質(zhì)量方針和目標控制程序ddv

1、編號HTFZ-QM-TY003版本頁碼：第 1 頁 共 4 頁日 期 修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容 修改人 審核人 批準人編號HTFZ-QM-TY003質(zhì)量方針和目標控制程序 版本A/0頁碼：第 2 頁 共 4 頁確定本公司質(zhì)量方針和目標的制定批準貫徹修訂和考核辦法以使公司的質(zhì)量方針和目標得以實施取得實效2 適用范圍適用于本公司各部門及全體員工3 職責3.1 總經(jīng)理負責質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的確定批準和和發(fā)布3.2 管理者代表負責擬定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標3.3 綜合管理部a) 綜合管理部負責組織對質(zhì)量方針和目標的發(fā)布、宣講、教育和培訓 ;b) 綜合管理部負責對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標貫徹執(zhí)行的監(jiān)督、檢查和考核。3.

2、4 各部門負責實施4 工作程序4.1 制定的依據(jù)a)國家有關的質(zhì)量法律法規(guī)；b)國際國內(nèi)市場對房地產(chǎn)工程項目質(zhì)量的要求趨勢及顧客的期望c)公司發(fā)展規(guī)劃房地產(chǎn)開發(fā)項目技術水平及現(xiàn)狀。4.2 制定程序管理者代表依據(jù) 4.1 項進行策劃、起草、擬定質(zhì)量方針和目標的內(nèi)容，由總經(jīng)理審核確定后以文件形式批準和發(fā)布4.3 質(zhì)量方針和目標的貫徹a)綜合管理部負責將總經(jīng)理批準后的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標發(fā)布。編號HTFZ-QM-TY003版本頁碼：第 3 頁 共 4 頁b)綜合管理部負責組織質(zhì)量方針和目標的培訓并以各種方式進行宣傳、教育以確保公司全體員工對質(zhì)量方針的理解并填寫培訓記錄c) 綜合管理部每年負責組織質(zhì)量方

3、針和目標的監(jiān)督、檢查和考核，并填寫標考核記錄表d) 各部門及全體職工應能深刻理解質(zhì)量方針和目標的意義并貫徹和實施。4.4 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的分解本公司將質(zhì)量方針和目標按部門進行分解對各部門提出結(jié)合部門實際業(yè)務的可度量的指標以便考核和評價4.4.1 研發(fā)部：施工圖紙審批合格率 95% （施工設計圖紙審批一次性通過）4.4.2 開發(fā)部項目按期報建率 95% （項目報建審批按期完成4.4.3 工程部：工程竣工驗收合格率 95% （項目竣工驗收一次性通過）4.4.4 運營部項目成本合格率 95% （項目實際操作成本低于計劃成本4.4.5 招商中心顧客滿意度 95% （項目銷售和服務使業(yè)主滿意4.4.6 綜合管理部：人員培訓合格率 95% （通過培訓使員工滿足崗位要求）4.5 質(zhì)量方針和目標的修訂4.5.1 質(zhì)量方針和目標遇下列情況可隨時修訂a)現(xiàn)行質(zhì)量方針和目標與國家法律法規(guī)不符時；b)管理評審結(jié)果認為質(zhì)量方針和目標需要修訂時4.5.2 質(zhì)量方針和目標修訂程序仍按 4.1 和 4.2 項執(zhí)行并由綜合管理部填寫 質(zhì)量方針和目標修訂記錄表經(jīng)管理者代表初審后交總經(jīng)理終審5 執(zhí)行文件6 質(zhì)量記錄編號HT