公司置業(yè)顧問工作總結(jié)（通用20篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 公司置業(yè)參謀工作總結(jié)通用20篇 公司置業(yè)參謀工作總結(jié)通用20篇 公司置業(yè)參謀工作總結(jié) 篇1 似水流年，在不知不覺中，20 xx年已過了一半，回憶這半年來的工作，在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作形式上有了新的改良，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作狀況做簡要總結(jié)： 一、仔細(xì)完成日常工作，努力進(jìn)步自身的力量 作為公司的銷售人員，深入地熟悉到自己肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的根底上，我也不斷汲取新的學(xué)問，努力完善充實(shí)自身的學(xué)問構(gòu)造，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同

2、事學(xué)習(xí)成功閱歷，以進(jìn)步自身的推銷力量，為今后的工作打下更加鞏固的根底。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避開疏漏和過失。 二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱忱效勞 在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，公司秉著“精誠至上，效勞為先的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與公司要求有著肯定的間隔 ，所以必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。樂觀進(jìn)步自身各項(xiàng)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和今后努力方向 工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步

3、;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論程度還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應(yīng)仔細(xì)進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，努力奉獻(xiàn)自己的力氣。在新的一年即將降臨之際，也意味著新目的的開頭，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)工作常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原那么，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)參謀，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建立，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價(jià)值，力爭獲得更大的工作成果。 四、工作回憶 回憶半年

4、來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加樂觀主動(dòng);這得益于和指導(dǎo)，前輩的溝通，我真正感受到了指導(dǎo)的關(guān)心和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的學(xué)問和豐富的理論閱歷。同時(shí)我也誠心期盼指導(dǎo)和前輩可以多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上關(guān)心我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步進(jìn)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。 最終，再次誠心的感謝身邊的每一位指導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的指導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的盼望! 公司置業(yè)參謀工作總結(jié) 篇2 自從20 xx年7月進(jìn)入公司以來，迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)間，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，到處留下難忘的回憶，在

5、這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)間?，F(xiàn)對(duì)自己的工作做出如以下總結(jié)： 一、個(gè)人工作狀況 首先7月份參加海亮?xí)r代one工程這個(gè)團(tuán)隊(duì)，去的時(shí)候已經(jīng)接近開盤，快速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦薪⒘松畛恋挠颜x，深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，8月份個(gè)人銷售業(yè)績13套，登上團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)的榮耀榜更是對(duì)我有很大的鼓勵(lì)。 九月初綠都開頭進(jìn)場(chǎng)，開頭正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前始終都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì)的銷售的難度。在主委的帶著下，我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的學(xué)問，把握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場(chǎng)接待并重，不斷積累客戶，分析客戶狀況，分析

6、不成交的緣由，在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮，堅(jiān)持到11月份最終體會(huì)到了開單的歡樂，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)受中的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對(duì)于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)都有很樂觀的作用。 二、個(gè)人工作缺乏和未達(dá)成緣由分析 商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的閱歷缺乏以支撐如今的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點(diǎn)暴露無遺，心情管理是我的問題，在處理案場(chǎng)事情過程中過于感性，易沖動(dòng)，同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)學(xué)問還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實(shí)。 三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié) 自己的缺點(diǎn)有許多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)受有很大的關(guān)系，遇事簡單急躁，沖動(dòng)，按捺不住自己洪荒之力： 1

7、、遇事心情化。 2、對(duì)于客戶意向的推斷簡單過多的依靠自己的感覺。 3、對(duì)于指導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成。 4、對(duì)于加班不夠樂觀。 對(duì)于優(yōu)點(diǎn)就是樂觀的情愿去學(xué)習(xí)，對(duì)待客戶也很熱忱，分得清客戶狀況，不會(huì)在無用工上多費(fèi)力，保存更多的精力去處理正正需要解決的事情。 四、個(gè)人進(jìn)展規(guī)劃與瓶頸 本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍舊選擇本行業(yè)，是覺得做一個(gè)房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深入的感受到后代力氣的強(qiáng)盛，或許年齡已經(jīng)成為我的進(jìn)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求打破，有時(shí)機(jī)肯定會(huì)把握住。 五、本部門存在問題及建議 首先自己感

8、受案場(chǎng)氣氛有些壓抑，另外團(tuán)隊(duì)建立待加強(qiáng)，與公司兄弟工程聯(lián)誼較少，還有本工程的傭金提點(diǎn)有待進(jìn)步，確實(shí)是商業(yè)工程中比擬低的，商業(yè)工程本身銷售難度就大，有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開一單，傭金提點(diǎn)進(jìn)步了更有助于提升我們的工作樂觀性，這些只是個(gè)人建議。 公司置業(yè)參謀工作總結(jié) 篇3 似水流年，20 xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有一年，回憶這一年來的工作，在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作形式上有了新的改良，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作狀況做簡要總結(jié)： 一、仔細(xì)完成日常工作，努力進(jìn)步自身的力量。 作為公司的銷售人員，深入地熟

9、悉到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的根底上，還要不斷汲取新的學(xué)問，完善自身的學(xué)問構(gòu)造，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功閱歷，以進(jìn)步自身的力量，為今后的工作打下更鞏固的根底。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避開疏漏和過失。 二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 公司秉著“精誠至上，效勞為先的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其都有肯定的間隔 ，所以必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。樂觀進(jìn)步自身各項(xiàng)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和

10、今后努力方向。 工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今： 第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步; 第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位; 第三，自己的理論程度還跟不上公司工作的要求。 在下接下來的工作中，應(yīng)仔細(xì)進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，努力奉獻(xiàn)自己的力氣。 在新的一年即將降臨之際，也意味著新目的的開頭，我想我應(yīng)努力做到： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)工作常識(shí); 第二，本著實(shí)事求是的原那么，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)參謀，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員; 第三，自身工作作風(fēng)建立，團(tuán)結(jié)

11、全都，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價(jià)值，力爭獲得更大的工作成果。 四、回憶一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加樂觀主動(dòng);這得益于和指導(dǎo)，前輩的溝通，我真正感受到了指導(dǎo)的關(guān)心和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的學(xué)問和豐富的理論閱歷。同時(shí)我也誠心期盼指導(dǎo)和前輩可以多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上關(guān)心我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步進(jìn)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。 最終，再次誠心的感謝身邊的每一位指導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的指導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的盼望! 20 xx年的各項(xiàng)工作根本告

12、一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。 我是20 xx年1月有幸被大地參謀錄用，在進(jìn)展培訓(xùn)。于2月正式到陽光海岸就職，至今已有一年的時(shí)間。 時(shí)間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我照舊堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的急躁關(guān)心下，我很快理解并熟識(shí)了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)學(xué)問。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技巧。此外還要廣泛理解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)

13、間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。 作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，指導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必傲慢或自餒，重要的是從中汲取閱歷;同事給我了很大的關(guān)心，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了指導(dǎo)和大家的好評(píng)和欣賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲感謝! 公司置業(yè)參謀工作總結(jié) 篇4 年終歲末，在20 xx年里我從一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員成長為公司的案場(chǎng)經(jīng)理，這是公司對(duì)我的信任，也是對(duì)我工作的認(rèn)可，特別感謝公司的每一位指導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)。幾年來，公司在不斷的進(jìn)展，不

14、斷的壯大，我在公司工作的這幾年里也學(xué)到了不少學(xué)問，為了把工作做的更好，我對(duì)自己一年來的工作做一下總結(jié)，目的是汲取教訓(xùn)、總結(jié)閱歷，進(jìn)步自己。 一、工作內(nèi)容 20 xx年，由于最終兩期還在施工，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 對(duì)樓盤不熟識(shí); (2)對(duì)競爭樓盤不理解; (3)迷信自己的個(gè)人魅力，這種狀況特殊見于某些女同志。 實(shí)行的解決方法： (1)仔細(xì)學(xué)習(xí)樓盤公開銷售以前的銷售講義，確實(shí)理解及熟讀全部的資料; (2)進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)四周環(huán)境、詳細(xì)樓再作詳細(xì)理解; (3)多講多練，不斷修正自己的措辭; (4)隨時(shí)請(qǐng)教老員工和經(jīng)理; (5)端正銷售觀念，讓客戶認(rèn)可自己，明確房屋買賣是最終目的。 二

15、、任意容許客戶的要求 這是置業(yè)參謀特別簡單犯的錯(cuò)誤，往往造成失信于人的狀況，緣由有： (1)急于成交; (2)為個(gè)別別有專心的客戶所誘導(dǎo); 我們?cè)搶?shí)行什么措施呢? (1)信任自己的工程，信任自己的力量; (2)確實(shí)理解公司的各項(xiàng)規(guī)定，不確定的狀況下，向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示; (3)留意區(qū)分客戶的談話技巧，留意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素; (4)全部的文字載體、列入合同的內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)審核; (5)明確規(guī)定，假設(shè)逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失，由個(gè)人負(fù)全責(zé)。 三、手中擁有的潛在客戶不多 置業(yè)參謀手中擁有客戶數(shù)量越多，成交的幾率就越大，這個(gè)是很明白的道理。優(yōu)秀的置業(yè)參謀之所以能源源不斷的售出樓盤，緣由就在于他們擁

16、有足夠多的客戶數(shù)量，與此相反，業(yè)績不佳的售樓員手中擁有的客戶數(shù)目寥寥無幾。大家認(rèn)真分析一下，為什么你的客戶比別人的少? (1)不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶; (2)沒有識(shí)別出真正的潛在客戶; (3)懶得開發(fā)潛在客戶。 開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作，因此一些置業(yè)參謀不情愿去開發(fā)客戶，只滿意于和現(xiàn)有的客戶打交道，這是一種自殺的做法!因?yàn)楝F(xiàn)有的客戶以各種各樣的緣由離你而去，如今寧鄉(xiāng)有許多同類型的樓盤可以選擇!這樣，假設(shè)你不樂觀的不斷的開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶，那么幾年后，置業(yè)參謀的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。 潛在客戶少的置業(yè)參謀常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是，無法對(duì)潛在客戶做出冷靜的推斷。他們往往認(rèn)為“只有自己最

17、明晰自己的客戶，如一位老置業(yè)參謀告知新置業(yè)參謀： “最近生意失敗，給他打 也沒有用。 “特別挑剔。 但是那位新置業(yè)參謀抱著姑且一試的心情，試打 的結(jié)果是拿到了定單。這種受置業(yè)參謀個(gè)人的偏見所造成的失敗例子許多。 四、抱怨和借口特殊多 業(yè)績不佳的置業(yè)參謀，經(jīng)常抱怨，借口又特殊多，他們經(jīng)常把失敗的緣由歸結(jié)到客觀方面，如條件、對(duì)方、別人等。從未從主觀方面檢討過自己對(duì)失敗應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，他們經(jīng)常提到的抱怨、借口。如：“這是我們公司的政策不對(duì)，“我們公司的樓盤、質(zhì)量、交易條件不如競爭對(duì)手，“別的樓盤價(jià)格比我們的更低，我們的價(jià)格過高，“這個(gè)客戶不懂行情等等。 同志們，置業(yè)參謀為自己失敗查找借口是無濟(jì)于事的，

18、與其查找借口，倒不如做些建立性的考慮。比方：“這樣做可能打動(dòng)客戶，“還有什么更好的方法?不要給自己找些這樣的借口：“我不知道該怎么辦了，“完了完了，一點(diǎn)盼望也沒有了。 這說明置業(yè)參謀面對(duì)失敗時(shí)，心情消沉，態(tài)度消極，腦子中布滿失敗的觀念，事實(shí)受騙人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話都說不出來。假設(shè)還可以找些借口為自己辯白的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的力量，置業(yè)參謀對(duì)自己該做的事情沒有做好，或者無法確信自己應(yīng)當(dāng)怎么做而隨口說些不滿的話，只能顯示出自己的稚嫩無能。真正優(yōu)秀的置業(yè)參謀是肯定不會(huì)抱怨、找借口，因?yàn)樽宰鹦目隙ú辉试S如此做。 五、依靠性非常劇烈 有些同事總是對(duì)公司提出各種各樣的要求，如要求進(jìn)

19、步工資或者提成比例、差旅費(fèi)和加班費(fèi)等，而且常常拿別家公司做比擬，“別人公司底薪有多高，“某某公司福利有多好等等。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀的。 置業(yè)參謀不能向任何人要求保障，必需完全靠自己，假設(shè)盼望獲得高收入的話，就必需憑自己的本領(lǐng)去賺。沒有指示就不會(huì)做事，沒有上級(jí)的監(jiān)視的想法偷懶，這種人是肯定無法成為優(yōu)秀的置業(yè)參謀的!真正優(yōu)秀的置業(yè)參謀常常問自己：“自己可以為公司做些什么?而不是一味的要求公司為自己做些什么! 六、對(duì)銷售工作沒有驕傲感 優(yōu)秀的置業(yè)參謀對(duì)自己的工作都感到特別的傲慢，他們把銷售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗，業(yè)績低迷的置業(yè)參謀卻有一種自卑感，他們認(rèn)為銷售是求人辦事、

20、低聲下氣。因此，對(duì)待客戶的態(tài)度非常卑屈。運(yùn)用“懇求的方式去銷售，缺乏自信的置業(yè)參謀如何能獲得良好的業(yè)績?想要向客戶銷售出更多的樓盤，售樓員必需要有一份自傲你能告知客戶他所不知道的事情，當(dāng)然，不是要你在同事面前，在我面前自傲。 七、不遵守諾言 一些同事雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是“不遵守諾言。昨天容許客戶的事，今日就遺忘了! “明天上午10點(diǎn)鐘，我們準(zhǔn)時(shí)見面。但到了10點(diǎn)鐘，置業(yè)參謀卻毫無蹤影。這種置業(yè)參謀極簡單給客戶留下壞印象。結(jié)果，客戶一個(gè)一個(gè)離他而去。 置業(yè)參謀最重要的是講究信譽(yù)，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)參謀在客戶要求看現(xiàn)房時(shí)，通常都是滿

21、口容許下來，但是，到時(shí)候卻忘得一干二凈。假設(shè)客戶當(dāng)時(shí)只是隨口提出來的要求，而你仔細(xì)地滿意他的要求，客戶肯定會(huì)特別的興奮。相反，或許就會(huì)因?yàn)楹雎粤诉@個(gè)小節(jié)，而失去了交易時(shí)機(jī)。 通常，人們所犯的過失很少是有意的。假設(shè)置業(yè)參謀具有較高的警覺性，即使一個(gè)小小的諾言也能遵守，這才是最正確的效勞。 八、簡單與客戶產(chǎn)生問題 無法遵守諾言的置業(yè)參謀，與客戶之間當(dāng)然簡單發(fā)生問題。一些置業(yè)參謀急于與客戶成交，結(jié)果，自己無法做到的事情，也容許下來，這是一種哄騙的行為。例如，置業(yè)參謀告知客戶，我們可以供給什么效勞，當(dāng)客戶對(duì)此要求時(shí)，置業(yè)參謀卻應(yīng)付、搪塞。結(jié)果，客戶不滿足，處處宣揚(yáng)“公司效勞不好，置業(yè)參謀不行靠，這樣一

22、來，不但置業(yè)參謀失去了信譽(yù)，連帶公司也失去了信譽(yù)。 優(yōu)秀的置業(yè)參謀與客戶之間也會(huì)發(fā)生問題。但是，當(dāng)客戶發(fā)生誤會(huì)，或者房地產(chǎn)有問題時(shí)而引起客戶不滿時(shí)，他們卻可以快速地賜予客戶滿足的解決方案，這樣，反而簡單獲得客戶的信任。記住，當(dāng)與客戶談生意的時(shí)候，最重要的是讓對(duì)方感覺到自己的誠意。總而言之，優(yōu)秀的置業(yè)參謀和失敗的置業(yè)參謀的差異在于，前者可以避開問題的發(fā)生，即使已經(jīng)造成了問題，也肯定不會(huì)推卸責(zé)任。 九、半途而廢 有些置業(yè)參謀的缺點(diǎn)是簡單氣餒。如置業(yè)參謀面臨工作低潮的時(shí)候，只要堅(jiān)持到最終一分鐘，就肯定可以打破逆境，但一些置業(yè)參謀卻很愚味，已經(jīng)掙扎到光明的前一步了，卻渾然不知，最終還是放棄了曾經(jīng)做過的

23、努力，徒勞無功。一些置業(yè)參謀往往是在最終的關(guān)頭，沉不住氣，放棄了，從而功虧一簣。銷售成功最需要的是堅(jiān)持終究的信念。 銷售是一場(chǎng)馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無法成功的。決不放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能到達(dá)目的。 十、對(duì)客戶關(guān)心不夠 一流飯店的效勞員，對(duì)客戶的關(guān)心可說是無微不至。當(dāng)客戶需要效勞時(shí)，不用客戶開口，他們就主動(dòng)供給;當(dāng)客戶不需要效勞時(shí)，他們肯定不去打攪客戶。然而，一些三流的飯店效勞員那么是當(dāng)客戶不需要效勞時(shí)，他們?cè)谝慌缘K手礙腳;而當(dāng)客戶需要效勞時(shí)，必需三請(qǐng)四催的。 一些置業(yè)參謀也是一樣，在客戶勞碌時(shí)，他們一再打攪客戶，而當(dāng)客戶需要效勞時(shí)，他們那么杳無黃鶴。銷售成功的關(guān)鍵在

24、于置業(yè)參謀能否抓住客戶的心?？蛻舻膼酆?、性格不同，有勞碌也有閑暇的時(shí)候，有快樂也有懊喪的時(shí)候，因此，假設(shè)不擅長察言觀色的話，也要擅長選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)實(shí)行行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶的狀況了如指掌，那些不關(guān)心客戶的置業(yè)參謀，是無法把握和制造時(shí)機(jī)的。 十一、未做客戶追蹤 有很多置業(yè)參謀認(rèn)為，銷售僅僅是和客戶面談，對(duì)客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀緣由，例如：現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒有空閑，以及置業(yè)參謀之間協(xié)調(diào)不夠，可怕重復(fù)追蹤同一客戶等，都阻礙了該項(xiàng)工作的完成。 詳細(xì)解決方法有： (1)每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交可能性分門別類; (2)按照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤; (3) 追蹤或人員訪問，都

25、應(yīng)事先想好理由和措辭，以避開客戶生厭; (4)把每日追蹤的狀況記錄在案，分析客戶考慮購置的因素，并且準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，互相討論說服的方法。 (5)盡量避開 游說，最好能邀請(qǐng)來現(xiàn)場(chǎng)，可以借實(shí)地考察，以進(jìn)步成交概率。 公司置業(yè)參謀工作總結(jié) 篇17 XX月的各項(xiàng)工作根本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作狀況。 我是XX月5月有幸被參謀錄用，在秦皇島進(jìn)展培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。 時(shí)間的步伐帶走了這一月的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我照舊堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總

26、和同事的急躁關(guān)心下，我很快理解并熟識(shí)了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)學(xué)問。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技巧。此外還要廣泛理解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。 作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，指導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必傲慢或自餒，重要的是從中汲取閱歷;同事給我了很大的關(guān)心，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了指

27、導(dǎo)和大家的好評(píng)和欣賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲感謝! 我并沒有為此不是成果的成果而滿意，我盼望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起： 1.對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶詢問問題總結(jié)等。 2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。 3.國家對(duì)房地產(chǎn)的政策 如今工程根本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我肯定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，汲取更多珍貴的閱歷。 新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，肯定努力翻開一個(gè)工作新場(chǎng)面。 公司置業(yè)參謀工作總結(jié) 篇18 回憶這一個(gè)月來的工作，在公司指導(dǎo)及各位同事的支

28、持與關(guān)心下，根據(jù)公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作形式上有了新的改良，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一個(gè)月以來的工作狀況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常工作 作為職能部門的幫助管理人員，明晰地熟悉到，總公司是總經(jīng)理室直接指導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四周八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目的前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必需自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避開疏漏和過失。 1、準(zhǔn)時(shí)理解置業(yè)參謀相關(guān)狀況，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。務(wù)必讓公司指導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng) 2、樂觀響應(yīng)公司號(hào)召，根據(jù)公司根本理念要

29、求，大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神 3、仔細(xì)做好文字工作。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;全部的文件、資料、整理歸檔入冊(cè)。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作效率 公司秉著精誠至上，效勞為先的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其都有肯定的間隔 ，所以必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。樂觀進(jìn)步自身各項(xiàng)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和今后努力方向 工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，由X對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二，有些工作還不夠過

30、細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論程度還跟不上公司工作的要求。 在下接下來的工作中，應(yīng)仔細(xì)進(jìn)步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)工作常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好指導(dǎo)的助手;第三，自身及置業(yè)參謀工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價(jià)值，力爭獲得更大的工作成果。 公司置業(yè)參謀工作總結(jié) 篇19 什么是置業(yè)參謀?什么是參謀?參謀就是指專業(yè)人士利用其所把握的專業(yè)學(xué)問為單位或

31、個(gè)人供給專業(yè)意見。 所以作為賣房子的我們，不是求客戶買房子。記住，客戶肯定不是上帝，但是客戶是我們的伴侶，我們供給給伴侶專業(yè)的購房選擇，伴侶支付給我們酬勞。總之，卑微的銷售是最差的銷售程度。 做一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的置業(yè)參謀需要具備的條件：1，內(nèi)心的強(qiáng)大2不斷的總結(jié)3學(xué)習(xí)新的房產(chǎn)學(xué)問 本次培訓(xùn)，主要包括如下幾個(gè)方面。 1、 要引導(dǎo)客戶的需求，決不能被客戶的需求引導(dǎo)。不要卑微的滿意客戶全部的要求，要學(xué)會(huì)對(duì)自己的客戶說“不。 “被客戶牽著鼻子走的置業(yè)參謀，不是一個(gè)合格的置業(yè)參謀 案例：當(dāng)置業(yè)參謀在大致理解了客戶的需求和客戶家庭人口構(gòu)成等根本狀況后，要選擇最能使他們點(diǎn)頭稱“是的戶型、朝向、景觀進(jìn)展推舉和銷講;要

32、在客戶對(duì)某套房子表達(dá)出感愛好的言行的時(shí)候?qū)W會(huì)說“這套房子 已經(jīng)有客戶預(yù)定，我為你調(diào)整一下要使客戶有得來不易的感覺，這樣他們才會(huì)重視和珍惜;要在客戶彷徨遲疑的階段，打 告知他們“你看中的那套房子，已經(jīng)另有客戶看中，請(qǐng)你，以催趕他們進(jìn)展成交。 2、每天鼓勵(lì)自己身體需要熬煉，內(nèi)心更需要 銷售一套房子不僅是在為公司制造利益，不僅是個(gè)人價(jià)值的表達(dá)，更是邁向人生抱負(fù)的重要步驟。每次銷售的成功都是一次喜悅。每天自我鼓勵(lì)和總結(jié)，會(huì)給每個(gè)人帶來更多的成功喜悅。 3、直面內(nèi)心的恐驚我們每個(gè)人都有弱點(diǎn)，都有恐驚。 有人可怕蛇，有人怕水，有人怕被人回絕，有人可怕，在年輕的時(shí)候，假設(shè)我們?nèi)缃耖_頭分析內(nèi)心恐驚的緣由和找出

33、應(yīng)付恐驚的方法。那么不出十年，將來的歲月就是收獲的歲月。 4、置業(yè)參謀必需在短期內(nèi)盡快轉(zhuǎn)變以前的弱勢(shì)銷售習(xí)慣。 我們不是在懇求別人買房子，我們是在關(guān)心客戶安家落戶。我們的專業(yè)效勞必需得到客戶的認(rèn)可。切記，從心里上，我們的房子是最好的。 5、不要單兵作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員的互助能很大程度上提升個(gè)人銷售業(yè)績。促使置業(yè)參謀間形成互相關(guān)心、協(xié)作的默契，使極大提升團(tuán)隊(duì)銷售力量。方法：置業(yè)參謀間可以兩兩成為關(guān)心對(duì)象。當(dāng)一個(gè)置業(yè)參謀帶著客戶進(jìn)展講解時(shí)，另一個(gè)置業(yè)參謀可以從旁進(jìn)展奇妙幫助，團(tuán)隊(duì)關(guān)心會(huì)增加銷售成功率。 6, 反守為攻法：當(dāng)估量顧客有可能提出反對(duì)意見時(shí)，搶在他們提出之前，有針對(duì)性的提出闡述發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，有效的

34、排解成交的潛在障礙。 7，重要營造氣氛法：營造有利的銷售氣氛是一種藝術(shù)。利用人們的從眾心理制造人氣，大量的成交氣份令顧客有緊迫感，以此來促進(jìn)大量購置。 8，曲線救國法：在正面推銷不起作用的狀況下，可找顧客感愛好的話題，綻開廣泛的溝通，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和示意，讓顧客感到購置的好處，而到達(dá)成交。 9，幫客戶做打算。當(dāng)客戶既貪小廉價(jià)又遲疑不決時(shí)，利用客戶“過了這個(gè)村沒有這個(gè)店的心理，來建議顧客下決心購置。 10、欲擒故縱：要知道買賣雙方總有戒備的心理，在熱忱的效勞中不要透漏出成交欲望，要使對(duì)方感覺他所選的房子是精品，對(duì)方反而感到不能成交很可惜的心理，從而主動(dòng)和我方成交。 11、激將促銷法：當(dāng)顧客已消

35、失購置的信號(hào)，又愁悶不決的時(shí)候，銷售人員不是從正面鼓舞購置，而是從反面用某種語言和語氣，示意對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對(duì)方為了自尊下決心排板成交。舉例子：某客戶已經(jīng)表露出寵愛這套房，置業(yè)參謀此時(shí)不要當(dāng)面催促其成交，而是委婉的表達(dá)：遲疑不決的性格會(huì)喪失許多時(shí)機(jī)。 銷售中六個(gè)關(guān)鍵 1、 初步的接觸：找出合理、適宜的時(shí)機(jī)吸引顧客留意，并用與伴侶親切交談的語氣與顧客接近，來制造銷售時(shí)機(jī)。 要求：A、站立姿態(tài),雙手自然擺放,保持微笑,面對(duì)顧客.B.站在適當(dāng)位置,把握時(shí)機(jī),主動(dòng)與顧客接近.C.與顧客談話保持 目光接觸,精神集中.D.漫漫退后讓顧客聽?wèi){參觀 (1) 最正確接近時(shí)刻：A.當(dāng)顧客長時(shí)間

36、注視模型和展板把 頭抬起時(shí). B.當(dāng)顧客凝視模型一段時(shí)間不動(dòng)時(shí). C.當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí).D.當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí). e.當(dāng)顧客尋求銷售人員關(guān)心時(shí). (2) 接近顧客的方法：打招呼,自然與顧客應(yīng)酬,表示歡 迎.你好, “聽?wèi){看, “你好,有什么可以幫助 (3) 留意：A.切忌對(duì)顧客視而不見. B.切勿態(tài)度冷漠. C. 切記機(jī)械式答復(fù). D.避開過分熱忱,硬性推銷. 2、揣摩顧客需要：不同的顧客有不同的需要和購置動(dòng)機(jī)，在這時(shí)，銷售人員必需盡快理解顧客的需要，才能向顧客推舉最適宜的產(chǎn)品。 (1)要求: 留意觀看顧客動(dòng)作、表情是否對(duì)樓盤感愛好. 詢問顧客需要、引導(dǎo)顧客答復(fù). 精神集中,留意傾聽顧客的

37、意見. 對(duì)顧客的談話做出樂觀的回應(yīng). (2)提問的內(nèi)容: A.自住還是出租. B.你喜歡什么戶型及樓別.C.要多大面積. (3)千萬要留意： 千萬不要以貌取人 不要只介紹而不懂傾聽. 不要打斷顧客的談話. 例子：以貌取人的房產(chǎn)銷售員是一個(gè)低劣的銷售員。我們有些同事看到一些穿著樸實(shí)的客戶就以為客戶缺少購置力，素不知，許多有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶，往往不注意穿著。以貌取人只會(huì)讓你失去交易時(shí)機(jī)。 3、處理疑義：顧客會(huì)提出某些疑問或?qū)︿N售人員提出疑義。在這個(gè)時(shí)刻 ，銷售人員應(yīng)急躁傾聽顧客的問題，觀看顧客的身體語言，解答疑問并理解問題。 (1)要求： 對(duì)顧客的疑義表示理解。 對(duì)顧客意見表示認(rèn)同，用“但是的說法向

38、顧客解釋 站在顧客立場(chǎng)上關(guān)心顧客解決疑慮。 急躁解釋，不厭其煩。 (2)留意： 不能與顧客發(fā)生爭吵; 不能讓顧客為難; 不能認(rèn)為顧客無知，不能有蔑視顧客心情; 不能表示不耐煩;切忌強(qiáng)迫顧客承受你的觀點(diǎn)。 4、成交：明晰向顧客介紹狀況，到現(xiàn)場(chǎng)參觀樓盤并解釋疑問。這一刻銷售人員必需進(jìn)一步進(jìn)展說服工作，盡快說服顧客購置。 (1)要求： 觀看顧客對(duì)樓盤關(guān)注狀況，確定顧客的購置目的 進(jìn)一步說明強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。 關(guān)心顧客做明智的選擇。 讓顧客信任購置是特別正確的打算。 (2)購置時(shí)機(jī)： 顧客不再提問進(jìn)展思索時(shí)。 話題集中在某一產(chǎn)品時(shí)。 顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)銷售人員的話表示贊同時(shí)。 顧客開頭關(guān)心售后效勞時(shí)。E.顧客與伴侶商談時(shí)。 (3)成交技巧： 不要再介紹其它產(chǎn)品，讓顧客集中精力看鎖定的目的。 強(qiáng)調(diào)購置會(huì)得到的好處、優(yōu)點(diǎn)，如折扣、禮品等。 強(qiáng)調(diào)優(yōu)待期限，如不買過兩天就要漲價(jià)了。 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品不多，再加上賣的又好，今日不買明天就沒有