連鎖店閉店管理項(xiàng)目上線培訓(xùn)

1、連鎖店閉店管理項(xiàng)目上線培訓(xùn)2013.08.1602013.08.16課程目標(biāo)完成本課程的學(xué)習(xí)后，你能夠：了解閉店流程的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)熟悉閉店的基本系統(tǒng)操作2013.08.161234連鎖店閉店管理業(yè)務(wù)說(shuō)明.連鎖店閉店管理系統(tǒng)操作說(shuō)明.課程回顧以及考試說(shuō)明.結(jié)束語(yǔ).目錄2013.08.161連鎖店閉店管理業(yè)務(wù)說(shuō)明.業(yè)務(wù)背景.1、連鎖店閉店管理業(yè)務(wù)說(shuō)明業(yè)務(wù)目標(biāo).系統(tǒng)模塊說(shuō)明.2013.08.161、連鎖店閉店管理業(yè)務(wù)說(shuō)明業(yè)務(wù)背景： 2013年在實(shí)體店面網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面不再簡(jiǎn)單強(qiáng)調(diào)數(shù)量，而是配合線上線下融合，結(jié)合旗艦店攻略，重點(diǎn)提升店面開(kāi)發(fā)質(zhì)量，調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以質(zhì)取勝。對(duì)現(xiàn)有店面進(jìn)行分析，部分門店全面

2、優(yōu)化升級(jí)，對(duì)嚴(yán)重虧損店面進(jìn)行閉店，2013年預(yù)計(jì)關(guān)200家店面，閉店數(shù)量較大，但在目前閉店操作及管理過(guò)程中存在如下問(wèn)題：不同閉店類型的管理部門不清晰閉店決策與籌建脫節(jié)：交接機(jī)制和交接標(biāo)準(zhǔn)不明確閉店決策環(huán)節(jié)流程不完整，目前僅決議是否閉店，缺乏決議閉店后，閉店方案的制定以及閉店方案制定后的跟蹤反饋閉店籌建缺乏整體項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度、結(jié)果等閉店操作過(guò)程中，對(duì)店面物資模塊缺乏管控，閉店撤場(chǎng)后物資處理結(jié)果不清晰目前閉店執(zhí)行過(guò)程均采用線下反饋，缺乏閉店數(shù)據(jù)的沉淀，不利于閉店后續(xù)工作的跟蹤和分析2013.08.161、連鎖店閉店管理業(yè)務(wù)說(shuō)明業(yè)務(wù)目標(biāo)：疏通運(yùn)營(yíng)、閉店決議、閉店籌建到店面關(guān)閉一條線明確閉店籌建

3、交接部門、交接標(biāo)準(zhǔn)以及交接內(nèi)容實(shí)現(xiàn)閉店對(duì)外方案執(zhí)行情況指導(dǎo)跟蹤通過(guò)籌建系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)閉店籌建過(guò)程計(jì)劃、進(jìn)度管理實(shí)現(xiàn)對(duì)店面撤場(chǎng)結(jié)果反饋，閉店數(shù)據(jù)的沉淀2013.08.161、連鎖店閉店管理業(yè)務(wù)說(shuō)明連鎖店閉店管理模塊說(shuō)明：2013.08.161、連鎖店閉店管理業(yè)務(wù)說(shuō)明連鎖店閉店管理上線范圍：需求編號(hào)需求名稱TZ_BR_BD_01閉店評(píng)估TZ_BR_BD_02閉店方案擬定流程TZ_BR_BD_02_01閉店方案執(zhí)行談判TZ_BR_BD_02_02閉店方案執(zhí)行發(fā)函TZ_BR_BD_02_03閉店方案執(zhí)行撤場(chǎng)TZ_BR_BD_02_04閉店方案執(zhí)行簽訂補(bǔ)充協(xié)議LYJJ_BR_BD_01履約閉店交接HTJ

4、J_BR_BD_01閉店合同交接CJLX_BR_BD_01籌建立項(xiàng)CJRB_BR_BD_01閉店進(jìn)度反饋CLDATE_BR_BD_01閉店日確認(rèn)CJTZ_BR_BD_01閉店計(jì)劃調(diào)整流程YYJX_BR_BD_01運(yùn)營(yíng)閉店結(jié)項(xiàng)WYBD_BR_BD_01物資閉店結(jié)項(xiàng)LGBD_BR_BD_01行政信息閉店結(jié)項(xiàng)RSBD_BR_BD_01人事閉店結(jié)項(xiàng)CWBD_BR_BD_01財(cái)務(wù)閉店結(jié)項(xiàng)2013.08.162連鎖店閉店管理操作說(shuō)明.閉店評(píng)估.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店方案擬定.閉店交接.閉店籌建.2013.08.162.1、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店評(píng)估流程簡(jiǎn)介： 閉店評(píng)估的主要內(nèi)容為：大區(qū)開(kāi)發(fā)部發(fā)

5、起【閉店評(píng)估】流程，完善店面商圈信息以及合同摘要（調(diào)整合同摘要、閉店合同摘要），在閉店合同摘要中選擇閉店類型（主動(dòng)閉店，被動(dòng)閉店，到期閉店），總部從商圈、區(qū)位、經(jīng)營(yíng)效益等方面分析評(píng)估“是否同意閉店”。 在已有的連鎖發(fā)展管理系統(tǒng)中，店面評(píng)估調(diào)整已經(jīng)上線，主要是對(duì)店面增租、降租、局部面積置換、續(xù)租、閉店、補(bǔ)充協(xié)議等調(diào)整類型，本次對(duì)【閉店調(diào)整】和【補(bǔ)充協(xié)議】進(jìn)行優(yōu)化，形成閉店評(píng)估單獨(dú)模塊和閉店簽訂補(bǔ)充協(xié)議與其他補(bǔ)充協(xié)議類型進(jìn)行區(qū)分。2013.08.16流程發(fā)起發(fā)起路徑：連鎖發(fā)展管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理電器店我司店面一覽XX店（店面名稱）評(píng)估調(diào)整新增調(diào)整申請(qǐng)（選擇閉店或者補(bǔ)充協(xié)議） 流程說(shuō)明 審批說(shuō)明2.1、

6、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店評(píng)估 流程處理邏輯不變，與原有店面評(píng)估調(diào)整流程一致 發(fā)起閉店調(diào)整申請(qǐng)，對(duì)店面進(jìn)行調(diào)整評(píng)估，其中閉店調(diào)整類型包含閉店、補(bǔ)充協(xié)議（閉店解約協(xié)議）。當(dāng)勾選閉店調(diào)整類型時(shí)，需要完善商圈信息和閉店合同摘要信息；當(dāng)勾選【補(bǔ)充協(xié)議】時(shí)，需要明確是否為閉店解約協(xié)議，若是閉店解約協(xié)議，則需完善商圈信息和閉店合同摘要信息，發(fā)起閉店評(píng)估或者閉店補(bǔ)充協(xié)議流程，對(duì)店面評(píng)估、簽訂協(xié)議。2013.08.162.1、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店評(píng)估2013.08.162.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店方案擬定流程簡(jiǎn)介： 閉店方案制定主要為針對(duì)非合同到期閉店，我司主動(dòng)提出閉店，為避免房東不同意、對(duì)我司閉

7、店阻撓或者其他閉店風(fēng)險(xiǎn)，履約、財(cái)務(wù)、法務(wù)根據(jù)店面基本信息、店面履約情況、法務(wù)約定條款制定閉店擬定方案，明確閉店處理手段：談判、發(fā)函、強(qiáng)撤、簽訂補(bǔ)充協(xié)議，同時(shí)由履約跟進(jìn)方案執(zhí)行情況，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果和談判情況，明確撤場(chǎng)時(shí)間，并通知籌建。2013.08.16流程發(fā)起流程說(shuō)明審批說(shuō)明2.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店方案擬定發(fā)起限制：1、調(diào)整前置流程審批結(jié)束，店面調(diào)整評(píng)估流程提交后，方可點(diǎn)選調(diào)整編號(hào)，點(diǎn)擊【閉店方案擬定】按鈕，發(fā)起閉店方案擬定流程2、若該閉店調(diào)整事件之前已發(fā)起過(guò)閉店方案擬定流程，當(dāng)且僅當(dāng)其閉店方案主流程審批結(jié)束后，方可重新發(fā)起 流程發(fā)起后，依次經(jīng)過(guò)履約專員、法務(wù)閉店組部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)連發(fā)支持

8、部經(jīng)理審批，提出閉店方案意見(jiàn)，履約管理部經(jīng)理匯總意見(jiàn)，給出閉店方案，再由財(cái)務(wù)管理中心總監(jiān)、開(kāi)發(fā)中心總監(jiān)以及開(kāi)發(fā)管理總部執(zhí)行總裁審批方案，提出意見(jiàn)后，履約稽查部經(jīng)理進(jìn)行二次意見(jiàn)匯總，給出閉店最終處理方案，至此，閉店方案擬定主流程結(jié)束，閉店方案執(zhí)行子流程開(kāi)始發(fā)起人：開(kāi)發(fā)管理總部總部辦項(xiàng)目管理部合同管理組部長(zhǎng)發(fā)起路徑：連鎖發(fā)展管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理電器店我司店面一覽XX店（店面名稱）評(píng)估調(diào)整勾選調(diào)整事件發(fā)起閉店方案擬定2013.08.162.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店方案擬定閉店方案執(zhí)行談判發(fā)函強(qiáng)撤簽訂補(bǔ)充協(xié)議大區(qū)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理選擇發(fā)函類型并制定函件內(nèi)容，經(jīng)總部同意發(fā)函后，安排給房東發(fā)函并反饋回執(zhí)和房東回

9、函內(nèi)容總部履約管理部經(jīng)理搭建談判小組，談判小組組長(zhǎng)反饋談判結(jié)果，根據(jù)談判結(jié)果，近一步實(shí)施閉店操作籌建管理中心項(xiàng)目管理部經(jīng)理安排閉店撤場(chǎng)，反饋撤場(chǎng)結(jié)果和撤場(chǎng)時(shí)間大區(qū)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理發(fā)起補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整流程，經(jīng)過(guò)流程審批，與房東簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，反饋協(xié)議簽訂結(jié)果和簽訂時(shí)間2013.08.162.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店方案擬定2013.08.162.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店方案擬定注：閉店處理結(jié)果，不處理與其他選項(xiàng)互斥2013.08.16017/102.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店方案擬定談判談判小組組長(zhǎng)收到系統(tǒng)下發(fā)待辦，反饋談判結(jié)果頁(yè)：2013.08.162.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店方案

10、擬定談判履約專員根據(jù)談判結(jié)果判斷下一步操作：重新談判上報(bào)：流程打回給談判小組負(fù)責(zé)人，重新談判并反饋談判結(jié)果上報(bào)談判結(jié)果審核：由法務(wù)、履約、財(cái)務(wù)以及連發(fā)人員根據(jù)針對(duì)店面談判情況，提出下一步處理意見(jiàn)，最后由履約稽查部經(jīng)理重新選擇閉店處理方案，根據(jù)選擇結(jié)果，系統(tǒng)重新下發(fā)閉店方案子流程談判結(jié)束：此輪談判結(jié)束，流程結(jié)束2013.08.162.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店方案擬定補(bǔ)充協(xié)議大區(qū)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理關(guān)聯(lián)補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整事件并反饋協(xié)議簽訂結(jié)果：注：若閉店方案擬定處理方案為簽訂補(bǔ)充協(xié)議，大區(qū)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理在進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議簽訂結(jié)果反饋時(shí)，必須關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)補(bǔ)充協(xié)議流程，否則無(wú)法提交流程2013.08.162.2、連鎖店閉店

11、管理操作說(shuō)明閉店方案擬定發(fā)函大區(qū)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理選擇發(fā)函類型并進(jìn)行函件擬定：強(qiáng)撤籌建項(xiàng)目計(jì)劃部經(jīng)理反饋撤場(chǎng)情況：2013.08.162.3、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店交接流程簡(jiǎn)介： 閉店信息來(lái)源于兩個(gè)部門，對(duì)于已經(jīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的閉店，由“項(xiàng)目管理部合同管理組部長(zhǎng)”發(fā)起交接，把閉店合同信息交接給籌建；另一種無(wú)法簽訂補(bǔ)充協(xié)議，我司要求撤場(chǎng)閉店，則由“履約稽查部片區(qū)履約管理組專員/部長(zhǎng)”發(fā)起履約閉店交接，把閉店信息交接給籌建。 因此，閉店交接有2種情況：閉店合同交接：項(xiàng)目管理部合同管理組部長(zhǎng)，針對(duì)閉店調(diào)整、閉店補(bǔ)充協(xié)議，發(fā)起的閉店交接履約閉店交接：履約稽查部片區(qū)履約管理組專員/部長(zhǎng)針對(duì)閉店擬定方案，發(fā)起履

12、約閉店交接2013.08.162.3、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店交接流程發(fā)起流程說(shuō)明審批說(shuō)明發(fā)起限制：閉店合同交接：閉店評(píng)估或閉店補(bǔ)充協(xié)議流程提交后，方可勾選調(diào)整事件發(fā)起交接履約閉店交接：閉店方案擬定主流程結(jié)束后，方可勾選閉店方案發(fā)起交接發(fā)起人：項(xiàng)目管理部合同管理組部長(zhǎng)、履約稽查部片區(qū)履約管理組專員/部長(zhǎng)發(fā)起路徑：連鎖發(fā)展管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理電器店我司店面一覽XX店（店面名稱）評(píng)估調(diào)整勾選調(diào)整事件發(fā)起閉店合同交接連鎖發(fā)展管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理電器店我司店面一覽XX店（店面名稱）評(píng)估調(diào)整勾選閉店方案發(fā)起履約閉店交接 閉店交接流程發(fā)起后，依次經(jīng)履約稽查部經(jīng)理、籌建項(xiàng)目計(jì)劃部經(jīng)理審批，后者根據(jù)籌建信息、交接信

13、息的完整性來(lái)判斷是否同意交接，流程結(jié)束。 閉店交接流程可以多次發(fā)起，首次交接成功后，在籌建系統(tǒng)里生成閉店籌建項(xiàng)目，多次交接則合并交接信息和閉店擬定方案信息，不生成新的籌建項(xiàng)目2013.08.162.3、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店交接閉店交接發(fā)起：2013.08.162.4、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店籌建 閉店交接通過(guò)后，籌建系統(tǒng)生成一條處于籌建準(zhǔn)備階段的閉店籌建項(xiàng)目，閉店籌建主要包含以下幾個(gè)模塊：籌建立項(xiàng)、閉店進(jìn)度反饋、閉店計(jì)劃調(diào)整、閉店日確認(rèn)及閉店結(jié)項(xiàng)。2013.08.162.4.1、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明籌建立項(xiàng)流程簡(jiǎn)介： 閉店交接流程結(jié)束，籌建收到明確的閉店信息后，通知大區(qū)總經(jīng)辦閉店事宜

14、，針對(duì)確認(rèn)撤場(chǎng)時(shí)間的閉店項(xiàng)目，進(jìn)行立項(xiàng)，制定閉店實(shí)施方案和閉店具體工作計(jì)劃以及閉店責(zé)任人至總部籌建管理中心總監(jiān)判斷是否立項(xiàng)。流程說(shuō)明詳情信息發(fā)起人籌建管理中心項(xiàng)目計(jì)劃部片區(qū)計(jì)劃組計(jì)劃專員/部長(zhǎng)發(fā)起路徑連鎖發(fā)展管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理籌建管理籌建項(xiàng)目管理XX已閉店項(xiàng)目籌建立項(xiàng)，發(fā)起閉店立項(xiàng)流程流程要點(diǎn)1、籌建立項(xiàng)流程未發(fā)起或者未審批通過(guò)，只有項(xiàng)目立項(xiàng)、籌建交接、會(huì)議紀(jì)要圖標(biāo)為亮色，可點(diǎn)擊2、籌建立項(xiàng)流程通過(guò)后，籌建階段由【籌建準(zhǔn)備】-【籌建執(zhí)行】，閉店籌建項(xiàng)目資料列表頁(yè)所有圖標(biāo)均點(diǎn)亮3、籌建立項(xiàng)流程通過(guò)后，自動(dòng)觸發(fā)閉店日確認(rèn)流程4、籌建立項(xiàng)流程通過(guò)后，若閉店籌建計(jì)劃有變更，可點(diǎn)擊【籌建立項(xiàng)】圖標(biāo)，發(fā)起計(jì)

15、劃調(diào)整流程2013.08.162.4.1、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明籌建立項(xiàng)2013.08.16027/102.4.2、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店日確認(rèn)流程簡(jiǎn)介： 我司不同體系對(duì)應(yīng)不同閉店時(shí)間，有三個(gè)閉店時(shí)間：停止銷售時(shí)間、撤場(chǎng)時(shí)間、解約時(shí)間，由3個(gè)不同體系分別對(duì)這三個(gè)閉店時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。其中閉店撤場(chǎng)存在兩種結(jié)果，一種是正常完成撤場(chǎng)，反饋撤場(chǎng)時(shí)間；一種是撤場(chǎng)遇阻，如房東阻礙撤場(chǎng)，鎖定房子等，需要向履約反饋異常情況和證據(jù)流程說(shuō)明詳情信息發(fā)起人籌建立項(xiàng)流程結(jié)束后，由系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)，以下三個(gè)崗位接到待辦，分別對(duì)閉店日進(jìn)行確認(rèn)撤場(chǎng)日確認(rèn)：開(kāi)發(fā)管理總部籌建管理中心項(xiàng)目計(jì)劃部經(jīng)理停止銷售時(shí)間確認(rèn)：連鎖店事業(yè)部店面

16、管理中心檢查管理部常規(guī)檢查組部長(zhǎng)解約時(shí)間確認(rèn)：開(kāi)發(fā)管理中心項(xiàng)目管理部合同管理組部長(zhǎng)閉店日確認(rèn)情況查看連鎖發(fā)展管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理籌建管理籌建項(xiàng)目管理XX已閉店項(xiàng)目閉店日確認(rèn)流程要點(diǎn)1、停止銷售時(shí)間或者撤場(chǎng)日確認(rèn)完成后，在我司店面一覽中，店面營(yíng)業(yè)狀態(tài)由【正常營(yíng)業(yè)】【業(yè)務(wù)閉店】，三個(gè)閉店日確認(rèn)完成，店面從已開(kāi)店轉(zhuǎn)至已閉店頁(yè)簽下2、撤場(chǎng)失敗，未反饋撤場(chǎng)日期，流程結(jié)束后，系統(tǒng)將重新觸發(fā)撤場(chǎng)流程，項(xiàng)目計(jì)劃部經(jīng)理再次進(jìn)行撤場(chǎng)日期反饋，直至反饋成功，撤場(chǎng)日確認(rèn)流程結(jié)束2013.08.162.4.3、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店計(jì)劃調(diào)整流程簡(jiǎn)介： 閉店在籌建立項(xiàng)時(shí)確定閉店工作、計(jì)劃以及責(zé)任人，大區(qū)按照排定工作和計(jì)劃

17、進(jìn)行閉店撤場(chǎng)，可是撤場(chǎng)中可能發(fā)生一些情況，導(dǎo)致撤場(chǎng)無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行，撤場(chǎng)失敗，閉店時(shí)間以及閉店計(jì)劃必然受到影響，在異常問(wèn)題解決后，撤場(chǎng)工作繼續(xù)開(kāi)展，此時(shí)需要對(duì)原先排定的閉店時(shí)間、閉店工作、計(jì)劃以及責(zé)任人進(jìn)行調(diào)整變更。流程說(shuō)明詳情信息發(fā)起人籌建助理、大區(qū)總經(jīng)辦主任流程發(fā)起路徑連鎖發(fā)展管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理籌建管理籌建項(xiàng)目管理XX已閉店項(xiàng)目籌建立項(xiàng)，進(jìn)入閉店計(jì)劃調(diào)整一覽流程要點(diǎn)只有在籌建立項(xiàng)流程審批通過(guò)后，點(diǎn)擊“籌建立項(xiàng)”圖標(biāo)才能看到閉店計(jì)劃一覽，才能對(duì)應(yīng)發(fā)起閉店計(jì)劃調(diào)整流程注：若要調(diào)整閉店籌建項(xiàng)目成員，譬如籌建總協(xié)調(diào)、籌建副總協(xié)調(diào)、籌建助理，則只能通過(guò)籌建-項(xiàng)目人員管理，點(diǎn)擊該閉店項(xiàng)目，進(jìn)入項(xiàng)目人員調(diào)整

18、頁(yè)，直接修改，修改后，點(diǎn)擊頁(yè)面上【保存】按鈕，完成項(xiàng)目成員的修改。2013.08.162.4.3、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃調(diào)整發(fā)起注：只有在籌建立項(xiàng)流程審批通過(guò)后，才能在【籌建閉店立項(xiàng)一覽】中發(fā)起計(jì)劃調(diào)整流程2013.08.162.4.3、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店計(jì)劃調(diào)整2013.08.162.4.3、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店進(jìn)度反饋流程簡(jiǎn)介： 類似于籌建日?qǐng)?bào)上報(bào)流程，大區(qū)在閉店實(shí)施過(guò)程中，按照閉店立項(xiàng)時(shí)明確閉店工作項(xiàng)和計(jì)劃，每天上報(bào)閉店進(jìn)度和存在的問(wèn)題到總部。流程說(shuō)明詳情信息發(fā)起人籌建助理流程發(fā)起路徑連鎖發(fā)展管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理籌建管理籌建項(xiàng)目管理XX已閉店項(xiàng)目閉店進(jìn)度反饋流程要點(diǎn)反饋時(shí)機(jī)：每天下午3點(diǎn)-24點(diǎn)可進(jìn)行閉店進(jìn)度反饋，且每天只能反饋一次2013.08.16032/102.4.3、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店進(jìn)度反饋2013.08.162.4.3、連鎖店閉店管理操作說(shuō)明閉店結(jié)項(xiàng)流程簡(jiǎn)介： 撤場(chǎng)成功，籌建管理中心項(xiàng)目計(jì)劃部經(jīng)理完成撤場(chǎng)日的確認(rèn)后，連鎖店、行政、信息、物業(yè)、人事、財(cái)務(wù)管理組責(zé)任人分別對(duì)運(yùn)營(yíng)性物資、非經(jīng)營(yíng)性物資、人員處理情況、閉店財(cái)務(wù)處理情況進(jìn)行結(jié)項(xiàng)反饋，閉店結(jié)項(xiàng)流程的完成標(biāo)志著閉店籌建工作的結(jié)束。閉店結(jié)項(xiàng)2013.08.162.4.3、連鎖店閉店管