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文檔簡介

1、電子商務(wù)企業(yè)運營沙盤更多內(nèi)容請訪問奧派官方網(wǎng)站:奧派移動創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品簡介產(chǎn)品特點主要經(jīng)營過程目 錄主要模型實驗安排產(chǎn)品簡介5213“沙盤”釋義產(chǎn)生背景設(shè)計理念角色分配一:產(chǎn)品簡介4模塊功能產(chǎn)品簡介“沙盤”釋義“沙盤”,一個虛擬的世界,把企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境定義為規(guī)則,由參與者組成多個相互競爭的模擬企業(yè),六個角色通過6年時間經(jīng)營決策,圍繞電子商務(wù)核心業(yè)務(wù),使參與者在市場分析、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品采購、營銷策劃、項目管理、財務(wù)管理、人力資源、物流配送、客戶服務(wù)、網(wǎng)站運營等一系列活動中,學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識以及增強認(rèn)知,全面提升專業(yè)能力。產(chǎn)品簡介產(chǎn)生背景PPT模板下載:/moban/ 行業(yè)PPT模板:/

2、hangye/ 節(jié)日PPT模板:/jieri/ PPT素材下載:/sucai/PPT背景圖片:/beijing/ PPT圖表下載:/tubiao/ 優(yōu)秀PPT下載:/xiazai/ PPT教程: /powerpoint/ Word教程: /word/ Excel教程:/excel/ 資料下載:/ziliao/ PPT課件下載:/kejian/ 范文下載:/fanwen/ 試卷下載:/shiti/ 教案下載:/jiaoan/ 維持困難由于人力、財力、物力和運營周期的限制,校園電子商務(wù)平臺運營很難開展和維持學(xué)生喜好學(xué)生受累于傳統(tǒng)教學(xué),喜歡教育類的應(yīng)用游戲教師需求教師渴望擁有一個電子商務(wù)教學(xué)平臺,能

3、夠完整的講解電子商務(wù)流程和相關(guān)知識,并能夠適用于電子商務(wù)競賽。產(chǎn)生背景虛擬世界社會環(huán)境競爭環(huán)境運營環(huán)境決策演練數(shù)據(jù)模型知識應(yīng)用用途競賽決策分析學(xué)科滲透產(chǎn)品簡介設(shè)計理念產(chǎn)品簡介模塊功能 管理員實驗管理基礎(chǔ)配置系統(tǒng)設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 教師學(xué)生管理實驗管理成績管理問題反饋學(xué)生角色扮演決策演練學(xué)習(xí)知識實驗報告公司信息組織結(jié)構(gòu)市場調(diào)研競爭對手戰(zhàn)略規(guī)劃部門監(jiān)控綜合排名員工招聘員工培訓(xùn)績效考核薪酬福利組織管理頁面管理客戶服務(wù)營銷計劃渠道推廣營銷活動優(yōu)惠券數(shù)據(jù)分析采購管理倉儲管理物流管理團隊管理成本分析架構(gòu)設(shè)計硬件管理軟件管理技術(shù)團隊網(wǎng)站管理項目管理 信息化投融資財務(wù)控制年度預(yù)算資產(chǎn)評估比率分析杜邦分析CEOCHO

4、COOCSOCTOCFO產(chǎn)品簡介角色分配角色分配總體結(jié)構(gòu)圖三:主要經(jīng)營過程年度計劃運營流程人力資源財務(wù)結(jié)算1234主要經(jīng)營過程創(chuàng)建公司創(chuàng)辦公司社會環(huán)境自然環(huán)境物質(zhì)環(huán)境文化環(huán)境法制環(huán)境科技環(huán)境職業(yè)環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)機構(gòu)交通運輸社會群體競爭因素市場信息公司名稱辦公地點注冊基本經(jīng)營范圍組織結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略公司基本信息年度計劃年度預(yù)算年度目標(biāo)人員規(guī)劃年度計劃年度預(yù)算數(shù)據(jù)流向CFO,CFO確認(rèn)后交由CEO最終審核人員規(guī)劃數(shù)據(jù)流向CHO,CHO根據(jù)人員規(guī)劃進行招聘和培訓(xùn)活動年度目標(biāo)數(shù)據(jù)流向CHO,年度目標(biāo)完成程度影響部門績效考核運營流程硬件架構(gòu)選擇架構(gòu)方式知識認(rèn)知服務(wù)器購買完成架構(gòu)硬件架構(gòu)很大程度上決定

5、了電子商務(wù)平臺運作的性能、穩(wěn)定性、安全性等。完成硬件架構(gòu)后COO開始進行運營的相關(guān)部署。選擇適合的網(wǎng)站硬件架構(gòu),需要考慮時間、成本、性能、安全、穩(wěn)定性等因素。根據(jù)所選擇的硬件架構(gòu)方式,采購所需要的服務(wù)器。運營流程營銷推廣設(shè)置營銷點設(shè)定銷售目標(biāo)選擇營銷渠道選擇營銷方式消費者購買企業(yè)相互競爭營銷計劃營銷推廣營銷活動運營流程采購入庫運營流程物流管理采購需求采購計劃采購實施倉儲管理營銷計劃營銷點需求品類需求數(shù)量需求倉儲統(tǒng)計供應(yīng)商查看品類查看成本計算采購數(shù)量供應(yīng)商選擇采購品類采購數(shù)量采購時間采購成本到貨時間租賃倉庫倉儲布局入庫流程庫存盤點貨物分揀庫存警戒配送中心訂單管理物流信息配送出庫退換貨物流管理主要

6、經(jīng)營過程人力資源人員規(guī)劃人員需求人員配置人力資源管理 招聘配置員工培訓(xùn)績效考核薪酬福利組織管理培訓(xùn)需求績效考核招聘計劃招聘實施薪酬設(shè)計考核實施組織架構(gòu)主要經(jīng)營過程財務(wù)結(jié)算監(jiān)控偏差HRMSPMKMSCRMWMSFMSSIKnowledge MgmtHuman Resource MgmtProcurement MgmtCustomer Relationship MgmtWarehouse MgmtSystem IntegrationFinancial Mgmt主要經(jīng)營過程企業(yè)信息化主要經(jīng)營過程數(shù)據(jù)分析企業(yè)綜合運營月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面訪問量各渠道營銷花費營銷效果銷售分析財務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)財務(wù)報表資產(chǎn)評估杜

7、邦分析預(yù)算控制部門監(jiān)測財務(wù)匯總客戶滿意度業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)與成長四:主要模型貨比三家 取零售商的客戶服務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站、營銷推廣、營銷活動,四個方面的八個屬性作為參數(shù),分別為:客戶滿意度(S1)、網(wǎng)站綜合(S2)、企業(yè)綜合(S3)、信息安全(S4)、知名度(S5)、廣告市場投放份額(S6)、營銷活動促進效果(S7)活動頻率(S8)。SS1S2S3S4S5S6S7S8貨比三家主要模型消費者行為消費者屬性質(zhì)量舒適程度檔次商品信息價格促銷力度服務(wù)季節(jié)時尚服裝類別類別名稱消費者占比屬性對應(yīng)權(quán)重表備注舒適穿衣20%N1追求服裝舒適度質(zhì)量第一20%N2追求質(zhì)量價格合理25%N3追求便宜產(chǎn)品檔次10%N4追求高檔服務(wù)

8、周到10%N5追求售后服務(wù)款式時尚15%N6追求時尚風(fēng)消費者屬性質(zhì)量舒適程度檔次商品信息價格促銷力度服務(wù)季節(jié)時尚服裝類別首頁品牌列表單品購物車支付流程支付成功依據(jù)系統(tǒng)對不同類型頁面評分,乘以對應(yīng)的基數(shù)百分比,計算進入下一個頁面中的消費者數(shù)量主要模型訂單轉(zhuǎn)化主要模型波士頓矩陣明星類問題類金牛類瘦狗類市場占有率明星類品類- 襯衣- 牛仔褲金牛類品類- 羽絨服- 皮衣瘦狗類品類- 毛衣- 外套問題類品類- 裙子- 休閑褲銷售增長率高低五:產(chǎn)品特點互動性趣味性電商為主平板化多學(xué)科滲透體驗性實戰(zhàn)性平衡積分卡134526互動性與趣味性 沙盤模擬培訓(xùn)能夠允許教師綜合運用分組討論、角色扮演、情景演練等多種教學(xué)

9、方式,最大限度的調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài),對所學(xué)內(nèi)容形成深度理解和記憶。分組討論角色扮演情景演練體驗性與實戰(zhàn)性 在近乎實戰(zhàn)的沙盤模擬培訓(xùn)中,學(xué)員得到的不再是空洞乏味的概念、理論,而是極其寶貴的實踐經(jīng)驗,借助模擬經(jīng)營深層次的領(lǐng)會與感悟,學(xué)員更容易將學(xué)到的管理思路和方法應(yīng)用于實際工作之中。運營決策管理電商為主市場上電商沙盤主要為ERP沙盤,無電商業(yè)務(wù)。電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)惠券網(wǎng)頁管理營銷推廣客戶服務(wù)品類管理數(shù)據(jù)分析平板化小巧靈便,攜帶方便高新技術(shù)引領(lǐng)新的實驗潮流游戲化界面新穎有趣,操作便捷人手一部展現(xiàn)電商專業(yè)學(xué)生風(fēng)采多學(xué)科滲透學(xué)科目錄知識點工商管理經(jīng)營管理財務(wù)管理成本管理研發(fā)管

10、理營銷管理品牌管理人力資源管理電子商務(wù)電子商務(wù)模式電子商務(wù)平臺營銷渠道及手段運營模式客戶關(guān)系管理倉儲管理軟件工程信息化建設(shè)項目管理系統(tǒng)需求分析軟件維護跨專業(yè)能力訓(xùn)練跨 專 業(yè) 知 識 體 系關(guān)鍵績效指標(biāo)法多個方法綜合決策層次分析法消費者感知價值消費者滿意度站點推廣方法搜索引擎優(yōu)化節(jié)假日促銷策略網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析市場營銷分析返還促銷許可Email營銷搜索引擎競價排名培訓(xùn)規(guī)劃平衡計分卡網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計硬件感知網(wǎng)站帶寬軟件感知域名、備案技術(shù)團隊建設(shè)軟件項目管理信息化系統(tǒng)需求分析財務(wù)報表投融資預(yù)算編制方法預(yù)算控制財務(wù)結(jié)算資產(chǎn)評估杜邦分析法員工招聘員工培訓(xùn)績效考核薪酬福利組織結(jié)構(gòu)采購運營供應(yīng)商管理采購成本管理

11、倉儲管理物流配送市場分析公司戰(zhàn)略監(jiān)督機制評分方式平衡計分卡財務(wù)內(nèi)部流程客戶學(xué)習(xí)成長BSC資產(chǎn)凈利率銷售利潤率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率權(quán)益乘數(shù)權(quán)益凈利率客戶滿意度市場占有率采購訂貨及時率營銷活動有效率網(wǎng)站流量研發(fā)及時率融資及時率招聘成功率員工滿意度附:教學(xué)意義 這是一種全新的體驗式教學(xué)手段和方式:既能讓受訓(xùn)者全面學(xué)習(xí)、掌握經(jīng)濟管理知識,又可以充分調(diào)動受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的主動性與參與性,讓受訓(xùn)者身臨其境,真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面市場競爭的精彩與殘酷,承擔(dān)經(jīng)營的風(fēng)險與責(zé)任,并由此綜合提升受訓(xùn)者經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。 具體來說,運營沙盤對學(xué)生有以下意義。通過體驗式培訓(xùn),在“游戲中學(xué)習(xí)”,全面、正確地了解企業(yè)的基本經(jīng)驗運作

12、流程和規(guī)則。體驗團隊配合與協(xié)作的價值。掌握企業(yè)經(jīng)營過程中專業(yè)名詞的含義。掌握企業(yè)中各種財務(wù)報表的編制。能夠?qū)⒗碚撆c實踐很好地結(jié)合起來,具備“企業(yè)”的思想,學(xué)會從企業(yè)的角度思考問題,對企業(yè)經(jīng)營管理思想有所認(rèn)識和提升。課時計劃表課程名稱:電子商務(wù)運營沙盤,總課時:36注:授課方式包括講授、實驗操作、上機、課堂討論、現(xiàn)場參觀、課堂輔導(dǎo)答疑。時間安排本實訓(xùn)主要分為3個階段。各階段建議安排如下。第一階段:實訓(xùn)動員和規(guī)則介紹。主要進行實訓(xùn)動員和介紹導(dǎo)入篇的主要內(nèi)容,使學(xué)生掌握競賽規(guī)則和企業(yè)運營流程。第二階段:模擬企業(yè)經(jīng)營競賽/實踐。按照競賽規(guī)則在指導(dǎo)教師的監(jiān)控下,學(xué)生進行企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬6年的企業(yè)經(jīng)營競賽

13、。第三階段:指導(dǎo)學(xué)生撰寫實習(xí)報告和模擬企業(yè)內(nèi)部總結(jié)。由每位學(xué)生按照實訓(xùn)總結(jié)報告的要求撰寫報告,并進行模擬企業(yè)內(nèi)部的總結(jié)。組織管理(1)學(xué)生分組由指導(dǎo)教師根據(jù)實際情況掌握。(2)角色分工由各團隊自行協(xié)商產(chǎn)生。(3)在實訓(xùn)期間,各模擬企業(yè)CEO應(yīng)管理好各企業(yè)人員。課程安排課時授課章節(jié)與內(nèi)容提要(或?qū)嶒?實訓(xùn)內(nèi)容)6運營前準(zhǔn)備、第一年運營6第一年運營總結(jié)、第二年運營6第二年運營總結(jié)、第三年運營6第三年運營總結(jié)、第四年運營6第四年運營總結(jié)、第五年運營6第五年運營總結(jié)、第六年運營、第六年運營總結(jié)教學(xué)進度檢查情況記錄課時計劃表課程名稱:電子商務(wù)運營沙盤,總課時:36注:授課方式包括講授、實驗操作、上機、課堂討論、現(xiàn)場參觀、課堂輔導(dǎo)答疑。課程安排季度月份節(jié)日第一季度1元旦2春節(jié)3婦女節(jié)第二季度4清明節(jié)5勞動節(jié)6兒童節(jié)第三季度7建黨節(jié)8建軍節(jié)

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