崗位評(píng)價(jià)28因素法崗位評(píng)價(jià)過(guò)程

1、28因素素法崗位位評(píng)價(jià)過(guò)過(guò)程 228因素素法崗位位評(píng)價(jià)過(guò)過(guò)程如圖圖3-22所示。 28因因素法崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)主要包包括準(zhǔn)備備階段、培訓(xùn)階階段、試試打分階階段和評(píng)評(píng)價(jià)階段段4個(gè)階段段。 1. 準(zhǔn)備備階段 28因因素法崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)準(zhǔn)備階階段工作作主要有有： （1）清崗崗、列出出崗位名名稱(chēng)清單單 根據(jù)各各種崗位位評(píng)價(jià)方方法特點(diǎn)點(diǎn)及適用用范圍，確確定公司司需要228因素素法進(jìn)行行崗位評(píng)評(píng)價(jià)的崗崗位清單單。 （2）完善善崗位說(shuō)說(shuō)明書(shū) 完完善需要要評(píng)價(jià)崗崗位的崗崗位說(shuō)明明書(shū)，對(duì)對(duì)崗位工工作內(nèi)容容、工作作職責(zé)、工作權(quán)權(quán)限及任任職資格格等方面面進(jìn)行修修改、完完善。圖3-2 228因素素法崗位位評(píng)價(jià)過(guò)過(guò)程 （3）

2、評(píng)價(jià)價(jià)前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作 評(píng)價(jià)前前的準(zhǔn)備備工作主主要是組組建專(zhuān)家家組和操操作組，崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)操作組組由主持持人、工工作人員員和后勤勤人員組組成。 11)主主持人 崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)的整個(gè)個(gè)過(guò)程需需要有一一個(gè)員工工認(rèn)為公公正、客客觀、對(duì)對(duì)崗位評(píng)評(píng)價(jià)工作作十分了了解的主主持人。主持人人在主持持過(guò)程中中負(fù)責(zé)宣宣讀崗位位說(shuō)明書(shū)書(shū)、宣布布打分結(jié)結(jié)果、組組織專(zhuān)家家討論評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果是否合合理、組組織專(zhuān)家家在不能能取得一一致意見(jiàn)見(jiàn)時(shí)進(jìn)行行少數(shù)服服從多數(shù)數(shù)的表決決。主持持人不參參與打分分。 崗位位評(píng)價(jià)主主持人最最好由公公司外部部人員擔(dān)擔(dān)任，比比如咨詢(xún)?cè)児绢欘檰?wèn)或其其他單位位人力資資源負(fù)責(zé)責(zé)人。值值得注意意的是，不不能

3、由公公司高層層管理人人員擔(dān)任任主持人人，以免免高層權(quán)權(quán)威影響響專(zhuān)家打打分的獨(dú)獨(dú)立性。 2)工作人人員 工作作人員負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)助助主持人人、專(zhuān)家家組成員員工作，負(fù)負(fù)責(zé)及時(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，及時(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出出各崗位位評(píng)分結(jié)結(jié)果，包包括均值值、方差差、離散散分布等等。 3)后勤勤人員 后后勤人員員負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)助其他他操作組組人員和和專(zhuān)家組組工作，包包括原始始數(shù)據(jù)的的錄入、表單的的復(fù)印、收發(fā)等等。 4)專(zhuān)家家組成員員 專(zhuān)家組組成員負(fù)負(fù)責(zé)根據(jù)據(jù)崗位評(píng)評(píng)價(jià)因素素，客觀觀地對(duì)所所有崗位位的有關(guān)關(guān)因素進(jìn)進(jìn)行評(píng)分分。 專(zhuān)家家組成員員構(gòu)成應(yīng)應(yīng)該能夠夠代表公公司各部部門(mén)的要要求；專(zhuān)專(zhuān)家組成成員應(yīng)該該對(duì)公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)作有有非

4、常清清楚的了了解和理理解，同同時(shí)能客客觀、公公正地看看待各部部門(mén)之間間的利益益關(guān)系。在公司司內(nèi)部專(zhuān)專(zhuān)家不足足的情況況下，可可以聘請(qǐng)請(qǐng)同行業(yè)業(yè)其他單單位有關(guān)關(guān)專(zhuān)家。 專(zhuān)家組組成員一一般為9915人。人數(shù)過(guò)過(guò)多會(huì)使使數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)處理理工作量量太大，人人數(shù)太少少會(huì)導(dǎo)致致統(tǒng)計(jì)結(jié)結(jié)果不可可靠。2. 培訓(xùn)階階段 培訓(xùn)訓(xùn)階段主主要包括括討論確確定評(píng)價(jià)價(jià)方案的的因素設(shè)設(shè)計(jì)和權(quán)權(quán)重分配配、對(duì)專(zhuān)專(zhuān)家組成成員進(jìn)行行崗位評(píng)評(píng)價(jià)培訓(xùn)訓(xùn)、與專(zhuān)專(zhuān)家組成成員討論論選擇確確定標(biāo)桿桿崗位、對(duì)操作作人員進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)等。 （1）討論論確定評(píng)評(píng)價(jià)方案案的因素素設(shè)計(jì)和和權(quán)重分分配 這是是崗位評(píng)評(píng)價(jià)非常常重要的的一步，通通常由外外部服務(wù)務(wù)機(jī)

5、構(gòu)或或者公司司人力資資源管理理者提出出因素設(shè)設(shè)計(jì)方案案，該方方案在全全體專(zhuān)家家成員充充分討論論、取得得共識(shí)的的基礎(chǔ)上上，形成成最后方方案。 崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)因素包包括崗位位責(zé)任因因素、知知識(shí)技能能因素、崗位性性質(zhì)因素素和環(huán)境境因素44個(gè)方面面，一般般情況下下，崗位位責(zé)任、知識(shí)技技能、崗崗位性質(zhì)質(zhì)占有比比較多的的分?jǐn)?shù)，環(huán)環(huán)境因素素占有比比較少的的分?jǐn)?shù)。經(jīng)常采采用的方方案是：崗位責(zé)責(zé)任因素素3755分，知知識(shí)技能能因素3375分分，崗位位性質(zhì)因因素2000分，工工作環(huán)境境因素550分。一般情情況下，不不必調(diào)整整大類(lèi)因因素總分分分配。 因因素設(shè)計(jì)計(jì)主要包包括3個(gè)步驟驟： 1)逐一一討論確確定每大大類(lèi)各小

6、小項(xiàng)因素素設(shè)置是是否必要要，是否否需要剔剔除一些些因素，是是否還有有需要添添加的其其他因素素； 2)討論論各小項(xiàng)項(xiàng)因素分分值分配配； 3)確定定各小項(xiàng)項(xiàng)因素評(píng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)數(shù)以及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定定，如表表3-77所示。表3-77 崗位位評(píng)價(jià)因因素分值值及評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2）專(zhuān)專(zhuān)家組成成員、操操作人員員進(jìn)行崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)培訓(xùn) 對(duì)對(duì)專(zhuān)家組組成員以以及操作作人員進(jìn)進(jìn)行崗位位評(píng)價(jià)培培訓(xùn)，培培訓(xùn)內(nèi)容容包括崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)的一些些基礎(chǔ)知知識(shí)、崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)流程、崗位評(píng)評(píng)價(jià)注意意事項(xiàng)等等各方面面。 專(zhuān)家家組成員員各自獨(dú)獨(dú)立進(jìn)行行崗位評(píng)評(píng)價(jià)，除除非征得得主持人人同意，否否則不可可互相討討論。在在提出問(wèn)問(wèn)題后，由由主持人人負(fù)責(zé)主主持大

7、家家進(jìn)行討討論。 專(zhuān)專(zhuān)家組成成員應(yīng)該該準(zhǔn)時(shí)參參加崗位位評(píng)價(jià)培培訓(xùn)以及及崗位評(píng)評(píng)價(jià)試打打分、正正式打分分、重打打分等各各環(huán)節(jié)工工作，不不得缺席席或請(qǐng)他他人頂替替，以保保證整個(gè)個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)過(guò)程的一一致性。 為保證證評(píng)價(jià)過(guò)過(guò)程的正正常進(jìn)行行，在崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)試打分分、正式式打分、重打分分等過(guò)程程中，所所有專(zhuān)家家組成員員和主持持人不得得離開(kāi)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，不不得接聽(tīng)聽(tīng)手機(jī)等等。 （3）與專(zhuān)專(zhuān)家組成成員討論論選擇確確定標(biāo)桿桿崗位 標(biāo)標(biāo)桿崗位位一般是是公司各各層面有有代表性性的崗位位，最好好能分布布到各崗崗位序列列和崗位位層級(jí)，一一般選擇擇非常重重要、比比較重要要、不很很重要的的中層和和基層管管理崗位位以及典典型技術(shù)術(shù)

8、崗位各各一個(gè)。3. 試打分分階段 在在正式進(jìn)進(jìn)行崗位位評(píng)價(jià)前前，應(yīng)先先對(duì)標(biāo)桿桿崗位進(jìn)進(jìn)行試打打分。標(biāo)標(biāo)桿崗位位試打分分的過(guò)程程也是專(zhuān)專(zhuān)家們對(duì)對(duì)28因素素統(tǒng)一認(rèn)認(rèn)識(shí)的過(guò)過(guò)程，在在此應(yīng)確確定以下下有關(guān)內(nèi)內(nèi)容： （1）相對(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)差差的大小小 相對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差指指各因素素評(píng)分的的標(biāo)準(zhǔn)差差與平均均分值的的比值，根根據(jù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)，相相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差一般般不應(yīng)超超過(guò)300%。如如果相對(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)差差超過(guò)330%，該該項(xiàng)因素素就應(yīng)該該重新打打分。 （2）平均均值是否否合理 平平均值指指各標(biāo)桿桿崗位的的評(píng)分統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果果，一般般去掉一一個(gè)最大大值，去去掉一個(gè)個(gè)最小值值。如果果專(zhuān)家組組半數(shù)以以上成員員認(rèn)為標(biāo)標(biāo)桿崗位位的評(píng)分分結(jié)

9、果不不夠合理理，則該該崗位全全部或部部分因素素應(yīng)重新新打分，這這時(shí)，對(duì)對(duì)這個(gè)崗崗位比較較了解的的專(zhuān)家應(yīng)應(yīng)充分發(fā)發(fā)表意見(jiàn)見(jiàn)，糾正正不正確確的認(rèn)識(shí)識(shí)，重新新評(píng)價(jià)可可以超過(guò)過(guò)兩次，直直到取得得一致意意見(jiàn)。 對(duì)對(duì)標(biāo)桿崗崗位試打打分的目目的在于于，基本本確定公公司分值值分布的的趨勢(shì)，在在正式打打分階段段，要參參照標(biāo)桿桿崗位的的打分，進(jìn)進(jìn)行相對(duì)對(duì)比較，因因此標(biāo)桿桿崗位評(píng)評(píng)價(jià)要準(zhǔn)準(zhǔn)確。44. 評(píng)評(píng)價(jià)階段段 評(píng)價(jià)階階段是崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)的主體體階段，一一般需要要耗費(fèi)比比較長(zhǎng)的的時(shí)間。崗位評(píng)評(píng)價(jià)一般般以部門(mén)門(mén)為序進(jìn)進(jìn)行，每每個(gè)部門(mén)門(mén)、每個(gè)個(gè)崗位依依次進(jìn)行行崗位評(píng)評(píng)價(jià)。 崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)過(guò)程如如下： （1）崗位位介紹 由由主持人人宣讀將將要被評(píng)評(píng)價(jià)崗位位的崗位位說(shuō)明書(shū)書(shū)。 （2）專(zhuān)家家組打分分 由專(zhuān)家家組成員員根據(jù)崗崗位說(shuō)明明書(shū)單獨(dú)獨(dú)對(duì)各崗崗位進(jìn)行行評(píng)分。 （3）評(píng)分分?jǐn)?shù)據(jù)的的處理 由由操作組組成員對(duì)對(duì)評(píng)分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行錄入、處理。 （4）重打打分 如果果某崗位位某