物業(yè)小區(qū)娛樂設(shè)施管理方案

1、物業(yè)小區(qū)娛樂設(shè)施管理方案物業(yè)小區(qū)娛樂設(shè)施管理方案提要：社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括：健身房、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、閱覽室、宣傳欄等項(xiàng)目物業(yè)小區(qū)娛樂設(shè)施管理方案10目的規(guī)范小區(qū)娛樂設(shè)施管理工作，確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。20適用范圍適用于zz物業(yè)管理對各類文體設(shè)施的管理工作。30職責(zé)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控?？头行闹鞴茇?fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作?？头行墓芾韱T負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。40程序要點(diǎn)小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù)，不對外開放營業(yè)。小區(qū)文體設(shè)施一般只收設(shè)施維護(hù)費(fèi)，目的是為住

2、戶提供服務(wù)，不以營業(yè)為目的。住戶使用文體設(shè)施時(shí)，一般憑會員證入場活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括：健身房、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、閱覽室、宣傳欄等項(xiàng)目。健身房管理開場前的準(zhǔn)備工作（開放時(shí)間周一至周五16:00-21:00;周末09:00-21:00）:a）客服中心事務(wù)管理員應(yīng)于開場前10分鐘到崗，不得無故延誤；b）清潔健身房衛(wèi)生，特別做好休息椅的清潔，檢查設(shè)施完好情況；c）打開健身房門迎接住戶入場。健身房入場一般程序：a）健身房入場消費(fèi)對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式，對非業(yè)主采用購票入場形式；b）小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到客服中心憑業(yè)主證辦理會員證，會員證辦理程序參照客服中心

3、相關(guān)作業(yè)規(guī)程；c）業(yè)主進(jìn)入健身房消費(fèi)時(shí)：-首先向事務(wù)管理員出示會員證；-事務(wù)管理員核對會員證與使用人本人是否相符，如有疑問應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無疑問；-填寫文體活動(dòng)消費(fèi)登記表請業(yè)主在相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)；-請業(yè)主進(jìn)入健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)；-活動(dòng)結(jié)束后，事務(wù)管理員請業(yè)主在文體活動(dòng)消費(fèi)登記表相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)。d）非業(yè)主進(jìn)入健身房消費(fèi)時(shí)：-到管理處收銀處購買入場活動(dòng)購買門票；-入場前向事務(wù)管理員出示門票；-事務(wù)管理員將門票副券小心撕下妥善保管，正券交消費(fèi)者本人保管。-持票人進(jìn)入場內(nèi)消費(fèi)。e）小區(qū)業(yè)主進(jìn)入健身房消費(fèi)可采用電話預(yù)約或親自填寫健身房訂場登記表預(yù)約活動(dòng)時(shí)間，事務(wù)管理員憑訂場先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用健

4、身房，在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下方可讓非業(yè)主進(jìn)場活動(dòng)。健身房公眾管理規(guī)定：a）所有人員進(jìn)場時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋，嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場；b）愛護(hù)健身房內(nèi)的公共設(shè)施，因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償；講究場地衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外，處以一定罰款；d）健身房內(nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng)，不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng)；e）參加活動(dòng)者必須服從事務(wù)管理員管理，不強(qiáng)行延長活動(dòng)時(shí)間。每日活動(dòng)結(jié)束后，事務(wù)管理員應(yīng)收拾好各類設(shè)施、整理該日內(nèi)入場活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián)，無誤后方可鎖門下班。兒童活動(dòng)中心管理兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。小孩活動(dòng)時(shí)，家長或保姆要保護(hù)孩子的安全，不要從滑坡往上爬，蕩

5、秋千時(shí)幅度不要過大。講文明禮貌，互敬互讓，不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。客服中心事務(wù)管理員負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理，凡進(jìn)入兒童活動(dòng)中心的人員必須聽從事務(wù)管理員的安排。乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室管理開場前的準(zhǔn)備工作：a）事務(wù)管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開放前半小時(shí)到崗；b）清理活動(dòng)場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具；c）迎接活動(dòng)人員入場。入室活動(dòng)一般程序：a）到管理處收銀處購買相應(yīng)類別活動(dòng)門票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購買優(yōu)惠票；b）在各活動(dòng)室開放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi)；c）事務(wù)管理員根據(jù)入場先后順序，安排好各類活動(dòng)的時(shí)間場次，并負(fù)責(zé)各類活動(dòng)用具

6、配置及監(jiān)督使用情況；d）每場活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類，經(jīng)事務(wù)管理員清點(diǎn)無誤、無損壞后離場?；顒?dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng)：a）活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng)，不得串崗或到處走動(dòng)；切室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為；c）愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具，不得將玩具、棋牌亂丟，不得在臺面、墻面上亂畫，損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償；d）活動(dòng)人員必須服從事務(wù)管理員管理，依照排定的時(shí)間場次進(jìn)行活動(dòng)，不得無理取鬧。事務(wù)管理員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場，收拾好球具類、棋牌類并擺放好，統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門票收入情況，認(rèn)真填寫每物業(yè)小區(qū)娛樂設(shè)施管理方案提要：社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括：健身房、兒童活動(dòng)中心、乒乓

7、球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、閱覽室、宣傳欄等項(xiàng)目日工作情況匯總表。閱覽室管理小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是豐富社區(qū)住戶業(yè)余事務(wù)生活，便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營利性學(xué)習(xí)場所，由客服中心事務(wù)管理員負(fù)責(zé)具體管理。凡欲進(jìn)入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書室。閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生，不亂丟雜物、不隨地吐痰。自覺維護(hù)室內(nèi)秩序，不大聲喧嘩，保持室內(nèi)安靜。愛護(hù)圖書及公共=財(cái)物，不得撕毀、涂改圖書，不得將圖書帶出閱覽室。如確有需要欲帶出室外的，住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理借閱證，憑借閱證做好詳細(xì)登記后方可帶出。事務(wù)管理員負(fù)責(zé)閱覽室的清潔衛(wèi)生，維護(hù)秩序、桌椅及圖書整理工作，每次開放時(shí)間結(jié)束后，事

8、務(wù)管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊，清點(diǎn)有無圖書丟失，并將該圖書開放情況詳細(xì)填寫在每日工作情況匯總表內(nèi)。報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新見而設(shè)定的,由客服中心事務(wù)管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換?？头行闹鞴芨鶕?jù)本部門月工作計(jì)劃及宣傳需要，指定事務(wù)管理員擬定宣傳品。事務(wù)管理員應(yīng)及時(shí)收集想相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳制品，報(bào)客服中心主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。任何外單位（個(gè)人）未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品，特別是不良宣傳品，違者一經(jīng)查處按有關(guān)規(guī)定予以處罰?？头行氖聞?wù)管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容，保證無陳舊、過期的宣傳品，并負(fù)責(zé)對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。事務(wù)管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好，拍攝照片并歸檔保存。質(zhì)量檢查管理處經(jīng)理匯同客服