工地安保服務(wù)方案

1、工地保安服務(wù)方案通過(guò)貴司對(duì)保安服務(wù)外包的介紹及要求，結(jié)合我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘查實(shí)際情況，全力做好工區(qū)域內(nèi)之門(mén)崗、巡邏和消防及安全監(jiān)控的保衛(wèi)工作，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序及控制人員、車(chē)輛出入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度的有效實(shí)施并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)保安工作的監(jiān)督管理，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)向嘉里中心保安部匯報(bào)。為此提出以下方案，具體崗位設(shè)置及人員配置根據(jù)雙方意向進(jìn)一步洽商確定。（二）、組織機(jī)構(gòu)圖說(shuō)明：物業(yè)工地保安崗位設(shè)置和工作要求根據(jù)工地需要按照崗位進(jìn)行合理有效，節(jié)約開(kāi)支的原則進(jìn)行編制，初步擬制：每班7人其中包括1名班長(zhǎng)，實(shí)行24小時(shí)工作制度，共計(jì)配備28人。同時(shí)保安公司將自行提供駐場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)一名對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化的管理。

2、（三）崗位編制表：序號(hào)崗位名稱(chēng)設(shè)崗時(shí)間上崗人數(shù)1隊(duì)長(zhǎng)（自行配置）做六休一，12小時(shí)1人2領(lǐng)班24小時(shí)保持1崗4人31號(hào)大門(mén)（站崗）24小時(shí)保持1崗16人42號(hào)大門(mén)（站崗）24小時(shí)保持1崗53號(hào)大門(mén)（站崗）24小時(shí)保持1崗6機(jī)動(dòng)崗（與大門(mén)崗輪休）24小時(shí)保持1崗71號(hào)巡邏崗24小時(shí)保持1崗8人82號(hào)巡邏崗24小時(shí)保持1崗小計(jì)29人一、物業(yè)南區(qū)工地安保工作內(nèi)容1、工地大門(mén)（7號(hào)門(mén)常德路、5號(hào)門(mén)安義路、6號(hào)門(mén)銅仁路）實(shí)行24小時(shí)保安值班；2、工地施工人員、外來(lái)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)出管理；3、車(chē)輛、貨物進(jìn)出檢查及登記（根據(jù)甲方工程進(jìn)度及工作要求份階段落實(shí)）;4、物業(yè)南區(qū)建筑物區(qū)域化分段治安和消防安全巡邏；5、客

3、戶(hù)單位要求完成的其他安保工作。二、保安隊(duì)工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)并協(xié)助總包與分包的保安管轄區(qū)域大門(mén)崗24小時(shí)值勤工作，嚴(yán)格控制外來(lái)人員的進(jìn)出管理。2、負(fù)責(zé)并協(xié)助總包與分包的保安管轄區(qū)域大門(mén)崗車(chē)輛和物品進(jìn)出的管理，嚴(yán)格按客戶(hù)公司規(guī)定要求操作。3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)南區(qū)建筑物實(shí)行區(qū)域消防安全巡查監(jiān)督工作，排除安全隱患。4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)治安、安全巡查工作，預(yù)防偷、盜案件、消防隱患、漫水防災(zāi)及安全事故的發(fā)生。5、完成客戶(hù)單位交給的其他安保工作任務(wù)。三、工作目標(biāo)保持良好的公共秩序，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。確保工地大門(mén)進(jìn)出口道路通暢，車(chē)輛進(jìn)出有序。嚴(yán)格控制人員進(jìn)出、物品進(jìn)出、車(chē)輛進(jìn)出管理，做到外來(lái)人員進(jìn)出、物品進(jìn)出、車(chē)輛

4、進(jìn)出有登記。杜絕因失職造成的盜竊案件、火災(zāi)事故、電器事故、漫水等事件的發(fā)生。四、匯報(bào)聯(lián)系架構(gòu)。落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地保安工作，其匯報(bào)制度架構(gòu)是：現(xiàn)場(chǎng)保安隊(duì)接受物業(yè)保安部直接指揮，保安公司作為業(yè)務(wù)主管單位對(duì)保安工作進(jìn)行指導(dǎo)。五、保安工作管理措施公司將結(jié)合管轄區(qū)域的實(shí)際情況，制定以下安全管理規(guī)定。1、人員進(jìn)出管理規(guī)定：（1）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)三個(gè)出口的守衛(wèi)工作，與總包及機(jī)電承包商保安共同加強(qiáng)進(jìn)出管控并且監(jiān)督總包和分包的保安的工作。（2）監(jiān)管所有進(jìn)出內(nèi)部員工進(jìn)入工地時(shí)，需佩戴有效證件和安全帽，方可放行。（3）內(nèi)部員工進(jìn)入工地時(shí)，未攜帶工作證的，需由該人員的部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,保安人員收取證件（每張證件50元押金

5、），發(fā)放“臨時(shí)出入證”并登記后放行。該人員當(dāng)天下班后，必須將臨時(shí)出入證歸還門(mén)崗并取回押金。（4）工地施工時(shí)間暫定早上6點(diǎn)至晚上20點(diǎn)，除此之外的時(shí)間段須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的加班確認(rèn)單，同時(shí)向保安部提供施工單位人員的名單以便核實(shí)。（4）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)外來(lái)人員出入來(lái)訪(fǎng)登記確認(rèn)工作。外來(lái)訪(fǎng)客需進(jìn)入工地時(shí)，保安人員要問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)目的，并與被訪(fǎng)人聯(lián)系，經(jīng)被訪(fǎng)人確認(rèn)同意后，收取來(lái)訪(fǎng)人押金,發(fā)放臨時(shí)出入證，填寫(xiě)訪(fǎng)客單后放行。來(lái)訪(fǎng)人員離開(kāi)時(shí)須到發(fā)證門(mén)崗?fù)诉€，收取臨時(shí)出入證及由被訪(fǎng)人簽字確認(rèn)的訪(fǎng)客單，并歸還其押金后放行。（5）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外來(lái)參觀訪(fǎng)問(wèn)人員需進(jìn)入工地時(shí)，憑工地項(xiàng)目部簽發(fā)會(huì)客單，并在工地項(xiàng)目部接待人員的陪同下，至

6、門(mén)崗登記后，佩帶“會(huì)客證”方可進(jìn)入工地。人員離開(kāi)時(shí)，由工地項(xiàng)目部收回“會(huì)客證”。（6）所有出管控區(qū)域的人員必須經(jīng)過(guò)保安進(jìn)行檢查核對(duì)及手持探測(cè)，發(fā)現(xiàn)有異物，及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)。隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)報(bào)備并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)保安部處理。（7）快件、急件，門(mén)崗?fù)ㄖ嚓P(guān)人員到門(mén)崗簽收。2、車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定：（1）內(nèi)部員工車(chē)輛進(jìn)入工地時(shí)，應(yīng)在車(chē)前明顯部位擺放由工地項(xiàng)目部發(fā)放的“車(chē)輛通行證”，保安人員登記后憑證放行確保停車(chē)有序管理有效，無(wú)“車(chē)輛通行證”不得進(jìn)入。車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，門(mén)崗保安對(duì)車(chē)輛內(nèi)部進(jìn)行檢查（項(xiàng)目部授權(quán)不予檢查的車(chē)輛除外），檢查無(wú)誤后予以放行。發(fā)現(xiàn)可疑情況交工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人處理。（2）貨運(yùn)車(chē)輛需進(jìn)入工地時(shí)，門(mén)崗根據(jù)車(chē)輛提

7、送貨單，核對(duì)車(chē)牌及提送貨預(yù)約時(shí)間，核對(duì)無(wú)誤后，門(mén)崗收取車(chē)輛行駛證，登記發(fā)放臨時(shí)通行證后放行。否則，保安指揮車(chē)輛離開(kāi)門(mén)崗或者停放到規(guī)定區(qū)域，等候同相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)確認(rèn)后，辦理手續(xù)放行。車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，門(mén)崗保安對(duì)車(chē)輛內(nèi)部進(jìn)行檢查，并核對(duì)提送貨單，檢查無(wú)誤后予以放行。發(fā)現(xiàn)可疑情況交工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人處理。（3）外來(lái)訪(fǎng)客車(chē)輛不得進(jìn)入工地，統(tǒng)一停放到門(mén)崗?fù)獾缆穬蓚?cè)（車(chē)內(nèi)人員按人員進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行）。如特別情況需進(jìn)入工地時(shí)，應(yīng)由工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽發(fā)同意（在門(mén)崗內(nèi)留存簽發(fā)樣張）或直接陪同，門(mén)崗收取車(chē)輛行駛證，登記發(fā)放臨時(shí)通行證后放行。車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，門(mén)崗保安對(duì)車(chē)輛內(nèi)部進(jìn)行檢查，檢查無(wú)誤后予以放行。發(fā)現(xiàn)可疑情況交工地項(xiàng)目部

8、負(fù)責(zé)人處理。（4）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外來(lái)參觀訪(fǎng)問(wèn)人員車(chē)輛需進(jìn)入工地的，工地接待陪同人員應(yīng)提前將工地項(xiàng)目部發(fā)放的“車(chē)輛臨時(shí)通行證”交于門(mén)崗，車(chē)輛到達(dá)后由接待陪同人員確認(rèn)，門(mén)崗進(jìn)行登記后放行。3、貨物進(jìn)出管理規(guī)定：（1）工地內(nèi)部員工不得攜帶與工作無(wú)關(guān)的大件物品進(jìn)入工地。（2）外來(lái)訪(fǎng)客、參觀訪(fǎng)問(wèn)人員、施工人員或車(chē)輛進(jìn)入工地?cái)y帶的大件物品，應(yīng)在門(mén)崗進(jìn)行登記。離開(kāi)工地時(shí)，門(mén)崗保安根據(jù)登記清單予以核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后放行。發(fā)現(xiàn)可疑情況交工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人處理。（3）物資和危險(xiǎn)物品需進(jìn)入工地時(shí)，應(yīng)提前到工地項(xiàng)目部辦理物資和危險(xiǎn)品進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽發(fā)同意后（在門(mén)崗內(nèi)留存簽發(fā)樣張），門(mén)崗收取手續(xù)單，核對(duì)無(wú)誤后放行。（4

9、）攜帶貨物出工地時(shí)，必須同時(shí)攜帶經(jīng)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人按規(guī)定簽發(fā)的貨物出門(mén)證（甲方提供），保安人員核對(duì)無(wú)誤后方可放行。發(fā)現(xiàn)可疑情況交工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人處理。4、治安、消防巡査管理規(guī)定：（1）根據(jù)巡邏路線(xiàn)及時(shí)刻表實(shí)行安全治安巡查，負(fù)責(zé)區(qū)域工地范圍的巡邏、防止火災(zāi)、水患、防盜等安全防范工作。對(duì)重點(diǎn)相關(guān)區(qū)域比如動(dòng)火施工現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)電安裝現(xiàn)場(chǎng)停留觀察并做記錄，期間按規(guī)定路線(xiàn)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況和對(duì)違規(guī)者進(jìn)行勸阻或警告，必要時(shí)及時(shí)向物業(yè)保安部報(bào)告。（2）每日按規(guī)定對(duì)巡邏范圍內(nèi)消防器材分批進(jìn)行檢查記錄，每月能覆蓋巡查巡邏范圍內(nèi)所有消防器材。（3）每天上午由安全科提供當(dāng)日動(dòng)火作業(yè)的信息，針對(duì)工地內(nèi)動(dòng)火施工、動(dòng)水施工現(xiàn)場(chǎng)

10、進(jìn)行巡查，檢查動(dòng)火操作手續(xù)是否齊全，施工現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)措施是否落實(shí)到位,對(duì)不符合規(guī)定動(dòng)火作業(yè)的，要求其停止操作并進(jìn)行文字記錄和拍照，待符合動(dòng)火要求后才能夠施工。（4）夜間巡查除執(zhí)行日間巡查要求以外，強(qiáng)化治安防范，對(duì)非施工時(shí)間段滯留的人員進(jìn)行了解溝通，并做好記錄次日匯總上報(bào)保安部。（5）工地公共區(qū)域內(nèi)實(shí)行禁煙管理，巡查保安人員對(duì)違反規(guī)定人員進(jìn)行勸阻，對(duì)不聽(tīng)從勸阻的人員，將其姓名、部門(mén)及工作證號(hào)碼上報(bào)保安部。（6）保安隊(duì)除執(zhí)行常規(guī)巡查規(guī)定外，也依據(jù)保安部提出的有針對(duì)性區(qū)域性的巡查要求，對(duì)存在安全隱患等各類(lèi)突發(fā)事件第一時(shí)冋向物業(yè)保安部匯報(bào)，同時(shí)協(xié)助甲方妥善處理及記錄。（7）發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)和溝通，在

11、非施工時(shí)間段對(duì)無(wú)關(guān)人員了解及時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。（8）巡查人員以?xún)扇艘唤M為巡査單位配備相機(jī)、筆記本在巡查過(guò)程中隊(duì)實(shí)肘數(shù)據(jù)和情況進(jìn)行記錄，（9）工地施工時(shí)間暫定早上6點(diǎn)至晚上20點(diǎn)。5、其他管理措施：（1）保安公司將在工地大門(mén)（5號(hào)門(mén)安義路、6號(hào)門(mén)銅仁路、7號(hào)門(mén)常德路）主要通道安裝移動(dòng)式監(jiān)控錄像設(shè)備，對(duì)進(jìn)出人員車(chē)輛以及保安管理過(guò)程進(jìn)行全程記錄。（2）為確保能更好有效的執(zhí)行門(mén)衛(wèi)貨物進(jìn)出制度，要求各方單位提供出門(mén)證樣張、授權(quán)簽字人樣張，以便屆時(shí)核對(duì)。（3）建立日匯報(bào)制度，將當(dāng)日工作內(nèi)容記錄在案包括上級(jí)布置的工作形成當(dāng)日工作簡(jiǎn)報(bào)存檔備案以便查閱。（4）使用錄像材料每月定期分析大門(mén)崗崗位職責(zé)執(zhí)行、人員進(jìn)出等安保

12、工作并形成書(shū)面向保安部匯報(bào)。（5）相機(jī)作為巡查工作外，同時(shí)也是了解保安巡查質(zhì)量和時(shí)間周期的工具。（6）為了與總包、分包的保安做到職責(zé)明確、分工清晰、共同協(xié)作將物業(yè)南面工地安保工作做好，定期組織相關(guān)單位共同匯總安保工作的執(zhí)行情況，分析研究安保工作動(dòng)向貫徹制度和措施。6、消防安全管理規(guī)定：（1）消防安全管理工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。（2）熟悉轄區(qū)的消防設(shè)施、報(bào)警設(shè)備的操作規(guī)范，熟練掌握滅火器材使用方法。（3）任何人不得挪用和損壞消防設(shè)備、器材，維護(hù)好管轄區(qū)域內(nèi)各種安全指（警）（4）管轄區(qū)域內(nèi)不得圈占消火栓，按照要求確保消防通道暢通，保證消火栓在發(fā)生火災(zāi)情況下能快速使用。（5）管轄區(qū)域動(dòng)

13、用明火必須經(jīng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，嚴(yán)格按動(dòng)用明火管理制度操作，落實(shí)安全防護(hù)措施，并落實(shí)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。（6）每月至少組織一次保安人員對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查，并加強(qiáng)日常巡查，確保消防設(shè)備器材處于完好狀態(tài)。（7）嚴(yán)格按照管轄區(qū)禁煙規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止。（8）管轄區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生火警、火災(zāi)，在不能自救的情況下，應(yīng)征得保安部同意隨即撥打火警電話(huà)119報(bào)警，并按應(yīng)急預(yù)案工作流程處置。六、加強(qiáng)檢査考核制度1、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域日常保安人員工作的安排和督查監(jiān)管任務(wù)，發(fā)現(xiàn)保安人員有違紀(jì)行為的立即糾正或處理并記錄，重大情況及時(shí)匯報(bào)公司或客戶(hù)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2、發(fā)生突發(fā)事件，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置

14、，結(jié)合預(yù)案規(guī)定協(xié)調(diào)安排各崗位保安人員的工作，并將情況立即向公司或客戶(hù)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日不定期對(duì)項(xiàng)目保安隊(duì)的日常工作情況進(jìn)行抽查，每周夜間對(duì)保安人員值勤情況按公司要求進(jìn)行抽查，不得少于2次。4、公司安保管理部每月定期對(duì)項(xiàng)目保安隊(duì)的日常工作情況進(jìn)行檢查。5、公司督察組白天、夜間不定時(shí)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行抽查。6、項(xiàng)目保安隊(duì)每月將保安工作情況書(shū)面上報(bào)物業(yè)保安部及保安公司，保安公司定期的與物業(yè)保安部進(jìn)行溝通，提高安保服務(wù)質(zhì)量。二、保安管理制度及管理規(guī)定（一）保安隊(duì)伍管理制度項(xiàng)次項(xiàng)目細(xì)目時(shí)限執(zhí)行人/責(zé)任人監(jiān)督/批準(zhǔn)備注1會(huì)議班后小結(jié)會(huì)下班時(shí)班長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng)記錄存檔全體會(huì)議每月一次隊(duì)長(zhǎng)大隊(duì)記

15、錄存檔其他專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議不定時(shí)隊(duì)長(zhǎng)大隊(duì)記錄存檔2培訓(xùn)月度培訓(xùn)計(jì)劃制定每月28隊(duì)長(zhǎng)大隊(duì)規(guī)范存檔演練日前班前培訓(xùn)每天班長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng)記錄存檔突發(fā)事件處置演練每季度一次隊(duì)長(zhǎng)大隊(duì)記錄存檔3工作檢査工作質(zhì)量隊(duì)內(nèi)自檢每天4次以上隊(duì)長(zhǎng)大隊(duì)記錄存檔保安工作夜査每月2次以上隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)支隊(duì)記錄存檔4考核員工月度考核每月28日前隊(duì)長(zhǎng)大隊(duì)報(bào)公司存檔5請(qǐng)假隊(duì)長(zhǎng)以下請(qǐng)假5天以?xún)?nèi)班長(zhǎng)審核隊(duì)長(zhǎng)5天以上隊(duì)長(zhǎng)審核支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假5天以?xún)?nèi)大隊(duì)審核支隊(duì)5天以上支隊(duì)審核公司領(lǐng)導(dǎo)6離職隊(duì)長(zhǎng)以下人員辭職及時(shí)隊(duì)長(zhǎng)審核支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)辭職及時(shí)支隊(duì)審核公司領(lǐng)導(dǎo)7處罰獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)支隊(duì)審核公司領(lǐng)導(dǎo)處罰及時(shí)隊(duì)長(zhǎng)擬定支隊(duì)8衛(wèi)生管理個(gè)人衛(wèi)生每天自我管理隊(duì)長(zhǎng)崗位衛(wèi)生每天當(dāng)班隊(duì)員隊(duì)長(zhǎng)

16、崗位衛(wèi)生大掃除每季度一次隊(duì)長(zhǎng)大隊(duì)長(zhǎng)（二）保安隊(duì)伍管理規(guī)定1、保安員著裝規(guī)定（1）保安員按規(guī)定穿制服，著裝統(tǒng)一，要求整齊、干凈、大方、得體，精神。（2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋、戴保安帽、系領(lǐng)戴、佩戴工作牌（工作牌統(tǒng)一佩戴于工作服左邊口袋上沿正中央）。（3）不許佩帶飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。（4）工作期間不可無(wú)故有卷起衣袖、卷褲腿、不扣紐扣或下擺外露現(xiàn)象，禁止披衣、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳等不雅觀的行為。（5）上崗前必須對(duì)照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。（6）衣衫要平整，不得有破損，特別要注意保持袖口、領(lǐng)口和腰身部分清潔，作到經(jīng)常換洗。（7）衣服紐扣要齊全，扣好，不得敞胸露懷、衣

17、冠不整。2、儀容儀表規(guī)定（1）面部保持清潔，不使用有濃烈氣味的發(fā)乳或化妝品。（2）要坦誠(chéng)待客，不卑不亢，給人以真誠(chéng)感，沉著穩(wěn)重。（3）男同志不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，保持頭發(fā)邊角整齊整潔，不燙發(fā)、染發(fā)不得染黑色以外的顏色；不剃光頭，不留胡須。（4）指甲要經(jīng)常修剪，保持清潔，不得留長(zhǎng)指甲，不得染指甲。（5）上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無(wú)異味。（6）各卡口、窗口崗位上班時(shí)冋不準(zhǔn)吃東西；不準(zhǔn)聊天；不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)；不準(zhǔn)聽(tīng)音樂(lè)。（7）工作中不得帶有厭煩情緒，或表現(xiàn)出僵硬、憤怒的表情，也不要忸怩作態(tài),做鬼臉，吐舌頭，眨眼，給客人不受敬重感。3、儀態(tài)舉止規(guī)定（1）站姿規(guī)定1）昂首、挺胸、收腹，眼睛平視前方，嘴

18、微閉，面帶笑容。2）男同志在站立時(shí)，端正身體，雙肩稍向后展，雙臂自然下垂伸直，雙腳與肩同寬，身體要保持平衡。3）站立時(shí)，要防止重心放偏，應(yīng)始終保持端正，重心居人體中線(xiàn)，不要叉腰或者手放進(jìn)口袋，不抱胸，身體不能搖晃。4力戒站立時(shí)歪頭、斜肩、臂屈、含胸、挺腹、背弓、臀撅、膝屈。（2）坐姿規(guī)定1）挺直上身，頭部端正，目視前方，面對(duì)交談對(duì)象。在一般情況下，不可深靠座位的背部。2）就座后雙腿可張開(kāi)一些，但不應(yīng)寬于兩肩。3）正座之時(shí)，雙手掌心向下，疊放于大腿之上，或是放在身前的桌面之上。4）不允許坐定后上身前傾、后仰、歪向一側(cè)，或是趴向前方、兩側(cè)。雙手應(yīng)減少不必要的動(dòng)作，不要將肘部支于桌上。5）不允許翹二

19、郎腿或是將腳搭于他人座位或桌上，不允許當(dāng)眾脫鞋、脫襪及其他不雅舉動(dòng)。4、文明用語(yǔ)規(guī)定（1）您好！/早上好！/下午好！（2）請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？（3）請(qǐng)跟我來(lái)。（4）您先請(qǐng)。（5）麻煩您了。打擾了。（6）對(duì)不起,讓您久等了！請(qǐng)稍候（3）請(qǐng)跟我來(lái)。（4）您先請(qǐng)。（5）麻煩您了。打擾了。（6）對(duì)不起,讓您久等了！請(qǐng)稍候!（7）請(qǐng)?jiān)彙?請(qǐng)多包涵。（8）不客氣。/不要緊!/別客氣!/這是我應(yīng)該做的。（9）對(duì)不起,麻煩您了！對(duì)不起，勞駕一下!（10）謝謝!5、文明忌語(yǔ)規(guī)定（1）喂，你干什么的？（2）還沒(méi)上班，誰(shuí)叫你來(lái)這么早?（3）不知道，你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)去？（4）不歸我管，問(wèn)別人去。（5）不是給你說(shuō)了嗎？怎么還啰

20、嗦。（6）你快點(diǎn)，我還有事。（1）喂，你干什么的？（2）還沒(méi)上班，誰(shuí)叫你來(lái)這么早?（3）不知道，你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)去？（4）不歸我管，問(wèn)別人去。（5）不是給你說(shuō)了嗎？怎么還啰嗦。（6）你快點(diǎn)，我還有事。（7）無(wú)可奉告。（8）你急什么，沒(méi)看見(jiàn)我很忙嗎？（9）是你對(duì)，還是我對(duì)?（10）誰(shuí)說(shuō)行你就找誰(shuí)去。（11）不能辦就是不能辦。（12）有意見(jiàn)，找領(lǐng)導(dǎo)去。（13）你跑多少次關(guān)我什么事，我是按規(guī)定辦事的。三、安保工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)及崗位職責(zé)（一）、指導(dǎo)思想整個(gè)安全保衛(wèi)工作以保障工地安全順利施工為前提，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行安全防范，重點(diǎn)突出施工現(xiàn)場(chǎng)的防火、防盜和防自然災(zāi)害防破壞，以“四防”為中心。確保施工

21、過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾，為工程進(jìn)行順利創(chuàng)造良好的治安環(huán)境、秩序。（二）、工作目標(biāo)1、安全工作目標(biāo)：杜絕重大治安案件、防范重大治安事故案件，保障人身、項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)安全和工程項(xiàng)目工期的順利進(jìn)行。2、生產(chǎn)保衛(wèi)目標(biāo)：杜絕產(chǎn)生人為破壞，大型設(shè)備和設(shè)施在存放和安裝直至交工期間不發(fā)生被盜事件。3、治安保衛(wèi)目標(biāo)：杜絕發(fā)生盜竊，和各項(xiàng)治安、消防案件.事故的發(fā)生。（三）、工地安全負(fù)責(zé)人職責(zé)：1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及工地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指示，切實(shí)做好工地安全保衛(wèi)工作，對(duì)公司和工地項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)。2、堅(jiān)持工作原則，不徇私舞弊，秉公辦事，吃苦耐勞，以身作則，帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍做好工地安全防范工作，確保工地項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)不受損失，不影響

22、施工的進(jìn)度和工期。3、負(fù)責(zé)布置和制定安全工作計(jì)劃、制度及檢查落實(shí)，維護(hù)工地內(nèi)外治安秩序，經(jīng)常巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。4、做好與周邊友鄰單位及當(dāng)?shù)毓?、城管及政府職能部門(mén)的安全協(xié)調(diào)工作。5、按照工地項(xiàng)目及公司規(guī)定、要求，積極組織隊(duì)員全面深入的做好安全防范工作，督促檢查隊(duì)員遵守保安內(nèi)部管理制度、工作紀(jì)律，安排、布置日常工作的開(kāi)展，按照制度要求做好人員招聘、錄用、培訓(xùn)及服裝設(shè)備配發(fā)等工作。6、以身作則，做到作風(fēng)正，紀(jì)律嚴(yán)、關(guān)心隊(duì)員的日常生活以及隊(duì)伍的思想工作，為隊(duì)員排憂(yōu)解難，共同完成公司制定和交辦的安全防范任務(wù)。7、做好隊(duì)員的日常正常值班次序和輪休、考勤、請(qǐng)銷(xiāo)假、對(duì)保安值班的工作質(zhì)量、效率，紀(jì)律

23、的檢查工作，對(duì)值班崗?fù)ぜ八奚峤⒔∪l(wèi)生檢查制度及公司固定資產(chǎn)的維護(hù)、保管制度。8、努力完成公司交辦的其他工作任務(wù)。（四）工地保安領(lǐng)班職責(zé)：1、服從上級(jí)指示，按時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù).2、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)及公司的工作指令,帶領(lǐng)和督促全班人員履行崗位職責(zé)和工作紀(jì)律，認(rèn)真做好安全防范工作.3、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和研究貫徹各項(xiàng)工作，并提出合理建設(shè)意見(jiàn),并具體落實(shí).4、負(fù)責(zé)本班人員的值班衛(wèi)生請(qǐng)銷(xiāo)假輪休制度的落實(shí)工作，如實(shí)記錄本班值班中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)反映.5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好本班和其他班之間的工作關(guān)系，杜絕隊(duì)員發(fā)生糾紛矛盾.6、愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法

24、，嚴(yán)于律己.以身作則，不袒護(hù).工整，公平對(duì)待隊(duì)員，發(fā)揮模范帶頭作用.7、熟悉保安內(nèi)部管理制度公司人員，工地設(shè)施任務(wù)程序以及管轄區(qū)域的安全工作的規(guī)律和特點(diǎn).8、對(duì)管理不利而造成在本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,或發(fā)生重大違法違紀(jì)情況負(fù)責(zé).9、負(fù)責(zé)抓好全班的值班崗位制度的落實(shí)記錄匯報(bào)及教育培訓(xùn)工作.10、負(fù)責(zé)處理本班在值班中遇到的一般性問(wèn)題.（五）、工地保安員職責(zé)：1、堅(jiān)決服上級(jí)各項(xiàng)指示，嚴(yán)格遵守工地安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，秉公辦事，不徇私舞弊，不歧視民工及他人，文明執(zhí)勤，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止工地各類(lèi)違法、違規(guī)亂紀(jì)行為。2、熟悉本崗位的任務(wù)與

25、要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工地安全保衛(wèi)的崗位職責(zé)，做好本職工作，確保當(dāng)班期間施工現(xiàn)場(chǎng)的治安安全。3、在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)和崗位區(qū)域內(nèi)加強(qiáng)巡視，時(shí)刻保持警惕，果斷處理好突發(fā)事件和消防安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要認(rèn)真盤(pán)查，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)和監(jiān)控。4、按照要求統(tǒng)一著裝，按時(shí)上下班，并做好當(dāng)班值班記錄和物品、代辦事項(xiàng)的交接工作，愛(ài)護(hù)公司設(shè)施設(shè)備。5、上崗時(shí)認(rèn)真檢查工地的設(shè)施、設(shè)備，做好“四防”（防火、防盜、防破壞、放自然災(zāi)害）等工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即查明情況，在工作個(gè)人能力范圍內(nèi)排除險(xiǎn)情,并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。6、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，值班過(guò)程中要以敏銳的目光注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物預(yù)防事故案件發(fā)生。7、堅(jiān)守崗位提高警惕

26、，夜晚嚴(yán)密注意區(qū)域內(nèi)外的人員、車(chē)輛動(dòng)態(tài)，對(duì)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事情要認(rèn)真細(xì)致處理，不得推諉或消極應(yīng)負(fù)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員要堅(jiān)決設(shè)法抓獲，并及時(shí)通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén).8、愛(ài)護(hù)工地內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及配發(fā)的物品，節(jié)約用水用電，對(duì)工地項(xiàng)目?jī)?nèi)的一切設(shè)施、財(cái)務(wù)不得隨意移動(dòng)或者亂用，熟悉各種滅火器材及消防水帶的使用方法及各種火災(zāi)的滅火方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行及時(shí)有效的處理。9、遇到緊急突發(fā)事件在能力范圍內(nèi)的，能夠及時(shí)有效的處理，同時(shí)根據(jù)情況向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。（六）、工地保安工作守則：1、服從命令，聽(tīng)從指揮，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。2、遵紀(jì)守法，做好工地項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)治安安全防范和消防預(yù)防工作。3、注重個(gè)人文明禮儀

27、形象，文明執(zhí)勤禮貌待人，時(shí)刻保證值班崗位5米之內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，值班時(shí)不得有歧視民工的工作態(tài)度，時(shí)刻維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益。4、愛(ài)護(hù)工地內(nèi)的物品和裝備，不得故意損壞，發(fā)現(xiàn)人為損壞及時(shí)制止，不得有事不關(guān)己的思想。5、熟悉職責(zé)與權(quán)限范圍，切實(shí)參照崗位職責(zé)開(kāi)展工作，不得越權(quán)處事，或無(wú)故與隊(duì)員及民工發(fā)生矛盾。6、不準(zhǔn)瞞騙虛報(bào)，假公濟(jì)私，不準(zhǔn)利用工作之便收受禮物或賄賂，拐取不正當(dāng)收入,上班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事。7、切實(shí)做好工地項(xiàng)目崗位職責(zé)范圍內(nèi)的一切工作，預(yù)防火災(zāi)事故案件，做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自認(rèn)災(zāi)害）。8、崗位工作及時(shí)有效的處理，不得故意拖延和故意移交他人推諉，在能力范圍外處理不了的及時(shí)

28、上報(bào)。四、工地保安員紀(jì)律：1、廉潔奉公，遵紀(jì)守法，敢于同違法犯罪（分子）行為作斗爭(zhēng)。2、堅(jiān)守崗位，忠于職守，服從管理，聽(tīng)從指揮。3、按時(shí)交接班，不得遲到、早退，更不準(zhǔn)脫崗、串崗、誤班。4、按規(guī)定著裝，做到儀容整潔，語(yǔ)言親切，服務(wù)微笑，文明禮貌。5、值班時(shí)禁止酗酒、吃東西；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)mp3、玩手機(jī)、打瞌睡；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。6、值班期間嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間用手機(jī)、對(duì)講機(jī)與他人通話(huà)，禁止用辦公室電話(huà)向外打私人電話(huà)，接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。7、不準(zhǔn)在崗位上會(huì)友聊天，未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留、閑談，接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)不得閑聊與工作無(wú)關(guān)是話(huà)題。8、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪

29、污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊，不準(zhǔn)賭博。9、不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的，須報(bào)經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留或住宿。10、愛(ài)護(hù)各種器械裝備及公司內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。11、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度，外出必須請(qǐng)假。12、如發(fā)現(xiàn)保安人員內(nèi)部扯皮打架者雙方罰款200元后，進(jìn)行開(kāi)除處理。五、保安交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（一）職責(zé)1、當(dāng)值安管員領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。2、當(dāng)值安管員領(lǐng)班負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3、當(dāng)值安管員負(fù)責(zé)具體工作的交接。（二）工作程序1、交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧

30、，保持良好站姿式，不得蹲坐。2、接班領(lǐng)班要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位,途中步伐整齊一致，口號(hào)宏亮，精神抖擻。3、接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相對(duì)應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。4、按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。5、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。6、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

31、（三）出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班上班情況未交待清楚，工具、裝備、等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接；在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。（四）、保安員交接班管理1、當(dāng)值保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。2、當(dāng)值保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。4、交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。5、當(dāng)值保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否

32、有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相對(duì)應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。6、按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。7、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。8、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。（五）出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班1、上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；2、上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下

33、班）；3、發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接;4、在交接過(guò)程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。六、保安員處理突發(fā)事件的原則：1、值班保安員應(yīng)迅速報(bào)告班長(zhǎng)和主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事態(tài)應(yīng)盡快向公司及公安機(jī)關(guān)報(bào)案。2、當(dāng)班保安員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)和封鎖現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入（記者），以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響證據(jù)的收集。3、抓緊時(shí)間向發(fā)現(xiàn)人或周?chē)罕娏私獍讣褪鹿实陌l(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過(guò)，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。4、向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生的情況，協(xié)助破案。七、崗位操作流程圖（一）保

34、安值勤工作流程圖結(jié)束（二）保安巡邏工作流程圖八、檢査措施1、隊(duì)員按崗位操作流程、制度規(guī)范工作，做好自我檢查；班長(zhǎng)負(fù)責(zé)利用自身巡崗及組織機(jī)動(dòng)巡邏崗對(duì)當(dāng)班保安人員工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；各崗位、各班組嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，實(shí)施班次間的相互監(jiān)督。2、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域日常保安人員工作的安排和督查監(jiān)管任務(wù)，發(fā)現(xiàn)保安人員有違紀(jì)行為的立即指導(dǎo)糾正或處理并記錄，重大情況及時(shí)匯報(bào)公司或客戶(hù)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3、支隊(duì)及區(qū)域負(fù)責(zé)人按要求組織對(duì)保安人員值勤情況的抽查，以提高保安人員工作警惕性、現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量。4、發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時(shí)間組織處置，結(jié)合預(yù)案規(guī)定協(xié)調(diào)安排保安人員的工作，并將情況立即向公

35、司或客戶(hù)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、公司督察人員夜冋和假日對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)值勤情況進(jìn)行抽査，對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)每月很多于1次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)通報(bào)給支隊(duì)負(fù)責(zé)人，支隊(duì)根據(jù)問(wèn)題組織實(shí)施整改。6、保安隊(duì)除保持日常與客戶(hù)的溝通外，每月書(shū)面匯總月度工作情況，并書(shū)面報(bào)告客戶(hù)。7、公司業(yè)務(wù)和質(zhì)量部門(mén)將不定期與物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)，確保安保服務(wù)質(zhì)量。九、應(yīng)急事件處置措施根據(jù)公司保安工作管理規(guī)定及現(xiàn)場(chǎng)保安工作的對(duì)象和性質(zhì)，制定相關(guān)應(yīng)急處置預(yù)案。（一）處置原則處置重大突發(fā)性事件應(yīng)在客戶(hù)和公司安保管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、幫助取證和維護(hù)正常的管理秩序，避免客戶(hù)財(cái)產(chǎn)和員工進(jìn)一步遭受損害的原則。（二）突發(fā)事件分類(lèi)-停電事件

36、的應(yīng)急處置-發(fā)生打架斗毆事件的應(yīng)急處置-發(fā)生偷盜事件的應(yīng)急處置-發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急處置-重大安全事故的應(yīng)急處置-防臺(tái)防汛的應(yīng)急處置-保安員辨別盤(pán)査可疑人員-車(chē)輛出貨物資管理醉酒的處理-聚眾打架斗毆的處理糾紛的處理-勞資糾紛、上訪(fǎng)告狀、罷工的處理高空拋物或施工事故的處理（三）相關(guān)應(yīng)急事件的處置措施1、停電事件的應(yīng)急處置1）區(qū)域內(nèi)發(fā)生突然停電，保安隊(duì)員必須堅(jiān)守崗位，確保區(qū)域范圍設(shè)備、設(shè)施及物品的安全。2）駐點(diǎn)保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系，了解、檢查停電原因，并落實(shí)恢復(fù)電源措施。3）停電期間，巡邏保安維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)工作秩序，防止混亂，并做好現(xiàn)場(chǎng)宣傳工作。4）停電期間，加強(qiáng)門(mén)崗人員的管理，防止有人將物品

37、夾帶出區(qū)域。5）恢復(fù)來(lái)電后，保安應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)對(duì)所有電源開(kāi)關(guān)作一次檢查，確保處于安全狀態(tài)。2、發(fā)生打架斗毆事件的應(yīng)急處置1）發(fā)生一般打架事件，保安立即釆取制止措施，并立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)和保安部前來(lái)處理。2）發(fā)生群毆事件，保安勸阻不了的，立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)及保安部，情況緊急的可同時(shí)報(bào)警HOo3）保安人員要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、設(shè)施及物資的看管，防止有人乘亂作案。4）打架中如有人受傷的，通知該單位派人送醫(yī)院治療，保安不得離開(kāi)崗位。3、發(fā)生偷盜案件的應(yīng)急處置1）保安巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施和物資有被損壞或被盜嫌疑的，立即報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)和保安部。2）值勤保安要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)和破壞現(xiàn)場(chǎng)。3）若現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑人

38、員，應(yīng)立即將其抓獲，并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，將嫌疑人員移交保安部處理。4）管轄區(qū)域發(fā)生偷盜案件時(shí)，由保安部確認(rèn)后，保安協(xié)助做好報(bào)案和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。4、發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急處置1）現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火情，保安立即通知班長(zhǎng)，并動(dòng)用滅火器材進(jìn)行撲救，將火情撲滅在初始階段。2）現(xiàn)場(chǎng)保安及班長(zhǎng)應(yīng)立即將火場(chǎng)情況向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，并通知保安部及區(qū)域其它相關(guān)部門(mén)前來(lái)協(xié)助。3）如火情較大的，保安在采取撲救措施同時(shí)，立即報(bào)警。4）保安維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助消防人員救火工作，以及疏散現(xiàn)場(chǎng)人員。5）值勤保安堅(jiān)守崗位，看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)貨物及相關(guān)區(qū)域設(shè)備。5、重大安全事故的應(yīng)急處置：1）發(fā)生重大安全事故，有人受傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安人員應(yīng)立即報(bào)告并撥打“120”，將受傷者

39、送到附近醫(yī)院救治，并報(bào)保安部處理。2）保護(hù)安全事故現(xiàn)場(chǎng)，并在現(xiàn)場(chǎng)外圍設(shè)置警戒線(xiàn)，疏散圍觀群眾，防止交通阻塞現(xiàn)象的發(fā)生。3）維護(hù)區(qū)域公共秩序，組織疏散人員或車(chē)輛改道行駛。6、防臺(tái)防汛的應(yīng)急處置1）臺(tái)風(fēng)期間，保安人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助區(qū)域做好前期檢查工作，在崗人員要堅(jiān)守崗位，遇有強(qiáng)烈臺(tái)風(fēng)和暴雨，全體人員應(yīng)與隊(duì)部保持聯(lián)系，以接受緊急任務(wù)。2）當(dāng)班人員應(yīng)加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)可能被風(fēng)力刮走、刮倒的物件要通知區(qū)域相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)或協(xié)助采取加固措施。3）臺(tái)風(fēng)暴雨期間，區(qū)域保安人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，不受風(fēng)雨襲擊，發(fā)現(xiàn)有水倒灌侵入，應(yīng)釆取防范及排水措施，并及時(shí)通知區(qū)域相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)移物資，防止人身財(cái)產(chǎn)遭受損失。4）因臺(tái)風(fēng)或其它原因造成的突然停電，參照停電事件的應(yīng)急處置處理。7、保安員辨別盤(pán)査可疑人員1）執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意