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文檔簡介
1、第 關(guān)于年度工作計劃集合五篇 年度工作計劃 篇1 本人xx嘉年華XX部經(jīng)理xx,在部門試營業(yè)至今六個月里,在酒店各高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,率領(lǐng)本部門全體員工,共同努力完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店和本部門的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效。確定酒店和我部門的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定XX部的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。 一、主持制定和完善XX部各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理有效的運(yùn)行機(jī)制;為使我部門的日常運(yùn)行逐步納入到工作有計劃、有知道、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效的將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計劃性的
2、工作制度,通過每日總結(jié)、計劃,對各項(xiàng)工作有計劃、有落實(shí),按計劃步驟予以評考。部門營業(yè)之初,各項(xiàng)制度未健全,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立,需要在長期大量的時間中方能逐步完成,本部門各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月召開工作總結(jié)會,針對指定的工作計劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題使得各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。 二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,指定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點(diǎn),并掌握市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息。我XX部證實(shí)基于此緊扣市場脈搏,即使提出各階段工作重點(diǎn): 六月份:部
3、門試營業(yè)之初,組織分配各部門基層服務(wù)人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務(wù)人員,完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù)。 七月份:為節(jié)約陳本,下達(dá)了部分低值易耗品的停供制定,并相應(yīng)加強(qiáng)對本部門的硬件設(shè)施的維護(hù)力度。 八月份:對ktv部分問題房間進(jìn)行全面系統(tǒng)的維護(hù),確保部門硬件設(shè)施設(shè)備的完好性。 九月份:制定了部分果品提供商的供應(yīng),相繼聯(lián)系了多家價廉物優(yōu)的供應(yīng)商,并多次到外地采購本部門推銷所需要的商品。 十月份:做好十一黃金周的大客流接待工作,出臺相應(yīng)的活動方案,取得優(yōu)異成績。 十一月份:完成部門制服的更換工作,同事,對部門套餐的噴配物品進(jìn)行了笑范圍的更換,保證客人對我部門商品套餐的新鮮感,取得良好的效益。 十二月
4、份:以圣誕節(jié)為重點(diǎn)對ktv進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。 三、展望XX.我對自己對酒店對我部門充滿信心! 在未來的工作中,我會認(rèn)認(rèn)真真做好上級領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),細(xì)化服務(wù),提高客人滿意度,是我部門的社會高效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到一定水平,即管理科學(xué)化、制度化,服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化,經(jīng)營品牌效益化等,需要做大量的工作,作為部門管理者,就在認(rèn)識客觀實(shí)際前提下,執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能,把部門做成為本地最大、最好、最強(qiáng)的會所!我部門的.管理要管理在:內(nèi)部的特定環(huán)境的(即內(nèi)部的實(shí)際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上)管理,組織機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)章制度的完善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場運(yùn)營的管理,企業(yè)文化的深
5、入加強(qiáng)。 1、組織建立和管理。作為一個大型的娛樂部門,必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進(jìn)行組織管理,ktv作為服務(wù)性行業(yè),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等,為了確保正常工作的有序進(jìn)行,我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的計劃和管理分配,這可以從兩方面入手,其一,形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制,即設(shè)定XX部內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分,班組的編排,管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行合理有效的實(shí)質(zhì),使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管所有人員知道自己該做什,該怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。其二
6、,合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財力、信息等資源,ktv的運(yùn)營不可能一成不變,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,又分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握部門的營運(yùn)規(guī)律,消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素,對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)配,是現(xiàn)有資源部至于浪費(fèi)也不至于潰乏,宗旨,組織的意義是確?,F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。 2、完善規(guī)章制度?!盁o規(guī)矩不成方圓”,作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證,對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式,人事管理,人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物資,營業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目,應(yīng)以明文規(guī)定的形式,進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有章可循,有法可依,知道
7、什么該做,什么不該做,另一方面著眼于細(xì)微處,就是制定具體的制度,如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、認(rèn)識考檢制度、獎罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定,制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,是工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。 3、現(xiàn)場運(yùn)營的監(jiān)督管理。部門的運(yùn)營必定涉及到現(xiàn)場事務(wù),而現(xiàn)場事務(wù)就要有人去管理,做為管理者每天必須做且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理工作,現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一:班前準(zhǔn)備工作,主持召開班前會,對前一天工作進(jìn)行總結(jié)和分析,對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配,檢查員工儀容儀表和精神
8、狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二:班中的巡場工作,對現(xiàn)場進(jìn)行巡視,去了解客人的需求,以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料,對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測,以便進(jìn)行決策改進(jìn),隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題,即使進(jìn)行解決、糾正。第三:班后總結(jié)評估工作,對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。作為管理者,必須從實(shí)際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。 4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中通過配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理過程中重做好管理團(tuán)隊的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng),全面提升員工的各
9、方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍! 以上就是本人XX年度的工作總結(jié)匯報和對新的一年的工作計劃,其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)。 年度工作計劃 篇2 (一)進(jìn)一步加大生態(tài)文明建設(shè)力度,全力優(yōu)化城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境。 一要在市環(huán)保聯(lián)席會議的組織框架下,成立全市生態(tài)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。通過狠抓落實(shí)、強(qiáng)化檢查、健全考核等措施,確保我市生態(tài)文明建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。 二要對照生態(tài)文明建設(shè)綱性指標(biāo),制訂生態(tài)文明建設(shè)分年度工作計劃,排出全市生態(tài)文明建設(shè)工程等推進(jìn)計劃,狠抓落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)。 三要強(qiáng)化循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念,大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)和生態(tài)產(chǎn)業(yè)。全年培植循環(huán)經(jīng)濟(jì)典型10家,完成清潔生產(chǎn)審核
10、和ISO14000環(huán)境認(rèn)證企業(yè)各50家。 四要加大生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)力度,引導(dǎo)工業(yè)集中區(qū)步入環(huán)境友好、資源節(jié)約軌道。 五要持續(xù)優(yōu)化人居環(huán)境,努力建設(shè)綠色宜居城鎮(zhèn),形成生態(tài)魅力與人文特色兼具的城市綠地布局模式,不斷改善和提升我市的人居環(huán)境質(zhì)量。 (二)進(jìn)一步加大減排工作力度,努力完成全年減排任務(wù)。 一要繼續(xù)實(shí)施工程減排,重在“落實(shí)”上下功夫。以城鎮(zhèn)生活污水處理廠為重點(diǎn),繼續(xù)加快城鎮(zhèn)污水處理廠和污水管網(wǎng)建設(shè)步伐以及提標(biāo)中水回用工程推進(jìn)力度。 二要扎實(shí)推進(jìn)結(jié)構(gòu)減排,重在“優(yōu)化”上動腦筋。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),把好新建項(xiàng)目審批關(guān),嚴(yán)格控制區(qū)域排污總量。鼓勵引進(jìn)高科技、高產(chǎn)出、低能耗、低排放項(xiàng)目,繼續(xù)淘汰
11、落后產(chǎn)能和高排放項(xiàng)目。 三要努力實(shí)現(xiàn)管理減排,重在“精細(xì)”上做文章。切實(shí)加強(qiáng)污水處理廠和電廠等重點(diǎn)污染源的監(jiān)管,確保在線監(jiān)控裝置聯(lián)網(wǎng)有效監(jiān)控、治污設(shè)施正常運(yùn)行。加強(qiáng)減排項(xiàng)目臺帳記錄管理和現(xiàn)場管理,并繼續(xù)抓好對減排企業(yè)管理人員和操作人員的培訓(xùn)工作。 (三)進(jìn)一步加大環(huán)境監(jiān)管力度,不斷提高工業(yè)企業(yè)達(dá)標(biāo)率。 一要持續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”專項(xiàng)行動,鐵碗整治環(huán)境違法行為。并繼續(xù)推進(jìn)限期治理、掛牌督辦環(huán)境問題。按照昆山市污染源執(zhí)法檢查辦法(試行)的規(guī)定,加密企業(yè)詳查,及時發(fā)現(xiàn)、糾正企業(yè)不規(guī)范行為。 二要全力確保固廢和核與輻射安全。不斷建全全市固廢管理數(shù)據(jù)庫,構(gòu)筑固廢交換信息平臺,使危險廢物
12、處置利用單位向?qū)I(yè)化、規(guī)?;?、規(guī)范化方向發(fā)展。全面清理整頓擅自使用射線裝置問題,加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管,確保核與輻射安全。 三要加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測,提速“三同時”驗(yàn)收。繼續(xù)做好小康考核斷面水質(zhì)、全市主要河流、湖泊和農(nóng)村地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測工作為水環(huán)境綜合整治、環(huán)境決策提供依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)定,加速建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收進(jìn)度。 四要推進(jìn)“數(shù)字環(huán)?!苯ㄔO(shè),提升應(yīng)急處置能力。不斷完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)上審批運(yùn)行程序,啟動重點(diǎn)污染源自動采樣系統(tǒng)及“移動執(zhí)法”工程。推動環(huán)保監(jiān)測大樓建設(shè)。建立環(huán)境事件風(fēng)險防范體系,提高環(huán)境事件防范和處理能力。 (四)進(jìn)一步加大環(huán)境整治力度,持續(xù)改善全市環(huán)境質(zhì)量。 年度工作計劃 篇3 本學(xué)
13、期緊緊圍繞學(xué)校的工作思路和德育工作的指導(dǎo)思想,進(jìn)一步完善規(guī)范寄宿生管理制度,為寄宿生創(chuàng)造一個良好的生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境,更好地為教育教學(xué)的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù),現(xiàn)結(jié)合實(shí)際制定計劃如下: 一、加強(qiáng)寄宿生管理隊伍建設(shè) 1、以班主任為領(lǐng)導(dǎo)核心,少先隊大隊部和宿舍管理員共同管理。 2、堅持每周召開的宿舍舍長經(jīng)驗(yàn)交流會,探討研究新時期寄宿生管理方法,進(jìn)一步提高管理水平。 3、加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)。 二、健全機(jī)構(gòu),提高規(guī)范管理能力 1、設(shè)立少先隊值周組,組長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)值周組日常事務(wù)的開展和各項(xiàng)評比的檢查,確保各項(xiàng)管理措施落實(shí)。 2、實(shí)行寄宿生管理責(zé)任制,責(zé)任到人,各司其職,緊密配合,既分工又合作,使寄宿生的日常發(fā)生的問題
14、能得到及時解決。 3、建立宿舍區(qū)不同情況24小時輪值制度,值班人員具體負(fù)責(zé)每天的各項(xiàng)評比工作及檢查學(xué)生守紀(jì)情況,及時處理突發(fā)事故,并及時做好各項(xiàng)記錄。 4、設(shè)立層長、舍長及紀(jì)律委員,加強(qiáng)對層長、舍長及紀(jì)律委員的培訓(xùn)、指導(dǎo),使這些學(xué)干成為管理寄宿生的得力助手。 5、實(shí)行層級式管理,樓層責(zé)任人對值周組長負(fù)責(zé),舍長及紀(jì)律委員對責(zé)任人負(fù)責(zé),舍員對舍長負(fù)責(zé)。 三、完善寄宿生管理制度 1、建立老師巡查值班制度,及時發(fā)現(xiàn)或處理學(xué)生偶發(fā)事件或安全隱患。 2、拓寬了解寄宿生的渠道,設(shè)立工作反饋意見箱,若不能解決的應(yīng)上報組長或寄宿部管理辦公室。 3、建立定期召開寄宿生會議和宿管干部經(jīng)驗(yàn)交流會議制度,及時將存在問題
15、與學(xué)生互通有無。 4、實(shí)行寄宿生交接制度,及時了解寄宿生就寢情況。 5、完善十佳宿舍評比制度,實(shí)行獎優(yōu)罰劣,促使學(xué)生形成愛先進(jìn),趕先進(jìn)的局面,從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣及生活習(xí)慣。 6、完善公開制度,將寄宿生的有關(guān)管理制度張貼,值班老師輪值表及責(zé)任人公開,值班老師職責(zé)公開,便于學(xué)生監(jiān)督。十佳宿舍評比結(jié)果及時公開,讓學(xué)生明確哪方面做得不足,達(dá)到及時改正。 四、加強(qiáng)寄宿生管理 1、組織學(xué)習(xí)寄宿生管理制度,增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識。 2、加強(qiáng)守則和規(guī)范訓(xùn)練,使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。 3、寄宿生住宿情況登記造冊,不定期檢查學(xué)生住宿情況。 4、定期開展,法制教育、安全教育、健康教育,提高學(xué)生的法律水平,安全意識
16、,健康意識。 5、加強(qiáng)寄宿生宿舍財產(chǎn)管理,實(shí)行財產(chǎn)責(zé)任制,誰破壞誰賠償。 6、加強(qiáng)校寄宿生宿舍文化建設(shè)。 年度工作計劃 篇4 20 xx年上年半,進(jìn)入公司至今,已有大半年的時間,回首xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。我將20 xx年個人工作總結(jié)如下: 一、工作表現(xiàn)和收獲: 1、工作表現(xiàn): A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計劃; B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理; C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù); D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等); E
17、、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作; 2、工作收獲: A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果; B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手; 二、工作中存在的不足: 1、工作細(xì)心度仍有所欠缺; 2、在協(xié)助銷售部工作時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 三、接下來的個人工作計劃中:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 總的來說20 xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切
18、相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,在接下來的工作中,我會做好xx年工作計劃和總結(jié),在行政這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色。 年度工作計劃 篇5 20 xx年*社區(qū)幫教工作,要貫徹開發(fā)區(qū)各工作會議要求,以繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、加大培訓(xùn)幫教力度為重點(diǎn),進(jìn)一步解放思想,完善政策,強(qiáng)化保障,提升水平,推動幫教工作新發(fā)展,努力預(yù)防和減少重新違法犯罪、維護(hù)社會政治穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧城區(qū)做出貢獻(xiàn)。 20 xx年*社區(qū)幫教工作總體目標(biāo)是:政策更加完善,機(jī)制更加健全,保障更加有力,幫教率進(jìn)一步提高,社會參與更加廣泛。 一、建立需幫教人員調(diào)查登記制度,及時掌握需幫教人員情況。 二、組織需幫教人員學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,掌握謀生技能,開展豐富多彩的文體活動,積極幫助需幫教人員解決就業(yè)、生活等方面的具體困難,重返社會,走向新生,鞏固幫教成果。 三、社區(qū)、單位、家庭等關(guān)密切配合成立四
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