銷售人員工作計(jì)劃

1、第 第 頁銷售人員工作計(jì)劃銷售人員工作計(jì)劃 篇1 一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作 1、電話號(hào)碼是*，熱線電話的接聽標(biāo)識(shí)著公司的服務(wù)水平及整體素養(yǎng)，接線員需要嚴(yán)格要求，語氣溫柔，熱忱主動(dòng)的向客人推舉公司的產(chǎn)品。 2、仔細(xì)記錄來電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并仔細(xì)制作下發(fā)預(yù)訂單。 1、做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)預(yù)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順當(dāng)接待做好基本保障。 2、做好各類數(shù)據(jù)分析依據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營銷提供全面、真實(shí)、實(shí)時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營銷決策和敏捷的推銷

2、方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。 三、做好客戶回訪工作定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。 一方面，向客人推舉我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求看法和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位 此處隱蔽2600個(gè)字間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采用多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四;今年對(duì)自己

3、有以下要求 1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實(shí)時(shí)改正下次不要再犯。 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺詐，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一貫的。 5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：對(duì)全部客戶的工作立場(chǎng)都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7：客戶遇到問題，不能漠然置之肯定要盡全力援助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作立場(chǎng)才能更好的完成任務(wù)。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤。 以上就是我對(duì)于下一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各式各樣的困難，我會(huì)