陽(yáng)光心態(tài)(講師)-初稿

1、1陽(yáng)光心態(tài)2培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式南區(qū)授權(quán)講師培訓(xùn)講師課程綱要全部人員2小時(shí)擁有陽(yáng)光心態(tài)講授+案例+視頻一、心態(tài)的概念二、心態(tài)的影響三、我們要有什么樣的心態(tài)去工作3401心態(tài)的概念引例我們常常會(huì)這樣評(píng)價(jià)一個(gè)人：小張心態(tài)很好，小李心態(tài)浮躁。那么，他們?yōu)槭裁磿?huì)得到這樣的評(píng)價(jià)呢？虛心、勤奮、自信、樂(lè)觀，能勇敢面對(duì)工作遇到的困難，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每天的工作任務(wù)。對(duì)工作挑三揀四，借口很多，一旦遇到挫折，往往就會(huì)退縮、逃避；平時(shí)總是陰郁著臉，哀嘆社會(huì)不公，生不逢時(shí)。小張心態(tài)好小李心態(tài)浮躁評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)501心態(tài)的概念概念那么，怎樣理解心態(tài)呢？簡(jiǎn)單的說(shuō)，心態(tài)就是人們對(duì)待客觀事物的看

2、法、觀點(diǎn)或心理態(tài)度。比如，在現(xiàn)實(shí)生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過(guò)不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對(duì)實(shí)際問(wèn)題的反饋，是對(duì)我們的關(guān)心和信任。這，就展現(xiàn)出不同員工的不同心態(tài)。6702心態(tài)的影響故事孿生兄弟的不同命運(yùn)在美國(guó)，有一對(duì)孿生兄弟，他們出生在一個(gè)貧窮的家庭，母親是一個(gè)酒鬼，父親是個(gè)賭徒，家庭環(huán)境非常糟糕。后來(lái)這兩個(gè)兄弟走了不一樣的道路。弟弟無(wú)惡不作，鋃鐺入獄。哥哥是一個(gè)很成功的企業(yè)家，而且還競(jìng)選上議員。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會(huì)這樣？”弟弟說(shuō)：“因?yàn)槲业募彝ィ驗(yàn)槲业母改??！蓖瑫r(shí)記者又去采訪孿

3、生兄弟的哥哥：“你為什么會(huì)有今天的成就呢？”哥哥同樣也回答說(shuō)：“因?yàn)槲业募彝?，因?yàn)槲业母改??！?02心態(tài)的影響故事孿生兄弟的不同命運(yùn)“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”。有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思想和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來(lái)和人生。點(diǎn)評(píng)心態(tài)時(shí)時(shí)刻刻都在支配著我們的一言一行，決定著我們的命運(yùn)。一個(gè)人的現(xiàn)狀準(zhǔn)確地反映著他的理念或心態(tài)。從根本上說(shuō)，你今天所擁有的，正是你為自己量身定制的東西。改變自己，從改變心態(tài)開(kāi)始。902心態(tài)的影響使你不思進(jìn)取，甚至頹廢使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振如果你的心情不好，就會(huì)跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會(huì)

4、緊張。使你產(chǎn)生向上的力量使你喜悅、生氣勃勃使你沉著、冷靜，締造和諧 差的心態(tài)好的心態(tài)1002心態(tài)的影響我們每天的心態(tài)，影響著我們生命的質(zhì)量如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好；如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。 贈(zèng)言1112當(dāng)我們消極時(shí) 會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻散布疑云去考慮問(wèn)題有傳染性使人悲觀使希望泯滅限制了人的潛力01積極的心態(tài)1301積極的心態(tài)典故塞翁失馬，焉知非福淮南子人間訓(xùn)中記述了“塞翁失馬，焉知非福”的故事。故事說(shuō)：有一個(gè)住在邊塞的老頭，他家的馬無(wú)緣無(wú)故跑丟了，大家都安慰他。他卻說(shuō)：“你怎么就知道這不是福氣呢？”過(guò)了幾個(gè)月，他家的馬帶著

5、一群的駿馬回來(lái)了，大家都來(lái)祝賀他。他又說(shuō)：“這又怎么就知道不可能是禍患呢？”家里多了良馬，那家的兒子喜歡騎馬，一不小心把腿摔斷了。大家都來(lái)安慰他，那家的父親說(shuō)：“這又怎么就知道不是福氣呢？”過(guò)了一年，發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，所有的年輕人都被拉去當(dāng)了兵，派到最危險(xiǎn)的第一線去打仗。而塞翁的兒子卻因?yàn)橥人嗔宋幢徽饔?，他在家鄉(xiāng)大后方安全幸福的生活。1401積極的心態(tài)積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。建立積極的形象、積極健康地生活、結(jié)交積極的人物，積極訓(xùn)練和發(fā)展養(yǎng)成積極的健康習(xí)慣任何的限制都是從自已的內(nèi)心開(kāi)始的，世界上的事，總有好壞兩面，當(dāng)你只看到事物消極的一面時(shí)，你會(huì)自我設(shè)限，懷疑退

6、縮，最終喪失機(jī)會(huì)。但當(dāng)你換個(gè)角度，用積極的心態(tài)來(lái)看事物，事情就會(huì)立刻轉(zhuǎn)向積極的那面。點(diǎn)評(píng)1502主動(dòng)的心態(tài)概念主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄．?dāng)我們被動(dòng)時(shí)。會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑 開(kāi)始抱怨 把自己放在“弱者”的角度去考慮問(wèn)題給自己增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)為自己積蓄了力量1603自信的心態(tài)概念自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有了行動(dòng)。當(dāng)我們?nèi)狈ψ孕艜r(shí)。造成情緒上的波動(dòng)，引發(fā)疾病影響工作和生活很容易受到外界的影響就會(huì)充滿了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信1704學(xué)習(xí)的心態(tài)學(xué)習(xí)不但是一

7、種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶(hù)是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師 誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 1805老板的心態(tài)案例每桶四美元精彩點(diǎn)評(píng)阿基勃特只是美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司的普通職員，但他無(wú)論在什么場(chǎng)合中簽名，都不忘附加上公司的一句宣傳語(yǔ)“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”。時(shí)間長(zhǎng)了，同事朋友們干脆給他取了個(gè)“每桶4美元”的外號(hào)，他的真名反而沒(méi)人再叫了。這就是一種老板心態(tài)的表現(xiàn)，回報(bào)是：五年后， 阿基勃特被洛克菲勒任命為下一任的董事長(zhǎng)。一個(gè)把公司的命運(yùn)時(shí)刻放在自己心里的人，自然會(huì)受到老板的信賴(lài)；一個(gè)有一分

8、熱便發(fā)一分光的人，老板自然敢把公司要?jiǎng)?wù)托付給他。1905老板的心態(tài)以老板的心態(tài)對(duì)待公司，你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴(lài)的人，一個(gè)老板樂(lè)于雇用的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人。一個(gè)將企業(yè)視為己有并盡職盡責(zé)完成工作的人，他會(huì)得到工作給他的最高獎(jiǎng)賞。這樣的獎(jiǎng)賞可能不是今天、下星期甚至明年就會(huì)兌現(xiàn)，但他一定會(huì)得到獎(jiǎng)賞，只不過(guò)表現(xiàn)的方式不同而已。當(dāng)你養(yǎng)成習(xí)慣，將公司的資產(chǎn)視為自己的資產(chǎn)一樣愛(ài)護(hù)，這樣的員工在任何一家公司都是受歡迎的。2006合作的心態(tài) 大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈v型。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_(kāi)路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比

9、單獨(dú)飛行多出12%的距離。 合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獎(jiǎng)?wù)?1%，而現(xiàn)在則躍居80%。 2107全力以赴的心態(tài) 一個(gè)獵人帶著獵狗去打獵，這時(shí)從草叢里跑出一只兔子，獵人舉槍射擊，兔子被打傷后倉(cāng)皇逃竄。獵人于是命令獵狗把兔子追回來(lái)。 過(guò)了一會(huì)獵狗回來(lái)了，盡管它已經(jīng)盡力了，可并沒(méi)有抓住兔子。獵人生氣地說(shuō)：“你怎么連一只受傷的兔子都不如。” 那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地問(wèn)：“你都受傷了，是怎么逃回來(lái)的？” 受傷的兔子說(shuō)：“那只獵狗只是為了完成主人的命令在盡力而為，而我則是為了活命在全力以赴?！惫适?208

10、行動(dòng)的心態(tài) 如果計(jì)劃、目標(biāo)、遠(yuǎn)景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，遠(yuǎn)景就是肥皂泡。2309空杯的心態(tài)故事耳熟能詳?shù)墓适鹿艜r(shí)候一個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽(tīng)說(shuō)某個(gè)寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來(lái)老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶。可在倒水時(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問(wèn)：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說(shuō)：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問(wèn)了，干嘛還要到我這里求教？這就是“空杯心態(tài)”的起源。2409空杯的心態(tài)人生人人為我?guī)?、?/p>

11、生處處是考場(chǎng)、人生事事是考題。經(jīng)驗(yàn)固然重要，但有時(shí)也會(huì)囚禁了自己，如果我們滿足于已有的知識(shí)、技能以及工作經(jīng)驗(yàn)，不愿意接受新鮮事物或汲取新思維，新方法，新視覺(jué)，工作按常規(guī)慣性來(lái)推進(jìn)，沒(méi)有突破，沒(méi)有創(chuàng)新，便會(huì)陷入“吃老本”的可怕?tīng)顟B(tài)。而“空杯心態(tài)”則可以讓我們時(shí)刻保持清醒的頭腦，及時(shí)清空舊有的思維，吐故納新，審時(shí)度勢(shì)，從而避免掉入“經(jīng)驗(yàn)主義”的陷阱。贈(zèng)言2510寬容的心態(tài)寬容是一種成就大事的品格曹操在官渡之戰(zhàn)后，并沒(méi)有對(duì)那些私下里與袁紹書(shū)信來(lái)往的部下“殺一儆百”，卻說(shuō)：“大戰(zhàn)在即，敵強(qiáng)我弱，連我亦自身難保，謀個(gè)出路，人之常情也?！惫湃苏f(shuō)“宰相肚里能撐船”，就是說(shuō)，做領(lǐng)袖的，處世要大度，心胸要寬廣，

12、能容下各種各樣的事情?？v覽古今，凡在事業(yè)上有所建樹(shù)的人，無(wú)不襟懷坦蕩、氣度恢弘，擁有寬廣的胸懷。曹操的寬容案例精彩點(diǎn)評(píng)2610眼睛抬頭一寸，可以多看一百米。怎樣才能做到寬容心態(tài)3培養(yǎng)自己的氣量和心胸馬云說(shuō)，“男人的胸懷都是被委屈撐大的”。因此，在平常的工作和生活中，要意識(shí)地去培養(yǎng)自己的氣量，要能夠受得了委屈、吃得了虧，得饒人處且饒人，切忌得理不讓人。2包容差異性世界是多元的，要明白這個(gè)世界上每一個(gè)人都有每一個(gè)人的思想、觀點(diǎn)、興趣、愛(ài)好、價(jià)值觀等等，因此，要能夠求同而存異。1具備同理心，多從別人的角度考慮你對(duì)待一個(gè)孩子，會(huì)用各種成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求嗎？我們常常缺少一種設(shè)身處地，將心比心的心理來(lái)理解對(duì)

13、方。多為對(duì)方考慮一點(diǎn)，很多事情就會(huì)心平氣和。2711感恩的心態(tài)“烏鴉有反哺之恩，羊羔有跪乳之德”，“知恩圖報(bào)”、“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”，“受人滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”感恩，一直都是中華民族千年傳承的道德準(zhǔn)則。懂得感恩一個(gè)人與生俱來(lái)的本性，是一個(gè)人不可磨滅的良知，是一個(gè)人最起碼的道德品質(zhì)。因此，在生活中，我們常把那些知恩不圖報(bào)的人都叫做沒(méi)有良心的人。2811怎樣才算是具備感恩心態(tài)因此，若要具備感恩心態(tài)，要能夠從行動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”的傳統(tǒng)美德，這樣也是自己具備感恩心態(tài)的實(shí)際證明。史記淮陰侯列傳記載，韓信在未得志時(shí)，境況很是困苦，靠釣魚(yú)換飯吃，但鮮有收獲，時(shí)常要餓著肚子。河邊有位洗衣的老婦人，人稱(chēng)“漂母”，見(jiàn)韓信可憐，就常把自己的飯菜分給他吃。后來(lái)，韓信功成名就，想起從前曾受過(guò)漂母的恩惠，便命人送酒菜給漂母吃，更送給漂母黃金千兩來(lái)答謝她。一飯之恩，千金相報(bào)以實(shí)際行動(dòng)踐行感恩之心2911感恩的心態(tài)感