銀行運(yùn)營(yíng)主管正職競(jìng)聘演講-原來(lái)還能這么干

1、PAGE PAGE 3 銀行運(yùn)營(yíng)主管正職競(jìng)聘演講原來(lái)，還能這么干提綱正文：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好!“原來(lái)，還能這么干?！绷_振宇的跨年演講時(shí)間的朋友之前在朋友圈刷屏了，我受益匪淺?！皳羰擞谢穑粨粼獰o(wú)煙?！比酥挥胁粩唷扒么颉保粩嗄?，不斷向上，才能有所成就。我叫.，今年.歲。.歲怎么了？一切剛剛好，既然我沒(méi)有辦法和 20 多歲的年輕人拼精力，那我就以一個(gè)更有生活閱歷的年輕人身份打拼，我現(xiàn)為.銀行.支行運(yùn)營(yíng)主管副職，此次我要競(jìng)聘的崗位是運(yùn)營(yíng)主管正職。我相信我可以勝任這份工作，而且有能力做得更好，我覺(jué)得自己有以下兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一、敢想敢干有擔(dān)當(dāng)我于20.年進(jìn)入銀行工作，20.年毅然跳槽進(jìn)入

2、.銀行，根據(jù)他行經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合.銀行柜面流程，我提出了很多優(yōu)化建議，大大提升了柜面辦事效率。多年臨柜經(jīng)驗(yàn)加上運(yùn)營(yíng)主管的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我游刃有余，令我更加自信。我善于打破思維的墻，始終堅(jiān)信，只要精神不滑坡，辦法總比困難多?！靶芯托?，不行我再想想辦法”，這是羅振宇的口頭禪，也是我的工作宗旨，我時(shí)刻把責(zé)任扛在肩上，敢擔(dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)，在自己的工作崗位上腳踏實(shí)地、改革創(chuàng)新、奮勇向前。二、善作善成出實(shí)績(jī)我多次參與總行核心系統(tǒng)新業(yè)務(wù)的上線測(cè)試，在總行征集各類(lèi)優(yōu)化流程工作中，多次提出建設(shè)性方案，特別是對(duì)公開(kāi)戶(hù)方面，根據(jù)對(duì)公開(kāi)戶(hù)服務(wù)新模式，加強(qiáng)開(kāi)戶(hù)服務(wù)，提高了對(duì)公賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步了提升客戶(hù)服務(wù)水平，獲得

3、了.等獎(jiǎng)項(xiàng)；參與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特殊客戶(hù)服務(wù)指引的討論及新一代印鑒系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；2021年在分行運(yùn)營(yíng)條線的指導(dǎo)及支行員工共同努力下，網(wǎng)點(diǎn)被總行評(píng)為A類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)主管正職需要有宏闊的視野和超前的眼光，時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)化勇于破題的實(shí)干精神，咬定目標(biāo)、攻堅(jiān)突破、拼搏奮進(jìn)。目標(biāo)清晰了，手里的清單就短了。清單短了，在每一個(gè)對(duì)象上下的功夫就深了。如若競(jìng)聘成功，我會(huì)在以下幾點(diǎn)上下功夫：三、提升職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)利用現(xiàn)場(chǎng)檢查及監(jiān)控檢查等手段，提高員工的服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)流程、加強(qiáng)服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)量，從個(gè)人形象、禮儀規(guī)范、辦公環(huán)境等多方面嚴(yán)格要求。重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的宣導(dǎo)提升，引導(dǎo)服務(wù)經(jīng)理適應(yīng)轉(zhuǎn)型期間意識(shí)、職能的變

4、化，拓寬發(fā)展空間；提高服務(wù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)水平，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，將調(diào)閱監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通告大家進(jìn)行糾正。從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶(hù)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)“打鐵還需功夫硬”，想要在工作中做到精、準(zhǔn)、細(xì)，必須要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，細(xì)化考核，賞罰分明，形成互幫互學(xué)、你拼我趕的團(tuán)隊(duì)氛圍；充分利用晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)周例會(huì)把各項(xiàng)工作要點(diǎn)、要求和任務(wù)傳達(dá)到每位服務(wù)經(jīng)理，針對(duì)目前不斷更新的新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)，帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)技能，加強(qiáng)業(yè)務(wù)推廣。五、強(qiáng)化運(yùn)作管理，有效防范風(fēng)險(xiǎn)作為營(yíng)業(yè)部門(mén)，是戰(zhàn)斗在風(fēng)險(xiǎn)一線的窗口，提升合規(guī)操作，有效防范風(fēng)險(xiǎn)十分重要。組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，杜絕風(fēng)險(xiǎn)操作；注重精細(xì)化管理，加強(qiáng)常規(guī)檢查和突擊檢查，?！盎仡^看”，防止問(wèn)題反彈；設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)崗，處理系統(tǒng)故障，及時(shí)處理問(wèn)題；加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)宣傳，特別是電信詐騙，護(hù)住客戶(hù)“錢(qián)袋子”。面對(duì)存在的“無(wú)知無(wú)畏、明知故犯、屢查屢犯”三類(lèi)突出問(wèn)題，責(zé)任到人，采取零容忍態(tài)度，打造“不容忍罔顧教訓(xùn)、一錯(cuò)再錯(cuò)”的文化。生活很難，有時(shí)候就需要一種正能量激勵(lì)我們，哪怕只是輕輕的推一把，齒輪就會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)