店長崗位職責(zé)有哪些

1、Word 店長崗位職責(zé)有哪些 店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個(gè)單獨(dú)門店的管理人員職位的名稱，也可以是對(duì)自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中新生的詞匯。下面是我給大家?guī)淼牡觊L（崗位職責(zé)）有哪些，盼望能夠幫到你喲! 店長崗位職責(zé)有哪些 一、人員管理： 1、門店店員（離職）、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的提報(bào)及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核;門店員工離職由店長負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作。) 2、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請(qǐng)的提報(bào)及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核;月底加班單統(tǒng)計(jì)及初審，交區(qū)域主管。 3、店員請(qǐng)假(2天以下的)由店長簽字確認(rèn)，并在簽字確認(rèn)當(dāng)天電話或短信告知區(qū)域主管，(2天以上的)由店長初審簽字，然后提報(bào)至區(qū)域主管處最終確認(rèn)。 4、負(fù)

2、責(zé)新進(jìn)員工的工作指導(dǎo)及培訓(xùn)。內(nèi)容包括早教學(xué)問、顧客銷售、項(xiàng)目介紹，店員的行為規(guī)范的督導(dǎo)指導(dǎo)等。 5、了解、把握店面人員的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其樂觀性，隨時(shí)向區(qū)域主管上報(bào)店員的心理及店面問題。 6、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請(qǐng)及本月加班時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認(rèn)、請(qǐng)假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復(fù)審。 7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種違章操作的監(jiān)督懲罰。 二、店面管理 1、解決店面的客戶投訴，仔細(xì)填寫客訴單，并把處理結(jié)果上報(bào)至區(qū)域主管。 2、退換卡的處理。 3、精確 把握門店的商品狀況，隨時(shí)了解商品庫存信息，清晰撐握店面的商品的數(shù)量及暢，滯銷商品，同時(shí)對(duì)相關(guān)商品提出處理看法。 4、隨時(shí)

3、了解店面所需要的商品并與選購部溝通，并提報(bào)店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。 5、依據(jù)門店及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，準(zhǔn)時(shí)對(duì)客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并準(zhǔn)時(shí)的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。 6、負(fù)責(zé)本門店活動(dòng)的.申報(bào)(店長應(yīng)第一時(shí)間將商場(chǎng)公布的活動(dòng)狀況通知區(qū)域主管)，依據(jù)門店的狀況支配店員的加班(若需要公司派人支援應(yīng)提前報(bào)區(qū)域主管處由區(qū)域主管負(fù)責(zé)落實(shí)人員問題)，在活動(dòng)期間合理支配店面各項(xiàng)事務(wù)，并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動(dòng)期間的一切指令，保證店面活動(dòng)的正常開展。 7、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時(shí)刻保持溝通暢通，準(zhǔn)時(shí)了解店員的心理變化并進(jìn)行疏導(dǎo)。 8、各類道具的合理擺放，激勵(lì)

4、員工，營造舒適的銷售氣氛。 9、處理店面的臨時(shí)性問題。若自己無力處理的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)至區(qū)域主管。 10、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷活動(dòng)的各項(xiàng)指令，在活動(dòng)期間合理支配店面人員的工作。需人員支持的應(yīng)提早1周報(bào)區(qū)域主管，臨時(shí)通知活動(dòng)可具狀況而定。 11、店面各類事務(wù)的處理：設(shè)備的修理、店面各類費(fèi)用的交納及財(cái)務(wù)的報(bào)銷。 12、店面各類硬件設(shè)施的維護(hù)，店（面相）關(guān)物資的需求提報(bào)及領(lǐng)取選購;(需求提報(bào)至區(qū)域主管)，帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管支配的相關(guān)事務(wù)。并準(zhǔn)時(shí)檢查店面裝修遺留問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)至區(qū)域主管。 13、精確 的理解公司各項(xiàng)（規(guī)章制度），準(zhǔn)時(shí)解答店員對(duì)規(guī)章制度的各類疑問。 14

5、、負(fù)責(zé)店面每日各店員銷售目標(biāo)的分解、宣導(dǎo)及完成進(jìn)度。 15、帶領(lǐng)店員進(jìn)行店面清潔，及區(qū)域主管支配的各項(xiàng)工作。 16、監(jiān)督門店人員清晰完成每日的銷售報(bào)表的填寫，及月底精確 的向公司提報(bào)一切公司要求店面完成的相關(guān)財(cái)務(wù)資料;同時(shí)在接到盤點(diǎn)通知時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的支配店員整理相關(guān)盤點(diǎn)所需資料，同時(shí)組織店員對(duì)商品進(jìn)行整理歸類，保證財(cái)務(wù)盤點(diǎn)工作快速順當(dāng)?shù)耐瓿伞?17、每日下班前向區(qū)域主管匯報(bào)店面銷售數(shù)據(jù)(內(nèi)容包括：門店每日任務(wù)，銷售，本月累計(jì)銷售)，可支配晚班店員完成。 18、每天填寫店長日志，每周一上午11點(diǎn)前上報(bào)周報(bào)表，每月5日前上報(bào)月報(bào)表，每月28日前上報(bào)下個(gè)月員工排休表及班次表。 19、處理店內(nèi)其他事務(wù)及

6、公司支配的其他事務(wù)。 店長職位的理解 店長就是一個(gè)店的管理者，那么對(duì)于店長這個(gè)職位，它的崗位職責(zé)是什么呢? 作為一店之長，首先要能夠透徹的了解品牌的經(jīng)營方針，并且根據(jù)品牌的特色以及風(fēng)格執(zhí)行銷售策略，并且要根據(jù)公司的每項(xiàng)工作規(guī)定，嚴(yán)格的執(zhí)行上級(jí)的指示，將公司下達(dá)的工作任務(wù)完成。店長需要負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，還要監(jiān)督和考核導(dǎo)購的工作力量以及表現(xiàn)，需要準(zhǔn)時(shí)的反應(yīng)員工的動(dòng)態(tài)，要支配時(shí)間，對(duì)導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)。 店內(nèi)的賬簿的制作，盤點(diǎn)由店長負(fù)責(zé)，另外，還要對(duì)商品的接待精確 無誤。店長需要對(duì)店鋪內(nèi)的貨品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)齊，商品陳設(shè)。還要幫助主管，將店內(nèi)的專柜的運(yùn)作問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行改善和妥當(dāng)?shù)奶幚?。店長需要幫助主管與所在的商場(chǎng)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，并要定時(shí)的根據(jù)要求供應(yīng)四周品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。作為店長，需要了解四周的品牌銷售的狀況，需要將店內(nèi)每天的客流量進(jìn)行登記。 店長應(yīng)具備的力量 1、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)力量。 店長首先是門店的領(lǐng)導(dǎo)，要有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的力量，要有分散力。要指導(dǎo)員工做好銷售工作，讓員工信任可以取得更好的業(yè)績(jī)，而不是單純壓任務(wù)給員工，在員工迷茫的時(shí)候賜予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。 2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)力量。 店長要定期給員工培訓(xùn)，要擅長表達(dá)，有感染力和號(hào)召力;店長應(yīng)當(dāng)是一個(gè)培訓(xùn)師。店長也要不斷的學(xué)習(xí)，要讓員工知道從店長的身上能夠不斷地學(xué)到東西。 3、專業(yè)學(xué)問力量。 店長肯