pdca循環(huán)經(jīng)典教程

1、2022/9/201哲理故事輕松開篇故事小，哲理大2022/9/202首先快速找到距離較近的水井買來水桶和扁擔(dān)每天擔(dān)水到村里，向村民賣1元/桶，每天可以跑10次，每天可以賺10元比爾：富有學(xué)識(shí)，機(jī)智靈敏，善于思考但在頭一個(gè)月，他卻沒有給村里帶來一滴水。那他在做什么呢？他首先找到專業(yè)勘探公司，幫助查找最近的地下水源然后跑到城里，向供水公司陳述鄉(xiāng)村缺水現(xiàn)狀，說明在那里，水的價(jià)格比城里更高，利潤(rùn)更好三個(gè)月后漢斯賺到了近1000元，還買了一臺(tái)摩托車，以車代步，用車?yán)?，卻過上了較為富裕的生活比爾一分錢也沒有賺到，還為東奔西跑花掉了不少錢。但是，他帶來了鉆井隊(duì)和鋪設(shè)管道的工程隊(duì)，開始挖水井、鋪水管、造水

2、站半年后漢斯：身強(qiáng)力壯，吃苦耐勞，人緣好他的方法是小故事漢斯比爾的故事2022/9/203哲理啟示：思路決定出路目標(biāo)決定高度態(tài)度決定深度心動(dòng)不如行動(dòng)2022/9/204PDCA管理循環(huán)2022/9/205PDCA循環(huán)(PDCAcycle)課程大綱第一局部：(PDCAcycle)的根底理論(PDCAcycle)四階段、八步驟、四特點(diǎn)。第二局部：(PDCAcycle)原理在職場(chǎng)中的應(yīng)用。2022/9/206PDCA來源美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出，所以又稱為“戴明環(huán)。|它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量方案的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循

3、環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn) 的。2022/9/207 PDCA的含義PDCA的含義如下：PPlan-方案，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的方案；DDo)-執(zhí)行，實(shí)施方案；CCheck)-檢查，檢查方案實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；AAction)反響，處理，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。2022/9/208PDCA的適用領(lǐng)域PDCA精神是發(fā)現(xiàn)、改善各種管理困難。循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，大至企業(yè)的策略管理、環(huán)保污染管理，小到部門的工程管理、教育訓(xùn)練、自我管理等等。它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識(shí)或下意識(shí)

4、地使用于自己所做的每件事和每項(xiàng)活動(dòng)。2022/9/209PDCA簡(jiǎn)介PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的根本方法，其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。如以下圖所示，一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟圖2所示。2022/9/2010如下圖：2022/9/2011PDCA8個(gè)步驟 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題； 分析問題中各種影響因素； 分析影響問題的主要原因； 針對(duì)主要原因，采取解決的措施；Why-為什么要制定這個(gè)措施？What-到達(dá)什么目標(biāo)？Where-在何處執(zhí)行？Who-由誰負(fù)責(zé)完成？When-什么時(shí)間完成？How-怎樣執(zhí)行？2022/9/2012P

5、DCA8個(gè)步驟 執(zhí)行，按措施方案的要求去做； 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求到達(dá)的目標(biāo)進(jìn)行比照； 標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。 通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。2022/9/2013PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)大環(huán)帶小環(huán) 類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。應(yīng)當(dāng)指出，PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。假設(shè)沒有此環(huán)節(jié)，已取得的成果無法穩(wěn)固防止問題在發(fā)生，人們的質(zhì)量意識(shí)可能沒有明顯提高，也提不出上一個(gè)P

6、DCA循環(huán)的遺留問題或新的質(zhì)量問題。所以，應(yīng)特別關(guān)注A階段。如以下圖所示：2022/9/2014如下圖： 圖3 大循環(huán)套小循環(huán)2022/9/2015PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的原地踏步的循環(huán)，而是在不斷解決問題的過程中，水平逐步上升的過程。如以下圖所示：2022/9/2016如下圖：2022/9/2017PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的工具 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推開工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為四個(gè)階段、八個(gè)步驟和七種工具。分為四個(gè)階段分別是：P、D、C、A。2022/9/2018方案Plan

7、執(zhí)行Do檢查Check修正再執(zhí)行Action 在工作程序Plan Do Check Action過程中： Plan即擬訂方案，制訂方案目標(biāo)，制訂方案做法； Do即執(zhí)行實(shí)施，并加以控制； Check即確認(rèn)或評(píng)估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距； Action即執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正 采取措施。2022/9/2019本章小結(jié)PDCA循環(huán)原理2022/9/2020第二局部:PDCA職場(chǎng)應(yīng)用人才培養(yǎng)應(yīng)用案例企業(yè)管理PDCA的特點(diǎn)：目標(biāo)明確，方案翔實(shí)過程控制，結(jié)果導(dǎo)向，合理鼓勵(lì)3E管理2022/9/2021PDCA在職場(chǎng)的應(yīng)用 高層：做正確的事中基層各級(jí)主管：把事做正確基層員工：正確地做事2022/9/

8、2022 員工的職業(yè)生命周期 飽和階段成熟階段介入階段成長(zhǎng)階段生產(chǎn)率、產(chǎn)量高低低高潛力2022/9/2023風(fēng)格風(fēng)格鑒定事務(wù)人情被動(dòng)主動(dòng)工程師小媳婦老 板居委會(huì)大媽2022/9/2024實(shí)務(wù)：?jiǎn)T工上崗培訓(xùn) 說給他聽做給他看說給我聽做給我看對(duì)做的結(jié)果給予適當(dāng)?shù)幕仞?022/9/2025指導(dǎo)的三個(gè)階段做給他看：展示工作，讓員工觀察并答復(fù)員工的提問；一起做做看：帶著員工一起完成一項(xiàng)任務(wù)，并確保員工對(duì)工作有了充分的理解；做給我看：讓員工獨(dú)立開展工作，在需要時(shí)給予指點(diǎn)。2022/9/2026. 2.2. 程序化方案的五個(gè)步驟：(案例 步驟 明確了解工作進(jìn)行的目的及理由 why？為什么要做？ 步驟 確定要

9、做哪些事項(xiàng)what？ 步驟 誰來做？明確責(zé)任者及協(xié)助者 who？ 步驟 什么時(shí)候要完成when？ 步驟 明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟 (how to)? 2022/9/2027行動(dòng)方案初始計(jì)劃第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段詳細(xì)較細(xì)一般較粗很粗修正后計(jì)劃第二階段第三階段第四階段第五階段第六階段詳細(xì)較細(xì)一般較粗很粗計(jì)劃修正因素差異分析環(huán)境變化組織政策變化方案與實(shí)際之間的差異第一階段實(shí)際完成情況修正方案2022/9/2028有效管理的八個(gè)步驟評(píng)估結(jié)果我們到達(dá)哪里？分析需要我們現(xiàn)在在哪里？設(shè)立目標(biāo)我們應(yīng)該做什么？怎樣衡量進(jìn)展？要使用哪些特定的標(biāo)志工具？確定責(zé)任何人何時(shí)做何事？2022/9/2

10、0292.3.有效管理的八個(gè)步驟(案例)衡量進(jìn)展我現(xiàn)在做得怎么樣？你現(xiàn)在做得怎么樣？我們現(xiàn)在做得怎么樣？評(píng)價(jià)表現(xiàn)我完成得怎么樣？你完成得怎么樣？我們完成得怎么樣？認(rèn)可工作進(jìn)步將如何獎(jiǎng)勵(lì)你規(guī)劃未來接下來我們要做什么？我們應(yīng)該停止哪些工作？哪些東西要進(jìn)行改革？2022/9/2030實(shí)務(wù)：事務(wù)型作業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任崗位規(guī)范編號(hào)準(zhǔn)備工作:1環(huán)境2設(shè)施3物品4文件實(shí)施步驟檢查評(píng)估:1自檢項(xiàng)目2抽檢/全檢項(xiàng)目責(zé)任人簽字: 上級(jí)主管簽字: 2022/9/2031實(shí)務(wù):協(xié)調(diào)型作業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任崗位崗位編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)任職要求紀(jì)律準(zhǔn)備工作環(huán)境設(shè)施物品本職工作協(xié)調(diào)工作崗位A崗位B崗位C檢查評(píng)估自檢項(xiàng)目:抽檢項(xiàng)目:

11、全檢項(xiàng)目:責(zé)任人簽字: 上級(jí)主管簽字: 工作規(guī)范2022/9/2032PDCA案例目標(biāo)管理目標(biāo)管理過程圖示2022/9/2033 工作目標(biāo)的原那么 有效目標(biāo)的“SMART原那么： 明確的Specific； 可量化的Measurable； 切實(shí)可行的Achievable； 注重結(jié)果的Result-oriented； 有時(shí)間限制的Time-limited。 2022/9/2034寫在后面的話一、時(shí)間任何事都需要有一個(gè)時(shí)間的限制，不然再好的方案也只是空談，所以我們要制定方案，讓我們來駕馭時(shí)間，而不是任憑時(shí)間從我們的指縫中溜走。在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中我們應(yīng)該準(zhǔn)備一些小卡片，記下要辦的事宜，去做相對(duì)應(yīng)的事，最

12、重要的事。給自己以時(shí)間壓力。莫等閑，白了少年頭，空悲切 岳飛 2022/9/2035二、執(zhí)行力現(xiàn)代管理學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有三種根本要求，分別是：領(lǐng)導(dǎo)力、管理力、執(zhí)行力。偉人和空想家的最大差異便是，空想家只懂得想，卻從來沒有做過。我們作為一名準(zhǔn)職業(yè)人，時(shí)刻要注意執(zhí)行力的培養(yǎng)和踐行。永遠(yuǎn)不要做：語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子。2022/9/2036三、專注很多的事要專心的去做，學(xué)會(huì)復(fù)雜的事簡(jiǎn)單去做，對(duì)主要的事和重要的事優(yōu)先解決；簡(jiǎn)單的事要認(rèn)真去做。要讓自己投入其中，學(xué)會(huì)專注于每件事，將其解決好。當(dāng)你專注于一件事時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都變得很清晰、很簡(jiǎn)單，做起來得心應(yīng)手。人的思想是了不起的，只要專注于一項(xiàng)事業(yè)，就一定會(huì)做

13、出是自己感到吃驚的成績(jī)。 馬克.吐溫2022/9/2037四、態(tài)度在管理學(xué)中一直流傳著這樣一個(gè)神奇的公式，假設(shè)把二十六個(gè)英文字母從AZ分別用數(shù)字126來表示，會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)：Knowledge=11+、+5=96Hard work=8+、+11=98Attitude=1+、+5=100細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。教你寫字 下面是贈(zèng)送的PPT模板不需要朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！ 感恩 父母天冷時(shí)，是他們給你送來溫暖有時(shí)，他們會(huì)對(duì)我們發(fā)火感恩父母感謝你們把我?guī)У搅诉@個(gè)世界感謝你們給了我自由的空氣感謝你們 諄諄的教導(dǎo) 殷殷的囑托 我長(zhǎng)大了 而你們卻老了 誰言寸草心 報(bào)得三春暉 我會(huì)向你們獻(xiàn)上一片誠(chéng)

14、摯的孝心 祝你們永遠(yuǎn)健康 愿天下所有的父母永遠(yuǎn)健康快樂！對(duì)部門及崗位職責(zé)的理解 系統(tǒng)集成（SI，System Integration）：就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備(如個(gè)人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成負(fù)責(zé)集成工程軟、硬件產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持。負(fù)責(zé)工程及相關(guān)技術(shù)問題的跟蹤和解決，售后設(shè)備維護(hù)工作。崗位職責(zé)三、工作總結(jié) 工程運(yùn)維 工程實(shí)施 銀青高速無線網(wǎng)橋視頻監(jiān)控 東毛隧道語(yǔ)音 人員定位基站隧道監(jiān)控停車場(chǎng)工程全面實(shí)施IP設(shè)置銀青路基五標(biāo)貴州獨(dú)平高速工程全面實(shí)施監(jiān)控室機(jī)柜布線四、心得體會(huì) 在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)過程中，我對(duì)部門很多產(chǎn)品從零學(xué)起，剛到公司的時(shí)候感覺壓力很大，經(jīng)過這些時(shí)間的認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，調(diào)整心態(tài)，現(xiàn)已完全能融入公司的各項(xiàng)崗位職責(zé)和管理制度中。這些時(shí)間，感覺不僅僅是工作技能的提深，更珍貴的是對(duì)我人生觀念和工