郵政行業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新研究(李智)

1、論文題目（中文） 電子商務(wù)環(huán)境下郵政企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究（英文）The Study on the Business Model Innovation of Postal Enterprise in E-commerce Environment 學(xué)位申請(qǐng)請(qǐng)人：李李智學(xué)號(hào)：220099K0118學(xué)科專業(yè)業(yè)：西方方經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)研究方向向：商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新指導(dǎo)教師師：李毅毅定稿時(shí)間間： 20112年10月西南財(cái)經(jīng)經(jīng)大學(xué)學(xué)學(xué)位論文文原創(chuàng)性性及知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)聲聲明本人鄭重重聲明：所呈交交的學(xué)位位論文，是本人人在導(dǎo)師師的指導(dǎo)導(dǎo)下獨(dú)立立進(jìn)行研研究工作作所取得得的成果果。除文文中已經(jīng)經(jīng)注明引引用的內(nèi)內(nèi)容外，本論文文不含

2、任任何其他他個(gè)人或或集體已已經(jīng)發(fā)表表或撰寫寫過的作作品成果果。對(duì)本本文的研研究做出出重要貢貢獻(xiàn)的個(gè)個(gè)人和集集體，均均已在文文中以明明確方式式標(biāo)明，因本學(xué)學(xué)位論文文引起的的法律結(jié)結(jié)果完全全由本人人承擔(dān)。本人同意意在校攻攻讀學(xué)位位期間論論文工作作的知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)單單位屬西西南財(cái)經(jīng)經(jīng)大學(xué)。本人完完全了解解西南財(cái)財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)有關(guān)保保留、使使用學(xué)位位論文的的規(guī)定，即學(xué)校校有權(quán)保保留并向向國家有有關(guān)部門門或機(jī)構(gòu)構(gòu)送交論論文的復(fù)復(fù)印件和和電子版版，允許許論文被被查閱和和借閱。本人授授權(quán)西南南財(cái)經(jīng)大大學(xué)可以以將本學(xué)學(xué)位論文文的全部部或部分分內(nèi)容編編入有關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)庫庫進(jìn)行檢檢索，可可以采用用影印、縮印、數(shù)字化化或其他他

3、復(fù)制手手段保存存和匯編編本學(xué)位位論文。本學(xué)位論論文屬于于1、保保密，在在_年年解密后后適用本本授權(quán)書書。2、不不保密特此聲明明。學(xué)位申請(qǐng)請(qǐng)人： 李智智 20112年11月25日摘要電子商務(wù)務(wù)在新技技術(shù)的推推動(dòng)下，形成的的滾滾浪浪潮，已已經(jīng)深入入今天經(jīng)經(jīng)濟(jì)生活活的每個(gè)個(gè)角落，以電子子商務(wù)為為依托的的各種商商業(yè)模式式的興起起，更像像一場革革命，給給停留于于傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境下的企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式帶帶來巨大大沖擊。中國現(xiàn)現(xiàn)代郵政政企業(yè)歷歷經(jīng)百年年發(fā)展，一度形形成具有有壟斷意意義的規(guī)規(guī)模和效效益。而而上世紀(jì)紀(jì)九十年年代開始始的新通通信技術(shù)術(shù)的推廣廣和應(yīng)用用，到當(dāng)當(dāng)前互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和IIT技術(shù)術(shù)的普及及運(yùn)用，對(duì)郵

4、政政企業(yè)的的影響已已經(jīng)從對(duì)對(duì)單項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)的沖沖擊和替替代，發(fā)發(fā)展到如如今對(duì)整整體經(jīng)營營管理全全方位的的影響，郵政企企業(yè)基于于普遍服服務(wù)歷史史條件下下形成的的商業(yè)模模式優(yōu)勢勢和競爭爭力蕩然然無存，在電子子商務(wù)環(huán)環(huán)境下企企業(yè)發(fā)展展面臨嚴(yán)嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)。本文在選選題創(chuàng)新新之處是是以政企企分開后后，在電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下郵政企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新為研研究對(duì)象象。目前前，在理理論上，學(xué)術(shù)界界越來越越重視對(duì)對(duì)商業(yè)模模式的理理論研究究，研究究領(lǐng)域從從原先的的分散、零落、單一視視角向著著更深層層次、更更加系統(tǒng)統(tǒng)，更多多視角發(fā)發(fā)展，普普遍認(rèn)為為商業(yè)模模式是廣廣泛存在在于企業(yè)業(yè)之中，但商業(yè)業(yè)模式起起步于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)型企企業(yè)

5、，至至今更多多的研究究仍集中中在純電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)范范疇，對(duì)對(duì)傳統(tǒng)企企業(yè)在電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下商業(yè)模模式的研研究則相相對(duì)較少少，而把把郵政企企業(yè)作為為具體個(gè)個(gè)案做研研究更是是寥寥無無幾。在在實(shí)踐中中，由于于郵政企企業(yè)因國國家賦予予的履行行普遍服服務(wù)義務(wù)務(wù)，使郵郵政企業(yè)業(yè)在歷史史上天然然的具有有壟斷地地位，而而在不同同國家和和地區(qū)，郵政發(fā)發(fā)展外部部和內(nèi)部部環(huán)境截截然不同同，在電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下商業(yè)模模式的創(chuàng)創(chuàng)新，國國內(nèi)外均均無可資資借鑒的的成功案案例?？煽上驳氖鞘牵瑸檫m適應(yīng)電子子商務(wù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境下，市市場需求求的多樣樣化、個(gè)個(gè)性化、層次化化發(fā)展，越來越越多的傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)紛紛運(yùn)運(yùn)用電子子商務(wù)技技

6、術(shù)手段段，創(chuàng)新新商業(yè)模模式，取取得成功功，為郵郵政企業(yè)業(yè)在電子子商務(wù)環(huán)環(huán)境下商商業(yè)模式式的創(chuàng)新新提供很很好的思思路。作作為公眾眾眼中的的“夕陽產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”，從商商業(yè)模式式系統(tǒng)創(chuàng)創(chuàng)新的角角度，如如何找到到一條適適合郵政政企業(yè)生生存發(fā)展展之路是是本文的的選題的的主要?jiǎng)觿?dòng)因。本文在對(duì)對(duì)國內(nèi)外外專家學(xué)學(xué)者們商商業(yè)模式式的理論論研究進(jìn)進(jìn)行梳理理，和電電子商務(wù)務(wù)概念及及發(fā)展趨趨勢的論論述基礎(chǔ)礎(chǔ)上，根根據(jù)羅珉珉對(duì)商業(yè)業(yè)模式三三個(gè)層面面含義的的觀點(diǎn)以以及其對(duì)對(duì)商業(yè)模模式創(chuàng)新新基于租租金理論論的解釋釋，以魏魏煒、朱朱武祥商商業(yè)模式式為理論論框架對(duì)對(duì)郵政企企業(yè)加以以研究。魏朱體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)具體說說來包括括定位、業(yè)務(wù)系系

7、統(tǒng)、關(guān)關(guān)鍵資源源能力、盈利模模式、自自由現(xiàn)金金流和企企業(yè)價(jià)值值六個(gè)要要素模型型，在分分析中本本文首先先對(duì)郵政政企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式進(jìn)進(jìn)行深入入的研究究和分析析，找到到郵政現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式不不適應(yīng)電電子商務(wù)務(wù)新經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境的的根源，以及面面臨困境境的原因因。其次次對(duì)郵政政企業(yè)近近十年來來在E-POSST戰(zhàn)略略概念下下開展的的電子商商務(wù)實(shí)踐踐進(jìn)行分分析，重重點(diǎn)是電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)踐的效效果，和和對(duì)現(xiàn)有有商業(yè)模模式條件件下企業(yè)業(yè)產(chǎn)生的的積極影影響進(jìn)行行分析，得出目目前郵政政企業(yè)自自身信息息化建設(shè)設(shè)所處階階段下，企業(yè)向向適應(yīng)電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境的的商業(yè)模模式轉(zhuǎn)型型條件基基本具備備的結(jié)論論，由此此提出電電子

8、商務(wù)務(wù)環(huán)境下下郵政企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的前前提條件件、基本本原則、路徑選選擇、模模式選擇擇等方向向性問題題，以及及創(chuàng)新最最終目標(biāo)標(biāo)的構(gòu)想想。最后后本文按按照郵政政企業(yè)商商業(yè)模式式創(chuàng)新的的最終目目標(biāo)的構(gòu)構(gòu)想，圍圍繞著魏魏朱商業(yè)業(yè)模式六六要素，從企業(yè)業(yè)的價(jià)值值定位、價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造、價(jià)價(jià)值實(shí)現(xiàn)現(xiàn)三個(gè)方方面提出出具體實(shí)實(shí)施策略略，以達(dá)達(dá)成具有有核心競競爭力的的郵政新新型商業(yè)業(yè)模式的的創(chuàng)新。在研究和和分析過過程中，本文用用嶄新的的研究視視角，提提出若干干創(chuàng)新觀觀點(diǎn)：一是在研研究視角角方面，跳出把把郵政業(yè)業(yè)作為行行業(yè)整體體的傳統(tǒng)統(tǒng)思維和和視角，深入分分析了郵郵政企業(yè)業(yè)具體業(yè)業(yè)務(wù)的市市場屬性性，得出出了郵政政

9、企業(yè)相相關(guān)多元元化經(jīng)營營的結(jié)論論，找到到了郵政政現(xiàn)有商商業(yè)模式式形成的的根源長期期履行普普遍服務(wù)務(wù)義務(wù),這是造造成郵政政目前企企業(yè)價(jià)值值定位存存在問題題的根本本原因。二是在對(duì)對(duì)現(xiàn)有商商業(yè)模式式業(yè)務(wù)系系統(tǒng)分析析中找到到了郵政政企業(yè)目目前“三流割割裂”局面形形成原因因，同時(shí)時(shí)梳理出出郵政企企業(yè)擁有有的七大大關(guān)鍵資資源和能能力，比比照企業(yè)業(yè)現(xiàn)有單單一盈利利模式和和資金能能力和效效益分析析，闡述述郵政企企業(yè)現(xiàn)有有商業(yè)模模式中明明顯的“重資產(chǎn)產(chǎn)”特征。三是創(chuàng)新新的提出出在電子子商務(wù)環(huán)環(huán)境下郵郵政商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的最最終目標(biāo)標(biāo)。包括括兩個(gè)主主要目標(biāo)標(biāo)：一是是以傳統(tǒng)統(tǒng)實(shí)體渠渠道為基基礎(chǔ)，提提升郵政政“軟實(shí)力

10、力”，建立立適應(yīng)電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境、具有開開放性平平臺(tái)特征征的業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)，最終建建立實(shí)體體經(jīng)營和和虛擬經(jīng)經(jīng)營有機(jī)機(jī)結(jié)合的的電子商商務(wù)“輕型”企業(yè)；二是郵郵政企業(yè)業(yè)依托現(xiàn)現(xiàn)有資源源和能力力進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新，在在整合價(jià)價(jià)值鏈基基礎(chǔ)創(chuàng)新新商業(yè)模模式，并并使企業(yè)業(yè)在價(jià)值值網(wǎng)絡(luò)中中處于各各利益相相關(guān)者的的核心組組織地位位。四是在解解決創(chuàng)新新方向性性問題上上，又創(chuàng)創(chuàng)新地提提出在多多元化經(jīng)經(jīng)營的條條件下，以專業(yè)業(yè)化為基基礎(chǔ)，以以局部推推進(jìn)和整整體推進(jìn)進(jìn)相結(jié)合合，尋找找最優(yōu)路路徑組合合的新觀觀點(diǎn)，提提出漸進(jìn)進(jìn)性創(chuàng)新新的思路路，并對(duì)對(duì)漸進(jìn)性性創(chuàng)新下下多模式式存在的的必然性性及其帶帶來沖突突的解決決進(jìn)行論論述。五是在具具

11、體實(shí)施施策略方方面，大大膽的突突破傳統(tǒng)統(tǒng)觀點(diǎn)，創(chuàng)新地地提出對(duì)對(duì)郵政企企業(yè)履行行普遍服服務(wù)的概概念和內(nèi)內(nèi)涵進(jìn)行行重新定定義，使使其讓位位于滿足足在電子子商務(wù)環(huán)環(huán)境下廣廣大群眾眾和企事事業(yè)單位位公共服服務(wù)類的的需求。同時(shí)在在一些具具體創(chuàng)新新策略方方面提出出創(chuàng)新觀觀點(diǎn)，如如以“虛擬地地址+物理地地址”相結(jié)合合的數(shù)據(jù)據(jù)信息為為核心的的、郵政政企業(yè)特特有的差差異化策策略；具具有耦合合效應(yīng)的的、依托托價(jià)值平平臺(tái)的關(guān)關(guān)聯(lián)性盈盈利模式式的建立立；郵政政企業(yè)“輕資產(chǎn)產(chǎn)”模式策策略等。電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展深刻改改變了傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)的生存存環(huán)境，本文在在研究中中堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)為，電電子商務(wù)務(wù)從本質(zhì)質(zhì)上是技技術(shù)革新新的產(chǎn)物物，

12、并不不排斥在在傳統(tǒng)企企業(yè)中的的運(yùn)用。郵政過過去十年年時(shí)間信信息化建建設(shè)和電電子商務(wù)務(wù)的實(shí)踐踐，已經(jīng)經(jīng)為企業(yè)業(yè)面向電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型提供供了基礎(chǔ)礎(chǔ)條件，目前無無論是在在郵政體體制改革革宏觀層層面，還還是在郵郵政產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)創(chuàng)新方方面等微微觀方面面，郵政政企業(yè)已已經(jīng)到了了商業(yè)模模式創(chuàng)新新的臨界界點(diǎn)。郵郵政企業(yè)業(yè)立足現(xiàn)現(xiàn)有資源源和能力力，充分分借鑒國國內(nèi)外傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)和電商商企業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，通通過改變變傳統(tǒng)對(duì)對(duì)顧客價(jià)價(jià)值的認(rèn)認(rèn)知，面面向電子子商務(wù)商商業(yè)模式式的轉(zhuǎn)型型和創(chuàng)新新不僅意意義深遠(yuǎn)遠(yuǎn)，而且且完全是是可行的的。關(guān)鍵詞：商業(yè)模模式電子子商務(wù)郵郵政企業(yè)業(yè)普遍服服務(wù)Absttracct Th

13、e risse oof ee-coommeercee ass thhe bbasiis oof aa vaarieety of bussineess moddelss iss moore likke aa reevollutiion andd a hugge iimpaact wass brrougght to thee trradiitioonall moodell. IIn tthe ninnetiies of thee laast cennturry, froom tthe proomottionn annd aappllicaatioon oof nnew commmunnicaati

14、oon ttechhnollogiies to thee Innterrnett annd IIT ttechhnollogyy, tthe posstall ennterrpriisess baasedd onn thhe uunivverssal serrvicce uundeer tthe hisstorricaal ccondditiionss iss faacinng ttouggh cchalllenngess inn thhe ee-coommeercee ennvirronmmentt.In tthiss paaperr, tthe firrst we commbedd thh

15、e ttheoory of forreiggn eexpeertss annd sschoolarrs oon tthe bussineess moddel, a deppth ressearrch andd annalyysiss waas ddonee onn thhe ttheooretticaal fframmewoork of Weii weei aand Zhuu wuu xiiangg, s opttionns, andd fiind thee caausee off thhe ppreddicaamennt ffaceed bby tthe posstall exxisttin

16、gg buusinnesss moodell. TThe seccondd wee annalyyzedd thhe pposttal entterpprisses of praactiice andd efffecct ooverr thhe ppastt deecadde, andd prropoosedd thhe pposttal entterpprisses innnovaatioon, bassic priinciiplees, dirrecttionnal patth, as welll aas tthe ideea oof thhe uultiimatte ggoall. FF

17、inaallyy, wwe ppropposeed aa sppeciificc immpleemenntattionn sttrattegyy thhat is thee ennterrpriisess thhe vvaluue oof pposiitiooninng, thee vaaluee off crreattionn annd tthe vallue of reaalizzatiion arooundd thhe bbusiinesss mmodeel oof WWei Zhuu. Reseearcch ppersspecctivve, jummp oout of connvenn

18、tioonall thhinkkingg annd ttakee thhe iinduustrry aas aa whholee, aand connducct aan iin-ddeptth aanallysiis oof tthe varriouus aaspeectss off thhe pposttal entterpprisse bbusiinesss mmarkket, annd iidenntiffy tthe rooot ccausse ffor thee vaarioous shoortss annd cconsstraaintts, inccluddingg thhe ll

19、ongg tiime objjecttivee too fuulfiill thee unniveersaal sservvicee obbliggatiion, whhichh iss seeen as a mmajoor cconsstraaintt inn ennterrpriise vallue possitiioniing. Thhe kkey objjecttivee iss too seet uup aa moodell coombiininng tthe fleexibbiliity of “l(fā)iightt” oorgaanicc wiith thee exxisttingg

20、“weiightt”orgganiic, whiichhhas botth pphyssicaal aand virrtuaal ooperratiion porrperrtiees.AAnd alsso tto iidenntiffy hhow to amaalgaamatte tthe neww poostaal eenteerprrisee moodell innto corre oorgaanizzatiion strructturee off thhe vvariiouss sttakeehollderrs iin tthe vallue chaain.KEY WORRD: E-cc

21、ommmercce Buusinnesss moodell PPosttal entterpprisses Uniiverrsall seerviice目錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc18165 第一章:緒論 PAGEREF _Toc18165 1 HYPERLINK l _Toc11333 1.1研研究的背背景和意意義 PAGEREF _Toc11333 1 HYPERLINK l _Toc25884 1.3研研究方法法 PAGEREF _Toc25884 2 HYPERLINK l _Toc28977 1.4研研究的內(nèi)內(nèi)容和結(jié)結(jié)構(gòu)安排排 PAGEREF _T

22、oc28977 3 HYPERLINK l _Toc5718 第二章:電子商商務(wù)和商商業(yè)模式式相關(guān)理理論概述述 PAGEREF _Toc5718 3 HYPERLINK l _Toc17198 2.1商商業(yè)模式式理論概概述 PAGEREF _Toc17198 3 HYPERLINK l _Toc16004 2.1.1國外外研究綜綜述 PAGEREF _Toc16004 4 HYPERLINK l _Toc727 2.1.2國內(nèi)內(nèi)研究綜綜述 PAGEREF _Toc727 6 HYPERLINK l _Toc7950 2.3 電子商商務(wù)商業(yè)業(yè)模式研研究概述述 PAGEREF _Toc7950 8

23、 HYPERLINK l _Toc10824 2.4電電子商務(wù)務(wù)概念及及發(fā)展 PAGEREF _Toc10824 99 HYPERLINK l _Toc22187 2.4.1電子子商務(wù)概概念 PAGEREF _Toc22187 9 HYPERLINK l _Toc24127 2.4.2國內(nèi)內(nèi)外電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀 PAGEREF _Toc24127 10 HYPERLINK l _Toc31868 2.5本本文理論論框架依依據(jù) PAGEREF _Toc31868 122 HYPERLINK l _Toc12617 第三章電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下郵政現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式的的困境 PAGEREF _To

24、c12617 114 HYPERLINK l _Toc6402 3.1郵郵政企業(yè)業(yè)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc6402 144 HYPERLINK l _Toc29034 3.2郵郵政企業(yè)業(yè)現(xiàn)有商商業(yè)模式式特點(diǎn)及及面臨困困境分析析 PAGEREF _Toc29034 14 HYPERLINK l _Toc5039 3.2.1企業(yè)業(yè)定位（顧客價(jià)價(jià)值）分分析 PAGEREF _Toc5039 144 HYPERLINK l _Toc23511 3.2.2業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分析 PAGEREF _Toc23511 177 HYPERLINK l _Toc8746 3.2.3關(guān)鍵鍵資源能能力分析析

25、PAGEREF _Toc8746 19 HYPERLINK l _Toc12225 3.2.4盈利利模式分分析 PAGEREF _Toc12225 211 HYPERLINK l _Toc28281 3.2.5自由由現(xiàn)金流流結(jié)構(gòu)分分析 PAGEREF _Toc28281 211 HYPERLINK l _Toc8264 3.2.6郵政政現(xiàn)有商商業(yè)模式式特點(diǎn)小小結(jié) PAGEREF _Toc8264 222 HYPERLINK l _Toc5035 3.3電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展對(duì)對(duì)傳統(tǒng)郵郵政企業(yè)業(yè)影響分分析 PAGEREF _Toc5035 233 HYPERLINK l _Toc26365 3.3.1

26、電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展給傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)帶來的的機(jī)遇 PAGEREF _Toc26365 223 HYPERLINK l _Toc19652 3.3.2電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式下下郵政企企業(yè)的沖沖擊 PAGEREF _Toc19652 244 HYPERLINK l _Toc940 3.4面面向電子子商務(wù)郵郵政商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略略意義 PAGEREF _Toc940 226 HYPERLINK l _Toc20458 第四章郵郵政電子子商務(wù)實(shí)實(shí)踐及其其商業(yè)模模式創(chuàng)新新方向 PAGEREF _Toc20458 227 HYPERLINK l _Toc23364 4.1郵郵政企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)實(shí)踐

27、踐效果及及其對(duì)商商業(yè)模式式創(chuàng)新的的影響 PAGEREF _Toc23364 227 HYPERLINK l _Toc24617 4.1.1 郵郵政企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)戰(zhàn)略略概念電子子郵政（E-PPOSTT）綜述述 PAGEREF _Toc24617 28 HYPERLINK l _Toc14093 4.1.2郵政政企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)實(shí)踐發(fā)發(fā)展所處處階段 PAGEREF _Toc14093 228 HYPERLINK l _Toc12885 4.1.3 電電子郵政政（E-POSST）戰(zhàn)戰(zhàn)略概念念下郵政政企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)踐效果果分析 PAGEREF _Toc12885 229 HYPERLINK

28、 l _Toc28308 4.1.4 E-PPOSTT戰(zhàn)略概概念下郵郵政企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)踐效效果分析析 PAGEREF _Toc28308 31 HYPERLINK l _Toc26047 4.1.5郵政政企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)實(shí)踐對(duì)對(duì)商業(yè)模模式創(chuàng)新新的影響響分析 PAGEREF _Toc26047 332 HYPERLINK l _Toc6645 4.2電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下郵政企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的方方向 PAGEREF _Toc6645 333 HYPERLINK l _Toc6113 4.2.1創(chuàng)新新的前提提和條件件 PAGEREF _Toc6113 34 HYPERLINK l _

29、Toc22373 4.2.2創(chuàng)新新的核心心原則 PAGEREF _Toc22373 336 HYPERLINK l _Toc4657 4.2.3創(chuàng)新新的路徑徑選擇 PAGEREF _Toc4657 337 HYPERLINK l _Toc17969 4.2.4創(chuàng)新新的模式式選擇 PAGEREF _Toc17969 338 HYPERLINK l _Toc19382 4.3電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下郵政企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的最最終目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc19382 40 HYPERLINK l _Toc10890 第五章電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下的郵政政企業(yè)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新策略略 PAGEREF

30、_Toc10890 42 HYPERLINK l _Toc1044 5.1郵郵政企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式創(chuàng)新新的實(shí)施施 PAGEREF _Toc1044 42 HYPERLINK l _Toc2261 5.2價(jià)價(jià)值定位位 PAGEREF _Toc2261 43 HYPERLINK l _Toc11304 5.2.1對(duì)郵郵政目標(biāo)標(biāo)客戶的的重新定定義 PAGEREF _Toc11304 433 HYPERLINK l _Toc15449 5.2.2重新新定義郵郵政產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc15449 44 HYPERLINK l _Toc12407 5.3價(jià)價(jià)值創(chuàng)造造 PAGEREF _To

31、c12407 45 HYPERLINK l _Toc27776 5.3.1重新新構(gòu)建業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc27776 45 HYPERLINK l _Toc7146 5.3.2價(jià)值值鏈的整整合 PAGEREF _Toc7146 477 HYPERLINK l _Toc7435 5.3.3關(guān)鍵鍵資源和和能力的的整合 PAGEREF _Toc7435 449 HYPERLINK l _Toc32187 5.4價(jià)價(jià)值實(shí)現(xiàn)現(xiàn) PAGEREF _Toc32187 51 HYPERLINK l _Toc14561 5.4.1以產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)創(chuàng)新和和專業(yè)化化經(jīng)營為為基礎(chǔ)的的盈利模模式多樣樣化轉(zhuǎn)

32、變變 PAGEREF _Toc14561 51 HYPERLINK l _Toc4990 5.4.2以價(jià)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)為為中心的的關(guān)聯(lián)性性盈利模模式創(chuàng)新新 PAGEREF _Toc4990 52 HYPERLINK l _Toc13414 5.4.3 企企業(yè)投資資價(jià)值的的提升 PAGEREF _Toc13414 553 HYPERLINK l _Toc165 第六章結(jié)結(jié)束語 PAGEREF _Toc165 554 HYPERLINK l _Toc2938 參考文獻(xiàn)獻(xiàn) PAGEREF _Toc2938 56第一章:緒論1.1研研究的背背景和意意義互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代的到到來，使使電子商商務(wù)的普普及成為為

33、企業(yè)發(fā)發(fā)展的必必然趨勢勢。尤其其是在近近幾年，以互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)為基基礎(chǔ)的各各類新型型電子商商務(wù)公司司，依托托新型商商業(yè)模式式，取得得了快速速的發(fā)展展，對(duì)依依靠傳統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)模模式而從從事生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營的的傳統(tǒng)行行業(yè)產(chǎn)生生了強(qiáng)烈烈的沖擊擊。越來來越多的的傳統(tǒng)企企業(yè)在電電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域開開始摸索索和嘗試試，以期期找到傳傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)模式和和運(yùn)用電電子商務(wù)務(wù)的新型型商業(yè)模模式之間間的契合合點(diǎn)。作作為公用用型企業(yè)業(yè)，傳統(tǒng)統(tǒng)的郵政政行業(yè)不不可避免免地受到到新技術(shù)術(shù)廣泛運(yùn)運(yùn)用的影影響，新新通信技技術(shù)對(duì)郵郵政的影影響可分分為三個(gè)個(gè)階段，第一個(gè)個(gè)階段是是在上世世紀(jì)八、九十年年代受到到電信程程控交換換、光纖纖技術(shù)的的替代后后，郵政

34、政業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展進(jìn)入入劇烈下下降通道道；第二二階段是是在九十十年代末末期和221世紀(jì)紀(jì)初新通通信技術(shù)術(shù)、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的普普及，社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)蓬勃發(fā)發(fā)展，給給郵政帶帶來新宏宏觀機(jī)遇遇，信函函、報(bào)刊刊等郵政政傳統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)通過過營銷創(chuàng)創(chuàng)新出現(xiàn)現(xiàn)恢復(fù)性性增長；第三階階段就是是進(jìn)入221世紀(jì)紀(jì)第十個(gè)個(gè)年頭，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的普及及、3GG通信、移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)等等新技術(shù)術(shù)推廣的的挑戰(zhàn)，和各類類互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)的的成熟，對(duì)郵政政傳統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)再次次產(chǎn)生強(qiáng)強(qiáng)烈的替替代作用用。如何何面對(duì)新新技術(shù)廣廣泛運(yùn)用用對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)郵政業(yè)業(yè)務(wù)的挑挑戰(zhàn)，如如何抓住住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代給郵政政業(yè)務(wù)提提供的更更多發(fā)展展機(jī)遇，如何在在新經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境下下，運(yùn)用用電子商商務(wù)

35、，創(chuàng)創(chuàng)新和重重構(gòu)商業(yè)業(yè)模式，使郵政政這個(gè)傳傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)獲得新新的核心心競爭力力，贏得得客戶，贏得市市場，是是郵政行行業(yè)目前前亟需研研究和解解決的重重要課題題。1.2研研究的目目的隨著郵政政的體制制改革，中國郵郵政集團(tuán)團(tuán)公司劃劃分為郵郵政企業(yè)業(yè)、郵政政速遞物物流專業(yè)業(yè)公司、郵政儲(chǔ)儲(chǔ)蓄銀行行三個(gè)經(jīng)經(jīng)營實(shí)體體，相對(duì)對(duì)而言郵郵政企業(yè)業(yè)更具有有傳統(tǒng)郵郵政企業(yè)業(yè)的體制制和機(jī)制制特征，因此本本文主要要研究郵郵政企業(yè)業(yè)在電子子商務(wù)環(huán)環(huán)境下商商業(yè)模式式的創(chuàng)新新和構(gòu)建建。郵政企業(yè)業(yè)最大優(yōu)優(yōu)勢就是是遍布全全國各地地的物理理網(wǎng)點(diǎn)、連通各各網(wǎng)點(diǎn)的的運(yùn)輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)以及及以各網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)為基基點(diǎn)的終終端投遞遞網(wǎng)絡(luò)，相對(duì)于于“輕資產(chǎn)產(chǎn)”

36、的純電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)而而言，“重資產(chǎn)產(chǎn)”的郵政政企業(yè)在在經(jīng)營模模式上，具有傳傳統(tǒng)國有有企業(yè)的的共同特特征：投投入大產(chǎn)產(chǎn)出小、運(yùn)營效效率低，以市場場占有為為目標(biāo)，忽視企企業(yè)長遠(yuǎn)遠(yuǎn)效益目目標(biāo)。本本文不從從具體產(chǎn)產(chǎn)品角度度研究產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新、營銷銷創(chuàng)新，而從企企業(yè)戰(zhàn)略略視角，深入研研究郵政政現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)市場場屬性及及內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系，研研究在電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下下郵政企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的方方向及具具體實(shí)施施策略，以期在在新經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境下下為郵政政行業(yè)的的發(fā)展找找到一個(gè)個(gè)突破口口，為郵郵政企業(yè)業(yè)全面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型尋找找一條道道路。通過本文文研究，主要達(dá)達(dá)到以下下目的：1、深入入分析郵郵政現(xiàn)有有商業(yè)模模式特征征和存在在問

37、題，從而揭揭示在原原有普遍遍服務(wù)概概念和定定義下，傳統(tǒng)郵郵政企業(yè)業(yè)現(xiàn)有商商業(yè)模式式弊端的的根源。2、通過過對(duì)郵政政企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)實(shí)踐效效果分析析，給郵郵政企業(yè)業(yè)帶來的的積極影影響，和和可行的的基礎(chǔ)，對(duì)電子子商務(wù)環(huán)環(huán)境下郵郵政企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式創(chuàng)新新的前提提條件、核心原原則、路路徑、模模式及最最終目標(biāo)標(biāo)等提出出建議。3、從價(jià)價(jià)值定位位、價(jià)值值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)實(shí)現(xiàn)三個(gè)個(gè)方面提提出郵政政企業(yè)在在電子商商務(wù)環(huán)境境下商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的具具體策略略，從而而破解在在新經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境下下郵政企企業(yè)發(fā)展展的困境境，為郵郵政企業(yè)業(yè)未來持持續(xù)發(fā)展展提供新新的途徑徑。1.3研研究方法法（1）理理論分析析與案例例分析相相結(jié)合的

38、的方法。商業(yè)模模式的理理論研究究落后于于企業(yè)發(fā)發(fā)展實(shí)踐踐，尤其其是國內(nèi)內(nèi)外學(xué)者者對(duì)郵政政企業(yè)商商業(yè)模式式及其創(chuàng)創(chuàng)新的研研究及實(shí)實(shí)踐，均均少有觸觸及。本本文以220077年政企企分開后后改制中中的中國國郵政企企業(yè)為研研究對(duì)象象，通過過運(yùn)用理理論分析析和案例例研究的的方法，對(duì)郵政政現(xiàn)有商商業(yè)模式式形成的的根源及及特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行深入入分析，并對(duì)在在電子商商務(wù)環(huán)境境下郵政政商業(yè)模模式創(chuàng)新新方向和和策略進(jìn)進(jìn)行分析析。（2）定定性分析析與定量量分析相相結(jié)合方方法。本本文以郵郵政企業(yè)業(yè)的研究究對(duì)象，在分析析中以定定性分析析為主，并在具具體分析析中輔以以定量分分析使論論文觀點(diǎn)點(diǎn)更有說說服力。（3）比比較分析析法。

39、對(duì)對(duì)國內(nèi)外外商業(yè)模模式研究究、電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展以及及新的宏宏觀環(huán)境境進(jìn)行細(xì)細(xì)致分析析，并比比較郵政政商業(yè)模模式構(gòu)成成要素中中在郵政政E-PPOSTT戰(zhàn)略下下發(fā)生的的變化，來具體體闡述論論文中所所提出方方法更具具可行性性和可操操作性。1.4研研究的內(nèi)內(nèi)容和結(jié)結(jié)構(gòu)安排排本文內(nèi)容容分為五五大部分分來進(jìn)行行闡述：第一部分分：主要要是對(duì)本本文研究究背景和和意義、研究方方法以及及研究內(nèi)內(nèi)容和結(jié)結(jié)構(gòu)安排排進(jìn)行論論述。第二部分分：通過過對(duì)國內(nèi)內(nèi)外商業(yè)業(yè)模式研研究理論論和電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展及電電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模模式概述述，確定定本文研研究的理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)和分析析框架。第三部分分：通過過對(duì)郵政政企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式的的

40、構(gòu)成要要素進(jìn)行行研究的的基礎(chǔ)上上，闡述述電子商商務(wù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境下下，郵政政企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)業(yè)模式的的困境和和面臨的的沖擊，及其商商業(yè)模式式創(chuàng)新的的戰(zhàn)略意意義。第四部分分：通過過對(duì)E-POSST戰(zhàn)略略概念下下郵政企企業(yè)電子子商務(wù)實(shí)實(shí)踐的效效果，以以及對(duì)郵郵政商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)生生的積極極影響進(jìn)進(jìn)行可行行分析，由此對(duì)對(duì)郵政商商業(yè)模式式創(chuàng)新的的前提條條件、核核心原則則、路徑徑選擇以以及最終終目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行深入入研究。第五部分分：按照照魏朱商商業(yè)模式式構(gòu)建的的基礎(chǔ)理理論框架架，和本本文提出出的郵政政企業(yè)商商業(yè)模式式創(chuàng)新最最終目標(biāo)標(biāo)，從價(jià)價(jià)值主張張、價(jià)值值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)實(shí)現(xiàn)三個(gè)個(gè)方面提提出郵政政企業(yè)商商業(yè)模式式創(chuàng)

41、新的的具體策策略。第六部分分：結(jié)束束語。第二章:電子商商務(wù)和商商業(yè)模式式相關(guān)理理論概述述2.1商商業(yè)模式式理論概概述 商業(yè)模模式概念念興起于于上世紀(jì)紀(jì)九十年年，是伴伴隨著互互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代的到到來而廣廣泛被人人所熟知知。無論論是企業(yè)業(yè)界還是是學(xué)術(shù)界界，對(duì)商商業(yè)模式式的研究究首先從從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)開開始，但但現(xiàn)在普普遍認(rèn)為為是商業(yè)業(yè)模式廣廣泛存在在于企業(yè)業(yè)之中。美國著著名管理理學(xué)家德德魯克（Druuckeer,119944）最早早將商業(yè)業(yè)模式成成為組織織的或公公司的經(jīng)經(jīng)營理論論。 Peter E DruckerThe Theory of the BusinessHarvard Business Rev

42、iew, 199472(5)：95104. Peter E DruckerThe Theory of the BusinessHarvard Business Review, 199472(5)：95104. 隨隨著電子子商務(wù)的的興起，商業(yè)模模式概念念在研究究電子商商務(wù)企業(yè)業(yè)中廣泛泛運(yùn)用，從總體體趨勢看看商業(yè)模模式的研研究從分分散、零零落、單單一視角角向著更更深層次次、更加加系統(tǒng)，更多視視角發(fā)展展，但對(duì)對(duì)商業(yè)模模式的含含義、內(nèi)內(nèi)在邏輯輯、結(jié)構(gòu)構(gòu)體系等等方面目目前還沒沒有統(tǒng)一一的共識(shí)識(shí)。2.1.1國外外研究綜綜述早期的學(xué)學(xué)者更趨趨向于將將商業(yè)模模式歸結(jié)結(jié)為企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營或運(yùn)營營結(jié)構(gòu)。最早的的商業(yè)

43、模模式定義義應(yīng)該是是歐洲電電子政府府研究中中心主任任保羅提姆斯斯(Paaul Timmmerrs 19998)年年給出的的。他把把商業(yè)模模式定義義為“一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)、信信息流的的框架”，其中中包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息流流的體系系結(jié)構(gòu)，包括商商業(yè)行為為人和角角色的描描述。對(duì)不同同商業(yè)活活動(dòng)參與與者潛在在利益的的描述。對(duì)收入入來源的的描述 Timmer P.Business Models for Electronic Markets.Journal on Electronic Markets, 1998.8(2)：3-8.。后來WWeilll和Vittalee在此基基礎(chǔ)上，引入市市場因素素，認(rèn)為為

44、：“商業(yè)模模式是消消費(fèi)者、客戶、同盟以以及供應(yīng)應(yīng)商的角角色和關(guān)關(guān)系的描描述”，表現(xiàn)現(xiàn)為產(chǎn)品品流、信信息流、現(xiàn)金流流以及參參與者利利益的定定義。 Weill P.Vitale M R. Place to Space:Migrating to eBusiness Models.Boston: Harvard Business School Press, 2001. 阿福亞亞赫和圖圖西(AAfuaah aandTTuccci，20000)在在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)商業(yè)業(yè)模式與與戰(zhàn)略：理論和和案例一書中中提出了了商業(yè)模模式的分分類學(xué)。認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)把把商業(yè)模模式看成成是公司司運(yùn)作的的秩序，公司依依據(jù)它使使用其資資源、超

45、超越競爭爭者和向向客戶提提供更大大的價(jià)值值，依據(jù)據(jù)它獲利利。 Allan Afuah and Christopher LTucciIntemet Business Models and Strategies：Text and CasesNew York：Irwin McGrawHill Higher Education, 2000:32,33,1 96-20 1 阿阿米特和和左特(Amiit aand Zottt，20001)一一直從事事網(wǎng)絡(luò)企企業(yè)的商商業(yè)模式式研究。認(rèn)為商商業(yè)模式式描述了了由公司司、供應(yīng)應(yīng)商、候候補(bǔ)者和和客戶組組成的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作作方式。 Amit.Raphael&Christo

46、ph Zott.Value Creation in EBusinessJ.Strategic Management Journal, 200 1.22(67)：493-520.近年來，學(xué)者關(guān)關(guān)于商業(yè)業(yè)模式的的本質(zhì)研研究成果果漸趨集集中和一一致：商商業(yè)模式式是企業(yè)業(yè)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的核核心邏輯輯。商業(yè)業(yè)模式體體系構(gòu)成成的研究究成為商商業(yè)模式式研究最最新動(dòng)向向的重要要部分。同時(shí)在在研究視視角和范范圍不斷斷變化，Micchaeel等通通過對(duì)330多個(gè)個(gè)商業(yè)模模式定義義的關(guān)鍵鍵詞進(jìn)行行了內(nèi)容容分析,認(rèn)為國國外商業(yè)業(yè)模式研研究總體體上是從從經(jīng)濟(jì)向向運(yùn)營、戰(zhàn)略和和整合遞遞進(jìn)的發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢。因此此，商業(yè)業(yè)模式是是

47、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、企企業(yè)構(gòu)架架和經(jīng)濟(jì)濟(jì)領(lǐng)域相相互關(guān)系系的一組組決定變變量，在在特定的的市場上上創(chuàng)造可可持續(xù)競競爭優(yōu)勢勢。 Michael M.,Minet S.,Jeffrey A. The entrepreneurS business model：toward a unified perspectiveJJournal of Business Research, 2003(6)：726735邁克爾.拉帕（MicchaeelRapppa 20000)認(rèn)為，商業(yè)模模式的本本質(zhì)即賺賺取利潤潤而自我我維持的的方法。20004年他他指出“商業(yè)模模式規(guī)定定了公司司在價(jià)值值鏈中的的位置，并指導(dǎo)導(dǎo)其如何何賺錢”。

48、具體體就是：“商業(yè)模模式明確確了一個(gè)個(gè)公司開開展什么么樣的有有利活動(dòng)動(dòng)來創(chuàng)造造價(jià)值、在價(jià)值值鏈中如如何選取取上游和和下游伙伙伴中的的位置以以及與客客戶達(dá)成成產(chǎn)生收收益的安安排類型型。” Michael Rappa. The Utility Business Model and the Future of Computing Services J. IBM Systems Journal.March, 2004.(1).亨利切切斯布魯魯和理查查德羅森布布魯姆(Cheesbrrouggh&RRoseenblloomm，20002)認(rèn)認(rèn)為商業(yè)業(yè)模式是是反映企企業(yè)商業(yè)業(yè)活動(dòng)的的價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造、價(jià)價(jià)值提供供

49、和價(jià)值值分配等等活動(dòng)的的一種構(gòu)構(gòu)架。商商業(yè)模式式應(yīng)有66個(gè)功能能：即清晰地地說明價(jià)價(jià)值主張張，即說說明基于于技術(shù)的的產(chǎn)品為為用戶創(chuàng)創(chuàng)造的價(jià)價(jià)值。確定市市場分割割，即確確定技術(shù)術(shù)針對(duì)的的用戶群群。定義公公司內(nèi)部部的價(jià)值值鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)，來生生產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)銷產(chǎn)品品。在一定定的價(jià)值值主張和和價(jià)值鏈鏈結(jié)構(gòu)下下，評(píng)估估生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的成成本結(jié)構(gòu)構(gòu)和利潤潤潛力。描述價(jià)價(jià)值網(wǎng)中中連接供供應(yīng)商和和顧客的的公司位位置。制定競競爭策略略，并通通過此策策略獲得得和保持持競爭優(yōu)優(yōu)勢。 Henry Chesbrough and Richard S.Rosenbloom. The Role Ofthe Business Model i

50、n Capturing Value from Innovation：Evidence from Xerox Corporations TechnologySpin-off CompaniesIndustrial and Corporate Chang, 2002, 1 1(3)：529555.美國學(xué)者者拉里博西迪迪等人(Bosssiddy eet aa1，20002)認(rèn)認(rèn)為：商商業(yè)模式式表現(xiàn)了了企業(yè)獲獲取財(cái)富富的各個(gè)個(gè)組成部部分，比比如利潤潤率和現(xiàn)現(xiàn)金流，與外部部因素之之間的相相互關(guān)系系。它是是一種系系統(tǒng)性的的手段，用于細(xì)細(xì)致分析析這些相相互的關(guān)關(guān)系，同同時(shí)檢驗(yàn)驗(yàn)假設(shè)情情形并做做出實(shí)事事求是的

51、的決定。商業(yè)模模式是企企業(yè)永不不休止地地尋找能能夠保持持企業(yè)各各個(gè)部分分之平衡衡的可行行想法的的框架。它同時(shí)時(shí)還是現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界界變化所所構(gòu)成的的威脅或或者提供供的機(jī)會(huì)會(huì)征兆的的一種早早期預(yù)警警系統(tǒng)。 Larry Bossidy,Ram Charan,Charles Burck. Execution：The Discipline of GettingThings Done. New York Crown Pub, 2002.1: 12123. Larry Bossidy,Ram Charan,Charles Burck. Execution：The Discipline of GettingThi

52、ngs Done. New York Crown Pub, 2002.1: 12123.加理.哈哈默爾（Hammel,20002）關(guān)關(guān)于商業(yè)業(yè)模式及及其要素素組合得得到廣泛泛的應(yīng)用用，他認(rèn)認(rèn)為商業(yè)業(yè)模式應(yīng)應(yīng)分為四四大要素素：客戶界界面。核心戰(zhàn)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略資資源。價(jià)值網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。四四大要素素之間要要素相互互不同的的配合，產(chǎn)生配配置方式式、顧客客利益、公司疆疆界三種種不同連連接，這這些不同同的連接接的重點(diǎn)點(diǎn)就是公公司如何何賺取應(yīng)應(yīng)有的利利潤。 Gary Hamel. Leading the Revolution: How to Thrive in Turbulent Times by Making In

53、novation a Way of Life. Boston,Massachusetts: Harvard Business School Pres, 2000: 107-118.約翰遜、克里斯斯坦森和和SAPP公司的的CEOO孔翰寧寧對(duì)商業(yè)業(yè)模式定定義取得得了突破破性的研研究，在在其共同同撰寫的的商業(yè)業(yè)模式白白皮書中將商商業(yè)模式式體系構(gòu)構(gòu)成概括括為：客客戶價(jià)值值、資源源和能力力及盈利利方式構(gòu)構(gòu)成的“三維立立體模式式。在商商業(yè)模式式的定義義構(gòu)成因因素中增增加了資資源和能能力等重重要戰(zhàn)略略因素。2.1.2國內(nèi)內(nèi)研究綜綜述國內(nèi)學(xué)者者對(duì)商業(yè)業(yè)模式研研究雖然然取得了了一些成成果，但但整體上上還比較較落

54、后，處于追追隨和跟跟蹤國外外理論研研究探索索階段，而且在在理論研研究方式式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落落后于企企業(yè)實(shí)踐踐的發(fā)展展。西南財(cái)經(jīng)經(jīng)大學(xué)羅羅珉教授授是國內(nèi)內(nèi)較早進(jìn)進(jìn)行商業(yè)業(yè)模式理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)研究的的學(xué)者。羅珉在在20003年出出版的組織管管理學(xué)中認(rèn)為為，“商業(yè)模模式是一一個(gè)組織織在明確確外部假假設(shè)條件件、內(nèi)部部資源和和能力的的前提下下，用于于整合組組織本身身、顧客客、供應(yīng)應(yīng)鏈伙伴伴、員工工、股東東或利益益相關(guān)者者來獲取取超額利利潤的一一種戰(zhàn)略略創(chuàng)新意意圖和可可實(shí)現(xiàn)的的結(jié)構(gòu)體體系以及及制度安安排的集集合”。同時(shí)時(shí)他認(rèn)為為，企業(yè)業(yè)的商業(yè)業(yè)模式至至少要滿滿足兩個(gè)個(gè)必要條條件：第第一，企企業(yè)的商商業(yè)模式式必須是是一個(gè)

55、由由各種要要素組成成的整體體，必須須是一個(gè)個(gè)結(jié)構(gòu)，而不僅僅僅是一一個(gè)單一一的因素素；第二二，企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式的組組成部分分之間必必須有內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系系，這個(gè)個(gè)內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系把各各組成部部分有機(jī)機(jī)地串聯(lián)聯(lián)起來，使它們們互相支支持，共共同作用用，形成成一個(gè)良良性的循循環(huán)。羅珉.組織管理學(xué)M成都：西南則經(jīng)人學(xué)出版社,2003:5689. 羅珉（20005年）從經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)的租租金理論論對(duì)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)機(jī)進(jìn)行了了深入的的分析和和解釋，認(rèn)為商商業(yè)模式式至少包包括三個(gè)個(gè)層面的的含義：任何組組織的商商業(yè)模式式都隱含含有一個(gè)個(gè)假設(shè)成成立的前前提條件件，如經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境的延續(xù)續(xù)性，市市場和需需求屬性性在某個(gè)個(gè)時(shí)期的的相

56、對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定性以以及競爭爭態(tài)勢，等等，這些條條件構(gòu)成成了商業(yè)業(yè)模式存存在的合合理性。商業(yè)模模式是一一個(gè)結(jié)構(gòu)構(gòu)或體系系，包括括組織內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)和組織織與外界界要素的的關(guān)系結(jié)結(jié)構(gòu)，這這些結(jié)構(gòu)構(gòu)的各組組成部分分存在內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系系，它們們相互作作用形成成了模式式的各種種運(yùn)動(dòng)。商業(yè)模模式本身身就是一一種戰(zhàn)略略創(chuàng)新或或變革，是使組組織能夠夠獲得長長期優(yōu)勢勢的制度度結(jié)構(gòu)的的連續(xù)體體。羅珉,曾濤,周思偉.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新:基于租金理論的解釋J.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì), 2005(7).20044年翁君君奕教授授在商商務(wù)模式式創(chuàng)新中首次次提出了了介觀(介于微微觀與宏宏觀之間間的層面面)分析視視角的商商務(wù)模式式概念,有效彌彌補(bǔ)了

57、單單純宏觀觀和單純純微觀視視野的不不足。他他把將商商務(wù)模式式界定為為一個(gè)類類似“魔方”的三維維空間，由價(jià)值值主張、價(jià)值支支撐、價(jià)價(jià)值保持持構(gòu)成的的價(jià)值分分析體系系。翁君君奕認(rèn)為為，商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新可以以是商業(yè)業(yè)模式內(nèi)內(nèi)不同維維度和不不同界面面及價(jià)值值流動(dòng)的的任何創(chuàng)創(chuàng)新。由由此引入入了交互互界面的的概念，認(rèn)為商商業(yè)模式式創(chuàng)新就就是在給給定的平平臺(tái)環(huán)境境下，發(fā)發(fā)現(xiàn)客戶戶環(huán)境、伙伴環(huán)環(huán)境、內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境以及它它們關(guān)聯(lián)聯(lián)中所存存在的價(jià)價(jià)值潛力力并以新新的平臺(tái)臺(tái)界面、頂板界界面、客客戶界面面、伙伴伴界面和和內(nèi)部構(gòu)構(gòu)造的要要素組合合來最大大限度地地加以挖挖掘，取取得能夠夠持續(xù)超超越競爭爭對(duì)手和和現(xiàn)有商商業(yè)模

58、式式的盈利利能力。翁君奕.商務(wù)模式創(chuàng)新M北京：經(jīng)濟(jì)管理出版, 2004:1030.中國創(chuàng)新新商業(yè)模模式理論論體系建建立者、中國成成功商業(yè)業(yè)模式設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)創(chuàng)始人人李振勇勇在20006年年出版的的商業(yè)業(yè)模式企業(yè)業(yè)競爭的的最高形形態(tài)一一書中認(rèn)認(rèn)為，“商業(yè)模模式就是是：為了了實(shí)現(xiàn)客客戶價(jià)值值最大化化，把能能使企業(yè)業(yè)運(yùn)行的的內(nèi)外各各要素整整合起來來，形成成一個(gè)完完整的、高效率率的、具具有獨(dú)特特核心競競爭力的的運(yùn)行系系統(tǒng)，并并通過提提供產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)使系統(tǒng)統(tǒng)持續(xù)達(dá)達(dá)成贏利利目標(biāo)的的整體解解決方案案?！笨蛻魞r(jià)價(jià)值最大大化、整整合、高高效率、系統(tǒng)、持續(xù)贏贏利、核核心競爭爭力、整整體解決決是構(gòu)成成成功商商業(yè)模

59、式式的七個(gè)個(gè)要素，指出企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式的的設(shè)計(jì)就就是圍繞繞著使企企業(yè)形成成核心競競爭力來來展開。李振勇.商業(yè)模式企業(yè)競爭的最高形態(tài)M. 北京：新華出版社, 2006: 20-38.北京大學(xué)學(xué)匯豐商商業(yè)學(xué)院院管理學(xué)學(xué)副教授授魏煒和和清華大大學(xué)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理學(xué)學(xué)院教授授朱武祥祥在20011出出版的發(fā)現(xiàn)商商業(yè)模式式一書書中認(rèn)為為，商業(yè)業(yè)模式本本質(zhì)上就就是利益益相關(guān)者者的交易易結(jié)構(gòu)。企業(yè)的的利益相相關(guān)者分分為外部部利益相相關(guān)者和和內(nèi)部利利益相關(guān)關(guān)者，外外部利益益相關(guān)者者包括企企業(yè)的顧顧客、供供應(yīng)商、其他合合作伙伴伴，內(nèi)部部利益相相關(guān)者包包括企業(yè)業(yè)股東、企業(yè)家家、員工工等。商商業(yè)模式式解決的的是戰(zhàn)略略制定前

60、前的戰(zhàn)略略問題，是在滿滿足顧客客需求、為顧客客創(chuàng)造價(jià)價(jià)值和實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)價(jià)值最最大化之之間構(gòu)造造出一座座橋梁。同時(shí)對(duì)對(duì)商業(yè)模模式體系系構(gòu)成提提出了原原創(chuàng)的模模型，認(rèn)認(rèn)為定位位、業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資資源能力力、盈利利模式、自由現(xiàn)現(xiàn)金流結(jié)結(jié)構(gòu)和企企業(yè)價(jià)值值六個(gè)要要素構(gòu)成成了完整整商業(yè)模模式體系系。魏煒、朱武祥. 發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式M. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社, 2011: 10-19.夏云風(fēng)在在20111年出出版的商業(yè)模模式創(chuàng)新新與戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型一書中中構(gòu)建了了獨(dú)特的的商業(yè)模模式基本本模型。他認(rèn)為為：商業(yè)業(yè)模式就就是企業(yè)業(yè)為做到到有效盈盈利并持持續(xù)盈利利，將內(nèi)內(nèi)外部各各種資源源合理調(diào)調(diào)配和利利用，向向購買者者或消