2022年管理者角色定位與職責(zé)學(xué)習(xí)心得

1、第4頁共4頁2022年管理者角色定位與職責(zé)學(xué)習(xí)心得本周二、周三參加了公司_的管理者角色定位與職責(zé)的學(xué)習(xí)，聽了馮進(jìn)老師的精彩_，感觸很深。馮老師從管理背景、管理者角色定位、角色決定作為，立場決定行為三個(gè)方面詳細(xì)講解了管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要性，管理者角色轉(zhuǎn)換、角色定位等內(nèi)容，老師分析的角色轉(zhuǎn)換與角色定位所涉及的問題及解決的方法，印象深刻。現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)收獲簡述如下：在企業(yè)的發(fā)展中，經(jīng)營是如何提高企業(yè)利潤，抓的是效益，管理是如何提高勞動生產(chǎn)率，抓的是效率，兩者相輔相成，缺一不可。作為高層管理者，是經(jīng)營、管理兩手抓，而且兩手都要硬。良好的公司都有精簡的結(jié)構(gòu)和干練的員工，而高效的中層管理者作用尤為重要。

2、但公司選拔中層管理人員一般都是“技而優(yōu)則仕”、“銷而優(yōu)則仕”，都沒有專業(yè)的管理知識和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入管理崗位后，常常不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，不能找準(zhǔn)自己的位置，使工作陷入困境。因此，管理者的角色定位要找準(zhǔn)。提升為管理者后，會出現(xiàn)五大角色改變。從自我負(fù)責(zé)到為他人負(fù)責(zé)；從經(jīng)營自我到經(jīng)營_；從業(yè)務(wù)專長到定向用人；從個(gè)人業(yè)績到團(tuán)隊(duì)業(yè)績；從專業(yè)精英到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變。角色的轉(zhuǎn)變對提升的管理者來說，是比較困難的。主要存在1以下原因。一是定位誤區(qū)。中層干部常見的角色錯(cuò)位有自認(rèn)為是“土皇帝”，過分看重自己的級別，用級別看待遇，優(yōu)越感強(qiáng)烈，_作風(fēng)嚴(yán)重，喜歡搞“一言堂”，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，認(rèn)為自己在本部門比上級更有

3、專業(yè)權(quán)威。二是民意代表，一些中層管理者深得下屬信賴和擁戴，于是處處站在下屬的立場上義氣用事，向上級提出一些不合理的要求，不自覺將自己定位為員工領(lǐng)袖和民意代表。事實(shí)上，中層干部是上司任命的，應(yīng)該對上司負(fù)責(zé)。而取得下屬的支持和擁戴，需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做民意代表。三是把自己當(dāng)成普通員工，殊不知，中層干部對上級代表下級；對下級代表上級；對同仁代表內(nèi)部客戶；對外部代表公司。代表部門發(fā)表的意見一定是部門內(nèi)部討論后形成的意見。四是上級領(lǐng)導(dǎo)的傳聲筒。不知道工作如何進(jìn)展，問題如何解決，起不到中層干部的應(yīng)有作用。中層的管理者通常會出現(xiàn)兩種病癥。新任的管理者要么急于表現(xiàn)，新官上任三把火；要么過于緩和，害怕得罪人

4、，充當(dāng)好好先生，認(rèn)為許多事務(wù)與其教員工做，不如自己做來的快，結(jié)果是團(tuán)隊(duì)疏于管理，缺乏凝聚力。老資格的管理者要么經(jīng)驗(yàn)主義，要么好好先生，無功無過，得過且過，不敢管理，過于人情化。解決以上病癥從以下幾方面入手，新管理者，要善于學(xué)習(xí)管理、掌握技巧、要敢于管理，嚴(yán)格管理、還要有正確面對挫折和痛苦。對老資格的管理者，要不斷警2示自己，不能安于現(xiàn)狀，要適當(dāng)?shù)慕o自己、下屬壓力，努力創(chuàng)新，提升部門的活力。管理過程中，還會經(jīng)常遇到，管理過于嚴(yán)格，員工有可能產(chǎn)生抵觸心理，并出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，人際關(guān)系也會緊張。但是一味溫情管理，員工又有可能對管理者不夠尊重，分派工作時(shí)會出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的“兩難”現(xiàn)象。事實(shí)檢驗(yàn)證明：員工

5、愛戴嚴(yán)肅而有作為的領(lǐng)導(dǎo)，勝過愛戴懦弱_的領(lǐng)導(dǎo)千百倍。作為中層干部，在工作中要做有情的領(lǐng)導(dǎo)用絕情的制度做無情的管理，方能擺脫兩難困境。通過學(xué)習(xí)中層管理者定位認(rèn)知，清楚認(rèn)知了中層管理者的角色。中層管理者是規(guī)劃者，要把公司的整體戰(zhàn)略和部門的工作目標(biāo)制作成具體的執(zhí)行計(jì)劃和實(shí)施方案分解到每個(gè)人。中層管理者是執(zhí)行者，監(jiān)督公司戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行。中層管理者是危機(jī)和問題的解決者。中層管理者是模范者，就是管理好自己，讓自己成為最好的成員，取得大家的信任，大家才能寄托厚望與你；中層管理者是績效伙伴，明確認(rèn)識自己與團(tuán)隊(duì)其他成員是績效共同體，一榮俱榮，一損俱損；中層管理者是監(jiān)督、控制著；中層管理者是領(lǐng)導(dǎo)者，“要想火

6、車跑得快，全靠車頭帶”，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步則團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)改變則團(tuán)隊(duì)改變；中層管理者是教練員，下屬的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)。要堅(jiān)持“下屬素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高他的素質(zhì)則是你的責(zé)任”的信念，扔掉_徒弟，_師傅的舊3觀念；中層管理者是內(nèi)部客戶，我們部門之間，同事之間，也是彼此的客戶，也就是內(nèi)部客戶。你做到好不好，行不行，不是你說了算，而是有你的內(nèi)部客戶說了算。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻了解到管理者角色轉(zhuǎn)換及存在的困難，角色的定位誤區(qū)，定位分析，定位認(rèn)知等方面的專業(yè)知識，受益匪淺。2022年管理者角色定位與職責(zé)學(xué)習(xí)心得（二）有人說“做一個(gè)好的管理者難，做一個(gè)受人尊敬、愛戴的管理者更難。做一個(gè)_的、有效的管理者難

7、上加難”，但要說，只要你找準(zhǔn)了自己的定位，把握住了做事的原則，能夠最大限度地用人所長，應(yīng)該來講不太難。找準(zhǔn)自己的定位管理者應(yīng)該扮演的角色是什么。我們首先想到的可能是監(jiān)督者。不錯(cuò)，這是管理者要扮演的許多角色中的一種，但絕對不是唯一的一種。曾有人這樣形容管理者所扮演的角色：管理者是船長、家長、朋友、指揮家、將軍、隊(duì)長、教練。想想，這些都是對的，也都是很形象的比喻。在這些角色之外，想特別提出我們作為管理者的另外一個(gè)角色：管理者應(yīng)該是榜樣。在多年的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，公司所存在的問題是。下面的人不誠實(shí)，下面的人不聽指揮，下面的人沒有安全意識，下面的人素質(zhì)太差。但很多次，我們發(fā)現(xiàn)，下面問題的根源在上面，在我們

8、這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人沒有扮演好我們應(yīng)該扮演的角色榜樣。在一本書里看到這樣一則故事，在某大學(xué)的開學(xué)典禮上，學(xué)校的校長在黑板上寫下了ceo三個(gè)英文字母，然后問大家它的意義。所有的人都說：ceo等于首席執(zhí)行官。校長說：“對，但首席執(zhí)行官的意義是education，是教育，是培訓(xùn)?！倍鳛檐囬g主任的我們同樣是這樣，教育、培訓(xùn)我們的員工、下屬是我們作為管理者義不容辭的任務(wù)，我們應(yīng)該給員工一個(gè)榜樣。幫助他們學(xué)習(xí)，幫助他們提高。因此我們必須學(xué)會扮演教育官的角色。在這么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是對的，什么是錯(cuò)的呢。相信我們扮演的角色并無對錯(cuò)之分，只有合適與否之分。當(dāng)我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，我們必須是嚴(yán)格的監(jiān)督者；當(dāng)我們面臨大風(fēng)大浪時(shí)，我們必須是能給員工信心的船長、舵手；當(dāng)我們面對激烈的競爭時(shí)，我們必須是英勇善戰(zhàn)的將軍；當(dāng)我們面對需要我們扶持成長的下屬時(shí)，我們必須是優(yōu)秀的教練和導(dǎo)師。但通常，許多的管理者只善于演好一個(gè)角色，不善于扮演其他的角色。例如一個(gè)人可能是很好的銷售人員(球星)，但當(dāng)你把他提拔起來做銷售經(jīng)理(隊(duì)長)的時(shí)候，他可能表現(xiàn)極差。作為管理者，我們必須學(xué)會轉(zhuǎn)換自己的角色；作為管理者，我們必須幫助們的下屬學(xué)會轉(zhuǎn)換角色。通過這次管理培訓(xùn)課