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文檔簡介

1、燃?xì)夥?wù)指南 一、事項名稱燃?xì)夥?wù) 二、辦理依據(jù)城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例(國務(wù)院第583號,2011年3月施行)第十七條 三、受理單位及辦理地點(diǎn) (一)港華燃?xì)?1.報裝:威海港華燃?xì)夤臼袆?wù)部:青島中路69號,電話:5326437. 2.客戶咨詢、報修、開戶、過戶、充值、爐具銷售:威海港華客戶服務(wù)部,海濱路客服中心:18-7號,咨詢電話:5313859;高區(qū)客服中心:昌鴻B區(qū)29號樓前網(wǎng)點(diǎn)房,咨詢電話:5679622;經(jīng)區(qū)客服中心:皇冠辦事處西側(cè),咨詢電話:5929622;廟耩服務(wù)站:廟耩路4號北,咨詢電話:5189622;工商戶繳費(fèi)中心:青島北路3號,咨詢電話:5336086。 (二)北京燃?xì)?1

2、.受理單位:北京燃?xì)饧瘓F(tuán)山東有限公司威海分公司2.辦理地點(diǎn):環(huán)翠區(qū)和高區(qū)到科技路南首海力鋼材院內(nèi)一樓(張村工業(yè)技術(shù)學(xué)校西紅綠燈向南走)經(jīng)區(qū)到經(jīng)區(qū)海埠路209號-4門市(經(jīng)區(qū)溝北家家悅西)辦理四、辦理條件(一)港華燃?xì)馔猓簩C合驗收合格的小區(qū)或樓盤,在公司市場部下達(dá)通氣計劃后,客戶到相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理開戶通氣手續(xù)。五、申請材料開戶由客戶本人攜帶身份證(滿十八周歲以上)、房產(chǎn)證或購房合同復(fù)印件到所在區(qū)域客戶服務(wù)中心辦理開戶手續(xù),如本人不能前往需委托他人代辦的,必須辦理委托手續(xù)。過戶新房主攜帶身份證、房產(chǎn)證(原件及復(fù)印件)、燃?xì)馐召M(fèi)卡并拍照燃?xì)獗肀頂?shù)照片到所在區(qū)域客戶中心辦理過戶。(二)北京燃?xì)馐状?/p>

3、開通高層單根立管需辦理5戶以上,并且需全部打開房門檢查。多層也需全部打開房門檢查。全部合格后方可開通五、申請材料(一)港華燃?xì)忾_戶由客戶本人攜帶身份證(滿十八周歲以上)、房產(chǎn)證或購房合同復(fù)印件到所在區(qū)域客戶服務(wù)中心辦理開戶手續(xù),如本人不能前往需委托他人代辦的,必須辦理委托手續(xù)。過戶新房主攜帶身份證、房產(chǎn)證(原件及復(fù)印件)、燃?xì)馐召M(fèi)卡并拍照燃?xì)獗肀頂?shù)照片到所在區(qū)域客戶中心辦理過戶。(二)北京燃?xì)馐状伍_通需準(zhǔn)備房產(chǎn)證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。 六、基本流程(一)港華燃?xì)庥脩魣笱b-設(shè)計-安裝-辦理開戶手續(xù)-通氣。(二)北京燃?xì)馐状伍_通用戶需帶著房產(chǎn)證復(fù)印件和身份證復(fù)印件到營業(yè)廳簽訂供氣合同。七、收費(fèi)依據(jù)

4、及標(biāo)準(zhǔn) 報裝費(fèi):居民用戶老樓安裝:2900元,新開發(fā)樓盤每平方30元(開發(fā)商交納);威政發(fā)(2003)23號。上門服務(wù)交通費(fèi)15元、補(bǔ)卡費(fèi)10元、上門開閥費(fèi)5元、更換燃?xì)獗恚ㄒ蛴脩粼驌p壞)140元,更換早前閥10元,報停拆除封堵70元;威價發(fā)(2016)72號。 八、辦理時限(一)港華燃?xì)?1.安裝以與用戶簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。2.通氣:具備通氣條件的(管道已帶氣、用戶能打開房門),自用戶辦理開戶之日起,5個工作日內(nèi)為用戶通氣。3.戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施維修:自用戶申報之日起,3個工作日內(nèi)為用戶提供維修服務(wù),預(yù)約的按預(yù)約時間提供服務(wù)。(二)北京燃?xì)夥贤鈼l件的將于10個工作日內(nèi)開通。 九、咨詢方式(一)港華燃?xì)?威海港

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