市場營銷網(wǎng)絡(luò)營銷 LV

1、網(wǎng)絡(luò)營銷搜索引擎營銷1.1 搜索引擎營銷的含義搜索引擎營銷（Search Engine Marketing）簡稱SEM，就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能的將營銷信息傳遞給用戶。1.2 搜索引擎營銷的重要性在信息化時代的今天，搜索引擎營銷日趨重要，它已經(jīng)成為最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。它能夠為各大公司最大限度的挖掘潛在客戶，以擴展其市場份額。2009年9月21日， HYPERLINK /view/61891.htm 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布2009年中國搜索引擎用戶行為研究報告，報告顯示，截至2009年6月底，中國搜索引擎用戶規(guī)模達到2.35億人，且搜

2、索引擎在網(wǎng)民中的 HYPERLINK /view/403798.htm 使用率達到69.4%，因此可以說， HYPERLINK /view/757.htm 電子商務(wù)在中國已經(jīng)進入了正式起步的階段，如果你公司的網(wǎng)站沒有被列在最前面的幾個搜索結(jié)果里面，那就意味著你已經(jīng)不在中國或者國外龐大用戶群的備選之列。如果沒有被列入備選名單，你就根本沒有機會在網(wǎng)絡(luò)上推銷你的產(chǎn)品。搜索引擎對企業(yè)的重要性還體現(xiàn)在其成本效率高這一方面。 HYPERLINK /view/3622.htm 歐洲市場營銷人員指出他們?yōu)楦顿M搜索產(chǎn)生的每次點擊付出約為2歐元，55%的人認(rèn)為是“比較便宜”。實際上，在所有營銷手段中，搜索引擎營銷

3、產(chǎn)生的每個有效反饋的成本最低。由此看來，有效地推行搜索引擎營銷是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭必然要求。搜索引擎營銷的常用手段競價排名競價排名服務(wù)，是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點擊計費的一種服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^調(diào)整每次點擊付費價格，控制自己在特定關(guān)鍵字搜索結(jié)果中的排名；并可以通過設(shè)定不同的關(guān)鍵詞捕捉到不同類型的的目標(biāo)訪問者。而在國內(nèi)最流行的點擊付費搜索引擎有百度， HYPERLINK /view/1359.htm 雅虎和Google。2） 購買關(guān)鍵詞廣告即在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容，實現(xiàn)高級定位投放，用戶可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁面輪換投放廣告。3） 搜索引擎優(yōu)化（SEO）就是通過對

4、 HYPERLINK /view/7200.htm 網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前。 搜索引擎優(yōu)化(SEO)又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、 HYPERLINK /view/1755530.htm 關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、 HYPERLINK /view/2136208.htm 代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等.4) 人工分類目錄 就是通過人工的方式手機整理網(wǎng)站資料而形成的數(shù)據(jù)庫，例如雅虎以及國內(nèi)的搜狐、新浪、網(wǎng)易等。搜索引擎營銷戰(zhàn)略規(guī)劃安排在本公司建立網(wǎng)站和擴大宣傳度初期，將重點采用競價排名和購買關(guān)鍵詞廣告的搜索引擎營銷辦法；在本公司的知名度得到社會的一定認(rèn)可后，逐漸減少對競價

5、排名和購買關(guān)鍵詞廣告的運用，轉(zhuǎn)而開始著重運用搜索引擎優(yōu)化的營銷辦法，并盡可能被證明的上網(wǎng)主頁收錄，以樹立本公司可信的品牌形象。操作步驟第一步：確定本公司旅游產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體第二步：進行一定的市場調(diào)查，了解本公司目標(biāo)群體的搜索習(xí)慣。（例如:他們習(xí)慣用什么關(guān)鍵詞來搜索本公司所提供的旅游服務(wù)）分析目標(biāo)消費群體最關(guān)注本公司產(chǎn)品的哪些特性。（如品牌、性能、價格、服務(wù)優(yōu)勢）第三步：運用谷歌關(guān)鍵詞分析工具及百度競價后臺的關(guān)鍵詞分析工具選擇有關(guān)本公司的關(guān)鍵詞第四步：制作相關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告和對本公司網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化。第五步：聯(lián)系有關(guān)門戶網(wǎng)站或者上網(wǎng)主頁，將本公司網(wǎng)址編入網(wǎng)址目錄。費用預(yù)算競價排名：基本費用500

6、0+專業(yè)服務(wù)費600/年根據(jù)搜索引擎、優(yōu)化要求等參數(shù)來制定關(guān)鍵詞的價格，資費范圍一般在100010000(元)/詞；而對于一些競爭非常激烈的關(guān)鍵詞費用在10000(元)/詞以上被人工目錄收錄費用 20000-30000費用總計: 最高不超過10萬元結(jié)論本網(wǎng)站所收錄的關(guān)鍵詞有：旅游、國外旅游、國內(nèi)旅游、歡樂游、旅行社、大型旅游社、法國旅游、英國旅游、歐洲旅游、美國旅游、旅游優(yōu)惠、蜜月旅游搜索引擎營銷的費用總體不超過10萬元。電子郵件/電子雜志營銷2.1 郵件營銷的含義電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾 HYPERLINK /view/88584.htm 客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式。電子郵件營銷

7、有三個基本因素：用戶許可、 HYPERLINK /view/297206.htm 電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。2.2 電子郵件的特點及其對企業(yè)發(fā)展的重要性首先，電子郵件的應(yīng)用范圍非常廣泛。其已經(jīng)被作為現(xiàn)代化廣告宣傳手段日益受到人們的重視，只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內(nèi)向數(shù)千萬目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息；其次，電子郵件操作簡單且效率高。運用專業(yè) HYPERLINK /view/4415081.htm 郵件群發(fā)軟件，單機可實現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)信速度。再者，電子郵件營銷成本低廉。Email營銷是一種低成本的 HYPERLI

8、NK /view/2009111.htm 營銷方式，所有的費用支出就是上網(wǎng)費，成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多。最后，電子郵件營銷的針對性反饋率高。電子郵件本身具有定向性，你可以針對某一特定的人群發(fā)送特定的廣告郵件，你可以根據(jù)需要按行業(yè)或地域等進行分類，然后針對 HYPERLINK /view/3296294.htm 目標(biāo)客戶進行廣告郵件群發(fā)，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標(biāo)明確，效果非常好。電子郵件營銷規(guī)劃電子郵件營銷操作步驟購買相關(guān)軟硬件設(shè)備。如：電腦，群發(fā)軟件搜集電子郵件列表制作電子郵件發(fā)送電子郵件搜集并分析顧客反饋信息篩選理想顧客盡量獲取理想顧客的聯(lián)系方式，并且考慮制作電子雜志，定期向理想

9、顧客發(fā)送有關(guān)本公司產(chǎn)品和服務(wù)的電子雜志。2.3.2 電子郵件的具體內(nèi)容1） 主題行假期特惠歡樂游，快來“歡樂游”網(wǎng)站爭取2） 內(nèi)容本公司于假期隆重推出特惠境外游，澳洲的陽光沙灘、歐洲的圣誕雪景，和美國的感恩節(jié)等任你選。詳情請登錄“歡樂游”網(wǎng)站。提前報名的顧客可享受9折優(yōu)惠，網(wǎng)上預(yù)付款的顧客立減200元，更有精彩禮品等你拿！趕快行動哦！3） 簽名檔歡樂游旅行社專注于國內(nèi)外旅游鄭州市金水區(qū)*路*號網(wǎng)址： HYPERLINK 郵箱:費用預(yù)算技術(shù)設(shè)備：電腦、入網(wǎng)和群發(fā)軟件 8000元人員配備: 公司內(nèi)部解決列表選用: 2000元費用總計：1萬元虛擬社區(qū)營銷方法3.1 虛擬社區(qū)的含義虛擬社區(qū)又稱在線社區(qū)

10、（Online Community）或電子社區(qū)（Electronic Community）,作為社區(qū)在虛擬世界的對應(yīng)物，虛擬社區(qū)為有著相同愛好、經(jīng)歷或者專業(yè)相近業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)用戶提供了一個聚會的場所，方便他們相互交流和分享經(jīng)驗。虛擬社區(qū)可分為：BBS、論壇和博客3.2 虛擬社區(qū)的重要作用（1）可以與訪問者直接溝通，容易得到訪問者的信任，同時也可以了解客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的意見，訪問者很可能通過和公司的交流而成為真正的客戶，從而擴大公司的市場份額。（2）提供參加討論或聊天的環(huán)境，人們可重復(fù)訪問你的網(wǎng)站，因為那里是和他志趣相投者聚會的場所，除了相互介紹各自的觀點之外，一些有爭議的問題也可以在此進行討論

11、。（3）作為一種顧客服務(wù)的工具，利用BBS或論壇等形式在線回答顧客的問題，贏取顧客的信任，維護好與顧客的關(guān)系。虛擬社區(qū)營銷規(guī)劃3.1 規(guī)劃步驟1）確定創(chuàng)建社區(qū)的目標(biāo)“歡樂游”網(wǎng)絡(luò)論壇以為廣大旅游愛好者提供一個全方位的交流平臺為主要目標(biāo)。在此論壇上網(wǎng)民可以分享各自的旅游經(jīng)歷，瀏覽各種旅游攻略，還可以相互交流，尋找共同出游伙伴，提供各種有關(guān)旅游景點、住房、美食的重要信息。2）確定潛在客戶群“歡樂游”社區(qū)網(wǎng)站的主要潛在客戶群是年青一代熱愛旅游和戶外生活的學(xué)生、都市白領(lǐng)，以及其他階層人員。本社區(qū)的真正核心成員應(yīng)該是那些真正熱愛旅游，經(jīng)常外出旅游，并且喜歡和別人分享其旅游經(jīng)歷的人。本社區(qū)將通過一系列社區(qū)

12、規(guī)則和積分制度來遴選出真正的社區(qū)核心人員，并且吸引和鼓勵其他人員。確定社區(qū)的主題和類型本旅游論壇將分為五大板塊，且又細(xì)分許多小版塊，以充分滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)參與者。驢行天下AA相約：主要提供結(jié)伴出游的驢友信息。游記攻略：為驢友們提供各種旅游信息，以方便其出游，玩轉(zhuǎn)各種景點。戶外攝影：供驢友相互交流自己的旅游經(jīng)歷。戶外美食：提供各個地方的美食信息。地方論壇為身處同城的驢友們提供更好地交流平臺和空間。其可分為：北京、上海、廣州、天津、重慶、西安、鄭州、等各大城市論壇。戶外運動此版塊為本社區(qū)的延伸版塊，可為熱愛戶外運動的人提供相互交流的平臺。其子版塊可包括：山伍成群、騎行天下、自駕越野、巖壁芭蕾戶外/旅游

13、裝備此版塊的主要功能是：為旅游或者戶外運動的人提供有關(guān)旅游或者戶外運動的產(chǎn)品信息。其子版塊可包括：裝備知識介紹、戶外品牌俱樂部、二手交易、實體店促銷信息論壇管理中心讓廣參與者為論壇的發(fā)展提供各種意見和方法。其子版塊可分為：論壇事務(wù)、公益關(guān)心、版主交流中心。社區(qū)的前期推廣工作通過各種促銷和推廣措施，積極鼓勵顧客通過電子郵件方式注冊本公司論壇。定期向目標(biāo)客戶發(fā)送有關(guān)具體旅游信息的電子郵件或者雜志，并在在其上面附注本公司的論壇地址和申請方法，以方便顧客快速申請。在實際業(yè)務(wù)中多提醒顧客登錄本公司網(wǎng)站和論壇，以及時了解更多信息。積極培養(yǎng)一些論壇核心人員，以帶動論壇的發(fā)展壯大。3.2 發(fā)展壯大虛擬社區(qū)的方

14、法a) 組織論壇的核心人員，定期向論壇發(fā)送各種有價值的旅游信息，以滿足目標(biāo)群體的需求，提升論的有用價值。b) 建立具體的論壇激勵和管理機制，培養(yǎng)論壇的核心人員。c) 加強對社區(qū)的管理，保證社區(qū)的穩(wěn)定和安全。d) 定期組織驢友們見面會，增進他們之間的相互交流，擴大社區(qū)的影響力。3.3 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷預(yù)算1）關(guān)鍵的軟硬件技術(shù)設(shè)備：6萬元2）設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)維護人員：4萬元網(wǎng)絡(luò)廣告營銷4.1 網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告營銷是配合企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動性、及時性、多媒體、跨時空等特征優(yōu)勢，策劃吸引客戶參與的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，選擇適當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒體進行網(wǎng)絡(luò)廣告投放。4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的背景和優(yōu)勢在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)日益普及的年代，網(wǎng)絡(luò)

15、廣告日益受到人們的重視，相比于傳統(tǒng)的廣告媒介，網(wǎng)絡(luò)廣告具有：傳播對象廣、表現(xiàn)手段豐富多彩、內(nèi)容種類繁多、信息面廣、和具有互動性等優(yōu)勢，因此，網(wǎng)絡(luò)廣告成為現(xiàn)代企業(yè)營銷手段中重要的一環(huán)。網(wǎng)絡(luò)廣告營銷規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)廣告營銷規(guī)劃步驟分析本公司的旅游服務(wù)和目標(biāo)客戶群的特點，制作網(wǎng)絡(luò)廣告的基本架構(gòu)尋找網(wǎng)絡(luò)廣告公司制作網(wǎng)絡(luò)廣告加強與各大門戶網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站的聯(lián)系，向其定期投放廣告。如在搜狐、新浪、優(yōu)酷，和土豆網(wǎng)上定期投放網(wǎng)絡(luò)廣告。后期對廣告的維護與更新。網(wǎng)絡(luò)廣告費用的預(yù)算本公司將采用采用CPC（Cost Per Action，每行動成本）的網(wǎng)絡(luò)廣告計價總計費用不超過9萬元總結(jié)本公司將最終采用在門戶網(wǎng)站投放下墜抖動廣

16、告、方塊介紹廣告等新興廣告，和在重要主頁與論壇（如hao123）都投放對聯(lián)廣告、頂部banner等。病毒營銷5.1 病毒營銷所謂“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”，是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。也就是說，通過提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用。 HYPERLINK /view/155184.htm 病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。5.2 病毒營銷的背景和優(yōu)勢病毒營銷具有有新引力的“病源體”，能充分調(diào)動目標(biāo)消費者的熱情，使其以成幾何倍數(shù)的傳播速度推廣

17、相關(guān)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并且起很容易得到目標(biāo)消費者的接受，最重要的是其幾乎為零的運營成本。因此，病毒營銷是現(xiàn)代企業(yè)最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。病毒營銷規(guī)劃病毒營銷步驟組織相關(guān)人員，尋找有吸引力的病源體，并且將自己的旅游服務(wù)巧妙地融合其內(nèi)。制作病源體。病源體的具體形式可為：網(wǎng)絡(luò)熱帖、電子雜志和視頻。充分利用自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。首先，在自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播；成熟后，在各大貼吧、論壇和視頻網(wǎng)站上傳播。最終達到讓網(wǎng)民自動傳播的效果。具體規(guī)劃本網(wǎng)站的病毒營銷將重點采用三種方式利用論壇發(fā)熱帖組織相關(guān)活動，調(diào)動論壇參與者的積極性，并最終依靠廣大目標(biāo)消費者將活動宣傳至論壇之外。最好可調(diào)動相關(guān)媒體的積極性，擴大活動對公眾的影響力。根據(jù)本公司的服務(wù)優(yōu)勢和顧客的實際需要，定期制作精美的電子雜志，共目標(biāo)消費者共享，使目標(biāo)消費者對本公司的服務(wù)和形象樹立一種正面美好的價值觀。聯(lián)合有關(guān)視頻網(wǎng)站，定期制作相關(guān)的旅游視頻，最好結(jié)合旅游者的平常生活，并且將本公司的特征融入其中，已給目標(biāo)消費者深刻的印象。費用預(yù)算包括調(diào)查、制作等流程，總體費用不超過10萬元交換鏈接營銷6.1 交換鏈接網(wǎng)站交換鏈接，也稱為友情鏈接、互惠鏈接、互換鏈接等，是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中