天下是談出來(lái)的

1、天下是談出來(lái)的有效溝通創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值1良好的溝通4060美國(guó)Prings大學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)智慧、專(zhuān)業(yè)水平、經(jīng)驗(yàn)成功因素占比圖2解放軍組織內(nèi)部建設(shè)，有一條就是“談心談話”效果：所有人員用心、甚至用生命對(duì)組織的參與，這是其他任何組織極其渴求的境界。杰克.韋爾奇：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作成效與能否同下屬溝通具有成百上千的正效用。即使出差也會(huì)花上16個(gè)小時(shí)與員工溝通天下是談出來(lái)的，財(cái)富更是談出來(lái)的3一、美軍也學(xué)習(xí)解放軍：談心談話越戰(zhàn)時(shí)期，美軍死亡5600多人，其中1013名是被自己的士兵打死的，占陣亡人數(shù)的18。解放軍自初創(chuàng)迄今的漫長(zhǎng)時(shí)期中，武器一直處于劣勢(shì)，但是自身發(fā)展一直呈現(xiàn)由弱到強(qiáng)、由小到大的上升趨勢(shì)。方式：談

2、心談話結(jié)果：群眾性練兵活動(dòng)的開(kāi)展4二、一對(duì)一的溝通：財(cái)富是談出來(lái)的在中國(guó)各種組織中，最有效的溝通方式就是“一對(duì)一”第一個(gè)魔力數(shù)字是6：信息多種方式溝通6次后，員工才有效理解和記憶。第二個(gè)魔力數(shù)字還是6：優(yōu)秀組織的信息溝通是一般企業(yè)的6倍。聯(lián)想的5多3少：多考慮別人的感受，少一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓(xùn)人；多把別人往好處想，少盯住別人的缺點(diǎn)不放；多給別人一些贊揚(yáng)，少在別人背后說(shuō)風(fēng)涼話；多問(wèn)問(wèn)別人有什么困難, 多一些燦爛的微笑。5三、給員工一個(gè)舞臺(tái)談心談話的基礎(chǔ)是平等尊重個(gè)人，意味著接受人的差異性。讓全體員工都站在上司的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，關(guān)鍵是要使他們感到自己是企業(yè)的主人。世界第一大零售商沃爾瑪：我們的許多好主意

3、使來(lái)自于店員和倉(cāng)庫(kù)的搬運(yùn)工企業(yè)的興衰成敗系于員工手中：要以員工的利益為基礎(chǔ)；員工的利益要建立在企業(yè)利益的基礎(chǔ)上。二者緊密結(jié)合，絕不分離。6四、深入基層吃士兵飯，成為聯(lián)系將軍與士兵的紐帶，也是一種重要的溝通方式山姆.沃爾瑪：當(dāng)你感到困惑時(shí)，就去商場(chǎng)吧，在顧客那會(huì)有你的全部答案柳傳志：指令式指導(dǎo)式參與式 ； 演員導(dǎo)演電影制片人麥當(dāng)勞：鋸椅背，“走動(dòng)管理”7五、談話是一門(mén)學(xué)問(wèn)營(yíng)造一種寬松、可以信賴的氛圍談話要有目的談話是有成本的：時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本在有限的時(shí)間內(nèi)取得最大效益和效率8六、善于溝通贏得商機(jī)解放戰(zhàn)爭(zhēng)的主要任務(wù)之一：瓦解敵軍。從100萬(wàn)發(fā)展到500萬(wàn)，有相當(dāng)部分是原國(guó)民黨軍隊(duì)官兵美國(guó)著名學(xué)者柯林斯的基業(yè)長(zhǎng)青：企業(yè)面對(duì)的不再只是客戶、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商等，還必須與政府、媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等打交道良好的溝通能創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的價(jià)值：政府的支持、社會(huì)的肯定、客戶的認(rèn)可都是令企業(yè)獲得快速發(fā)展的巨大動(dòng)力。柳傳志：不同對(duì)象，使用不同的溝通語(yǔ)言。對(duì)高管，企業(yè)管理就是“搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍”對(duì)一般管理層“撒上一層新土，夯實(shí)，再撒上一次新土。成了黃土地后，撒腿就跑”對(duì)企