金融機構(gòu)工作心得體會及感受合輯

1、第 第 頁金融機構(gòu)工作心得體會及感受合輯在大堂經(jīng)理這份工作上已經(jīng)堅持了半年了，這半年的日子給我?guī)砹嗽S多新的轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變讓我整個人也越來越好了一些了。不管是在觀念上，還是在處理事情的技能上，都提升了不少。此外，我也認識到想要做好這份工作，責任感是肯定的，同時不可或缺的還有我們對這份工作的執(zhí)著和喜愛、以及在工作上的熱忱和激情。 還記得自己起初被提升為大堂經(jīng)理的時候，我并沒有興奮很久，反而是反省了自己幾百遍。走到了這樣的一個崗位上，我第一個感覺是快樂的，但是之后緊接而來的是過度的焦慮，我怕自己做不好，怕自己有些地方做不到位，所以我連著反省了自己好些天，一貫在找自己缺乏的地方，盼望能夠盡快彌補起來

2、。 后來很幸運，在領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們的援助下，我漸漸克服了這種新上崗的焦慮感，我也漸漸明白，每一個人不管在什么崗位上，都是從零開始的。只有在不斷的學習中，我們才有可能真正的有一些新的成果了。作為大堂經(jīng)理，首先也是要從最簡約的開始做起，一點點往上面去累積，才有可能達到自己的預(yù)想。 在這次工作當中，我感受很深的就是做這份工作要有耐煩和細心。雖然說做任何工作，這兩點都是不可缺少的，但是在銀行里，這兩點對于我們銀行工作人員來說是特別重要的。平常我們接待的人比較多，加上銀行里也常常來一些年齡比較大的中老年人，有時候有些事情的確不是很簡單處理，所以這也就要求我們的耐煩了。只要漸漸去解決，這件事情也是可以被

3、解決好的。 作為一名大堂經(jīng)理，最不應(yīng)當有的就是心急。俗話說“心急吃不了熱豆腐”，這一點是特別符合我們這一項工作的。銀行工作是一份很嚴謹?shù)墓ぷ?，容不得一點點的松懈和馬虎，所以在這份工作當中，我一貫堅持的都是保持一份細心和耐煩，高效的解決每一個問題以及工作。在這段時間里，我認為自己在工作專業(yè)上還是有一些提升的，比我之前進步了不少，也進步了不少。 我對將來的工作也充斥了更多的信心，我會帶著這一些期盼和支持，努力的往前的。盼望我能夠在這份工作上實現(xiàn)自己的價值，不辜負那么多人的期望和饒恕，努力的制造出一份財寶來！ 【篇二】銀行工作心得體會及感悟合集 2022年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快

4、速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學到了許多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對我予以充分的鼓舞，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。 首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習*行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并實時掌控，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了許多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地

5、體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細落實領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻留意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對客戶的討論從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶。 其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的*行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。 對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超

6、額達標，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，由于我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的服務(wù)。 第三，在日常的工作生活中，我能夠?qū)崟r地融入到*行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互援助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團結(jié)全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績。 第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重

7、要是出售其無形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、愛護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、加強綜合競爭實力的需要。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱忱所打動，招行的服務(wù)到處表達著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，漸漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“感謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的埋怨，需要的

8、是耐煩的講解。激情讓我對工作充斥熱忱，耐煩讓我細心地對待工作，力求做好每一個小環(huán)節(jié)，精益求精，激情與耐煩互補促進，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。 【篇三】銀行工作心得體會及感悟合集 在*銀行工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。 在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有閱歷的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的了解。在

9、經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們實時向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。 通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，查找市場、收集市場信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對市場有了肯定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了肯定的進步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清楚明白地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也漸漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。 在一個星期的工作中我也發(fā)覺自己還存在著很多的不足：對于市場了解的還不夠深入；對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能非常清晰地向客戶說明；在與客戶溝通時還不夠熱忱，并且不能明確地把握客戶的意向。 現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃： 1.積極查找市場，了解市場。 2.多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶，與