網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室人才培養(yǎng)方案論述

1、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室人才培養(yǎng)方案一、網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場前景分析：企業(yè)用人需求：包括個體工商戶在內(nèi)，截止2008年國家稅務(wù)總局登記的企業(yè)4200萬家。僅阿里巴巴網(wǎng)站企業(yè)會員數(shù)量已經(jīng)超過3，810萬家，其中531,471家是阿里巴巴網(wǎng)站付費(fèi)會員。百度商業(yè)運(yùn)營副總裁沈皓瑜表示：“目前百度有接近30萬活躍的搜索營銷客戶，平均每個客戶需要2至3個受過專業(yè)訓(xùn)練的搜索營銷人才計算，中國對搜索營銷人才的需求就超過百萬，而實(shí)際數(shù)字可能要比這個要高出得多”“搜索營銷人才將是五年之后最貴的人才”。隨著傳統(tǒng)市場的競爭加劇，特別是2008年以來全球經(jīng)濟(jì)不景氣，制造生產(chǎn)型企業(yè)遇到前所未有的生存與發(fā)展壓力，政府紛紛號召企業(yè)積極

2、開展電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)作為過冬的手段，企業(yè)也呈現(xiàn)出了前所未有的熱情。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)的一項調(diào)查表明，中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，而制約企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展效果的因素是人才，有76%的企業(yè)表示人才是他們發(fā)展電子商務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要障礙因素。根據(jù)調(diào)查所掌握的3000家企業(yè)用人需求表明，每家企業(yè)都需要至少3-6名網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作人員，一些企業(yè)更是建有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷部門。企業(yè)對具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗和技能的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才需求旺盛，同時工資待遇高于該學(xué)歷層次中等水平。企業(yè)招聘電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷人才已經(jīng)不局限于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)，而勝任網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作也并非電子商務(wù)專業(yè)莫屬，計算機(jī)類、營銷類、貿(mào)

3、易類、管理類、電子機(jī)械等專業(yè)人才擁有互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)能力就業(yè)均頗受企業(yè)歡迎。市場機(jī)會：提供能夠滿足社會需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，解決高校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生就業(yè)問題；提升社會在職人員的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷水平，獲得再就業(yè)和發(fā)展的資本。二、培養(yǎng)目標(biāo)本工作室培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，具有電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)相應(yīng)崗位必備的理論基礎(chǔ)知識和專門知識，具有較強(qiáng)的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計、銷售推廣、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理等能力，具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)精神和健全的體魄，能從事網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)與優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問等工作的高素質(zhì)技能

4、型專門人才，努力開拓學(xué)生的就業(yè)渠道，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。三、培養(yǎng)規(guī)格及職業(yè)崗位群（一）培養(yǎng)規(guī)格1、社會能力（1）培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神；（2）培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生勞動組織能力；（4）培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)；（5）培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和強(qiáng)烈的社會責(zé)任心和正義感；（6）培養(yǎng)學(xué)生初步的管理能力和信息處理能力。2、方法能力（1）職業(yè)生涯規(guī)劃能力；（2）獨(dú)立學(xué)習(xí)能力；（3）獲取新知識和技能的能力；（4）培養(yǎng)學(xué)生善于總結(jié)與應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗的能力；（5）決策能力。3、專業(yè)能力（1）閱讀一般性英語技術(shù)資料和簡單口頭交流能力；（2）計算機(jī)操作和應(yīng)用能力；（3）系統(tǒng)掌握電

5、子商務(wù)方面的基本理論和基礎(chǔ)知識，了解電子商務(wù)發(fā)展的動向，具有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)；（4）具有網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)能力；（5）具有網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力；（6）具有網(wǎng)上談判與簽約能力；（7）具有銷售與推廣能力；（8）具有訂單履行能力；（9）具有網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力；（10）具有物流配送能力；（11）具有客戶服務(wù)與管理能力（二）職業(yè)崗位群1、網(wǎng)絡(luò)信息編輯2、網(wǎng)站維護(hù)員3、網(wǎng)站美工4、網(wǎng)絡(luò)營銷員5、網(wǎng)站推廣員6、網(wǎng)站優(yōu)化（SEO搜索引擎優(yōu)化）7、電子交易員（電子商務(wù)師）8、電子商務(wù)物流員9、網(wǎng)絡(luò)客服員10、商務(wù)溝通11、業(yè)務(wù)顧問四、知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)通過分析電子商務(wù)專業(yè)崗位（群）職責(zé)、任務(wù)等，得出學(xué)生應(yīng)具

6、備的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，構(gòu)成電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)。人才培養(yǎng)方案課程體系構(gòu)建均按照如下三種結(jié)構(gòu)來設(shè)置。1、知識結(jié)構(gòu)：（1）掌握馬列主義基本原理；（2）英語詞匯達(dá)到4000左右，掌握基本語法，能進(jìn)行一般的閱讀與表達(dá)；（3）了解我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本特征（4）掌握經(jīng)濟(jì)分析最基本的概念、原則和方法；經(jīng)濟(jì)活動的基本經(jīng)濟(jì)核算知識和方法（5）掌握電子商務(wù)專業(yè)必備的文化基礎(chǔ)知識，能在與電子商務(wù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站、企業(yè)從事電子商務(wù)實(shí)際工作（6）具備從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能（7）具有較強(qiáng)的電子商務(wù)處理及商務(wù)開拓的綜合能力。2、能力結(jié)構(gòu)：（1）具有網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)能

7、力（2） 具有網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力（3） 具有網(wǎng)上談判與簽約能力（4） 具有銷售與推廣能力（5） 具有訂單履行能力（6） 具有溝通能力（7） 具有網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力（8） 具有物流配送能力（9） 具有客戶服務(wù)與管理能力（10）具有文案書寫能力3、素質(zhì)結(jié)構(gòu)：（1）熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，政治熱情高。（2）熱愛電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，樹立服務(wù)質(zhì)量第一的思想，具有良好的職業(yè)道德。（3）具有健康的體魄，美好的心靈和健康的審美觀。五、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1、按規(guī)定修完所有課程，成績合格，取得?？飘厴I(yè)證書；2、至少獲得一個勞動部門或行業(yè)相關(guān)的專業(yè)職業(yè)資格證書；3、參加一

8、年的頂崗實(shí)習(xí)并考核合格。六、雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊工作任務(wù)及專項能力分析（一）雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊工作任務(wù)及專項能力分析流程圖（包括工作過程），詳見圖1-4所示：網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)能力雙證融通、情境教學(xué)、工學(xué)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息編輯網(wǎng)站維護(hù)員 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)頁設(shè)計與制作 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù) 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 基礎(chǔ)會計學(xué) 管理學(xué)原理 電子商務(wù)概論專業(yè)基本素質(zhì)模 塊網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)能力雙證融通、情境教學(xué)、工學(xué)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息編輯網(wǎng)站維護(hù)員 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)頁設(shè)計與制作 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù) 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 基礎(chǔ)會計學(xué) 管理學(xué)原理 電子商務(wù)概論專業(yè)基本素質(zhì)模 塊技術(shù)支持工學(xué)模 塊電

9、子商務(wù)管理能 力網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力職業(yè)崗位群網(wǎng)上談判與簽約能力銷售與推廣能力網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力溝通能力物流配送能力客戶服務(wù)與管理能力銷售推廣工學(xué)模 塊服務(wù)管理工學(xué)模 塊電子商務(wù)物流員網(wǎng)絡(luò)客服員網(wǎng)絡(luò)營銷員網(wǎng)站推廣員電子交易員（電子商務(wù)師）訂單履行能 力 C2C網(wǎng)店經(jīng)營 B2B商務(wù)規(guī)劃 電話營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 國際貿(mào)易實(shí)務(wù) 網(wǎng)上電子支付與結(jié)算 現(xiàn)代物流管理 供應(yīng)商管理 客戶關(guān)系管理圖1 工作任務(wù)及專項能力分析流程圖網(wǎng)絡(luò)信息編輯網(wǎng)站維護(hù)員網(wǎng)站策劃網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)能力 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)頁設(shè)計與制作網(wǎng)絡(luò)信息編輯網(wǎng)站維護(hù)員網(wǎng)站策劃網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)能力 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技

10、術(shù) 網(wǎng)頁設(shè)計與制作 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力技術(shù)支持工學(xué)模塊 C2C網(wǎng)店經(jīng)營 B2B商務(wù)規(guī)劃 電話營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 博客營銷 電子郵件營銷 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)站推廣員電子交易員（電子商務(wù)師）網(wǎng)上談判與簽約能力銷售與推廣能力銷售推廣工學(xué)模塊訂單履行能 力溝通能力 圖3 工作過程二電子商務(wù)物流員電子商務(wù)物流員網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力物流配送能力客戶服務(wù)與管理能力 網(wǎng)上電子支付與結(jié)算 現(xiàn)代物流管理 供應(yīng)商管理 客戶關(guān)系管理服務(wù)管理工學(xué)模塊網(wǎng)絡(luò)客服員圖4 工作過程三（二）電子商務(wù)專業(yè)雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊工作任務(wù)及專項能力分析表。表1 電子商務(wù)專業(yè)雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模

11、塊工作任務(wù)及專項能力分析表序號崗位名稱工作任務(wù)分析專項能力課程1網(wǎng)絡(luò)信息編輯網(wǎng)站策劃-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)絡(luò)管理1、網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)能力2、網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作2網(wǎng)站維護(hù)員電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)3網(wǎng)絡(luò)營銷員網(wǎng)站推廣網(wǎng)上促銷1、網(wǎng)上談判與簽約能力2、銷售與推廣能力3、訂單履行能力4、溝通能力網(wǎng)上電子支付與結(jié)算4網(wǎng)站推廣員現(xiàn)代物流管理5電子交易員（電子商務(wù)師）供應(yīng)商管理客戶關(guān)系管理6電子商務(wù)物流員信息收集業(yè)務(wù)推廣交易談判交易結(jié)算1、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力2、物流配送能力3、客戶服務(wù)與管理能力C2C網(wǎng)店經(jīng)營B2B商務(wù)規(guī)劃7網(wǎng)絡(luò)客服員電話營銷網(wǎng)絡(luò)營銷國際貿(mào)易實(shí)務(wù)七、雙證融

12、通情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合模塊化課程體系（一）雙證融通情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合模塊化課程體系構(gòu)成技術(shù)支持工學(xué)模塊技術(shù)支持工學(xué)模塊銷售推廣工學(xué)模塊服務(wù)管理工學(xué)模塊崗位（群）職責(zé)、任務(wù)、職業(yè)能力分析專業(yè)知識、專業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度雙證融通情境教學(xué)模塊專業(yè)基本素質(zhì)模塊課程公共素質(zhì)模塊課程基本知識、基本技能、基本態(tài)度基本職業(yè)素質(zhì)模塊職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊課程職業(yè)定位專項實(shí)訓(xùn)模塊課程頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊課程圖5 雙證融通情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合模塊化課程體系在這一課程體系構(gòu)成中，依據(jù)電子商務(wù)專業(yè)崗位（群）必備的知識、能力、素質(zhì)要素轉(zhuǎn)換為相關(guān)模塊課程，構(gòu)成雙證融通情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合模塊化課程結(jié)構(gòu)。一是基本職業(yè)素質(zhì)模塊課程，由公共素質(zhì)模塊課程

13、和專業(yè)基本素質(zhì)模塊課程組成；二是雙證融通情境教學(xué)模塊課程，由雙證融通核心模塊課程和職業(yè)能力綜合實(shí)訓(xùn)模塊課程組成，可根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)設(shè)定適合學(xué)生發(fā)展的若干項目；三是職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊課程，由職業(yè)定位專項實(shí)訓(xùn)模塊課程和頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊課程組成。在此基礎(chǔ)上又細(xì)分為：公共素質(zhì)模塊、專業(yè)基本素質(zhì)模塊、電子商務(wù)技術(shù)支持工學(xué)模塊、服務(wù)管理工學(xué)模塊、銷售推廣工學(xué)模塊、職業(yè)定位專項實(shí)訓(xùn)模塊、頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊，共計7個模塊（見上圖6）（二）雙證融通情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合模塊化課程體系科目課程構(gòu)成表2 雙證融通情境教學(xué)模塊化科目課程構(gòu)成表一級模塊二級模塊科目課程基本職業(yè)素質(zhì)模塊課程公共素質(zhì)模塊課程毛澤東思想和中國特色社會主

14、義理論體系概論、思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢與政策、基礎(chǔ)英語、應(yīng)用文寫作、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、體育、入學(xué)軍訓(xùn)教育、大學(xué)生心理健康教育專業(yè)基本素質(zhì)模塊課程學(xué)習(xí)專業(yè)知識前應(yīng)具備的一些基本知識，經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、管理學(xué)原理、管理信息系統(tǒng)雙證融通情境教學(xué)模塊課程雙證融通核心模塊課程根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)可劃分為若干雙證融通情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合的項目，網(wǎng)上電子支付與結(jié)算、C2C網(wǎng)店經(jīng)營、B2B商務(wù)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)職業(yè)能力綜合實(shí)訓(xùn)模塊課程電話營銷、現(xiàn)代物流管理、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊課程職業(yè)定位專項實(shí)訓(xùn)模塊課程職業(yè)生

15、涯規(guī)劃專題講座、就業(yè)指導(dǎo)專題講座、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）及答辯頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊課程八、主干課程設(shè)置1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（含實(shí)踐）本課程主要介紹計算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理、應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、LAN技術(shù)、WAN技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備以及Internet技術(shù)的應(yīng)用（包括電子郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、WWW技術(shù)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)等），通過對本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解計算機(jī)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)與當(dāng)前計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的總體脈絡(luò) ，并比較全面系統(tǒng)地掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本原理，初步具備運(yùn)用LAN技術(shù)、WWW技術(shù)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)的能力。 2、網(wǎng)頁設(shè)計與制作（含實(shí)踐） 本

16、課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)基本概念、創(chuàng)作網(wǎng)頁的基本技術(shù)和工具、超級鏈接技術(shù)、表格技術(shù)、網(wǎng)頁中的多媒體技術(shù)、組件技術(shù)、表單技術(shù)、框架技術(shù)、網(wǎng)頁樣式技術(shù)、網(wǎng)頁視圖技術(shù)、站點(diǎn)管理和發(fā)布技術(shù)、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。此外，考慮到網(wǎng)站運(yùn)營中的具體需要，要求學(xué)生了解當(dāng)前主要網(wǎng)頁設(shè)計工具的異同，掌握一至兩種網(wǎng)頁設(shè)計工具， 具備熟練運(yùn)用多種網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計與制作的能力。 3、網(wǎng)絡(luò)營銷本課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)市場營銷環(huán)境因素的變化規(guī)律，選擇目標(biāo)市場，進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)查、預(yù)測及制定網(wǎng)絡(luò)營銷組合方案的方法，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、營銷組織系統(tǒng)與控制、營銷服務(wù)管理等基本知識。主要培養(yǎng)學(xué)生把握網(wǎng)絡(luò)市場變化特征并據(jù)此采取動態(tài)和立體地制定執(zhí)行網(wǎng)

17、絡(luò)推廣策略的能力。4、C2C網(wǎng)店經(jīng)營本課程采用“理實(shí)一體”授課方式，將C2C網(wǎng)店經(jīng)營所需的基礎(chǔ)理論與網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)踐有機(jī)結(jié)合成不可分割的一體。培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)開店的必備理論知識和基本流程，同時獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、營銷能力，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、交流溝通能力，能做到完成課程的同時便初步成為了一名擁有自己網(wǎng)上店鋪的網(wǎng)商。5、B2B商務(wù)規(guī)劃培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生熟練掌握B2B網(wǎng)上交易流程，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺幫助電子商務(wù)企業(yè)完成供求信息發(fā)布、企業(yè)庫存管理、訂單處理、款項支付與結(jié)算過程以及各種商業(yè)票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送、售后服務(wù)跟蹤等過程。通過對本

18、課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠比較系統(tǒng)全面地掌握企業(yè)電子商務(wù)物流、信息流、資金流以及商流的運(yùn)作過程，培養(yǎng)學(xué)生全盤運(yùn)作企業(yè)商業(yè)流程的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的大局觀和管理能力。6、現(xiàn)代物流管理本課程主要講授現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識、基本功能、物流模式和物流管理，介紹供應(yīng)鏈管理的基本知識和幾種主要的供應(yīng)鏈管理方法。學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠掌握物流供應(yīng)鏈的基本操作流程，培養(yǎng)學(xué)生全程跟蹤物流的操作能力和協(xié)調(diào)管理能力。7、客戶關(guān)系管理本課程主要講授客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與實(shí)施方法,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中商務(wù)智能關(guān)鍵技術(shù),通過CRM實(shí)施案例分析和典型CRM軟件系統(tǒng)介紹,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)資源,增強(qiáng)學(xué)生的綜合分析企業(yè)客戶資源管理問題能力

19、。九、雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊教學(xué)流程設(shè)計（一）雙證融通工學(xué)模塊教學(xué)流程圖教學(xué)周數(shù)1周 5周 4周 4周 6周 4周 職業(yè)定位專項實(shí)訓(xùn)模塊頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊銷售推廣工學(xué)模塊服務(wù)職業(yè)定位專項實(shí)訓(xùn)模塊頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊銷售推廣工學(xué)模塊服務(wù)管理工學(xué)模塊技術(shù)支持工學(xué)模塊基礎(chǔ)知識教育模塊1-N個1-N個圖6圖6 雙證融通工學(xué)模塊教學(xué)流程圖基本職業(yè)素質(zhì)模塊教學(xué)貫穿整個工學(xué)單元教學(xué)過程十、雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊教學(xué)方案（一）工學(xué)模塊總體設(shè)計1、對專業(yè)所面對的職業(yè)崗位和工作過程進(jìn)行分析，統(tǒng)計出典型工作任務(wù)和工作過程，再將這些典型的工作任務(wù)和工作過程進(jìn)行整合、構(gòu)建多個工學(xué)模塊。然后，以學(xué)生的職業(yè)成長規(guī)律及典型工作

20、流程為依據(jù)排序這些工學(xué)模塊。2、根據(jù)完整思維及職業(yè)特征將每一個工學(xué)模塊分解為多個單元（以24個為宜），這些單元在教學(xué)流程中的安排遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律及工作過程的順序。詳見表3所示：表3 工學(xué)模塊總體設(shè)計表模塊 名稱教學(xué)單元技術(shù)支持工學(xué)模塊銷售推廣工學(xué)模塊服務(wù)管理工學(xué)模塊頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊教學(xué)單元名稱周次課時教學(xué)單元名稱周次課時教學(xué)單元名稱周次課時教學(xué)單元名稱周次課時1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)單元130C2C網(wǎng)店經(jīng)營單元130網(wǎng)上電子支付與結(jié)算單元130頂崗實(shí)習(xí)41202網(wǎng)頁設(shè)計與制作單元130B2B商務(wù)規(guī)劃單元130現(xiàn)代物流管理單元130頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)41203營銷型網(wǎng)站建設(shè)單元260電話營銷單元130

21、供應(yīng)商管理單元130畢業(yè)作品評審答辨、畢業(yè)教育2604電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)160網(wǎng)絡(luò)營銷單元130客戶關(guān)系管理單元130（二）工學(xué)單元教學(xué)方案設(shè)計1、工學(xué)單元教學(xué)方案的設(shè)計圍繞典型工作任務(wù)及工作過程展開，將這些典型的工作任務(wù)及工作過程分解為各種專業(yè)能力，再將這種專業(yè)能力重構(gòu)為相應(yīng)的課程。2、同時將公共素質(zhì)模塊和專業(yè)基本素質(zhì)模塊的課程穿插在這些工學(xué)單元中，確保對學(xué)生知識、能力和素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。詳見表4-8所示： 表4技術(shù)支持工學(xué)單元教學(xué)方案設(shè)計表典型工作任務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站維護(hù)專項能力網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)能力、網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力課程工學(xué)內(nèi)容工學(xué)實(shí)施工學(xué)成果（學(xué)生作品）成果評價與考核網(wǎng)頁設(shè)計與制作使用D

22、reamweaver MX 建立站點(diǎn)，管理站點(diǎn)；使用Firework、Photoshop、CorelDRAW 等處理圖片技術(shù)、Flash 制作動畫技術(shù)；在網(wǎng)頁中制作多媒體；由項目負(fù)責(zé)人組織教學(xué)團(tuán)隊在理實(shí)一體化教室以任務(wù)驅(qū)動的形式完成網(wǎng)頁設(shè)計與制作任務(wù):創(chuàng)建和管理本地站點(diǎn)；制作網(wǎng)頁；利用時間軸制作動畫；為頁面元素添加行為；在網(wǎng)頁中使用CSS樣式；利用表單收集數(shù)據(jù)；在網(wǎng)頁中制作多媒體；使用Firework 處理圖象；頁面中常見Flash動畫的制作方法。由項目負(fù)責(zé)人組織教學(xué)團(tuán)隊在理實(shí)一體化教室以任務(wù)驅(qū)動的形式完成電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)任務(wù):軟硬件設(shè)備維護(hù)；網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計；網(wǎng)頁內(nèi)容測試；網(wǎng)頁內(nèi)容發(fā)布；網(wǎng)頁點(diǎn)擊

23、數(shù)量控制；網(wǎng)頁評估；網(wǎng)頁內(nèi)容調(diào)整。網(wǎng)頁設(shè)計；網(wǎng)站維護(hù)。網(wǎng)頁設(shè)計使用Dreamweaver MX 建立站點(diǎn)；使用Firework、Photoshop、處理圖片技術(shù)、Flash 制作動畫技術(shù)；網(wǎng)頁設(shè)計合理。網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站安全維護(hù)；SQL Server、Oracle 等數(shù)據(jù)庫的備份及維護(hù)；網(wǎng)站維護(hù)良好。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的基本功能和使用方法；Internet的基本功能和使用方法；Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的配置與管理；網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索與處理；網(wǎng)絡(luò)安全的概念和防火墻、殺毒軟件的使用。網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站建設(shè)各種服務(wù)器的設(shè)置及維護(hù)；網(wǎng)站安全維護(hù)的各種方法；SQL Server、Oracle 等數(shù)據(jù)庫的備份及維

24、護(hù)。電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計思路、構(gòu)成；Acess 下建立表、查詢、窗體、報表等對象。表5服務(wù)管理工學(xué)單元教學(xué)方案設(shè)計表典型工作任務(wù)電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)客服專項能力網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力、物流配送能力、客戶服務(wù)與管理能力課程工學(xué)內(nèi)容工學(xué)實(shí)施工學(xué)成果（學(xué)生作品）成果評價與考核網(wǎng)上電子支付與結(jié)算電子貨幣的類型和特點(diǎn)；常用支付系統(tǒng)及特點(diǎn)；電子錢包安裝與使用；到支付網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上支付。由項目負(fù)責(zé)人組織教學(xué)團(tuán)隊在理實(shí)一體化教室以任務(wù)驅(qū)動的形式完成物流信息技術(shù)與應(yīng)用任務(wù):設(shè)計并制作在食品供應(yīng)鏈下各個環(huán)節(jié)的條碼標(biāo)簽；運(yùn)輸企業(yè)中GPS/GIS日常運(yùn)作和管理；TPL軟件操作。由項目負(fù)責(zé)人組織教學(xué)團(tuán)隊在理實(shí)一體化教

25、室以任務(wù)驅(qū)動的形式完成客戶服務(wù)與管理任務(wù):客戶需求分析；設(shè)計客戶服務(wù)項目；電話營銷項目設(shè)計；重點(diǎn)客戶管理；CRM軟件的操作。1、物流信息技術(shù)與應(yīng)用；2、客戶服務(wù)與管理。物流信息技術(shù)與應(yīng)用供應(yīng)商管理；網(wǎng)上支付；第三方物流總運(yùn)作；操作過程合理。客戶服務(wù)與管理對客戶進(jìn)行分類；對客戶需求進(jìn)行分析；設(shè)計客戶服務(wù)項目；操作CRM軟件；操作與管理合理。現(xiàn)代物流管理物流資源優(yōu)化中心；與現(xiàn)代物流；TPL軟件操作；條碼技術(shù)；GPS/GIS技術(shù)。供應(yīng)商管理供應(yīng)商開發(fā)；供應(yīng)商評估；供應(yīng)商聯(lián)盟；供應(yīng)商績效管理。電話營銷篩選客戶名單；設(shè)計工作內(nèi)容；尋找有效營銷時間；與客戶電話溝通；定期跟進(jìn)客戶；創(chuàng)造業(yè)務(wù)機(jī)會?？蛻絷P(guān)系管理

26、CRM軟件的類型及功能；CRM軟件的操作；重點(diǎn)客戶管理。表6銷售推廣工學(xué)單元教學(xué)方案設(shè)計表典型工作任務(wù)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷專項能力網(wǎng)上談判與簽約能力、銷售與推廣能力、訂單履行能力、溝通能力課程工學(xué)內(nèi)容工學(xué)實(shí)施工學(xué)成果（學(xué)生作品）成果評價與考核C2C網(wǎng)店經(jīng)營店鋪定位；網(wǎng)上注冊開店；發(fā)布商品；裝飾店鋪；線上線下管理；店鋪推廣。由項目負(fù)責(zé)人組織教學(xué)團(tuán)隊在理實(shí)一體化教室以任務(wù)驅(qū)動的形式完成C2C網(wǎng)店經(jīng)營任務(wù):1、店鋪定位；2、注冊開店；3、發(fā)布商品；4、裝飾店鋪；5、線上管理；6、線下管理；7、售后服務(wù)；8、店鋪推廣。由項目負(fù)責(zé)人組織教學(xué)團(tuán)隊在理實(shí)一體化教室以任務(wù)驅(qū)動的形式完成電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù):營銷

27、網(wǎng)站建設(shè)；搜索引擎營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計和發(fā)布；目標(biāo)市場分析、營銷策略組合設(shè)計。網(wǎng)上開店；網(wǎng)上店鋪經(jīng)營。網(wǎng)上開店網(wǎng)上免費(fèi)開店；發(fā)布商品；裝飾店鋪；開店流程運(yùn)用良好。網(wǎng)上店鋪經(jīng)營店鋪推廣；網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布；線上管理；線下電話營銷；網(wǎng)店經(jīng)營良好。B2B商務(wù)規(guī)劃企業(yè)采購流程；生產(chǎn)制造流程；企業(yè)庫存管理；企業(yè)資金收付與結(jié)算；訂單跟蹤處理；企業(yè)銷售推廣。電話營銷篩選客戶名單；設(shè)計工作內(nèi)容；尋找有效營銷時間；與客戶電話溝通；定期跟進(jìn)客戶；創(chuàng)造業(yè)務(wù)機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析方法；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)建設(shè)；網(wǎng)上市場調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)營銷市場策略的制定；網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計與發(fā)布；撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行

28、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作。表7 頂崗實(shí)習(xí)工學(xué)單元教學(xué)方案設(shè)計表典型工作任務(wù)頂崗實(shí)習(xí)專項能力綜合能力及頂崗就業(yè)能力頂崗實(shí)習(xí)安排工學(xué)實(shí)施工學(xué)成果（學(xué)生作品）成果評價與考核1、具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)2、掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識3、了解金融商貿(mào)、企業(yè)管理等相關(guān)領(lǐng)域的電子商務(wù)活動4、熟悉現(xiàn)代電子信息技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)管理和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)5、具備綜合運(yùn)用電子技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動的專業(yè)技能6、能從事企事業(yè)單位網(wǎng)站建設(shè)及管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷及調(diào)研工作校企共同實(shí)施：1、企業(yè)專家現(xiàn)場進(jìn)行兩課教學(xué)；2、采取學(xué)院+企業(yè)+頂崗就業(yè)的方式，聘請項目總工擔(dān)任指導(dǎo)老師，學(xué)生以技術(shù)人員的身份，在現(xiàn)場擔(dān)任一定的工作，完成頂崗實(shí)

29、習(xí)；3、教師與技術(shù)人員對學(xué)生進(jìn)行個性指導(dǎo)。1、提交頂崗就業(yè)實(shí)習(xí)報告一份（不少于3000字）；2、提交企業(yè)實(shí)習(xí)評價一份；3、提交相關(guān)實(shí)習(xí)工作項目設(shè)計（不少于一項）。根據(jù)在企業(yè)的工作表現(xiàn)和該職業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)能力，由校企共同組織考核。 表8畢業(yè)工學(xué)單元教學(xué)方案設(shè)計表典型工作任務(wù)畢業(yè)規(guī)劃專項能力樹立正確的職業(yè)觀和就業(yè)觀。畢業(yè)設(shè)計（論文）及答辯安排工學(xué)實(shí)施工學(xué)成果（學(xué)生作品）成果評價與考核1、結(jié)合前面五個教學(xué)單元，全面總結(jié)前四個學(xué)期學(xué)業(yè)成效，總結(jié)個人的特長、優(yōu)勢與不足；2、根據(jù)專業(yè)技能傾向及市場需求擬訂求職意向；3、根據(jù)個人發(fā)展趨勢進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。校企共同實(shí)施：1、企業(yè)專家現(xiàn)場進(jìn)行兩課教學(xué)；2、學(xué)生個人陳

30、述學(xué)業(yè)總結(jié)與職業(yè)規(guī)劃，要求提交文字報告并配備PPT演示；3、組成答辯組：學(xué)校+企業(yè)+用人單位；4、企業(yè)專家開設(shè)專題講座和專題研討會。提交三年學(xué)業(yè)總結(jié)，完成個人的職業(yè)規(guī)劃方案，并確定就職意向。學(xué)校+企業(yè)+用人單位共同答辯。 表9-1職業(yè)素質(zhì)與拓展模塊工學(xué)內(nèi)容總體設(shè)計表類別課程名稱總課時技術(shù)支持工學(xué)模塊計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容 學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容公共素質(zhì)課程毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論5412我國網(wǎng)絡(luò)特色44思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)548網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的法律問題如何遵守相關(guān)法律8如何遵守相關(guān)法律

31、如何遵守相關(guān)法律形勢與政策182網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀與國家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用政策2網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)政策大學(xué)生心理健康教育362網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用心理2網(wǎng)頁設(shè)計內(nèi)容與健康心理結(jié)合4健康網(wǎng)站建立2公共禮儀364如何與各環(huán)節(jié)溝通交涉基礎(chǔ)英語14412計算機(jī)領(lǐng)域英語應(yīng)用8網(wǎng)頁設(shè)計常用英語12建立網(wǎng)站專用技術(shù)英語8數(shù)據(jù)庫技術(shù)專用英語計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)7218技術(shù)融合操作4網(wǎng)頁設(shè)計應(yīng)用14軟硬件應(yīng)用4操作應(yīng)用應(yīng)用文寫作364編輯頁面應(yīng)用文44數(shù)據(jù)庫生成調(diào)取數(shù)據(jù)函件制作專業(yè)基本素質(zhì)課程經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)7212網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識基礎(chǔ)會計學(xué)3612管理學(xué)原理7288企業(yè)數(shù)據(jù)庫管理策略電子商務(wù)概論3612電子商務(wù)的軟硬件應(yīng)用配置職業(yè)素質(zhì)拓展課程人文類科技

32、英語36公共禮儀36宴席設(shè)計實(shí)務(wù)36旅游禮賓禮儀36中國飲食文化36佛教文化和企業(yè)文化36經(jīng)管類湖南導(dǎo)游基礎(chǔ)36旅游開發(fā)與規(guī)劃36國際商務(wù)談判36出納速成36資本運(yùn)營36管理學(xué)原理與運(yùn)用36地理信息系統(tǒng)36理工類網(wǎng)頁制作36藝術(shù)類文學(xué)欣賞36語音發(fā)聲學(xué)36舞臺與電視化妝36音樂欣賞36旅游美學(xué)36*職業(yè)素質(zhì)拓展課程由學(xué)院統(tǒng)一開設(shè)表9-2職業(yè)素質(zhì)與拓展模塊工學(xué)內(nèi)容總體設(shè)計表類別課程名稱總課時銷售推廣工學(xué)模塊C2C網(wǎng)店經(jīng)營B2B商務(wù)規(guī)劃電話營銷網(wǎng)絡(luò)營銷國際貿(mào)易實(shí)務(wù)學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容公共素質(zhì)課程毛澤東思想和中國特色社會

33、主義理論體系概論546經(jīng)營思想結(jié)合10營銷的中國政策理念 8國際交往應(yīng)把握的思想因素思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)546企業(yè)經(jīng)營法律4電話交往中的修養(yǎng)與法律應(yīng)用4網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相關(guān)法律國際商法知識應(yīng)用形勢與政策122個人網(wǎng)店經(jīng)營政策與現(xiàn)狀2金融危機(jī)下挽救式企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作2國際經(jīng)濟(jì)形勢與國際交往規(guī)則大學(xué)生心理健康教育364窩點(diǎn)經(jīng)營中的心理修養(yǎng)24電話營銷良好心理培養(yǎng)4營銷健康心理應(yīng)用2國際交往的健康心理培養(yǎng)公共禮儀3648網(wǎng)絡(luò)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)英語1448網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)英語16企業(yè)間電子商務(wù)英語應(yīng)用10跨文化電話英文應(yīng)用10網(wǎng)絡(luò)英語應(yīng)用12貿(mào)易英語應(yīng)用計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)724個人計算機(jī)應(yīng)用4聯(lián)系資料及電話訂單匯總處理的

34、計算機(jī)應(yīng)用6營銷方案制作中的計算機(jī)基本應(yīng)用2貿(mào)易單據(jù)管理的計算機(jī)基本應(yīng)用應(yīng)用文寫作364網(wǎng)店日常經(jīng)營的簡單應(yīng)用文制作2企業(yè)間商務(wù)往來應(yīng)用文寫作4寫作網(wǎng)上推廣應(yīng)用文4貿(mào)易往來應(yīng)用文格式制作專業(yè)基本素質(zhì)課程經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)7212企業(yè)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論12基礎(chǔ)會計學(xué)3612企業(yè)財務(wù)基本處理12管理學(xué)原理7210供應(yīng)商、客戶管理及發(fā)展策略制定12企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)管理10國際間供應(yīng)鏈管理及發(fā)展策略電子商務(wù)概論3612特殊電子商務(wù)方式介紹職業(yè)素質(zhì)拓展課程人文類科技英語36公共禮儀36宴席設(shè)計實(shí)務(wù)36旅游禮賓禮儀36中國飲食文化36佛教文化和企業(yè)文化36經(jīng)管類湖南導(dǎo)游基礎(chǔ)36旅游開發(fā)與規(guī)劃36國際商務(wù)談判36出納

35、速成36資本運(yùn)營36管理學(xué)原理與運(yùn)用36地理信息系統(tǒng)36理工類網(wǎng)頁制作36藝術(shù)類文學(xué)欣賞36語音發(fā)聲學(xué)36舞臺與電視化妝36音樂欣賞36旅游美學(xué)36*職業(yè)素質(zhì)拓展課程學(xué)院統(tǒng)一開設(shè)表9-3職業(yè)素質(zhì)與拓展模塊工學(xué)內(nèi)容總體設(shè)計表類別課程名稱總課時服務(wù)管理工學(xué)模塊網(wǎng)上電子支付與結(jié)算現(xiàn)代物流管理供應(yīng)商管理客戶關(guān)系管理學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容 學(xué)時數(shù)融入的教學(xué)內(nèi)容公共素質(zhì)課程毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論5410經(jīng)營思想結(jié)合思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)544面對金融行業(yè)應(yīng)具備的思想品德修養(yǎng)與金融法律4針對物流行業(yè)制定的相關(guān)法律知識8商業(yè)處理的相關(guān)法律8形勢與政策12

36、2金融相關(guān)政策介紹與國內(nèi)外金融形勢分析2物流發(fā)展的形勢2 2大學(xué)生心理健康教育364從事金融事物應(yīng)具備的相關(guān)健康心理教育22與供應(yīng)商交往的健康心理知識2與客戶交往的健康心理培養(yǎng)公共禮儀364商業(yè)禮儀6商務(wù)交往禮儀6與客戶交往禮儀基礎(chǔ)英語14410金融相關(guān)英語10供應(yīng)鏈應(yīng)用英語14商務(wù)英語14商務(wù)英語計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)7210網(wǎng)上支付基本應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全知識6物流流程計算機(jī)應(yīng)用應(yīng)用文寫作362供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)商業(yè)應(yīng)用文4采購環(huán)節(jié)應(yīng)用文4供應(yīng)環(huán)節(jié)應(yīng)用文專業(yè)基本素質(zhì)課程經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)7212經(jīng)濟(jì)學(xué)知識在金融領(lǐng)域的應(yīng)用12供需理論價格波動理論12消費(fèi)者需求等相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論應(yīng)用基礎(chǔ)會計學(xué)3612銀行與企業(yè)間的賬務(wù)往來處理

37、12采購環(huán)節(jié)賬務(wù)處理12銷售環(huán)節(jié)財務(wù)處理管理學(xué)原理7212供應(yīng)鏈管理12相關(guān)管理學(xué)知識電子商務(wù)概論3612電子商務(wù)環(huán)節(jié)的支付處理職業(yè)素質(zhì)拓展課程人文類科技英語36公共禮儀36宴席設(shè)計實(shí)務(wù)36旅游禮賓禮儀36中國飲食文化36佛教文化和企業(yè)文化36經(jīng)管類湖南導(dǎo)游基礎(chǔ)36旅游開發(fā)與規(guī)劃36國際商務(wù)談判36出納速成36資本運(yùn)營36管理學(xué)原理與運(yùn)用36地理信息系統(tǒng)36理工類網(wǎng)頁制作36藝術(shù)類文學(xué)欣賞36語音發(fā)聲學(xué)36舞臺與電視化妝36音樂欣賞36旅游美學(xué)36*職業(yè)素質(zhì)拓展課程學(xué)院統(tǒng)一開設(shè)（三）工學(xué)模塊進(jìn)程設(shè)計教學(xué)進(jìn)程以課程模塊為單位劃分，整個教學(xué)進(jìn)程劃分為公共素質(zhì)模塊、職業(yè)素質(zhì)拓展模塊、專業(yè)基本素質(zhì)模塊

38、、雙證融通工學(xué)模塊、職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊五個模塊，其中職業(yè)素質(zhì)拓展模塊為選修模塊。在學(xué)年的安排上，公共素質(zhì)模塊和職業(yè)素質(zhì)拓展模塊貫穿于整個教學(xué)過程，專業(yè)基本素質(zhì)模塊、雙證融通工學(xué)模塊安排在第一至第二學(xué)年，職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊安排在第三學(xué)年。模塊課程的安排兩大原則：學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，即從新手到專家的規(guī)律；模塊內(nèi)在的邏輯，及工作過程的順序。表10 教學(xué)進(jìn)程表一課程類別課程名稱主干課程學(xué)分總學(xué)時各學(xué)期課內(nèi)周學(xué)時分配考試備注一二三四五六161820182018公共素質(zhì)模塊（必修）毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論3542/162/1-11思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)3542/8-152/1-82/1-1

39、1形勢與政策1182/6-72/14-152/17-182/12-14大學(xué)生心理健康教育22/1-52/1-52/1-52/12-14公共禮儀2362/9-162/1-8基礎(chǔ)英語81442/162/182/164/1-11計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)4722/162/12-182/6-18體育47222應(yīng)用文寫作2362/6-132/1-52/12-16小計2952210888入學(xué)軍訓(xùn)教育4724第一個月職業(yè)素質(zhì)拓展模塊（選修）人文類科技英語236公共禮儀236宴席設(shè)計實(shí)務(wù)236旅游禮賓禮儀236中國飲食文化236佛教文化和企業(yè)文化236經(jīng)管類湖南導(dǎo)游基礎(chǔ)236旅游開發(fā)與規(guī)劃236國際商務(wù)談判236出納速成

40、236資本運(yùn)營236管理學(xué)原理與運(yùn)用236地理信息系統(tǒng)236理工類網(wǎng)頁制作236藝術(shù)類文學(xué)欣賞236語音發(fā)聲學(xué)236舞臺與電視化妝236音樂欣賞236旅游美學(xué)236必修公共素質(zhì)模塊合計33594選修職業(yè)素質(zhì)拓展模塊合計8144模塊內(nèi)總學(xué)分、學(xué)時及平均周學(xué)時統(tǒng)計41738注：表示考試，其余為考查選修課不少于8學(xué)分，學(xué)生可根據(jù)自身需要自主選擇。表11 教學(xué)進(jìn)程表二課程性質(zhì)課程類別課程名稱主干課程學(xué)分總學(xué)時各學(xué)期周學(xué)時數(shù)分配考核方式場所備注第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年一二三四五六16周18周20周18周20周18周必修專業(yè)基本素質(zhì)模塊經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)47222校內(nèi)基礎(chǔ)會計學(xué)47222管理學(xué)原理47222校內(nèi)電

41、子商務(wù)概論2362校內(nèi)小計122166404雙證融通工學(xué)模塊技術(shù)支持工學(xué)模塊計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2302校內(nèi)外網(wǎng)頁設(shè)計與制作4304校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)4604校內(nèi)外電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)4304校內(nèi)外服務(wù)管理工學(xué)模塊網(wǎng)上電子支付與結(jié)算4304校內(nèi)外現(xiàn)代物流管理4304校內(nèi)外供應(yīng)商管理4304校內(nèi)外客戶關(guān)系管理4304校內(nèi)外銷售推廣工學(xué)模塊C2C網(wǎng)店經(jīng)營4304校內(nèi)外B2B商務(wù)規(guī)劃4304校內(nèi)外電話營銷4304校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷4304校內(nèi)外國際貿(mào)易實(shí)務(wù)4304考證網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)經(jīng)理人6606小計5648010161812職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊職業(yè)定位專項實(shí)訓(xùn)課程職業(yè)生涯規(guī)劃專題講座、就業(yè)指導(dǎo)專題講座、頂崗實(shí)

42、習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）及答辯1301校內(nèi)1301校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)課程2412024校外2412024校內(nèi)外小計503002624大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練8144校內(nèi)外15學(xué)分大學(xué)生體育技能測試校內(nèi)1學(xué)分合 計126注：表示主干課程 為職業(yè)技能考證訓(xùn)練 表示院級精品課程 表示考試，其余為考查。大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練貫穿在各個學(xué)期，共15學(xué)分。大學(xué)生體育技能測試包含在體育課內(nèi)，沒開設(shè)體育課的各個學(xué)期另作安排，并給予每學(xué)期0.5學(xué)分，共1學(xué)分。以上兩方面的學(xué)分作為課外要求的最低學(xué)分。 表12工學(xué)模塊單元進(jìn)程表模塊名稱教學(xué)單元名稱課程名稱課程代碼學(xué)時數(shù)學(xué)分考核學(xué)期按學(xué)期分配的周學(xué)時及周數(shù)備注一二三四五六技術(shù)支持工

43、學(xué)模塊計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論122/1-6思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)82/8-11形勢與政策22/6大學(xué)生心理健康教育2 2/1基礎(chǔ)英語122/1-6計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)182/1-9經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)122/1-6基礎(chǔ)會計學(xué)122/1-6電子商務(wù)概論122/1-6計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)724/1-18網(wǎng)頁設(shè)計與制作毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論42/1-2大學(xué)生心理健康教育22/1基礎(chǔ)英語82/1-4計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)42/12/13應(yīng)用文寫作42/6-7管理學(xué)原理82/1-4網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)82/1-4形勢與政策22/17大學(xué)生心理健康教育42/1-2公共

44、禮儀62/9-10基礎(chǔ)英語122/1-6計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)142/6-12應(yīng)用文寫作42/1-2電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)724/1-18電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論42/3-4大學(xué)生心理健康教育22/2基礎(chǔ)英語82/5-8計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)42/14-15應(yīng)用文寫作42/8-9管理學(xué)原理82/5-8電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)724/1-18服務(wù)管理工學(xué)模塊網(wǎng)上電子支付與結(jié)算毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論102/7-11思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)42/12-13形勢與政策22/7大學(xué)生心理健康教育42/2-3基礎(chǔ)英語102/7-11計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)102/10-14經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)122/7

45、-12基礎(chǔ)會計學(xué)122/7-12電子商務(wù)概論122/7-12網(wǎng)上電子支付與結(jié)算724/1-18現(xiàn)代物流管理思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)42/5-6形勢與政策22/18大學(xué)生心理健康教育22/3公共禮儀42/11-12基礎(chǔ)英語102/7-11計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)62/13-15應(yīng)用文寫作22/3現(xiàn)代物流管理724/1-18供應(yīng)商管理思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)82/1-4形勢與政策22/12大學(xué)生心理健康教育22/12公共禮儀62/1-3基礎(chǔ)英語144/1-4應(yīng)用文寫作42/12-13經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)122/1-6基礎(chǔ)會計學(xué)122/1-6管理學(xué)原理122/1-6供應(yīng)商管理724/1-18客戶關(guān)系管理思想品德修養(yǎng)與法律基

46、礎(chǔ)82/5-8形勢與政策22/13大學(xué)生心理健康教育22/13公共禮儀62/4-6基礎(chǔ)英語144/4-7應(yīng)用文寫作42/14-15經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)122/7-12基礎(chǔ)會計學(xué)122/7-12管理學(xué)原理122/7-12客戶關(guān)系管理724/1-18銷售推廣工學(xué)模塊CtoC網(wǎng)店經(jīng)營毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論62/5-7形勢與政策22/14大學(xué)生心理健康教育42/3-4基礎(chǔ)英語82/9-12計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)42/16-17應(yīng)用文寫作42/10-11管理學(xué)原理102/9-13CtoC網(wǎng)店經(jīng)營724/1-18BtoB商務(wù)規(guī)劃思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)62/9-11形勢與政策22/14大學(xué)生心理健康教育22

47、/14公共禮儀42/7-8基礎(chǔ)英語164/8-11應(yīng)用文寫作22/16經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)122/13-18基礎(chǔ)會計學(xué)122/13-18管理學(xué)原理122/13-18BtoB商務(wù)規(guī)劃724/1-18電話營銷毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論102/12-16思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)42/14-15大學(xué)生心理健康教育42/4-5基礎(chǔ)英語102/12-16計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)42/15-16經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)122/13-18基礎(chǔ)會計學(xué)122/13-18電子商務(wù)概論122/13-18電話營銷724/1-18網(wǎng)絡(luò)營銷思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)4大學(xué)生心理健康教育42/4-5公共禮儀82/13-16基礎(chǔ)英語102/12-16計

48、算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)62/16-18應(yīng)用文寫作42/4-5網(wǎng)絡(luò)營銷724/1-18國際貿(mào)易實(shí)務(wù)毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論82/8-11形勢與政策22/15大學(xué)生心理健康教育22/5基礎(chǔ)英語122/13-18計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)22/18應(yīng)用文寫作42/12-13管理學(xué)原理102/14-18國際貿(mào)易實(shí)務(wù)724/1-18職業(yè)素質(zhì)拓展模塊模塊人文類經(jīng)管類理工類藝術(shù)類小計職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊專項實(shí)訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃專題講座18就業(yè)指導(dǎo)專題講座18小計頂崗實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)4322424/1-18頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計4322424/1-18小計小計合計（四）工學(xué)單元教學(xué)實(shí)施方案設(shè)計（以C to C網(wǎng)店經(jīng)營工學(xué)單元為

49、例）1、教學(xué)資源準(zhǔn)備教學(xué)資源包括教師、教學(xué)地點(diǎn)的確定及教學(xué)儀器設(shè)備的準(zhǔn)備，教師由企業(yè)專家、專業(yè)教師和公共素質(zhì)課教師等組成，在工學(xué)實(shí)施工程中完成各自的職責(zé)；地點(diǎn)可以是在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室，也可以是在企業(yè)等。表13 教學(xué)團(tuán)隊表序號教師姓名職責(zé)備注1黃曉霞組織設(shè)計工學(xué)單元項目方案工學(xué)單元負(fù)責(zé)人2蔣東暉設(shè)計工學(xué)單元項目評分表工學(xué)單元負(fù)責(zé)人3劉炫志參與CtoC網(wǎng)站項目規(guī)范文檔的撰寫與評審企業(yè)專家4宋萬法制定項目實(shí)施過程記錄表企業(yè)專家5陶泓立指導(dǎo)購物網(wǎng)站建設(shè)項目開發(fā)企業(yè)專家6劉延慶參與項目開發(fā)指導(dǎo)與評審企業(yè)專家表14 教學(xué)場地表編號場地性質(zhì)備注1深圳市博研科技有限公司工學(xué)結(jié)合教學(xué)基地深圳領(lǐng)智時代科技有限公

50、司22-6網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室32-6網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室2、教學(xué)過程設(shè)計以課時為單位分解工學(xué)單元內(nèi)容，確定工學(xué)單元活動，教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施工學(xué)單元內(nèi)容，檢查學(xué)生成果，工學(xué)單元實(shí)施負(fù)責(zé)人分階段對學(xué)生的工學(xué)單元實(shí)施情況進(jìn)行檢查。表15C to C網(wǎng)店經(jīng)營工學(xué)單元教學(xué)活動安排表周次（星期）節(jié)次單元內(nèi)容單元活動指導(dǎo)教師備注11-2工學(xué)單元啟動介紹教師團(tuán)隊，了解項目目標(biāo)，宣布項目方案黃曉霞每個人獨(dú)立經(jīng)營店鋪123-41-2工作過程一：店鋪定位利用市場細(xì)分的原理對店鋪的產(chǎn)品、定價和進(jìn)貨渠道進(jìn)行定位黃曉霞341-41-4工作過程二：注冊開店在一個CtoC網(wǎng)絡(luò)平臺上注冊個人網(wǎng)絡(luò)店鋪黃曉霞561-41-4工作過程三

51、：發(fā)布商品用數(shù)碼相機(jī)拍攝商品并上傳到店鋪黃曉霞781-41-4工作過程四：裝飾店鋪為店鋪?zhàn)銎放撇邉?，進(jìn)行整體布局黃曉霞910111-41-41-2學(xué)習(xí)過程五：線上管理銷售商品黃曉霞1112133-41-41-2學(xué)習(xí)過程六：線下管理運(yùn)用物流知識為店鋪備貨、發(fā)貨等黃曉霞1314153-41-41-2學(xué)習(xí)過程七：售后服務(wù)為店鋪進(jìn)行服務(wù)策劃，制作策劃方案黃曉霞1516173-41-41-4學(xué)習(xí)過程八：店鋪推廣利用各種方式為店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣黃曉霞3、教學(xué)評價教師組成的工學(xué)教學(xué)團(tuán)隊對工學(xué)單元實(shí)施的效果進(jìn)行評價，包括評價的方式、時間和地點(diǎn)。然后按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)程對學(xué)生提交的工學(xué)單元實(shí)施成果（產(chǎn)品、方案、演示

52、等）進(jìn)行評分，并匯總形成每個學(xué)生工學(xué)單元成績表，學(xué)生簽名確認(rèn)后由工學(xué)單元實(shí)施負(fù)責(zé)人審定。表16C to C網(wǎng)店經(jīng)營工學(xué)單元教學(xué)評價安排表序號時間地點(diǎn)評價內(nèi)容評委1第十周網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室項目演示2第十八周網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室項目內(nèi)容3第十八周網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室項目文檔4第十八周網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室附加評分4、工學(xué)單元教學(xué)實(shí)施流程表工學(xué)單元按教學(xué)按資訊、決策計劃、實(shí)施、檢查評估的流程進(jìn)行。教學(xué)負(fù)責(zé)人對工學(xué)單元實(shí)施的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。表17C to C網(wǎng)店經(jīng)營工學(xué)單元教學(xué)實(shí)施流程表項目資訊決策計劃實(shí)施檢查評估工學(xué)內(nèi)容1、確定工學(xué)單元教學(xué)場地：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室2-62、確定工學(xué)單元教學(xué)團(tuán)隊：黃曉霞團(tuán)隊

53、3、確定工學(xué)單元教學(xué)方案4、確定工學(xué)單元實(shí)施過程記錄表5、確定工學(xué)單元評分表1、確定項目開發(fā)為學(xué)生個人開發(fā)2、需求分析3、項目設(shè)計1、項目實(shí)現(xiàn)2、項目測試3、整理項目開發(fā)文檔資料4、準(zhǔn)備項目展示PPT1、確定項目評價教師團(tuán)隊、評分方案2、學(xué)生進(jìn)行項目演示、教師對演講評分3、項目內(nèi)容評審4、項目文檔評審5、填寫項目評分表，學(xué)生簽名確認(rèn)過程監(jiān)控教學(xué)負(fù)責(zé)人審核準(zhǔn)備資料、師資、場地教學(xué)負(fù)責(zé)人審核分析報告、設(shè)計書教學(xué)負(fù)責(zé)人兩次實(shí)施過程檢查教學(xué)負(fù)責(zé)人審核評價方案和評價結(jié)果資料歸檔1、教學(xué)設(shè)計文檔2、實(shí)施過程記錄表3、項目方案4、項目評分表1、需求分析報告2、項目設(shè)計書3、項目進(jìn)度表4、用戶手冊1、項目打包

54、安裝文件 2、項目PPT1、項目評價具體安排方案2、項目評分表5、工學(xué)單元教學(xué)選擇方案（1）項目選擇說明根據(jù)企業(yè)真實(shí)的工作過程并結(jié)合專業(yè)定位、方向、實(shí)訓(xùn)條件、學(xué)生基礎(chǔ)等設(shè)計并提供若干個項目，教學(xué)團(tuán)隊教師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)個人的實(shí)際情況選擇其中一個項目按照項目方案進(jìn)行實(shí)施。（2）項目提交物學(xué)生按照項目方案進(jìn)行實(shí)施的過程中提交項目提交物，包括項目文檔（需求報告、項目設(shè)計書、項目進(jìn)度表、用戶手冊等）、項目展示文檔等。（3）項目評分細(xì)則對項目文檔、項目內(nèi)容、項目展示等逐項確定評分內(nèi)容和賦分標(biāo)準(zhǔn)。表18C to C網(wǎng)店經(jīng)營工學(xué)單元項目評分細(xì)表主條目賦分次級條目賦分評分內(nèi)容項目文檔40需求報告10文理通順、格式

55、正確、排版合理(3)；內(nèi)容全面、功能描述準(zhǔn)確(3)；邏輯嚴(yán)謹(jǐn)(4)設(shè)計文檔208個設(shè)計文檔每缺少一個扣3分，與項目實(shí)現(xiàn)不相符不得分進(jìn)度表10與項目實(shí)現(xiàn)不相符不得分項目內(nèi)容45項目功能20商品管理、購物車、訂單管理各4分；分類管理、商品瀏覽、商品查詢、用戶登錄注冊各2分；功能部分實(shí)現(xiàn)酌情扣分店面布置15店面美觀大方、布局合理、配色協(xié)調(diào)人性化設(shè)置10頁面訪問方便(5)；關(guān)鍵內(nèi)容布局合理(5)項目展示15PPT8美觀大方、內(nèi)容適中、圖文清晰演講7語言(3)；著裝(2)；時控(2)附加評分附加分根據(jù)協(xié)作精神、文檔提交是否超時對各組進(jìn)行5分范圍內(nèi)的加扣分；根據(jù)個人的銷售業(yè)績對每個學(xué)生進(jìn)行10分內(nèi)的加扣分

56、（4）項目評分表按照項目評分細(xì)則，對每個學(xué)生進(jìn)行評分得到每個學(xué)生的項目成績。表19項目評分登記表班級名稱開始日期教 師結(jié)束日期序號學(xué)籍號學(xué)生姓名賦 分附加分成績學(xué)生簽名需求報告設(shè)計文檔進(jìn)度表項目功能店面布置人性化設(shè)置PPT演講十一、人才培養(yǎng)方案編制有關(guān)說明（一） 嚴(yán)格執(zhí)行“雙證書”制度：畢業(yè)時要求同時取得專科學(xué)歷畢業(yè)證書和一個勞動部門或本行業(yè)的相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格證書。（二） 創(chuàng)新和特色通過對電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向職業(yè)工作過程和典型工作任務(wù)分析，確定系列工學(xué)項目模塊，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為單元模塊課程，構(gòu)成基于工作過程導(dǎo)向的雙證融通情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合模塊化課程體系。1、模塊構(gòu)成本專業(yè)核心主干課程均是基于工作

57、過程進(jìn)行開發(fā)的，通過召開實(shí)踐專家訪談會（或發(fā)放職業(yè)經(jīng)歷調(diào)查表），探尋本專業(yè)職業(yè)發(fā)展歷程，確定典型工作任務(wù)，設(shè)計學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。并根據(jù)各學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程之間的內(nèi)在聯(lián)系，合理劃分各模塊。（1）基本職業(yè)素質(zhì)模塊：由公共素質(zhì)模塊和專業(yè)基本素質(zhì)模塊組成。此模塊在工學(xué)實(shí)施時，根據(jù)工學(xué)項目模塊理實(shí)一體工學(xué)要求，分階段、分項目融入到雙證融通情境教學(xué)（工學(xué)單元模塊）模塊課程之中。（2）雙證融通情境教學(xué)（工學(xué)結(jié)合項目）模塊：由技術(shù)支持工學(xué)模塊、銷售推廣模塊和服務(wù)管理工學(xué)模塊組成。（3）職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊：由職業(yè)定位專項實(shí)訓(xùn)模塊和頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊組成。2、模塊實(shí)施模塊實(shí)施以工作過程為導(dǎo)向，校企合作、工學(xué)結(jié)合，形成職業(yè)特

58、色鮮明、行業(yè)特色突出的專業(yè)課程體系，同時注重學(xué)生思想政治、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、身心及身體健康等方面的教育。（1）在思想政治教育上：自始至終強(qiáng)調(diào)對學(xué)生人生觀、道德觀、勞動觀教育，同時加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉，提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，為社會服務(wù)。（2）在專業(yè)知識教育上：以滿足校企合作、工學(xué)結(jié)合的需求為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、專業(yè)性，突出高職特點(diǎn)，注重學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生通過三年的學(xué)習(xí)做到基礎(chǔ)夠用、專長突出、技能嫻熟。（3）在課程設(shè)置和安排上：突出核心的專業(yè)單元模塊課程，注重時代性、開發(fā)性、科學(xué)性，遵循以人為本原則，在強(qiáng)調(diào)兩課教學(xué)的同時，強(qiáng)調(diào)英語、計算機(jī)的教學(xué)。選修課的設(shè)置充分

59、考慮到學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和專業(yè)拓展能力的提高。課程安排力求循序漸進(jìn)，考慮專業(yè)教學(xué)的常規(guī)性和雙證融通教學(xué)的靈活性、實(shí)用性。（4）在實(shí)踐教學(xué)上：關(guān)鍵是使學(xué)生獲得必需的基本技能，提高學(xué)生實(shí)際工作能力。在學(xué)生的培養(yǎng)過程中，以企業(yè)真實(shí)的工作內(nèi)容和具體工作流程為標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計工學(xué)內(nèi)容和方式，強(qiáng)調(diào)“教學(xué)做合一”，強(qiáng)調(diào)“項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合”的工學(xué)過程，使教學(xué)具有針對性、實(shí)用性和職業(yè)性，縮短學(xué)生就業(yè)上崗的適應(yīng)期。（5）在教學(xué)設(shè)施使用上：充分利用工學(xué)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)工作室、多媒體教學(xué)技術(shù)、校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地等手段對學(xué)生進(jìn)行以下多方面教育：入學(xué)教育、軍訓(xùn)、工學(xué)結(jié)合模塊、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)作品（論文

60、、設(shè)計、產(chǎn)品、完整案例等）、職業(yè)資格考證及培訓(xùn)等。（6）在教學(xué)方法上：對于核心課程模塊，均實(shí)行行動導(dǎo)向教學(xué)，強(qiáng)調(diào)“教學(xué)做”合一，打破原有實(shí)踐與理論分開授課的缺陷，實(shí)行理實(shí)一體教學(xué)，使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、創(chuàng)新能力、較快適應(yīng)崗位能力。主題教學(xué)單元學(xué)生教師理實(shí)一體學(xué)習(xí)情境考核設(shè)計制定課時與教師安排構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境選定教學(xué)方法確定目標(biāo)與內(nèi)容任務(wù)設(shè)計理實(shí)一體學(xué)習(xí)情境3月7月9月2月3月7月9月7月12月1月2月7月9月12月1年實(shí)踐鍛煉2年工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)+頂崗崗位需求知識崗位基本技能專業(yè)基礎(chǔ)知識專業(yè)基本技能文化素質(zhì)及專業(yè)基礎(chǔ)知識頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)企業(yè)見習(xí)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+校外實(shí)訓(xùn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)企業(yè)見習(xí)