店鋪運(yùn)營(yíng)期末考試試題及答案

1、- 一、單項(xiàng)選擇題每題 A、物流外包C、物流半包BD A、添加友情 BC、參加商盟 D 3、淘寶提供應(yīng)賣家具有比擬有特色功能的展示 A店鋪推薦 BC阿里旺旺推薦 D 4、提升自己店鋪的誠(chéng)信度，店鋪 LOGO/論壇頭像旁邊的商盟標(biāo)志就等于是給您的店鋪掛了一個(gè)“信得過(guò)的牌子，透過(guò)這個(gè)小小的標(biāo)志，顧客能感受到，這是 - 6、讓淘寶賣家方便在淘寶推廣自己的寶貝，淘寶為賣家量身定做的推廣工具是 A、淘寶商盟C、淘寶直通車BD A、申通快遞 BC、匯通快遞 D 務(wù) A、一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi) D，那么該投訴不做扣分處 買 - A、價(jià)格非常低廉，效果更佳B、能夠輕松打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、能夠與客戶建立起持

2、久的一對(duì)一效勞關(guān)系D、信息傳遞的及時(shí)性 A、催生出客戶定制B、使效勞完成能存儲(chǔ)C、能夠精準(zhǔn)定位客戶群D、能夠方便客戶進(jìn)展評(píng)價(jià) 23、以下不屬于客戶效勞售后效勞的是 A、客戶跟蹤效勞D、產(chǎn)品或效勞設(shè)計(jì) A、該結(jié)果指向的網(wǎng)頁(yè)最符合用戶的需求B、該結(jié)果指向的網(wǎng)頁(yè)針對(duì)百度搜索引擎最為優(yōu)化C、該結(jié)果指向的購(gòu)置了百度的關(guān)鍵詞排名-D、該結(jié)果指向的是自然優(yōu)化的結(jié)果 BD A、維基BD A、找到適宜的傳播對(duì)象B、選擇傳播的媒體渠道C、增大營(yíng)銷內(nèi)容的傳播動(dòng)力D、組建強(qiáng)健的傳播鏈 30、可以發(fā)布信息，參與討論，組織公眾進(jìn)展互動(dòng)交流的客戶工具是 - -至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一

3、片的人，或許，只是你在多少次的四目相對(duì)之時(shí)，動(dòng)了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對(duì)方可稱朋友，有困難的多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似冷淡的人，內(nèi)心實(shí)那么一片溫?zé)?。那些外表熱誠(chéng)的人，總是相安無(wú)事各自好，一旦你有事需要援助，別說(shuō)大事，就是小事需代勞，你都會(huì)發(fā)有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心彌漫的世態(tài)下，沒(méi)有哪一份意外的熱情不無(wú)所接孩子的時(shí)候，被困高層電梯下不來(lái)，一個(gè)打來(lái)，希望能幫助照看一下放學(xué)的孩子。實(shí)在的人總是把別人毫不見(jiàn)外的信任，當(dāng)作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口容許?？僧?dāng)你 多少人天真的以為，認(rèn)識(shí)的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實(shí)，那些所謂的人脈，不過(guò)廉價(jià)。倘假設(shè)你沒(méi)有同等的利用價(jià)值，誰(shuí)會(huì)與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最隨著年齡的增長(zhǎng)，人心的不再純澈，人與人之間的交往就不再那么的