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文檔簡介
1、校園快遞柜項(xiàng)目計(jì)劃書隨著社會的發(fā)展, 人們生活節(jié)奏的不斷提高, 大家對快遞服務(wù)的要求也越來越高, 作為大學(xué)生的我們, 在網(wǎng)購市場風(fēng)起云涌的年代,快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。 在我們咸寧學(xué)院,快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地,存在一定程度的市場空缺, 需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺進(jìn)行填補(bǔ)。 同時(shí)在社會主流都在追求快速生活時(shí),總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞” 概念,“ 慢遞” 作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以, 我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主,以咸寧慢遞業(yè)務(wù)為特色的速度“遞”工作室。一、 項(xiàng)目介紹及分析(一)校園快遞業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)介紹( 1)在固定時(shí)間內(nèi)(如中午 12 :
2、 00-14 : 00 和下午 17 : 00- 19 : 00 )由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室, 我們安排專人簽收, 再按東西區(qū)、 樓棟整理分類完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室( 2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室( 我們也可上門取件) , 我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,既方便了快遞公司, 也方便了師生, 大大提高了工作效率。2、市場分析目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有: 申通、圓通、宅急送、 中國郵政、武漢特能。申通、 圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約,業(yè)務(wù)員取件為主要方式; 而中國郵政的快遞受理
3、主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),中國郵政、申通、圓通、 宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。通過很長時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場存在一些漏洞,具體如下:)快件簽收的安全性,由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明, 不少同學(xué)反映, 隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走, 快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法, 可見快件安全性不強(qiáng)。)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,時(shí)常會碰到打雷下雨、 烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。)時(shí)間問題:有時(shí)候派送員暫時(shí)無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件, 那么會給派送員帶來工作不便, 并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力,效率不高。所以學(xué)校快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地, 有許多需要完善的地方。3、可行性分析( 1)宏觀環(huán)境分析:當(dāng)前我??爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心, 不滿意。因而建立溝 通雙方的橋梁勢在必得( 2) 產(chǎn)品及服務(wù)分析: 我們立足于咸寧學(xué)院, 提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù), 保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室, 同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處, 處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),可上門取件( 3)行業(yè)競爭與狀況分析: 據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手,可以開拓市場( 4)消費(fèi)市場及購買力行為分析: 各快遞公
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