消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法作業(yè)一

1、PAGE 1PAGE 12消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法作業(yè)一一、不定項(xiàng)選擇題（40分）1、國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者利益的一般形式是（ ） A、立法保護(hù) B、行政保護(hù) C、社會(huì)監(jiān)督保護(hù) D、司法保護(hù) 2、經(jīng)營(yíng)者對(duì)部分商品實(shí)行“三包”義務(wù)，其“三包”具體是（ ） A、包修 B、包換 C、包退 D、包服務(wù) 3、購貨憑證和服務(wù)單據(jù)通常表現(xiàn)為（ ） A、發(fā)票 B、支票 C、收據(jù) D、保修單4、消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則有（ ）A、交易自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則 B、國(guó)家保護(hù)原則C、消費(fèi)者自我約束原則 D、全社會(huì)保護(hù)原則5、消費(fèi)者受教育權(quán)的內(nèi)容主要包括（ ）A、消費(fèi)知識(shí) B、結(jié)社知識(shí)C、監(jiān)督知識(shí) D、消費(fèi)者保護(hù)方面的知識(shí)6、下

2、列關(guān)于消法調(diào)整的對(duì)象的說法正確的是（ ）消費(fèi)者為了生活需要購買使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系消費(fèi)者為盈利而進(jìn)行的購銷活動(dòng)消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)發(fā)生的法律關(guān)系各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購銷關(guān)系7、下列關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說法正確是有（ ）是各級(jí)人民政府的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)是依法成立對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體國(guó)家依法設(shè)立的具有行政權(quán)力的國(guó)家機(jī)關(guān)是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)利進(jìn)行保護(hù)的具有強(qiáng)制執(zhí)行力的社會(huì)團(tuán)體8、某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街“義診”，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的？（ ）、本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院、本案的

3、侵權(quán)行為人是張某、本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某、李某沒有財(cái)產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉9、朱某到連發(fā)超市購物。在超市的入口處寫有：“不得帶包入內(nèi)，本超市保留對(duì)顧客進(jìn)行檢查的權(quán)利?！碑?dāng)朱某走出超市時(shí)被保安攔住，說要對(duì)其進(jìn)行檢查。朱某無奈遂隨保安到辦公室打開手提包讓保安檢查，結(jié)果一無所有。朱某要求超市道歉并賠償精神損失，但超市認(rèn)為自己已經(jīng)申明在先，且當(dāng)時(shí)在辦公室檢查并無旁人，不構(gòu)成對(duì)朱某的侮辱。問：（1）超市入口處所寫的聲明是否有效？（ ）有效，是商家對(duì)顧客的要約無效，是商家的單方意思表示無效，因?yàn)閮?nèi)容違法無效，因?yàn)榍址割櫩偷娜烁褡饑?yán)（2）朱某可通過哪些途徑解決與超市的爭(zhēng)議？（ ）請(qǐng)求消協(xié)調(diào)

4、解 B、向法院起訴 C、向有關(guān)行政部門申訴 D、與超市協(xié)商10、王某從超市買了一箱三象廠生產(chǎn)的山花牌啤酒，開瓶時(shí)啤酒瓶突然發(fā)生爆炸將王某的眼睛炸傷。下列說法正確的有：（ ）王某只能向消協(xié)投訴，請(qǐng)其確定向誰索賠王某只能向超市索賠王某可以向啤酒廠，也可以向超市索賠王某只能向啤酒廠索賠11、張某在家家商場(chǎng)購得天影公司生產(chǎn)的“多功能DVD”一臺(tái)，回家一用，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品只有一項(xiàng)功能，遂向商場(chǎng)提出退貨。商場(chǎng)認(rèn)為該產(chǎn)品說明書上并未就其使用功能做明確說明，而且產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問題，商場(chǎng)不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任?，F(xiàn)問，下列表述正確的是（ ）因張某未當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真檢驗(yàn)商品，所以不能退貨應(yīng)向天影公司要求退貨可選擇向商場(chǎng)或者天影公司要求退

5、貨商場(chǎng)應(yīng)予退貨12、2002年12月甲在百貨大樓購買一枚鉆戒，標(biāo)明產(chǎn)地為南非。后經(jīng)檢驗(yàn)，被告之是國(guó)產(chǎn)鉆戒。甲欲索賠。下列說法正確的是（ ）百貨大樓構(gòu)成欺詐，甲可獲雙倍賠償百貨大樓的行為違反消法規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)百貨大樓有權(quán)以“從某工藝品公司進(jìn)貨，不知其為假冒”為由，得以免責(zé)甲只能先找百貨大樓賠，索賠不成的，再到法院起訴13、張某在天海大廈承包柜臺(tái)的石德公司買了一臺(tái)電腦，使用不到2個(gè)月，電腦顯示器爆炸，共損失2萬元。經(jīng)查事故是因電腦質(zhì)量引起的。依照法律，張某應(yīng)向誰提出索賠：（ ）A、應(yīng)向海天大廈請(qǐng)求索賠 B、可以向石德公司也可以向電腦生產(chǎn)者索賠C、應(yīng)向石德公司索賠 D、找不到生產(chǎn)者的才能

6、向石德公司索賠14、張麗到美容店用一名牌面膜為其美容，用后臉部水腫。經(jīng)檢驗(yàn)，認(rèn)定所用面膜是假冒名牌的偽劣產(chǎn)品，此面膜是美容店老板在批發(fā)市場(chǎng)買來的。問下列判斷正確的是：（ ）美容店不是偽劣商品的生產(chǎn)者，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任美容店不是偽劣商品的銷售者，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任美容店也是受害者，不承擔(dān)責(zé)任美容店是服務(wù)的提供者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任1517、某商場(chǎng)貼出告示：本商場(chǎng)降價(jià)處理一批電飯鍋，望顧客在4日內(nèi)前來選購。王某看到報(bào)告后第三天前去購買，被告知電飯鍋賣完。問：（1）商場(chǎng)打出告示又無貨可賣給王某，是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？（ ）商場(chǎng)布告構(gòu)成要約，商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任商場(chǎng)布告構(gòu)成要約，但由于電飯鍋已賣完，與王某合同不成立，商場(chǎng)不應(yīng)當(dāng)

7、承擔(dān)責(zé)任商場(chǎng)布告不構(gòu)成要約，商場(chǎng)不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任商場(chǎng)布告構(gòu)成要約，商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)賠償王某電飯鍋一個(gè)（2）如該商場(chǎng)知道這批電飯鍋普遍存在質(zhì)量問題，但未向顧客明示，只是注重宣傳該批電飯鍋是特價(jià)商品。張某購買使用后被電飯鍋漏電擊傷，張某可以采用那種方式索賠？（ ）張某可以選擇向商場(chǎng)或電飯鍋生產(chǎn)商之一索賠張某應(yīng)向生產(chǎn)商索賠張某只能向消協(xié)投宿要求索賠張某應(yīng)直接向商場(chǎng)索賠（3）如商場(chǎng)在布告中指出該電飯鍋是老產(chǎn)品，保溫效果不好所以清倉處理，不退不換。則消費(fèi)者在是使用過程中發(fā)現(xiàn)電飯鍋保溫效果不好，應(yīng)（ ）消費(fèi)者不可以要求退貨，但可要求商場(chǎng)給予一定賠償消費(fèi)者可要求退貨，也可要求商場(chǎng)賠償消費(fèi)者不可以要求退貨也不可以要求賠

8、償消費(fèi)者可以要求退貨并賠償18、張某在電腦公司買了一臺(tái)電腦，使用10個(gè)月后出現(xiàn)故障。在三包有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無法正常使用。此時(shí)市場(chǎng)上已無同型號(hào)的電腦，依照法律，下列說法正確的是（ ）電腦公司應(yīng)予退貨，但消費(fèi)者應(yīng)交折舊費(fèi)電腦公司應(yīng)無條件退貨張某只能要求再次修理張某只能要求調(diào)換其他型號(hào)的電腦19、根據(jù)消法的規(guī)定，對(duì)下列哪種行為消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者增加賠償?shù)慕痤~為其購買商品的價(jià)款或者服務(wù)費(fèi)用的1倍。（ ）A、銷售的商品上沒有廠名廠址 B、銷售的商品上沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期C、向消費(fèi)者出售國(guó)家明令淘汰的商品 D、謊稱國(guó)產(chǎn)電器為進(jìn)口電器的20、某村十余戶農(nóng)民從甲供銷公司購得乙農(nóng)藥廠生產(chǎn)的“立殺凈”殺蟲

9、藥，按說明噴灑于農(nóng)作物上，但蟲害有增無減，以致錯(cuò)過滅蟲時(shí)機(jī)，當(dāng)年農(nóng)作物歉收，損失4萬余元。經(jīng)查，該殺蟲藥系乙農(nóng)藥廠未按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的劣質(zhì)農(nóng)藥。下列關(guān)于此案的判斷，哪些是正確的？（ ）、該十余戶農(nóng)民應(yīng)以乙農(nóng)藥廠為被告要求賠償損失、該十余戶農(nóng)民應(yīng)以甲供銷公司為被告要求賠償損失、該十余戶農(nóng)民既可以甲供銷公司為被告，也可以乙農(nóng)藥廠為被告要求賠償損失、設(shè)該十余戶農(nóng)民起訴則其既可以推舉代表人參加訴訟，也可以單獨(dú)另行起訴二、論述題（10分）（書面完成后請(qǐng)將你認(rèn)為正確的答案在寧波電大網(wǎng)上課堂發(fā)貼公布。）1、結(jié)合“知假買假，然后索賠”的現(xiàn)象，談?wù)勀銓?duì)“消費(fèi)者”這一概念的認(rèn)識(shí)。三、案例分析：（50分）（一）1994年

10、11月2日，被告上海綠洲經(jīng)濟(jì)動(dòng)物科技公司與上海博物館簽約，租借該館102室經(jīng)營(yíng)綠洲牌螞蟻粉。1995年10月17日，消費(fèi)者吳在未明確銷售單位的上海自然博物館102室，購得兩袋標(biāo)重為454克裝的綠洲牌螞蟻粉，支付人民幣150元。同年10月19日上午6時(shí)左右，吳按袋裝螞蟻粉所附的說明書服用。上午6時(shí)45分左右，吳感覺身體不適，到7時(shí)20分，經(jīng)搶救無效死亡，時(shí)年51歲。吳之妻鄭立即向上海市南市公安分局報(bào)案，由南市公安局委托上海醫(yī)科大學(xué)對(duì)吳的尸體進(jìn)行解剖，其死因鑒定結(jié)論為；死者吳有過敏史、哮喘病史，此次服用螞蟻粉異體蛋白誘發(fā)支氣管哮喘，終因過敏性休克死亡。鄭即向上海市黃浦區(qū)人民法院起訴。人民法院受案立

11、即進(jìn)行調(diào)查。法院查明：被告上海綠洲經(jīng)濟(jì)動(dòng)物科技公司所出售的綠洲牌螞蟻粉，未通過上海市食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)所審批，沒有獲得相關(guān)批號(hào)。綠洲公司還有擅自涂改食品監(jiān)督部門產(chǎn)品衛(wèi)生審核批復(fù)單，以此申領(lǐng)到食品衛(wèi)生許可證等行為。而且被告銷售的螞蟻粉說明書上未注明禁忌癥，也沒有明確的警示文字。其說明書上標(biāo)明的“長(zhǎng)期服用無毒無副作用”，“能治療哮喘等多種疾病”的文字，對(duì)消費(fèi)者有誤導(dǎo)作用。分析以上安例，試回答下列問題：1、你認(rèn)為本案是否構(gòu)成消費(fèi)侵權(quán)？（2分）為什么？（2分）2、如果構(gòu)成消費(fèi)侵權(quán)，那么侵害了消費(fèi)者哪一項(xiàng)或者幾項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)利？（4分）3、本案經(jīng)營(yíng)者綠洲公司有沒有違反經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的行為？（2分）如果有，違反了什

12、么義務(wù)？（4分）4、本案可以以誰為被告向法院起訴（2分），請(qǐng)說明理由（4分）？5、本案原告可以獲得哪些賠償？（4分）（二）2004年春節(jié)，吳某帶著孩子到離家不遠(yuǎn)的一個(gè)超市去購物。因孩子吵鬧，吳某無心挑選貨物，便空手離開超市。經(jīng)過出口時(shí)，超市的一個(gè)保安人員叫住了他，問他是否擅自拿了超市的商品而沒有交費(fèi)，吳某予以否認(rèn)。保安人員不信，要檢查他的衣兜，吳某強(qiáng)忍怒氣，自己將衣兜翻了過來。保安從他身上沒有發(fā)現(xiàn)超市的物品還不罷休，又伸手去檢查孩子的身體。吳某很憤怒，拉著該保安人員要去工商行政管理部門討回公道。請(qǐng)根據(jù)以上事實(shí)，回答下列問題：1、吳某的什么權(quán)利受到了侵犯？（5分）2、吳某可以通過哪些途徑保護(hù)自己的權(quán)利？（5分）3、工商行政管理部門依法可以給超市哪些行政處罰？（5分）（三）某縣農(nóng)民江某、李某、王某等在1995年春向縣種子站購買了玉米種子準(zhǔn)備春播。種下種子后發(fā)現(xiàn)秧苗出土寥寥無幾,而且異常弱小,根本不能生長(zhǎng)