2021年度培訓(xùn)方案

1、4/42011年度培訓(xùn)方案一、背景分析圍繞公司從松散形管理轉(zhuǎn)向規(guī)范化、集團(tuán)化管理的戰(zhàn)略決策，公司本年度的重要管理舉措將是推行崗位責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)流程再造，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上逐步建立激勵(lì)體制，協(xié)作各項(xiàng)管理工作的實(shí)施，2011年度的培訓(xùn)工作重點(diǎn)將是在兼顧提升員工工作技能與綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變各級(jí)管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及自我約束意識(shí)，提高員工對(duì)公司的歸屬感，此外，宣導(dǎo)公司企業(yè)文化，提高員工分散力也是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想1、工作即培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)與工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的轉(zhuǎn)變，提高工作力量，轉(zhuǎn)變工作看法，改善工作績(jī)效。2、部門(mén)經(jīng)理及各

2、直線領(lǐng)導(dǎo)即“培訓(xùn)師”，建立一支內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)隊(duì)伍，充分有效利用企業(yè)內(nèi)部資源。3、使培訓(xùn)工作溶入員工的日常工作中，塑造成一種文化，讓大家認(rèn)同培訓(xùn)。三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定該方案時(shí)，進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查范圍掩蓋業(yè)務(wù)部門(mén)及行政中心科員級(jí)以上員工，調(diào)查內(nèi)容主要包括員工對(duì)培訓(xùn)工作的生疏、培訓(xùn)工作的安排與組織、培訓(xùn)課程的設(shè)置等方面。培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附件，下面就問(wèn)卷中員工反饋的代表性意見(jiàn)做如下闡述：1、在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，員工更看重培訓(xùn)內(nèi)容的有用性，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專(zhuān)業(yè)技能、梯隊(duì)與后備人才培育及企業(yè)文化三方面；在培訓(xùn)方式的選擇方面，案例分析與課堂講授較受大眾歡迎

3、；培訓(xùn)老師的來(lái)源上，較傾向于選擇行業(yè)專(zhuān)家（50%）及公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工或資深人員（33%）；培訓(xùn)時(shí)間的安排方面，82%以上人員選擇在上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行；76%的員工樂(lè)于擔(dān)當(dāng)內(nèi)部講師，其中，絕大多數(shù)員工期望公司能供應(yīng)講授技巧方面的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)課程的選擇（1）一般通用技能培訓(xùn)課程，依選擇人次的多寡依次是：辦公軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用、有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)融入（拓展培訓(xùn)）、非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理、商務(wù)談判、公關(guān)力量、壓力管理與自我激勵(lì)、職場(chǎng)禮儀、有效處理溝通技巧、心情管理。（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程，依選擇人次的多寡依次是：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、個(gè)人影響力、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理、5S管理、績(jī)效管理、激勵(lì)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)

4、行為與藝術(shù)、高效會(huì)議組織。（3）專(zhuān)業(yè)技能課程，針對(duì)崗位的不同，部分員工有針對(duì)性地提出了培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易操作實(shí)務(wù)、期貨學(xué)問(wèn)、船舶規(guī)范、開(kāi)立信用證、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)收、企業(yè)文化理論與操作實(shí)務(wù)、等學(xué)問(wèn)。3、在培訓(xùn)方法的選擇方面，員工認(rèn)為較有效果的方法依次是：到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有閱歷的人員講授、建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、建立公司圖書(shū)室借閱圖書(shū)等方式。關(guān)于以上四種培訓(xùn)方式的適用建議：（1）外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練，該方式公司要擔(dān)當(dāng)較高的費(fèi)用，只局限于個(gè)別表現(xiàn)極為突出，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要安排外派培訓(xùn)的人員；（2）公司內(nèi)部有閱歷的人員講授， 公司可挖掘并培育內(nèi)部講師，各部門(mén)的

5、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各崗位的直線領(lǐng)導(dǎo)、或某個(gè)專(zhuān)業(yè)的資深人員均可成為講師。如企業(yè)文化經(jīng)理可作為企業(yè)文化的培訓(xùn)講師，人力資源部對(duì)新員工進(jìn)行人事政策、規(guī)章制度方面的培訓(xùn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)等。公司可建立內(nèi)部講師制度，通過(guò)有效的評(píng)估和激勵(lì)措施發(fā)展和培育公司內(nèi)部講師。隨著公司內(nèi)訓(xùn)師的壯大，所擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容的比重也將漸漸增大。（3）建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，目前，公司已開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)辦公正臺(tái)，可將一些培訓(xùn)相關(guān)的學(xué)問(wèn)，放入OA系統(tǒng)或公共局域網(wǎng)，供員工學(xué)習(xí)；（4）建立公司圖書(shū)室借閱圖書(shū)，各部門(mén)依據(jù)本專(zhuān)業(yè)需求，提交各類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍選購(gòu)申請(qǐng)，由公司出資購(gòu)買(mǎi)，交由行政中心統(tǒng)一保管，供應(yīng)借閱。4、關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果是否與晉升、績(jī)效考核掛鉤

6、方面，62%的員工均認(rèn)為有必要。我部認(rèn)為，培訓(xùn)結(jié)果與激勵(lì)體系掛鉤，將更好地促進(jìn)員工主動(dòng)獵取培訓(xùn)資源，并主動(dòng)參與培訓(xùn)。人力資源部要在搭建培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)上，逐步形成培訓(xùn)與薪資、晉降職/級(jí)、績(jī)效等激勵(lì)體系的對(duì)接。綜上，通過(guò)本次培訓(xùn)需求調(diào)查，廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要以及員工對(duì)培訓(xùn)安排和組織的意見(jiàn)，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)方案供應(yīng)了參照。四、2011年度培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)頻率：全員大型培訓(xùn)每?jī)稍?次；各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)每月1次；新員工入職培訓(xùn)即時(shí)安排。2、培訓(xùn)方式依據(jù)培訓(xùn)主題的不同，實(shí)行集中講授、視頻學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自學(xué)、閱歷溝通與共享等方式進(jìn)行。3、依據(jù)培訓(xùn)人員對(duì)象不同，把公司培訓(xùn)人員分為：管理

7、人員、業(yè)務(wù)人員、一般員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。（1）管理人員培訓(xùn)管理人員指副經(jīng)理級(jí)以上的管理人員，培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者力量的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)，使管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的理解，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬管理思路，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高管理者的方案、執(zhí)行力量。（2）業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)重點(diǎn)在于企業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能提高、企業(yè)文化培訓(xùn)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，提高員工對(duì)公司的歸屬感，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高分散力。（3）新員工崗前培訓(xùn)新員工培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì)聘請(qǐng)人員，主要分為公司級(jí)培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)，其中，公司級(jí)培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況介紹、企業(yè)文化、人事政策、規(guī)章制度等內(nèi)容；

8、崗位技能培訓(xùn)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成，培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作方法及工作流程、崗位績(jī)效期望、應(yīng)遵守的制度、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能等內(nèi)容。4、2011年度培訓(xùn)方案及費(fèi)用預(yù)算，詳見(jiàn)附表。具體就每一項(xiàng)培訓(xùn)工作的實(shí)施方案另行制定。五、培訓(xùn)效果評(píng)估 針對(duì)不同的方面項(xiàng)目，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，具體如下：1、參訓(xùn)人員的反應(yīng) 在培訓(xùn)結(jié)束后，向參訓(xùn)人員發(fā)放員工培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表，了解參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)；對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng)；培訓(xùn)所學(xué)的學(xué)問(wèn)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用，收益如何。2、參訓(xùn)人員對(duì)學(xué)問(wèn)、技能的把握 參訓(xùn)人員參與培訓(xùn)后，是

9、否把握了學(xué)問(wèn)、技能，通過(guò)培訓(xùn)后進(jìn)行考試，或要求參訓(xùn)人員在確定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。 3、參訓(xùn)人員對(duì)學(xué)問(wèn)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善 培訓(xùn)效果很多并不能馬上顯示出來(lái)，因此對(duì)學(xué)問(wèn)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，接受觀看、考核等方法，挺直領(lǐng)導(dǎo)觀看日常工作，視必要程度由參訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來(lái)證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，挺直領(lǐng)導(dǎo)考核，假如沒(méi)有實(shí)踐，要求參訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，連續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過(guò)行動(dòng)總結(jié)行動(dòng)總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。 4、培訓(xùn)為公司帶來(lái)的影響和回報(bào) 人力資源部對(duì)年度培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)省、利潤(rùn)是否提高等。5、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有