步步高連鎖超市年終慶典公關(guān)活動(dòng)方案

1、設(shè)計(jì)項(xiàng)目（論文題目）步步高連鎖超市年終慶典活動(dòng)公關(guān)策劃方案前言始創(chuàng)1995年的步步高集團(tuán)，總部位于湖南省湘潭市，致力于成長(zhǎng)為中國(guó)第 一的多業(yè)態(tài)零售商。其控股子公司一一步步高商業(yè)連鎖股份有限公司于2008年 6月19日在深圳證券交易所上市，被譽(yù)為“中國(guó)民營(yíng)超市第一股”，位列全國(guó)連 鎖經(jīng)營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)30強(qiáng)，屬于中國(guó)建設(shè)銀行授予的“AAA信用客戶單位”。2010 年初，“步步高”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。步步高作為湖南本土企業(yè)，為了更進(jìn)一步鞏固和深化湖南本土市場(chǎng)，提高步 步高連鎖超市在邵陽(yáng)消費(fèi)者心目中的知名度和美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌形象，因此 制定一系列終年慶典公關(guān)活動(dòng)方案。 TOC o

2、 1-5 h z HYPERLINK l bookmark5 o Current Document 一、市場(chǎng)分析3 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document （一）宏觀環(huán)境和行業(yè)分析3 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document （二）消費(fèi)者分析3 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document （三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)3三、公關(guān)活動(dòng)主題3 HYPERLINK l bookmark15

3、 o Current Document 四、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)4 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document （一）活動(dòng)時(shí)間4 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document （二）活動(dòng)地點(diǎn)4 HYPERLINK l bookmark21 o Current Document 五、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象4 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 六、活動(dòng)進(jìn)程及流程安排4 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document 七、媒介宣傳5 HYPERLINK l

4、 bookmark33 o Current Document （一）廣播廣告5 HYPERLINK l bookmark35 o Current Document （二）戶外廣告5 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document （三）LED廣告5 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document 八、進(jìn)度安排及物料準(zhǔn)備6 HYPERLINK l bookmark41 o Current Document （一）進(jìn)度安排6 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document （二）物料準(zhǔn)備6

5、HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算6 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 十、效果評(píng)估6一、市場(chǎng)分析（一）宏觀環(huán)境和行業(yè)分析近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)民收入的不斷增額，國(guó)民的消費(fèi)能力不斷 提升，大中小型超市和百貨商場(chǎng)如雨后春筍般悄然興起，逛超市和逛白貨商店也 逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜仨氁龅氖虑?。其中位列全?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè) 30強(qiáng)，被譽(yù)為“中國(guó)民營(yíng)超市第一股”。步步高集團(tuán)總部位于湖南省湘潭市，立 足于中小城市，以密集式開店、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù)。（二）消費(fèi)者分析

6、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提高，消費(fèi)者逐步傾向于大 商場(chǎng)及超市購(gòu)物，同時(shí)各大型連鎖超市服務(wù)的不斷優(yōu)化使消費(fèi)者的購(gòu)物越來(lái)越便 捷，提供的產(chǎn)品質(zhì)量也在不斷的提高。而面對(duì)眾多零售商，消費(fèi)者不再只局限于 某個(gè)超市或者零售商，他們有更多選擇，這是將眾多的零售商推向激烈競(jìng)爭(zhēng)商戰(zhàn) 的根本原因。（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析步步高集團(tuán)在邵陽(yáng)市內(nèi)零售連鎖商較多，比如友誼聯(lián)都國(guó)際商城、家潤(rùn)多、 萬(wàn)里百貨、佳惠超市等實(shí)力強(qiáng)大的大型連鎖超市，這些超市占據(jù)了我市零售行業(yè) 的大部分市場(chǎng)，而且各個(gè)大超市各有各的特色，例如萬(wàn)里白貨，以天天低價(jià)著稱, 各個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)種類類似，所以競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)希望通過(guò)此次

7、步步高連鎖超市年終周年慶典公關(guān)活動(dòng)進(jìn)一步的鞏固和深化 步步高超市在邵陽(yáng)市場(chǎng)的品牌形象，提高企業(yè)在湖南邵陽(yáng)市消費(fèi)者心目中的知名 度和美譽(yù)度；提高步步高連鎖超市商品在邵陽(yáng)市場(chǎng)的俏售額：從而達(dá)到促進(jìn)銷售 和企業(yè)的長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)發(fā)展的目的，為進(jìn)一步進(jìn)軍國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)的核心地位做鋪墊。 三、公關(guān)活動(dòng)主題美好生活就在步步高四、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)（一）活動(dòng)時(shí)間二o一四年十二月一日至二o 一四年十二月mH一日。（二）活動(dòng)地點(diǎn)邵陽(yáng)市步步高連鎖超市各大賣場(chǎng)。五、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象本次活動(dòng)的主要對(duì)象定于邵陽(yáng)市所有消費(fèi)者。六、活動(dòng)進(jìn)程及流程安排活動(dòng)一：一心一意會(huì)員節(jié)活動(dòng)2014年12月1日開始全面開啟積分轉(zhuǎn)高幣模式：參與一心一意會(huì)員節(jié)活

8、動(dòng) 的顧客，點(diǎn)擊云獗APP,會(huì)員卡登陸，將積分轉(zhuǎn)為高幣，100積分二1高幣二1元現(xiàn) 金券，不足100積分不轉(zhuǎn)換，高幣可使用至2015年6月30日，高幣可在云猴 APP禮品中心及聯(lián)盟商戶使用。活動(dòng)二：年終慶典，優(yōu)惠大酬賓在邵陽(yáng)市步步高連鎖超市各大賣場(chǎng)舉辦一個(gè)“年終慶典，優(yōu)惠大酬賓”活動(dòng), 活動(dòng)內(nèi)容如下：1、凡是活動(dòng)期間，參與“家電以舊換新”活動(dòng)的顧客，最高往返金額可達(dá) 24%。2、凡是活動(dòng)期間，購(gòu)買家電一次性滿1000元的顧客，都可獲得步步高贈(zèng)送 的取暖電風(fēng)扇一臺(tái)。3、凡是活動(dòng)期間，購(gòu)買步步高商品一次性次性300元的顧客，都可獲得會(huì) 員卡一張以及保溫杯一個(gè)。4、凡是活動(dòng)期間，憑借會(huì)員卡購(gòu)買步步高

9、連鎖超市商品都可享受& 8折優(yōu) 惠。5、凡是進(jìn)超市一次性選購(gòu)滿58元的顧客憑單張電腦小票參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活 動(dòng)，獎(jiǎng)品最高限定額為：價(jià)值550元的商品。一等獎(jiǎng)：燒水壺一個(gè)二等獎(jiǎng)：繡有四龍戲珠的抱枕一個(gè)三等獎(jiǎng)：塑料水杯一個(gè)?；顒?dòng)三:圣誕節(jié)生日送禮活動(dòng)凡是活動(dòng)期間，凡是到邵陽(yáng)市步步高連鎖超市各大賣場(chǎng)購(gòu)物者，其中有12 月25日生日的顧客，都可獲得步步高贈(zèng)送的價(jià)值40元的手套一副和價(jià)值60元 圍巾一條?；顒?dòng)相關(guān)進(jìn)程：A、本次活動(dòng)前5天各店將所有有關(guān)活動(dòng)物資準(zhǔn)備到位，并在門 口處放置海報(bào)進(jìn)行宣傳。B、活動(dòng)安排在場(chǎng)外進(jìn)行操作，顧客憑收銀小票進(jìn)行獎(jiǎng)品兌換，兌換負(fù)責(zé)人將顧 客換取后的小票進(jìn)行回收，并將臺(tái)帳表登記好

10、。C、活動(dòng)結(jié)束后各店采用的所有獎(jiǎng)品可到總部進(jìn)行報(bào)銷處理，（收銀小票及顧客 登記表）。七、媒介宣傳（一）廣播廣告選擇在邵陽(yáng)市的各大公交汽車站站臺(tái)、交通要道、繁華街道進(jìn)行車體廣播宣 傳來(lái)宣傳“美好生活就在步步高”的宣傳廣告，以達(dá)到引起消費(fèi)者注意的目的。（二）戶外廣告選擇在邵陽(yáng)市的各大公交汽車站站臺(tái)、人流密集的地方、繁華街道組織樂(lè)隊(duì) 宣傳，促銷人員派發(fā)傳單，宣傳的內(nèi)容包括（宣傳的內(nèi)容還包括活動(dòng)的舉辦方、 時(shí)間、地點(diǎn)等）（三）LED廣告主要以邵陽(yáng)市各大繁華街道的LED廣告屏為主，從2014年12月1日一12 月31日期間，每天來(lái)回滾動(dòng)播放10次步步高連鎖超市年終周年慶典公關(guān)活動(dòng)的 主要內(nèi)容。八、進(jìn)度安排及物料準(zhǔn)備（一）進(jìn)度安排1、12月1日一一12月15日：各店將所有有關(guān)活動(dòng)物資準(zhǔn)備到位；2、12月16日一一20日：場(chǎng)地布置與舞臺(tái)搭建，并邀請(qǐng)好活動(dòng)主持人；3、12月21日一一25日：投放戶外廣告并與報(bào)紙媒體聯(lián)系。（二）物料準(zhǔn)備服裝、話筒、舞臺(tái)、宣傳海報(bào)、燈光、桌椅，筆記本，畫筆，音響、背景墻、 活動(dòng)主題牌、話筒牌、桌卡、簽名墻、詞條、針線、手提袋、LED、相關(guān)的音頻/ 視頻文件、吊旗、帳篷、拱門、太陽(yáng)傘、X展架、工作人員綬帶、促銷服產(chǎn)品系 列形象堆頭、促銷員、促銷臺(tái)等。九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算項(xiàng)目費(fèi)用