小學(xué)生舉止禮儀市公開課金獎市賽課一等獎?wù)n件

1、舉止禮儀第1頁從前，一位年輕人去李村，可他不知道去李村路，半路上遇見一位老人，年輕人喊道：“喂，老頭，這里離李村有多遠？”老頭脫口而出：“無禮！”年輕人足足走了五里路，一直沒有看到有叫李村地，年輕人停下來想了又想，似乎悟出來什么道理。同學(xué)們，你們知道年輕人悟出什么道理了嗎？假如你是這位年輕人應(yīng)該怎么說？生活中只有對他人有禮貌，才能受到他人尊重!第2頁 微笑表情1 恰當(dāng)眼神2 規(guī)范站姿 3 優(yōu)雅坐姿 4文明舉止 正確步姿5三、慣用禮儀知識 舉止禮儀第3頁微笑禮儀 可能有些人會問：“微笑，誰都會笑，還用得著培訓(xùn)嗎？不用培訓(xùn)也會笑。”那么，為何要專門對“微笑”進行培訓(xùn)呢？第4頁微笑希爾頓世界著名希爾

2、頓飯店創(chuàng)始人拉德.希爾頓經(jīng)過五十余年心血努力，建立起擁有115家連鎖酒店，年收入達三億五仟萬美金，是世界性酒店王國。它成功最大秘訣之一，就是服務(wù)員“微笑”影響力。在希爾頓經(jīng)營過程中，他不停地進 行視察，上到部門經(jīng)理，下至服務(wù)員。他問最多一句話是：“今天你對客人微笑了沒有？” 他要求“希爾頓微笑是永遠屬于客人”。他總說：“假如我酒店只有一流設(shè)備，而沒有一流服務(wù)員微笑話，就好比花園里失去春天太陽和春風(fēng)，有何情趣可言呢？”希爾頓正是以他精心塑造“微笑希爾頓”征服了世界。第5頁為何希爾頓會說，“假如我酒店只有一流設(shè)備，而沒有一流服務(wù)員微笑話，就好比花園里失去春天太陽和春風(fēng)，有何情趣可言呢？”第6頁 總

3、結(jié)： 可見微笑是多么有影響力、魅力、誘惑力和 感染力，微笑是無價之寶，是不能用價值來衡量，這一切也就是微笑價值所在。 微笑代表了友善、親切、禮貌和關(guān)心，它不用花什么力氣，就能使人滿身舒暢，只要你養(yǎng)成逢人就親切微笑好習(xí)慣，確保你廣結(jié)善緣，事事順利、成功，微笑能消除自卑感，并使你外表更迷人。那我們應(yīng)該怎樣微笑呢？第7頁第8頁第9頁筷 子 微 笑 法第10頁情景： 1、早晨10：15分時，一輛出租車停在酒店 大堂門口，從車里下來兩位外賓。 問：門童、行李員及前廳接待員應(yīng)該如 何做？（角色練習(xí)）第11頁 一起微笑吧，從現(xiàn)在開始！第12頁站姿禮儀 身體保持正直，雙腿雙腳并攏，精神飽滿。頭要端正，下頜微收

4、，眼睛平視，嘴唇微閉，面帶微笑。抬頭，挺胸，收腹，收臀，膝蓋繃直。雙肩放松，保持水平，手臂自然下垂，放在身體兩側(cè)。 第13頁性別不一樣，站姿要求也有區(qū)分。女同學(xué)可腳跟并攏，腳尖分開成V字型，腳尖分開距離約為兩拳，雙手也可相疊，右手置于左手之上，表現(xiàn)出女孩子文雅，男同學(xué)可雙腳分開，與肩同寬，雙手相疊，右手置于左手之上，放在體前，表現(xiàn)出男性剛毅之美。第14頁第15頁坐姿禮儀端正在椅子正中位置，上身保持挺直，也可稍向前傾。雙膝并攏，兩腳平放在地上，男生可雙腿分開，遇肩同寬，女生切記要雙腳并攏。頭要端正，下頜微收，眼睛平視，最長微閉，面帶微笑。抬頭挺胸，背部與臀部成直角。雙肩放松，保持水平，手臂自然下

5、垂，放在膝蓋、扶手或桌面上。入座和離座動作要輕、穩(wěn)，不要發(fā)出大聲響。第16頁第17頁第18頁禮儀規(guī)則：兩人并行，右者為大；兩人前后行，前者為尊；三人并行，中者為尊，右邊次之，左邊更次；三人前后行，前者為尊。校園行走規(guī)則：右行禮讓。在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側(cè)行進。碰到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側(cè)立，讓他們先行。 行走禮儀行走禮儀第19頁1、行走時與他人相距過近， 與對方發(fā)生身體碰撞；行走禮儀（禁忌）2、行走時尾隨于其它人身后，甚至對他人指指點點；第20頁語言要謙遜 不論在什么時候，同學(xué)們在說話時，都要相互謙讓一點，抱著謙虛態(tài)度，切不可說大話、說空話，更不能胡編亂造，說話時要用情感打感人，而不是用大話壓人。講話時要重視禮貌，話在人說，一樣一句話，有人說起來很好聽，但有人說起來很刺耳，主要原因是說話不注意禮貌，我們同學(xué)們說話時一定要禮貌在先。交談禮儀待客有道第21頁待人接物禮儀 向師長、家長、客人或朋友遞送物品，要起立雙手呈上。 接收獎品、禮品或其它物品，起立用雙手接過，并鞠躬致謝。遞接物品第22頁 送客禮節(jié),重在送出一份友情。不論是接待什么樣客人,當(dāng)客人準備告辭