2022年煙草行業(yè)零售終端信息采集與運(yùn)用心得標(biāo)準(zhǔn)

1、第3頁共3頁2022年煙草行業(yè)零售終端信息采集與運(yùn)用心得標(biāo)準(zhǔn)目前，a公司零售終端信息采集工作主要有日采集、周采集及月末庫存采集三種?，F(xiàn)將此項(xiàng)工作開展情況匯報(bào)如下：一、嚴(yán)格規(guī)范、全面開展每周市場(chǎng)信息采集工作。根據(jù)中國(guó)銷售公司_(中煙銷信_(tái)號(hào))文件精神，按照省(公司)工作要求，_年_月a市(公司)在全市九個(gè)縣(區(qū))選取_名零售客戶作為市場(chǎng)信息采集點(diǎn)，抽取能力素質(zhì)高的客戶經(jīng)理_名負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。為保證信息采集質(zhì)量，提高工作效率，_年_月新增信息采集員_名，同時(shí)，市(公司)對(duì)信息采集人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，各單位均能高度重視此項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求信息采集人員，確?？陀^、準(zhǔn)確、及時(shí)的獲取市場(chǎng)信息，為構(gòu)建市場(chǎng)信息采集

2、網(wǎng)絡(luò)奠定基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)分析、有效利用月末市場(chǎng)信息采集資料a市(公司)積極貫徹落實(shí)省月末庫存采集工作要求，于每月最后兩天進(jìn)行月末市場(chǎng)信息采集工作，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)v_系統(tǒng)。各縣(區(qū))根據(jù)本轄區(qū)市場(chǎng)信息反饋情況，撰寫市場(chǎng)信息采集分析報(bào)告，提出工作建議，并上報(bào)營(yíng)銷管理中心。營(yíng)銷管理中心依據(jù)各單位上報(bào)市場(chǎng)庫存及價(jià)格信息進(jìn)行市場(chǎng)“量?jī)r(jià)存”分析，撰寫全市市場(chǎng)信息分析報(bào)告，為貨源供應(yīng)、投放及零售終端經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)提供依據(jù)。三、勇于創(chuàng)新、積極構(gòu)建市場(chǎng)信息日采_系_年以前，a市(公司)要求營(yíng)銷人員對(duì)全市零售客戶進(jìn)行庫存采集，市場(chǎng)信息及時(shí)性高，但工作量大，效率低。_年，在借鑒國(guó)家市場(chǎng)信息采集工作規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶經(jīng)理“

3、135”工作法，a市(公司)對(duì)市場(chǎng)信息日采_系于_月和_月進(jìn)行兩次修正，為全市營(yíng)銷人員配備筆記本電腦，并進(jìn)行集中培訓(xùn)三次，市(公司)赴各縣(區(qū))進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)三次，確保市場(chǎng)信息日采_系的順利開展。目前，我市市場(chǎng)信息日采集主要采集零售終端庫存總量及重點(diǎn)品牌庫存、價(jià)格等信息?？蛻艚?jīng)理能夠及時(shí)掌握客戶經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)需求狀況，對(duì)市場(chǎng)信息采集數(shù)據(jù)的“量?jī)r(jià)存”分析水平大幅提高，客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)能力顯著提升。_年元月份，a市(公司)制定并下發(fā)了a市(公司)零售終端建設(shè)再提升實(shí)施意見，對(duì)零售終端建設(shè)及市場(chǎng)信息采集工作進(jìn)行安排部署。2022年煙草行業(yè)零售終端信息采集與運(yùn)用心得標(biāo)準(zhǔn)（二）從煙草行業(yè)發(fā)展談現(xiàn)代卷煙零售終端

4、建設(shè)當(dāng)前，煙草行業(yè)正值加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、大力培育“532”、“461”知名品牌發(fā)展目標(biāo)，全面推進(jìn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵時(shí)期，零售終端作為行業(yè)最重要的營(yíng)銷資源，其作用尤為重要。而在現(xiàn)階段卷煙營(yíng)銷中扮演零售客戶和品牌培育者雙重身份的現(xiàn)代卷煙零售終端必須明確自身的權(quán)利和義務(wù)，在獲得客戶服務(wù)的同時(shí)，做好終端應(yīng)盡的工作義務(wù)。一是明確現(xiàn)代卷煙零售終端的權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是流通企業(yè)的根本任務(wù)，是煙草行業(yè)現(xiàn)階段營(yíng)銷工作的著重點(diǎn)，更是現(xiàn)代卷煙零售終端的主要權(quán)利之一?，F(xiàn)代卷煙零售終端的權(quán)力主要集中在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和活動(dòng)優(yōu)先權(quán)兩個(gè)方面。經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方面。煙草公司重點(diǎn)關(guān)注零售終端的各類需求、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的陳列布置和品牌培

5、育的階段成效，通過科學(xué)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)從知識(shí)層面提高客戶的銷售能力，從經(jīng)營(yíng)層面提高客戶的品牌培育積極性，真正讓客戶享受利潤(rùn)最大化?；顒?dòng)優(yōu)先權(quán)方面?，F(xiàn)代卷煙零售終端享有部分促銷活動(dòng)和客戶培訓(xùn)的優(yōu)先參與權(quán)。充分保證了現(xiàn)代卷煙零售終端及時(shí)地獲取有用的營(yíng)銷資源，通過對(duì)有形或者無形的資源占有，保障他們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中的利益，提高參與品牌培育工作的積極性。二是明確現(xiàn)代卷煙零售終端的義務(wù)，緊抓品牌培育。品牌培育是商業(yè)企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，是卷煙營(yíng)銷的本質(zhì)性工作，更是現(xiàn)代卷煙零售終端義務(wù)工作的核心?，F(xiàn)代卷煙零售終端的義務(wù)主要包含形象展示、宣傳促銷、信息采集和品牌培育，其中品牌培育是核心，其他義務(wù)工作都是圍繞品牌培育開展。形象

6、展示方面。主要反映在店面形象和卷煙陳列兩個(gè)方面，店面形象必須整潔明亮，給消費(fèi)者提供一個(gè)舒心的購(gòu)煙環(huán)境，而卷煙陳列必須遵循豐滿繁榮和突出重點(diǎn)的原則，完整的品牌出樣能夠增加門店的信譽(yù)度，而對(duì)重點(diǎn)培育品牌明顯陳列，增加品牌的能見度，為品牌培育奠定基礎(chǔ)。宣傳促銷方面?，F(xiàn)代卷煙零售終端是行業(yè)重點(diǎn)品牌宣傳促銷的前沿陣地，必須積極配合行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)品牌的宣傳促銷活動(dòng)，加大對(duì)品牌賣點(diǎn)的宣傳造勢(shì)，營(yíng)造濃厚的促銷氛圍，為品牌培育搖旗吶喊。信息采集方面。必須提高終端在信息采集工作中的上傳率和準(zhǔn)確率，在提高客戶對(duì)信息采集工作的重視度基礎(chǔ)上，提高其配合程度，做到“每天傳，每包掃”的習(xí)慣。為品牌培育工作提供了信息保障，讓品牌培育工作有的放矢，三是探尋現(xiàn)代卷煙零售終端的管理，發(fā)揮模范作用。在明確現(xiàn)代卷煙零售終端的前提下，如何科學(xué)管理終端，發(fā)揮終端最大的作用是當(dāng)務(wù)之急，主要通過提高認(rèn)識(shí)和科學(xué)創(chuàng)新實(shí)施。提高認(rèn)識(shí)方面。主要讓終端客戶理清權(quán)力和義務(wù)之間的關(guān)系，讓他們明確在享有權(quán)力的同時(shí)必須履行好應(yīng)盡的義務(wù)，提高他們建設(shè)現(xiàn)代卷煙零售終端的積極性。科學(xué)