天貓商城日常運(yùn)營工作及推廣方案

1、一、資源分類6頁腳內(nèi)容天貓商城日常運(yùn)營工作及推廣方案- 1 - 天貓商城日常運(yùn)營工作及推廣方案權(quán)類別 項(xiàng) 目 簡介 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容 費(fèi)用項(xiàng) 重1. 負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行關(guān)鍵詞提取 1. 側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵 2. 負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制淘寶搜索字的運(yùn)用，寶貝描常定關(guān)鍵詞排列規(guī)則 人力成本 引擎優(yōu)化 述頁文字的詳細(xì)規(guī) 3. 負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)度，增加寶貝排名 行標(biāo)題功能性，寶貝描述4. 避免觸犯淘寶規(guī)則1. 負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主 ID 發(fā)帖，帶 1. 活躍發(fā)帖，回帖，動(dòng)店鋪人氣。 幫助買家答疑(側(cè) 2. 通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免重買家)，通過發(fā)帖淘寶

2、社費(fèi)廣告位，每天 12:00 到次日 9:ID 引流到店鋪 人力成本 配區(qū)，淘寶 00 以后淘寶網(wǎng)工作人員會(huì)作審 2. 報(bào)名參加社區(qū)促銷銀幣賺取成本 合 江湖 核，不符合要求的廣告刪除并退活動(dòng) 回銀幣，符合要求的將在審核后 3. 爭(zhēng)取社區(qū)首頁免費(fèi) 12:00 發(fā)布，有效期 1 天，可以廣告位 推薦店鋪或單件商品1. 加入促銷幫派，爭(zhēng) 1. 加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻取免費(fèi)幫派推廣資道(官方)等幫派，源 2. 負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提人力成本官方人常淘寶幫派 2. 建立自己幫派，涵交報(bào)名方案，并參與報(bào)名 際關(guān)系維護(hù)成本 規(guī) 免費(fèi)資源類蓋店鋪所有促銷活 3. 負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)

3、詳細(xì)說明頁 動(dòng)選中機(jī)率1. 友情鏈接店鋪的添加，涉及較多 1. 增加和其它高質(zhì)量類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增店鋪的互通鏈接，人力成本淘寶客輔友情鏈接 大友情鏈接的可能性)通過其它店鋪的反分成外店廣告位 助 2. 店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他鏈進(jìn)入店鋪 店鋪廣告位配淘寶抵價(jià)買家購買商品時(shí)，可使店鋪主推商品增加抵價(jià)劵，原則上最人力成本合券 用等值的抵價(jià)券購買 多使用 5 元面值 分成成本 活動(dòng) 淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及 1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝 人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成輔收藏功能 來讓明店鋪的人氣及瀏 2.策

4、劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服本 助 覽情況，同時(shí)是提高人按照要求操作氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)- 1 -2 - 天貓商城日常運(yùn)營工作及推廣方案淘寶 VIP 針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置主推商品增加淘寶 VIP 會(huì)員的促銷人力成本輔會(huì)員 店鋪單品折扣 (有成交量后進(jìn)行) 分成成本 助設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶的粘合度 店鋪 VIP 針對(duì)本人店老客戶設(shè)置人力成本分成成輔 2. 建立客戶檔案，節(jié)假日發(fā)送祝福會(huì)員 店鋪單品折扣 本 助 短信(限制一天內(nèi)，字?jǐn)?shù)不宜過多，以免客戶產(chǎn)生厭煩)，建立良好的關(guān)系，促進(jìn)二次消費(fèi)的產(chǎn)生。 在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中 1. 提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門

5、常信用評(píng)價(jià) 加上你的店鋪名+關(guān)鍵 2. 主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易人力成本 規(guī) 詞 進(jìn)行好評(píng)說明以及解釋性評(píng)價(jià) 在店鋪“我是賣家-活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶經(jīng)常 1.及時(shí)注意關(guān)注此類信息，積極報(bào)名會(huì)提供一些促銷活動(dòng)，參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣(要淘寶官方要積極去參加這種活輔求: 店鋪滿 3 個(gè)月，有效評(píng)論 20 個(gè)人力成本 活動(dòng) 動(dòng)，不但能獲得較好的助 以上，店鋪需要滿足店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分各推廣資源，同時(shí)對(duì)自己項(xiàng)分值均在 4.4 分或以上) 的基本信用宣傳也起到一定的作用。錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，1.增加小商品作為贊助 人力成本 輔淘寶錢莊 直接引流到賣家的寶貝

6、2.及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與 贊助成本 助頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。聚劃算團(tuán)購活動(dòng)以一團(tuán) 1. ?及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與 聚劃算團(tuán)人力成本 輔一日三品的形式在域名 2. 增加參與商品的庫存，打造爆款購 贊助成本 助 頁面展示 的最佳途徑，一般都會(huì)售罄。 1. 滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵功能:提升店鋪銷人力成本 輔促銷活動(dòng) 滿就送 售業(yè)績，提高店鋪部門配合協(xié)商設(shè)置 分成成本 助 購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。將幾種商品組合在 1. 需要部門人員討論了解產(chǎn)品的合一起設(shè)置成套餐銷理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買人力成本 常 搭配套餐 售，通過促銷套餐轉(zhuǎn)化率 分

7、成成本 規(guī) 可以讓買家一次性 2. 同時(shí)增加商品曝光量購買更多的商品。 3. 增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩- 2 -3 - 天貓商城日常運(yùn)營工作及推廣方案提升店鋪銷售業(yè)選展示機(jī)會(huì)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率1. 系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置 1. 增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩限時(shí)限量的打折活選展示機(jī)會(huì) 動(dòng)，買家方便迅速 2. 可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)人力成本 輔限時(shí)打折 尋找打折商品。 3 小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷售，分成成本 助 2. 供超低折扣吸引流產(chǎn)品部門商討決定，編輯豐富內(nèi)量，限時(shí)限量刺激容來吸引客戶， 增加購買率 購買欲。建立客戶檔案，節(jié)假日發(fā)送祝福短信 1. 高效管理會(huì)員信會(huì)員關(guān)

8、系及促銷信息(限制一條內(nèi)，字?jǐn)?shù)不宜人力成本 輔 息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別 管理 過多，以免客戶產(chǎn)生厭煩)，建立良好分成成本 助 2. 會(huì)員廣告營銷 的關(guān)系，促進(jìn)二次消費(fèi)的產(chǎn)生。 1. 查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字; 1. 根據(jù)排名變動(dòng)，及時(shí)更新搜索關(guān) 2. 查詢自己的寶貝排鍵字。 免費(fèi) 輔 量子恒道 在淘寶第幾頁; 2. 根據(jù) UA 最高時(shí)間段，選擇性上人力成本 助 3. 比較同類寶貝的價(jià)架主推寶貝。 格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為 1. 直通車活動(dòng)的參加:目前淘寶頻淘寶賣家量身定制的推道頁最下面的“熱賣單品”均為廣工具，是通過關(guān)鍵字直通車活動(dòng) 每天限額100 元，

9、常收費(fèi)營銷類 直通車 競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，2. 要求:加入天貓直通車, 店鋪需要預(yù)計(jì) 3000 元/月 規(guī)進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服滿足店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分各項(xiàng)分值均在務(wù)。 4.4 分或以上鉆石展位:是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，投入較大，在店輔 鉆石展位 200- 500 元/天 寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，鋪沒有大的活動(dòng)之前不建議使用 助通過競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)?！疤詫毧屯茝V”是專為 1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以織的淘寶客活動(dòng):可以單獨(dú)設(shè)置主推外的流量和人力，幫助商品的傭金比例常 淘寶客 100-1000 元/月 推廣商品，成交后賣家 2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)規(guī)才支付傭金報(bào)酬，按照站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多成交付費(fèi)。 留意淘寶客相關(guān)論壇超級(jí)賣霸專題活動(dòng)的現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬元以內(nèi)，活輔 超級(jí)賣霸 形式進(jìn)行集中展示，并 2000-10000/次 動(dòng)推廣周期七天，費(fèi)用較高 助 整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源- 3 -4 - 天貓商城日常運(yùn)營工作及推廣方