電子口岸遠程專家服務(一年)服務合同書

1、電子口岸遠程專家服務（一年）服務合同書 第6頁 共6頁電子口岸遠程專家服務（一年）服務合同書甲方:組織機構代碼：聯系人：電話：傳真：乙方：北京通商匯網絡科技有限公司地址：北京東長安街一號東方廣場W1座12層郵編:100738聯系人：電話6818傳真乙雙方根據中華人民共和國合同法、中華人民共和國著作權法及相關法律規(guī)定，本著平等合作、互惠互利的原則，經過充分協商，就甲方向乙方購買服務的有關事項達成一致意見，并授權各自的代表就下列條款簽署本合同，以便共同遵守與履行。電子口岸遠程專家服務（一年）服務范圍：乙方為甲方提供的電子口岸遠程專家服務（一年

2、）服務項目限于以下范圍，且乙方為甲方不超過2臺電腦提供遠程救護服務：1.1電子口岸客戶端程序的安裝與調試；1.2 讀卡器驅動程序的安裝與調試；1.3解決在登陸和使用電子口岸各版本程序中遇到的各類問題；1.4系統(tǒng)垃圾清理惡意網站屏蔽系統(tǒng)安全設置服務；1.5專屬快捷服務通道；1.6外貿專家咨詢服務；服務收費：收費方式一：本服務生效日期以簽訂合同之日起12個月內，乙方為甲方不限次提供本合同中1.1至1.6條所列服務，甲方一次性向乙方支付人民幣998元整；付款方式：合同簽訂之日起5個工作日內甲方向乙方一次性支付人民幣998元整,或由乙方通知具體付款時間。銀行信息項次項目內容結算方式（銀行匯票或電匯）1

3、開戶名稱北京通商匯網絡科技有限公司2開戶行招商銀行北京東方廣場支行3賬號110906454310801標準服務協作事項乙方通過使用遠程連接軟件登錄甲方電腦，并對甲方電腦進行操作，甲方同意乙方遠程連接和操作甲方電腦，乙方為甲方提供服務的方式不僅限于遠程連接方式。甲方須指定專門負責人，負責協調甲方資源與乙方配合開展遠程服務的相關工作。甲方負責甲方裝有電子口岸軟件的電腦（以下簡稱該電腦）與國際互聯網保持連通狀態(tài)。如果甲方在電子口岸遠程專家服務服務中以任何方式企圖損害本網站或遠程連接軟件的的安全系統(tǒng)或功能，乙方有權凍結甲方的賬戶并同時終止服務，并保留向甲方追究相關法律責任的權利。服務標準：乙方為甲方提

4、供本合同所列服務范圍中的服務項目。下列情形應視為乙方已完成本協議所列服務：乙方為甲方成功診斷問題產生的原因并解決問題。因為甲方自身原因（硬件、軟件、線路等）造成甲方的問題無法解決的，乙方在力所能及的范圍內，為甲方提供解決問題或促進解決問題的方案或方法。5.2.3甲方在遠程連接軟件對話框中確認服務已經完成。服務變更、中斷或終止的標準:如發(fā)生下列任何一種情形，乙方有權隨時中斷或終止向甲方提供服務： 6.3.1在服務開始階段，電子口岸遠程專家服務服務連接時如遇到甲方的線路服務供應商、網速、安全設置、PC機故障、甲方沒有安裝好遠程連接軟件導致無法連接等問題， 乙方有權暫停服務，并另行約定服務時間。6.

5、3.2在電子口岸遠程專家服務服務連接中，如遇甲方網路延時情況嚴重（超過20秒），或長時間死機無響應（超過60秒），或甲方離開電腦無法配合乙方操作，乙方在發(fā)出確認信息10分鐘內沒有反饋的情況下，有權中斷或結束本次服務，乙方可終止本次服務或選擇繼續(xù)排隊等候，并另行約定服務時間。6.3.3電子口岸遠程專家服務服務連接后，如乙方發(fā)現用戶出現的問題為服務范圍以外，或甲方計算機自身問題，乙方有權結束此次服務。乙方負責進行屏幕錄像并存檔。違約條款：如乙方未達到本文6.2所列服務標準,乙方每次向甲方退回人民幣捌拾元整,累計退賠限額以合同總額為準。除此之外，乙方不再承擔其他賠償責任。服務時限：乙方在接到甲方服務

6、請求后，應在當日法定工作時間內受理該次服務。如遇到法定節(jié)假日或法定工作時間結束前一小時受理甲方服務請求，乙方有權將服務順延到第二個工作日。服務風險及免責聲明： 9.1 甲方簽署本協議意味著甲方已將有價值的文件、資料、數據、信息隱藏或加密，乙方不對此類文件、資料、數據、信息的泄露或傳播承擔任何責任。9.2 乙方為甲方提供完服務，甲方應自行關閉遠程連接軟件并結束連接，因甲方未及時關閉遠程連接而產生的后果和責任由甲方承擔。9.3 由遠程連接軟件引起的風險及相關責任與乙方無關。保密條款：10.1未經乙方授權人的書面許可，甲方不得向第三方提供乙方在合同履行過程中所提供的一切文檔、資料、軟件、圖紙與情報等

7、信息（包括但不限于價格、合同條款、設計、報告、軟件文件、手冊、模型等），不得泄露給他人作任何商業(yè)用途。10.2 除非經雙方同意，且在本合同中有明確規(guī)定，乙方對保密或專有資料的透露并不意味著向甲方授予乙方任何專利、商業(yè)秘密或版權的許可。10.3如雙方沒有對保密期限另行加以約定，則直至保密信息在本行業(yè)中成為公共信息后，本協議約定的保密義務才予以解除。爭議解決：甲乙雙方對于本合同或相關事項若有任何爭議，應盡可能由雙方通過友好協商的方式來解決；若經協商雙方仍無法達成共識，則應向北京仲裁委員會申請仲裁.仲裁費由敗訴方承擔。不可抗力：甲乙任何一方由于戰(zhàn)爭、火災、臺風、洪水、地震或其他不可抗力的原因不能履行

8、合同時，應及時向對方通報，在取得有關主管機關證明后，允許延期履行，部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。合同效力：本合同在雙方授權代表簽字、蓋合同章認可后生效；合同正本一式兩份，雙方各持壹份，具有同等法律效力，傳真件同樣具有法律效力。附加條款14.1 根據相關法律規(guī)定,乙方開具的發(fā)票抬頭信息將按照銀行提供的匯款方名稱開具；為確保發(fā)票開具及郵寄的準確性、及時性以及合法性，甲方在完成款項支付后，應發(fā)送電子郵件到 ，郵件內容應包括如下5點信息：1. 匯款方單位名稱（如甲方以個人名義匯款，則應提供匯款人全名）2. 甲方郵寄地址、3. 郵編、4.收件人姓名、5.收件人聯系電話14.2 乙方在收到由甲方發(fā)來的電子郵件后