副券小心撕下妥善保管，正券交消費者本人保管。-持票人進入場內消費。e）小區(qū)業(yè)主進入健身房消費可采用電話預約或親自填寫健身房訂場登記表預約活動時間，事務管理員憑訂場先后順序準予業(yè)主使用健

4、身房，在不影響業(yè)主活動的前提下方可讓非業(yè)主進場活動。健身房公眾管理規(guī)定：a）所有人員進場時必須穿運動鞋，嚴禁穿皮鞋進場；b）愛護健身房內的公共設施，因使用不當而損壞的設施應照價賠償；講究場地衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者除負責清理恢復原狀外，處以一定罰款；d）健身房內只能進行健康的娛樂活動，不準進行賭博等違法活動；e）參加活動者必須服從事務管理員管理，不強行延長活動時間。每日活動結束后，事務管理員應收拾好各類設施、整理該日內入場活動記錄及相關票據副聯，無誤后方可鎖門下班。兒童活動中心管理兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設施上活動。小孩活動時，家長或保姆要保護孩子的安全，不要從滑坡往上爬，蕩

5、秋千時幅度不要過大。講文明禮貌，互敬互讓，不在場內爭執(zhí)、吵鬧。保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。愛護場內設施?？头行氖聞展芾韱T負責兒童活動中心的具體管理，凡進入兒童活動中心的人員必須聽從事務管理員的安排。乒乓球室、桌球室、棋牌活動室管理開場前的準備工作：a）事務管理員應于每日活動室開放前半小時到崗；b）清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具；c）迎接活動人員入場。入室活動一般程序：a）到管理處收銀處購買相應類別活動門票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購買優(yōu)惠票；b）在各活動室開放時間內持票進入活動室內；c）事務管理員根據入場先后順序，安排好各類活動的時間場次，并負責各類活動用具

6、配置及監(jiān)督使用情況；d）每場活動結束后，活動人員應整理好棋牌、球具類，經事務管理員清點無誤、無損壞后離場。活動室內注意事項：a）活動人員必須憑票到相應活動室內活動，不得串崗或到處走動；切室內不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為；c）愛護室內設施和活動器具，不得將玩具、棋牌亂丟，不得在臺面、墻面上亂畫，損壞設施或器具照價賠償；d）活動人員必須服從事務管理員管理，依照排定的時間場次進行活動，不得無理取鬧。事務管理員于每次活動結束后應清理現場，收拾好球具類、棋牌類并擺放好，統(tǒng)計該次活動的門票收入情況，認真填寫每物業(yè)小區(qū)娛樂設施管理方案提要：社區(qū)內文體設施一般包括：健身房、兒童活動中心、乒乓

7、球室、桌球室、棋牌活動室、閱覽室、宣傳欄等項目日工作情況匯總表。閱覽室管理小區(qū)內圖書閱覽室是豐富社區(qū)住戶業(yè)余事務生活，便于小區(qū)居民查閱資料、學習而設立非營利性學習場所，由客服中心事務管理員負責具體管理。凡欲進入圖書閱覽室學習的住戶需在規(guī)定的開放時間內持相關的有效證件進入圖書室。閱覽室內注意衛(wèi)生，不亂丟雜物、不隨地吐痰。自覺維護室內秩序，不大聲喧嘩，保持室內安靜。愛護圖書及公共=財物，不得撕毀、涂改圖書，不得將圖書帶出閱覽室。如確有需要欲帶出室外的，住戶應提前憑有效證件辦理借閱證，憑借閱證做好詳細登記后方可帶出。事務管理員負責閱覽室的清潔衛(wèi)生，維護秩序、桌椅及圖書整理工作，每次開放時間結束后，事

8、務管理員應將圖書歸類擺放整齊，清點有無圖書丟失，并將該圖書開放情況詳細填寫在每日工作情況匯總表內。報刊宣傳欄、公告欄管理社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新見而設定的,由客服中心事務管理員具體負責收集宣傳資料及定期更換。客服中心主管根據本部門月工作計劃及宣傳需要，指定事務管理員擬定宣傳品。事務管理員應及時收集想相關資料、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品，報客服中心主管及管理處經理審定后張貼到宣傳欄上。任何外單位（個人）未經許可不得在小區(qū)宣傳欄內外張貼宣傳品，特別是不良宣傳品，違者一經查處按有關規(guī)定予以處罰?？头行氖聞展芾韱T負責每月更換宣傳欄內容，保證無陳舊、過期的宣傳品，并負責對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護工作。事務管理員必須將每期的宣傳內容、版式材料收集匯編好，拍攝照片并歸檔保存。質量檢查管理處經理匯同客服