外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)（共7篇）

1、Word - 47 -外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)（共7篇） 篇：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé) 外貿(mào)跟單員崗位職責(zé) （1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的狀況， （2）嚴(yán)格掌握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)覺(jué)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 （3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)送等過(guò)程的跟蹤； （4）生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。 （5）能夠自立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證實(shí)等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并自立聯(lián)系貨代，將貨物平安送入倉(cāng)庫(kù) （6）準(zhǔn)時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的狀況 （7）在接到客

2、戶需求后準(zhǔn)時(shí)支配好生產(chǎn)打樣工作。要根據(jù)客戶的要求，并以書(shū)面的形式具體列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、色彩搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。 （8）如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知選購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。 （9）樣品完成后，應(yīng)認(rèn)真審核樣品，寄出前，必需先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要根據(jù)公司規(guī)定特別狀況需由總經(jīng)理打算。 （10）樂(lè)觀主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給

3、客戶之后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立刻和客戶聯(lián)系，十分客氣地咨詢客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，咨詢客戶是否有下訂單的可能。 （11）對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或浮現(xiàn)的問(wèn)題 ,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助或聯(lián)系有關(guān)部門妥當(dāng)解決，以保證客戶愜意。 （12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。 （13）退稅核銷要準(zhǔn)時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理 （14）把握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。 第2篇：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé) 外貿(mào)跟單員崗位職責(zé) 1、外貿(mào)跟單員工作崗位職責(zé) （一）概述 負(fù)責(zé)國(guó)外合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報(bào)檢，報(bào)關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等。 （二

4、）工作職責(zé) 1、舉行有效的客戶交流，對(duì)客戶來(lái)電、來(lái)函、傳真做具體記錄，并準(zhǔn)時(shí)反饋；耐心解答客戶的有關(guān)咨詢，隨時(shí)了解客戶的變化，以保證準(zhǔn)時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠(chéng)度。 2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。 3、快速而精確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行提供準(zhǔn)時(shí)和牢靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，準(zhǔn)時(shí)反映相關(guān)狀況。 5、擬寫(xiě)送貨單，通知成品倉(cāng)庫(kù)按時(shí)發(fā)貨。 6、保守企業(yè)商業(yè)隱秘。 7、上級(jí)交辦的其他工作。 2、外貿(mào)跟單員崗位職責(zé) （1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的狀況， （2）嚴(yán)格掌握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。

5、如發(fā)覺(jué)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 （3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)送等過(guò)程的跟蹤； （4）生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。 （5）能夠自立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證實(shí)等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并自立聯(lián)系貨代，將貨物平安送入倉(cāng)庫(kù) （6）準(zhǔn)時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的狀況 （7）在接到客戶需求后準(zhǔn)時(shí)支配好生產(chǎn)打樣工作。要根據(jù)客戶的要求，并以書(shū)面的形式具體列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、色彩搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。 （8）如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知選購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買，如涉及到

6、新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。 （9）樣品完成后，應(yīng)認(rèn)真審核樣品，寄出前，必需先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要根據(jù)公司規(guī)定特別狀況需由總經(jīng)理打算。 （10）樂(lè)觀主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立刻和客戶聯(lián)系，十分客氣地咨詢客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，咨詢客戶是否有下訂單的可能。 （11）對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或浮現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助或聯(lián)系有關(guān)部門妥當(dāng)

7、解決，以保證客戶愜意。 （12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。 （13）退稅核銷要準(zhǔn)時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理 （14）把握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。 3、外貿(mào)跟單員工作崗位職責(zé) 一、概述 負(fù)責(zé)國(guó)外合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報(bào)檢，報(bào)關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等。 （二）工作職責(zé) 1、舉行有效的客戶交流，對(duì)客戶來(lái)電、來(lái)函、傳真做具體記錄，并準(zhǔn)時(shí)反饋；耐心解答客戶的有關(guān)咨詢，隨時(shí)了解客戶的變化，以保證準(zhǔn)時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠(chéng)度。 2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。 3、快速而精確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行提供準(zhǔn)時(shí)和牢靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 4、跟蹤

8、和監(jiān)督合同的執(zhí)行，準(zhǔn)時(shí)反映相關(guān)狀況。 5、擬寫(xiě)送貨單，通知成品倉(cāng)庫(kù)按時(shí)發(fā)貨。 6、保守企業(yè)商業(yè)隱秘。 7、上級(jí)交辦的其他工作。 應(yīng)負(fù)責(zé)任 1、對(duì)本職工作的差錯(cuò)、失誤及效率負(fù)責(zé)。 2、對(duì)訂單數(shù)據(jù)保管的準(zhǔn)時(shí)性、完整性及正確性負(fù)責(zé)。 四、工作技能 1、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2、認(rèn)識(shí)外貿(mào)出口流程，嫻熟把握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。 3、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。 4、嫻熟操作辦公軟件，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，認(rèn)識(shí)合同管理。 5、堅(jiān)持原則，熱愛(ài)本職工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、外貿(mào)跟單員崗位職責(zé) （1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服

9、務(wù)）運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的狀況。 （2）嚴(yán)格掌握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)覺(jué)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 （3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)送等過(guò)程的跟蹤； （4）生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。 第3篇：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 關(guān)于 外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) ，是我們特意為大家收拾的，希翼對(duì)大家有所協(xié)助。 篇1：外貿(mào)跟單工作職責(zé) 外貿(mào)跟單崗位職責(zé)： 1在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的狀況， 2嚴(yán)格掌握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)覺(jué)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

10、 3負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)送等過(guò)程的跟蹤； 4生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。 5準(zhǔn)時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的狀況 6保守企業(yè)商業(yè)隱秘。 7上級(jí)交辦的其他工作。 8做好售后服務(wù)。 任職資歷： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2、認(rèn)識(shí)外貿(mào)出口流程，嫻熟把握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。 3、有一年以上選購(gòu)閱歷優(yōu)先考慮。 4、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。 5、嫻熟操作辦公軟件，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，認(rèn)識(shí)合同管理。 6、堅(jiān)持原則，熱愛(ài)本職工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 篇2：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) （1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作

11、過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的狀況， （2）嚴(yán)格掌握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)覺(jué)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 （3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)送等過(guò)程的跟蹤； （4）生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。 （5）能夠自立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證實(shí)等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并自立聯(lián)系貨代，將貨物平安送入倉(cāng)庫(kù) （6）準(zhǔn)時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的狀況 （7）在接到客戶需求后準(zhǔn)時(shí)支配好生產(chǎn)打樣工作。要根據(jù)客戶的要求，并以書(shū)面的形式具體列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、

12、包裝要求、彩印要求、色彩搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。 （8）如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知選購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。 （9）樣品完成后，應(yīng)認(rèn)真審核樣品，寄出前，必需先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要根據(jù)公司規(guī)定特別狀況需由總經(jīng)理打算。 （10）樂(lè)觀主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立刻和客戶聯(lián)系，十分客氣地咨詢客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，咨詢客戶

13、是否有下訂單的可能。 （11）對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或浮現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助或聯(lián)系有關(guān)部門妥當(dāng)解決，以保證客戶愜意。 （12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。 （13）退稅核銷要準(zhǔn)時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理 （14）把握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。 第4篇：外貿(mào)跟單員工作崗位職責(zé) 外貿(mào)跟單員工作說(shuō)明書(shū) 第一部分 崗位規(guī)格說(shuō)明 一、基本資料： 崗位名稱：外貿(mào)跟單員 定員標(biāo)準(zhǔn)：2人 直接上級(jí)：外貿(mào)部經(jīng)理 分析日期：20221021 二、崗位職責(zé) （一） 概述 負(fù)責(zé)國(guó)外合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報(bào)檢，報(bào)關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷，退稅等。 （二

14、）工作職責(zé) 1、舉行有效的客戶交流，對(duì)客戶來(lái)電、來(lái)函、傳真做具體記錄，并準(zhǔn)時(shí)反饋；耐心解答客戶的有關(guān)咨詢，隨時(shí)了解客戶的變化，以保證準(zhǔn)時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠(chéng)度。 2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。 3、快速而精確地錄入定的那，為合同的運(yùn)行提供準(zhǔn)時(shí)和牢靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，準(zhǔn)時(shí)反映相關(guān)狀況。 5、擬寫(xiě)送貨單，通知成品倉(cāng)庫(kù)按時(shí)發(fā)貨。 6、保守企業(yè)商業(yè)隱秘。 7、上級(jí)交辦的其他工作。 三、應(yīng)負(fù)責(zé)任 1、對(duì)本職工作的差錯(cuò)、失誤及效率負(fù)責(zé)。 2、對(duì)訂單數(shù)據(jù)保管的準(zhǔn)時(shí)性、完整性及正確性負(fù)責(zé)。 四、勞動(dòng)條件和環(huán)境 工作場(chǎng)所:辦公室。 環(huán)境情況:基本舒服。 危 險(xiǎn)

15、性:基本無(wú)危急,無(wú)職業(yè)病危急。 其次部分 員工規(guī)格要求 五、資格 1、工作閱歷：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。 2、學(xué)歷要求：大專以上文化程度 六、身體條件及心理品質(zhì) 身體健康，為人處事正直、坦誠(chéng)、一般話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的交流能力。 七、工作技能 1、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2、認(rèn)識(shí)外貿(mào)出口流程，嫻熟把握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。 3、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。 4、嫻熟操作辦公軟件，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，認(rèn)識(shí)合同管理。 5、堅(jiān)持原則，熱愛(ài)本職工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 第5篇：外貿(mào)跟單崗位職責(zé) 外貿(mào)跟單崗位職責(zé) （1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為

16、依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的狀況。 （2）嚴(yán)格掌握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)覺(jué)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 （3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)送等過(guò)程的跟蹤； （4）生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。 篇2：外貿(mào)跟單員的工作職責(zé) 及工作流程 外貿(mào)跟單員的工作職責(zé)及工作流程 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并催促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向

17、并催促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要把握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合學(xué)問(wèn)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)： 1、準(zhǔn)時(shí)支配好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面具體列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、色彩搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大 貨訂單格式，即貨號(hào)-色彩-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能支配打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。如涉及xx模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知選購(gòu)部購(gòu)買。如選購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量

18、的，應(yīng)馬上匯報(bào) 外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理打算如何處理。 樣品完成后，應(yīng)認(rèn)真審核樣品，寄出前，必需拍照存入電腦檔案。假如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理打算?？偟脑瓌t是：假如是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。 2、嚴(yán)格掌握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。普通狀況下，核價(jià)單只要把握兩種就可，一種是“普通貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià) 單”。核價(jià)單原則上是由方案部提供的。業(yè)務(wù)員在向方案部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到方案部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員 應(yīng)逐字逐行舉行審核，檢查是否

19、有任何可能的差錯(cuò)。特殊要有能力看出顯然的錯(cuò)誤，如發(fā)覺(jué)一個(gè)xx皮康紙的金額為5元，一個(gè)xx里布的用量為1米，應(yīng)立刻通知 方案部，要求方案部立刻改正錯(cuò)誤。 當(dāng)碰到方案部未能準(zhǔn)時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立刻動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出精確的核價(jià)單。 業(yè)務(wù)員一定要看清晰核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算辦法的公式是否正確。 利潤(rùn)=美金賣價(jià)x匯率x0.96-成本 美金賣價(jià)確定后，原則上必需經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必需把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清晰，由經(jīng)理打算如何操作。 3、樂(lè)觀主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后

20、，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立刻發(fā)信給客戶，十分客氣地咨詢客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，咨詢客戶是否有下訂單的可能。 4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)光收拾出中文訂單，并立刻下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵?后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立刻放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-色彩搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核 對(duì)（須要時(shí)要再次與打樣間交流），如有客戶交待不清的，應(yīng)立刻發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立刻打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發(fā)，囫圇過(guò)程的時(shí)光，能半

21、小時(shí)解決的，堅(jiān)定不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)定不能用2小時(shí)解決，以此類推。囫圇過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小 時(shí)。假如期間業(yè)務(wù)員正巧輪到歇息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)光的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立 即做兩 件事：第一，打電話給客戶，督促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；其次，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明狀況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立刻按經(jīng)理的要求去做。 中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清晰。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份?！?中文訂單中應(yīng)肯定杜絕

22、含糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。 在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)徹低擔(dān)當(dāng)所有的責(zé)任。 固然，訂單終于確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓方案部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知選購(gòu)部：“全部物料選購(gòu)等通知”。 簡(jiǎn)要的說(shuō),外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。

23、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好；外貿(mào)跟單員工作要求仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對(duì)較小，挑戰(zhàn)性也差，前途普通，待遇不會(huì)有大的進(jìn)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ) 其實(shí)跟單很容易就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息即時(shí)地在兩者之間舉行反饋。 第1步： 當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上舉行交流，確定初步意向后?？蛻衾每爝f把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求利用打樣申請(qǐng)單反映出來(lái)。之后，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存)。給打樣室，打樣。 第2步： 樣品

24、出來(lái)后利用快遞寄給客戶，注重即時(shí)向快遞咨詢ups號(hào)。 第3步： 客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時(shí)下單。 第4步： 按照回傳樣品，制做容易的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。 第5步： 之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要按照合同來(lái)做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期。寫(xiě)清晰。之后把訂貨單復(fù)印5份，分離傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書(shū)復(fù)印5份，傳財(cái)務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。 第6步： 將合同復(fù)印2份，正本自

25、己歸檔。副本分離傳老總辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。 第7步： 即時(shí)反映工廠在生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，并和業(yè)務(wù)員交流。在業(yè)務(wù)員和客戶交流達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果利用工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達(dá)。 第8步： 快出貨時(shí)，聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問(wèn)題，導(dǎo)致不能即時(shí)出貨要提前通知貨代，以便其另做船期支配。 第9步： 若即時(shí)完貨。則提前兩天將貨代傳來(lái)的進(jìn)倉(cāng)單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。 第10步： 即時(shí)做好已付單據(jù)連同貨代送來(lái)的提單舉行議付。如前t/t下，則先傳副本給對(duì)方，要其付款。l/c項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)部到銀行舉行

26、相關(guān)事項(xiàng)。 第11步： 到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來(lái)后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部舉行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù) 第6篇：外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 外貿(mào)跟單員 外貿(mào)跟單員定義: 外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或所有環(huán)節(jié)舉行跟蹤或操作，幫助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止； 中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； 全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 外貿(mào)跟單員的基本

27、常識(shí) 一 跟單員職責(zé)： 1跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順當(dāng)?shù)慕唤o客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。 2同新、舊客戶保持聯(lián)系增強(qiáng)交流，了解客戶所需。 3接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 4把握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。 5做好售后服務(wù)。 二跟單員在收到訂單后要做的工作： 首先談接單的辦法 1客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注重將它們轉(zhuǎn)成書(shū)面訂單。 下單時(shí)，我們要注重在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：色彩、數(shù)量等。 2訂單的審查 每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客

28、戶的要求，這是關(guān)鍵。 要分清此單是加工單還是OP單。 3開(kāi)生產(chǎn)單、流程卡 每張單開(kāi)時(shí)，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清晰。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。 4生產(chǎn)過(guò)程中，如故意外狀況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要準(zhǔn)時(shí)將狀況反映到公司最高層，找到解決的方法。 5小樣 打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。普通狀況是按正常的手續(xù)，小樣所有是由客戶自己批板后再下單做貨的。 6修改定單 普通狀況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開(kāi)單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。 7大貨生產(chǎn)出來(lái)后，還要按

29、排出貨。 三售后服務(wù) 客戶投訴或是退貨時(shí)： 對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題浮現(xiàn)的緣由，并要實(shí)行措施，找到對(duì)策，避開(kāi)下次浮現(xiàn)。 客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所浮現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品舉行返修好后再出貨。 很嚴(yán)峻的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。 還有采納互相讓步的折扣法。 有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何主意讓公司同客房達(dá)到雙贏。 四 如何交流好使跟單工作做得更好 同本廠內(nèi)的各部門交流： 面向生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門交流，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順當(dāng)，能更好的滿足客戶的要求。 同客戶的

30、交流： 這只能代表我本人的體味，先要了解客戶的心態(tài)，他們是希翼你在最快的時(shí)光里，給他最好的貨，面價(jià)錢也希翼是最低的。假如你能體味到這點(diǎn)的話，同客戶的交流也就不難了。同時(shí)，我們?nèi)裟軐⑹稚系拿繌垎巫赢?dāng)作是自己的事至始至終的做好，客戶那固然也就不難交差的。其實(shí)，只要我們能對(duì)客戶誠(chéng)摯的付出，他們也會(huì)在有的問(wèn)題上會(huì)理解你的，不會(huì)令你難做的。我們能盡可能的替對(duì)方多想一點(diǎn)，當(dāng)客戶有錢賺時(shí)，結(jié)果就會(huì)是：客戶賺錢、老板有錢賺，你自己也能有升職加薪的機(jī)會(huì)。我們何樂(lè)而不為了？ 外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單工作流程 一、跟單 1、制作合同：客戶下單以后，核對(duì)產(chǎn)品價(jià)錢是否與以前所做的訂單或之前確認(rèn)的價(jià)錢是否全都，總金額是否正確，如正確

31、，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認(rèn)，如是做T/T30%，并讓其支配打訂金，待定金到帳后，再下購(gòu)貨合同給工廠舉行生產(chǎn)，假如是做100%前T/T，則可直接支配生產(chǎn)。無(wú)論是在做合同或購(gòu)貨合同，一定要特殊注重產(chǎn)品描述，數(shù)量，價(jià)格，總金額，付款方式，交貨期與工廠方面協(xié)調(diào)好，以免以后趕不交期。下購(gòu)貨合同到工廠后，要求工廠負(fù)責(zé)人簽回，存檔留底，如可以，可同時(shí)要求工廠提前算出訂單材積以預(yù)備以后支配訂艙拼柜事宜。 2、商檢：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個(gè)星期就可以辦理商檢了。假如工廠支配商檢，則提供商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發(fā)票。也許兩三天后，工廠在向當(dāng)?shù)厣虣z局申請(qǐng)辦好商檢后，傳真換證憑條給你，

32、留存以便日后支配。換證憑條只顯示實(shí)際商品的第一項(xiàng)商品及總金額，有效期普通為三個(gè)月，實(shí)際金額可以小于換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次，不行重復(fù)使用。 3、辦理C/O或Form A：看所屬客戶是屬于哪一個(gè)國(guó)家或客戶的詳細(xì)要求來(lái)辦理C/O或Form A。Form A是普惠制產(chǎn)地證書(shū)，目前賦予我國(guó)普惠制待遇的國(guó)家共36個(gè)，可以享受減免關(guān)稅待遇。C/O是普通性原產(chǎn)地證書(shū)，只是證實(shí)貨物是產(chǎn)自中國(guó)的。普通原產(chǎn)地證書(shū)得到貿(mào)促會(huì)辦理，而普會(huì)制的話在商檢局辦理就可以了。在裝運(yùn)期至少一個(gè)星期前辦理。不管你辦理的是普通產(chǎn)地證還是普惠制產(chǎn)地證，基本程序都是先在網(wǎng)上制作好資料（包括合同，發(fā)票，裝箱單等）后再發(fā)過(guò)

33、去,待機(jī)器檢查合格后再由貿(mào)促會(huì)或者商檢局的人員再人工審單一次,合格后就可以去領(lǐng)取了。 4、驗(yàn)貨訂艙：常常注重工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)度，在交貨期前十多天，咨詢工廠是否可以按時(shí)交貨，如可以，預(yù)備向貨代訂艙同時(shí)安 外貿(mào)跟單 其實(shí)跟單很容易就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息準(zhǔn)時(shí)地在兩者之間舉行反饋。 概要 第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上舉行交流，確定初步意向后?？蛻衾每爝f把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求利用打樣申請(qǐng)單反映出來(lái)。之后，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存。）給打樣室舉行打樣。 第2步：樣品出來(lái)后利用快遞寄給客戶，注

34、重準(zhǔn)時(shí)向快遞咨詢UPS號(hào)。 第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時(shí)下單。 第4步：按照回傳樣品，制做容易的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。 第5步：之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要按照合同來(lái)做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期。寫(xiě)清晰。之后把訂貨單復(fù)印5份，分離傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書(shū)復(fù)印5份，傳財(cái)務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。 第6步：將合同復(fù)印2份，正本自己歸檔。副本分離傳老總辦公室和財(cái)務(wù)

35、負(fù)責(zé)人。 第7步：準(zhǔn)時(shí)反映工廠在生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，并和業(yè)務(wù)員交流。在業(yè)務(wù)員和客戶交流達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果利用工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達(dá)。 第8步：快出貨時(shí)，聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問(wèn)題，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期支配。 第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來(lái)的進(jìn)倉(cāng)單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。 第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來(lái)的提單舉行議付。如前T/T下，則先傳副本給對(duì)方，要其付款。L/C項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)部到銀行舉行相關(guān)事項(xiàng)。 第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回

36、來(lái)后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部舉行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。 以上全部自己保存的單據(jù)按合同和客戶編號(hào)先后挨次舉行分檔管理。 以服裝跟單為例,跟單過(guò)程如下: 普通程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來(lái)料，選購(gòu)來(lái)料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實(shí)狀況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn)。制作過(guò)程煩瑣易出錯(cuò)，加工工廠會(huì)給你棘手的，客戶也會(huì)的，要做好心理預(yù)備。 一、工藝單 1.先對(duì)工藝單舉行文字處理，翻譯成中文。 2.參照和對(duì)比往年的工藝單舉行核對(duì)（主要指老客戶），討論是否有新的變化或者是有不對(duì)的地方，著重看一下有無(wú)特別要求，工藝單指示不明的地方要準(zhǔn)時(shí)和客戶交流

37、，如客戶有不明了的地方可根據(jù)訂單常規(guī)操作要求處理。 3.對(duì)著工藝單舉行逐項(xiàng)檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、色彩（特殊注重特別色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注重是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝點(diǎn)牌等。 4.對(duì)比工藝單仔細(xì)討論印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對(duì)印、繡花方面沒(méi)有具體的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花色彩、印花尺寸也沒(méi)有明確指示，客戶惟獨(dú)一個(gè)要求：效果好就行。雖然客戶把這個(gè)權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來(lái)一定難度，要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些

38、東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。 二、核價(jià) 仔細(xì)討論完工藝單后，支配舉行核價(jià)，即填寫(xiě)核價(jià)單，在填寫(xiě)核價(jià)單時(shí)一定要清楚、仔細(xì)，經(jīng)過(guò)誰(shuí)手該把關(guān)的沒(méi)把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好收拾一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價(jià)碰到相同的面料時(shí)，可按固定的工藝去填制核價(jià)單，印、繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。 1.核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠交流，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠核對(duì)面料幅寬、克重資料，注重面料的紗支與克重的對(duì)照，便利用料的核算。 2.工藝室人員舉行有關(guān)工藝用量的計(jì)算，此時(shí)要對(duì)輔料狀況（

39、特殊是百家好事客戶對(duì)輔料普通都是指定廠家，要對(duì)輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免大貨投產(chǎn)后浮現(xiàn)價(jià)格上的差異）舉行具體解說(shuō)，問(wèn)明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避開(kāi)遺漏，客戶有特別要求的，更是需要特殊說(shuō)明。 3.生產(chǎn)車間對(duì)比工藝單，舉行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算，因?yàn)檐囬g是參照工藝單舉行計(jì)算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對(duì)于工藝單上或是客戶特殊指示的，要一并具體告訴(最好是書(shū)面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算精確。 4.匯總資料，核算價(jià)格。因?yàn)楹藘r(jià)員習(xí)慣于根據(jù)自己知道的資料舉行核價(jià)，因此在客戶有特別要求的時(shí)候，一定要有明確指示并做相關(guān)提示，如面料有特別要求（有無(wú)水洗等），

40、輔料比較神奇，印、繡花價(jià)格等。全部這一切,都必需具體精確的寫(xiě)到核價(jià)資料或者是工藝單里，以便以后備查。 5.報(bào)價(jià)時(shí)如對(duì)某些輔料及印、繡花價(jià)格不明確的，報(bào)價(jià)時(shí)要注明所列輔料及印、繡花的價(jià)格，如百家好事訂單常常會(huì)指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測(cè)及成衣檢測(cè)（客戶指定輔料，跟單員一定要注重，假如跟單員沒(méi)明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；全部承擔(dān)學(xué)會(huì)看核價(jià)單上的資料，一定要看清晰，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特別要求的，一定要告知核價(jià)員）。 我做單證做到心力交瘁 三、備樣 普通來(lái)說(shuō)，報(bào)完價(jià)后，如客戶覺(jué)得價(jià)格臨近或者是可以接受，會(huì)要求支配備樣（原則上先談價(jià)格，后打樣；對(duì)新客戶原則上不備樣，備樣要收樣

41、品費(fèi)）。備樣時(shí)主要注重（備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)須要精確，與客戶要求全都，才干保證樣品準(zhǔn)時(shí)得到確認(rèn)，避開(kāi)重復(fù)返工）： （一）樣品 1.款式樣：普通來(lái)說(shuō)款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當(dāng)有配色時(shí)，一定要搭協(xié)作適才行，尺寸做工徹低根據(jù)客供指示及要求。 2.確認(rèn)樣：作為確認(rèn)樣，客戶看重的是,色彩要對(duì)，輔料要齊，印繡花也要根據(jù)要求的去做，特殊是代表大貨面料一定要好。由于普通來(lái)說(shuō)，確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的，所以一定是好的和精確的，符合設(shè)計(jì)師口味的，此項(xiàng)工作十分重要.假如做得不好，可以說(shuō)前功盡棄，一切都是白費(fèi)。 3.產(chǎn)前樣：普通來(lái)說(shuō)是在大貨面料出來(lái)以后，為了保證大貨的精確性，

42、,在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對(duì)大伙的檢驗(yàn)。為了生產(chǎn)的便利，要求產(chǎn)前樣必需符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避開(kāi)浮現(xiàn)生產(chǎn)損失,支配起來(lái)一定要快。對(duì)于HTP訂單，大貨下來(lái)后，再支配做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，舉行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打印、繡花樣。 4.廣告樣：廣告樣普通來(lái)說(shuō)是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來(lái)擴(kuò)大宣揚(yáng)，增強(qiáng)銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必需提前支配，不能接近再下備樣）。 5.齊色樣：此項(xiàng)要求的客戶比較少,可以靈便把握。對(duì)于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，支配做銷售樣，而且對(duì)于不好找的輔料可用類似或臨近的代替，樣衣發(fā)走后

43、，支配核價(jià)、報(bào)價(jià)，然后等客戶確認(rèn)看法。 6.水洗樣：要保證成衣水洗尺寸，必需做好前提工作面料縮水率。 7.船樣：大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。 （二）色樣 1.色樣，制作要好看、準(zhǔn)時(shí)，保存要完整，一式三份：自己必需留存一份，以免以后的生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)大貨的色彩舉行核對(duì)，問(wèn)明客戶是在自然光還是在燈光下對(duì)色，以便準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)。 2.紗樣。 3.布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號(hào)時(shí)，可與客戶交流直接舉行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些色彩比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號(hào)，便于采供部門購(gòu)紗。 （三）

44、印、繡花樣 首先是要求盡可能用正確色彩的布、線打樣，特殊是繡花，繡花線一定要用正確色彩，如確有難度，可以與客戶交流，變通支配。印、繡花資料必需保證精確，如色彩搭配、花型等，要準(zhǔn)時(shí)同客戶交流不明確的地方，爭(zhēng)取縮短確認(rèn)周期(印、繡花打確認(rèn)樣時(shí)光：原則上從業(yè)務(wù)員將印、繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注重打確認(rèn)樣布料的色彩一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才干出廠，對(duì)確認(rèn)樣跟單員也要舉行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后確實(shí)認(rèn)樣要準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對(duì)以前及以后外加工的印、繡花價(jià)格等資料舉行匯總，便于以后浮現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)便利查詢。 （四）輔料

45、因?yàn)槲覀兊妮o料開(kāi)發(fā)有一定局限性，因此支配輔料時(shí)一定要盡可能廣。猶如行、客戶及其它部門，在此特殊指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！光客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，準(zhǔn)時(shí)與客戶商議處理看法。輔料管理員要對(duì)以前及以后選購(gòu)的輔料價(jià)格等資料舉行匯總，便于以后浮現(xiàn)同類輔料時(shí)便利查詢。對(duì)于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特殊注重染色問(wèn)題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不肯意做，本著客戶普通確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時(shí)，就考慮找一些好做、好找的輔料，削減大貨生產(chǎn)不須要的棘手。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是十分必須的，以后再碰到此類輔料時(shí)能有

46、據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)光：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。 作贏外貿(mào)單證必會(huì)的18步流程 四、合同的執(zhí)行 在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開(kāi)L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要準(zhǔn)時(shí)催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必需盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)光內(nèi)接收到了正確的指令，并已開(kāi)頭執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)方案，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的舉行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)部門和客戶舉行交流和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)

47、方案。 五、確認(rèn) 在合同簽定后，對(duì)于承擔(dān)來(lái)說(shuō)，確認(rèn)工作是最重要的。在支配確認(rèn)時(shí)，要把握以下幾條原則： a) 首先羅列生產(chǎn)方案，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對(duì)好來(lái)料色彩是否全都，特殊是對(duì)主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順當(dāng)開(kāi)頭。 b) 監(jiān)督和催促生產(chǎn)方案，確認(rèn)全部保證生產(chǎn)順當(dāng)舉行的有關(guān)指示，書(shū)面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到仔細(xì)執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的終于確認(rèn)看法或修改看法要準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中浮現(xiàn)的各種問(wèn)題舉行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中浮現(xiàn)的問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)和客戶舉行交流和處理。 c) 核對(duì)全部來(lái)物，與客戶確認(rèn)看法相符全都。 d) 要注重客戶的變更，如面料色彩、合同數(shù)量，

48、如浮現(xiàn)變更，要在第一時(shí)光內(nèi)通知生產(chǎn)部門，削減不須要的損失。 六、合同的跟蹤 在合同的執(zhí)行過(guò)程中，要及時(shí)填報(bào)跟單表，準(zhǔn)時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要準(zhǔn)時(shí)匯總資料，收拾訂單，避開(kāi)浮現(xiàn)疏漏的地方，并準(zhǔn)時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門交流，對(duì)浮現(xiàn)的意外狀況要準(zhǔn)時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶商議拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門實(shí)行補(bǔ)救措施等。 在接近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有阻礙大貨交期無(wú)法按合同順當(dāng)執(zhí)行時(shí)，必需事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過(guò)程中，縫制、印花、繡花等浮現(xiàn)阻礙生產(chǎn)順當(dāng)舉行時(shí)，一定要準(zhǔn)時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）實(shí)行有關(guān)補(bǔ)救措施。 為了大貨生產(chǎn)能夠順當(dāng)舉行，首先要準(zhǔn)時(shí)去生產(chǎn)廠看天天的生產(chǎn)狀況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不準(zhǔn)時(shí)，除了

49、交流之外，還應(yīng)有書(shū)面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度狀況告知客戶，并提示有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問(wèn)題，要準(zhǔn)時(shí)匯總狀況，尤其是輔料。 品管主管要會(huì)同品管員一起在大貨交貨前對(duì)產(chǎn)品舉行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報(bào)告單（對(duì)于發(fā)覺(jué)的問(wèn)題要提出整改建議和防范措施）；客戶來(lái)我司驗(yàn)貨時(shí)，品管主管或品管員要伴隨客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。 七、出貨 按照合同的規(guī)定及與客戶商議的最后結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)支配出貨（HTP的客戶可能不止一個(gè)，他對(duì)于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì)有不同要求，應(yīng)該引起注重，并以書(shū)面形式下達(dá)給車間）。 1.出貨時(shí)光、數(shù)量、入貨時(shí)光，準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門（按照入貨通知時(shí)光準(zhǔn)時(shí)支配發(fā)貨，如不能保證交貨，衣

50、時(shí)同船運(yùn)公司或客戶商議處理）。 2.訂艙、報(bào)關(guān)。 3.辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。 4.船樣及相關(guān)事宜，船樣普通在大貨出貨前一周給客戶寄出。 部分單據(jù)遺失,如何處理? 八、發(fā)票的開(kāi)具及貨款回收 國(guó)際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開(kāi)具，并負(fù)責(zé)填寫(xiě)開(kāi)具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國(guó)際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開(kāi)具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫(xiě)開(kāi)具內(nèi)銷跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，準(zhǔn)時(shí)催促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對(duì)于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員催促客戶準(zhǔn)時(shí)為我司開(kāi)具信用證，單證員負(fù)責(zé)對(duì)信用證的內(nèi)容舉行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，準(zhǔn)時(shí)催促客戶付款，避開(kāi)壞帳損失的發(fā)生。 九、報(bào)帳 對(duì)于我部門負(fù)責(zé)的選購(gòu)及

51、加工業(yè)務(wù)，要準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)廠舉行對(duì)帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無(wú)誤后，讓對(duì)方開(kāi)具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定舉行準(zhǔn)時(shí)報(bào)帳。 對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳：差旅費(fèi)，出差歸來(lái)后，要準(zhǔn)時(shí)報(bào)帳，詳細(xì)按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月舉行報(bào)帳，避開(kāi)費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門的利潤(rùn)核算。 十、資料的收拾與歸檔 本部門全部人員對(duì)于自己負(fù)責(zé)的全部資料要準(zhǔn)時(shí)舉行收拾并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要準(zhǔn)時(shí)舉行收拾，保持資料的整體外觀和有用性，不準(zhǔn)亂放；對(duì)于公用部分的辦公用品等，要準(zhǔn)時(shí)舉行收拾，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)任意亂放，如發(fā)覺(jué)任意亂放者，將對(duì)責(zé)任人舉行處罰。 十一

52、、產(chǎn)品的售后服務(wù)發(fā)票的相關(guān)表格。 第7篇：外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 資料僅供參考 外貿(mào)跟單員 外貿(mào)跟單員定義: 外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或所有環(huán)節(jié)舉行跟蹤或操作，幫助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止； 中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； 全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 外貿(mào)跟單員的基本常識(shí) 一 跟單員職責(zé)： 1

53、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順當(dāng)?shù)慕唤o客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。 2同新、舊客戶保持聯(lián)系增強(qiáng)交流，了解客戶所需。 3接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 4把握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。 資料僅供參考 5做好售后服務(wù)。 二跟單員在收到訂單后要做的工作： 首先談接單的辦法 1客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注重將它們轉(zhuǎn)成書(shū)面訂單。 下單時(shí)，我們要注重在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：色彩、數(shù)量等。 2訂單的審查 每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們當(dāng)前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這

54、是關(guān)鍵。 要分清此單是加工單還是OP單。 3開(kāi)生產(chǎn)單、流程卡 每張單開(kāi)時(shí)，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清晰。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。 4生產(chǎn)過(guò)程中，如故意外狀況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要準(zhǔn)時(shí)將狀況反映到公司最高層，找到解決的方法。 5小樣 資料僅供參考 打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。普通狀況是按正常的手續(xù)，小樣所有是由客戶自己批板后再下單做貨的。 6修改定單 普通狀況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開(kāi)單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。 7大貨生產(chǎn)出來(lái)后，還要

55、按排出貨。 三售后服務(wù) 客戶投訴或是退貨時(shí)： 對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題浮現(xiàn)的緣由，并要實(shí)行措施，找到對(duì)策，避開(kāi)下次浮現(xiàn)。 客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所浮現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品舉行返修好后再出貨。 很嚴(yán)峻的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。 還有采納互相讓步的折扣法。 有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何主意讓公司同客房達(dá)到雙贏。 資料僅供參考 四 如何交流好使跟單工作做得更好 同本廠內(nèi)的各部門交流： 面向生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門交流，讓她們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順當(dāng)，能更好的滿足客戶的

56、要求。 同客戶的交流： 這只能代表我本人的體味，先要了解客戶的心態(tài)，她們是希翼你在最快的時(shí)光里，給她最好的貨，面價(jià)錢也希翼是最低的。假如你能體味到這點(diǎn)的話，同客戶的交流也就不難了。同時(shí)，我們?nèi)裟軐⑹稚系拿繌垎巫赢?dāng)作是自己的事至始至終的做好，客戶那固然也就不難交差的。其實(shí)，只要我們能對(duì)客戶誠(chéng)摯的付出，她們也會(huì)在有的問(wèn)題上會(huì)理解你的，不會(huì)令你難做的。我們能盡可能的替對(duì)方多想一點(diǎn)，當(dāng)客戶有錢賺時(shí)，結(jié)果就會(huì)是：客戶賺錢、老板有錢賺，你自己也能有升職加薪的機(jī)會(huì)。我們何樂(lè)而不為了？ 外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單工作流程 一、跟單 1、制作合同：客戶下單以后，核對(duì)產(chǎn)品價(jià)錢是否與以前所做的訂單或之前確認(rèn)的價(jià)錢是否全都，總金額

57、是否正確，如正確，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認(rèn)，如是做T/T30%，并讓其支配打 資料僅供參考 訂金，待定金到帳后，再下購(gòu)貨合同給工廠舉行生產(chǎn)，假如是做100%前T/T，則可直接支配生產(chǎn)。無(wú)論是在做合同或購(gòu)貨合同，一定要特殊注重產(chǎn)品描述，數(shù)量，價(jià)格，總金額，付款方式，交貨期與工廠方面協(xié)調(diào)好，以免以后趕不交期。下購(gòu)貨合同到工廠后，要求工廠負(fù)責(zé)人簽回，存檔留底，如能夠，可同時(shí)要求工廠提前算出訂單材積以預(yù)備以后支配訂艙拼柜事宜。 2、商檢：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個(gè)星期就能夠辦理商檢了。假如工廠支配商檢，則提供商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發(fā)票。也許兩三天后，工廠在向當(dāng)?shù)厣虣z局申

58、請(qǐng)辦好商檢后，傳真換證憑條給你，留存以便日后支配。換證憑條只顯示實(shí)際商品的第一項(xiàng)商品及總金額，有效期普通為三個(gè)月，實(shí)際金額能夠小于換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次，不行重復(fù)使用。 3、辦理C/O或Form A：看所屬客戶是屬于哪一個(gè)國(guó)家或客戶的詳細(xì)要求來(lái)辦理C/O或Form A。Form A是普惠制產(chǎn)地證書(shū)，當(dāng)前賦予中國(guó)普惠制待遇的國(guó)家共36個(gè)，能夠享受減免關(guān)稅待遇。C/O是普通性原產(chǎn)地證書(shū)，只是證實(shí)貨物是產(chǎn)自中國(guó)的。普通原產(chǎn)地證書(shū)得到貿(mào)促會(huì)辦理，而普會(huì)制的話在商檢局辦理就能夠了。在裝運(yùn)期至少一個(gè)星期前辦理。不論你辦理的是普通產(chǎn)地證還是普惠制產(chǎn)地證，基本程序都是先在網(wǎng)上制作好資料（包

59、括合同，發(fā)票，裝箱單等）后再發(fā)過(guò)去,待機(jī)器檢查合格后再由貿(mào)促會(huì)或者商檢局的人員再人工審單一次,合格后就能夠去領(lǐng)取了。 資料僅供參考 4、驗(yàn)貨訂艙：常常注重工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)度，在交貨期前十多天，咨詢工廠是否能夠按時(shí)交貨，如能夠，預(yù)備向貨代訂艙同時(shí)安 外貿(mào)跟單 其實(shí)跟單很容易就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息準(zhǔn)時(shí)地在兩者之間舉行反饋。 概要 第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上舉行交流，確定初步意向后?？蛻艚?jīng)過(guò)快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求經(jīng)過(guò)打樣申請(qǐng)單反映出來(lái)。之后，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存。）給打樣室舉行

60、打樣。 第2步：樣品出來(lái)后經(jīng)過(guò)快遞寄給客戶，注重準(zhǔn)時(shí)向快遞咨詢UPS號(hào)。 第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時(shí)下單。 第4步：按照回傳樣品，制做容易的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。 第5步：之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流 資料僅供參考 程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要按照合同來(lái)做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期。寫(xiě)清晰。之后把訂貨單復(fù)印5份，分離傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書(shū)復(fù)印5份，傳財(cái)務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。 第