工行網(wǎng)銀簡介

1、工行網(wǎng)銀簡介（一）業(yè)務(wù)簡述個(gè)人網(wǎng)上銀行是指通過互聯(lián)網(wǎng)，為工行個(gè)人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、在線支付等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行渠道，品牌為“金融家”。個(gè)人網(wǎng)上銀行為您提供的全新網(wǎng)上銀行服務(wù)，包含了賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財(cái)產(chǎn)品、代理繳費(fèi)等功能服務(wù)，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務(wù)需求，并可為您提供高度安全、高度個(gè)性化的服務(wù)。（二）費(fèi)稅標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK /icbc/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e4%ba%a7%e5%93%81/%e

2、9%87%91%e8%9e%8da%e5%ae%b6%e4%ba%a7%e5%93%81/%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%bd%91%e4%b8%8a%e9%93%b6%e8%a1%8c/%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%bd%91%e4%b8%8a%e9%93%b6%e8%a1%8c/%20%20/icbc/%e9%87%91%e8%9e%8d%e4%bf%a1%e6%81%af/%e8%b5%84%e8%b4%b9%e5%85%ac%e5%91%8a/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e6%94%b6%e8%b4%b9%e6%a

3、0%87%e5%87%86/%e4%b8%ad%e5%9b%bd%e5%b7%a5%e5%95%86%e9%93%b6%e8%a1%8c%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e4%b8%9a%e5%8a%a1%e6%94%b6%e8%b4%b9%e6%a0%87%e5%87%86.htm#b1 l b1 網(wǎng)上銀行年服務(wù)費(fèi)、 HYPERLINK /icbc/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e4%ba%a7%e5%93%81/%e9%87%91%e

4、8%9e%8da%e5%ae%b6%e4%ba%a7%e5%93%81/%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%bd%91%e4%b8%8a%e9%93%b6%e8%a1%8c/%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%bd%91%e4%b8%8a%e9%93%b6%e8%a1%8c/%20%20/icbc/%e9%87%91%e8%9e%8d%e4%bf%a1%e6%81%af/%e8%b5%84%e8%b4%b9%e5%85%ac%e5%91%8a/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e6%94%b6%e8%b4%b9%e6%a0%87%e5%8

5、7%86/%e4%b8%ad%e5%9b%bd%e5%b7%a5%e5%95%86%e9%93%b6%e8%a1%8c%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e4%b8%9a%e5%8a%a1%e6%94%b6%e8%b4%b9%e6%a0%87%e5%87%86.htm#b1 l b1 工本費(fèi)等（一）服務(wù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時(shí)間備注1. 網(wǎng)上銀行年服務(wù)費(fèi)每年每個(gè)客戶12元2008年5月10日暫不收費(fèi)2. 手機(jī)銀行（WAP）年服務(wù)費(fèi)每年每個(gè)客戶60元2008年7月12日暫不收費(fèi)3. 集中式銀期轉(zhuǎn)帳同城不收費(fèi)；異地每筆4.5元或每月40.5元2009年6月8

6、日4. 資金自動歸集功能1個(gè)月2元；3個(gè)月6元；6個(gè)月10元；12個(gè)月20元2008年10月18日5. 工行信使服務(wù)費(fèi)基金凈值提醒每月2元2009年6月8日2010年4月15日-2011年3月31日免收。股票收盤價(jià)、到價(jià)提醒每月2元2009年6月8日理財(cái)產(chǎn)品凈值提醒每月2元2009年6月8日證券、匯市信息每月2元2009年6月8日定期存款、卡透支、卡到期提醒每月2元2009年6月8日密碼連續(xù)錯(cuò)誤、本外幣利率變動提醒每月2元2003年11月23日國債價(jià)格提醒每月2元2009年6月8日暫時(shí)免收余額變動提醒每賬戶每月2元2008年5月10日登錄短信提醒每月1元2009年10月18日暫時(shí)免收業(yè)務(wù)處理提

7、醒每月1元2008年5月10日綜合對賬單服務(wù)EMAIL每月3元，郵寄每月5元2009年6月8日EMAIL暫時(shí)免費(fèi)組合對賬單服務(wù)EMAIL每月3元，郵寄每月5元2009年6月8日EMAIL暫時(shí)免費(fèi)匯款通知服務(wù)每條短信0.2元2005年10月30日外匯委托交易成交短信提醒每條短信0.2元2010年7月18日理財(cái)計(jì)劃短信提醒每條短信0.2元2010年7月18日人民幣賬戶黃金短信提醒服務(wù)每條短信0.2元2008年5月10日黃金遞延業(yè)務(wù)成交通知短信提醒每條短信0.2元2009年2月21日黃金遞延業(yè)務(wù)保證金預(yù)警和強(qiáng)平短信提醒每條短信0.2元2009年2月21日貴金屬到價(jià)提醒每次0.2元2010年10月23

8、日外匯到價(jià)提醒每次0.2元2010年10月23日人民幣E卡余額變動提醒每月2元2010年10月23日國際E卡余額變動提醒每月2元2010年10月23日6. 網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)服務(wù)費(fèi)協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬每項(xiàng)服務(wù)16元2008年5月10日暫時(shí)免收預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬每項(xiàng)服務(wù)16元2008年5月10日T+0理財(cái)每項(xiàng)服務(wù)16元2008年5月10日7. 電話銀行年服務(wù)費(fèi)每年每個(gè)客戶12元2008年5月10日按當(dāng)?shù)毓ど蹄y行公告標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8. 手機(jī)銀行（短信）信息服務(wù)費(fèi)套餐一25元，100條2008年5月10日套餐有效期為兩年；客戶向我行發(fā)送短信辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，須向手機(jī)通訊運(yùn)營商繳納短信通訊費(fèi)，套餐費(fèi)用中不包括短信通訊費(fèi)；客戶

9、發(fā)起一筆短信業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬、匯款等，無論我行回復(fù)多少條短信，均按一條信息計(jì)入套餐；手機(jī)銀行（短信）激活、注銷、捐款、查詢捐款、套餐購買、套餐信息查詢、查詢幫助交易免費(fèi)，所發(fā)信息不計(jì)入套餐。套餐二45元，200條2008年5月10日套餐三100元，500條2008年5月10日（二）交易費(fèi)業(yè)務(wù)種類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時(shí)間備注1. 電子速匯工行匯款工行同城轉(zhuǎn)賬不收費(fèi)；工行異地匯款：按照柜面星級客戶優(yōu)惠費(fèi)率的9折收??；2011年1月15日跨行匯款按照柜面星級客戶優(yōu)惠費(fèi)率的9折收??；2. 跨境匯出匯款手續(xù)費(fèi)：按匯出金額的0.8收取，最低16元/筆，最高160元/筆；電訊費(fèi)：100元/筆。對于以外幣現(xiàn)鈔賬戶辦理外匯

10、匯款的，我行還將按當(dāng)日外匯牌價(jià)收取鈔匯轉(zhuǎn)換差價(jià)。2005年4月24日3. 向境外VISA卡匯款按照匯款金額的0.6%收取，每筆最低60元人民幣。（含個(gè)人網(wǎng)銀渠道和手機(jī)銀行（WAP）渠道）2009年10月18日4. 工行系統(tǒng)內(nèi)跨境匯款手續(xù)費(fèi)：個(gè)人網(wǎng)上銀行按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的9折收取，貴賓網(wǎng)銀會員按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8折收取，貴賓網(wǎng)銀銀牌會員按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7折收取，貴賓網(wǎng)銀金牌會員按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6折收取。手機(jī)銀行（WAP）按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的9折收取。2010年7月18日5. 代繳學(xué)費(fèi)工行系統(tǒng)內(nèi)同城業(yè)務(wù)不收費(fèi)，工行系統(tǒng)內(nèi)異地和跨行業(yè)務(wù)每筆5.5元。2003年11月23日（三）工本費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

11、時(shí)間備注1. U盾工本費(fèi)金邦達(dá)2006每個(gè)60元2007年8月1日1. 各品牌U盾的外型和芯片有所不同，但功能均一致，客戶可選擇使用。2. U盾具體型號以當(dāng)?shù)毓ど蹄y行公告為準(zhǔn)。金邦達(dá)GEMPC KEY每個(gè)60元捷德STARKEY 100每個(gè)60元華虹BHDC USB (32K)每個(gè)60元華虹BHDC USB (16K)每個(gè)58元華虹HH-UKEY (LCD)每個(gè)60元以當(dāng)?shù)胤中型瞥鰰r(shí)間為準(zhǔn)天地融OnKey 193D (LCD)每個(gè)60元2010年2月1日天地融OnKey 193D (OLED)每個(gè)75元飛天誠信FEITAN H9 (LCD)每個(gè)60元飛天誠信FEITAN H9 (OLED)每個(gè)

12、75元明華MW e-Key(LCD) 每個(gè)60元明華MW e-Key(OLED)每個(gè)75元2. 讀卡器工本費(fèi)同企業(yè)讀卡器工本費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2004年1月1日3. 電子銀行口令卡工本費(fèi)每張2元2006年8月10日注釋：1、遇新增或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，中國工商銀行將于執(zhí)行前10個(gè)工作日通過本欄目予以公告；2、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最終解釋執(zhí)行權(quán)歸中國工商銀行所有。（三）交易安全其實(shí)網(wǎng)上銀行是很安全的，截止到目前，沒有一位工行客戶因?yàn)楣ば芯W(wǎng)銀的安全缺陷而遭受損失。工行的網(wǎng)上銀行有三把“鎖”層層把守，首先是由智能芯片信息加密技術(shù)構(gòu)成的個(gè)人客戶證書，該證書類似于U盤形狀，也叫做電子證書，只有把該證書與電腦連接，網(wǎng)上操作才能正

13、常進(jìn)行，這無疑為網(wǎng)上銀行多增加了一把“安全鎖”。即便是病毒的操縱者竊取了客戶的賬號和密碼，但如果沒有電子證書，還是不能進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)的。而且工行的每筆網(wǎng)上交易都是通過手機(jī)短信通知客戶本人，一旦有異常交易，客戶可以馬上與我們聯(lián)系，而把損失減少到最小。工行將加強(qiáng)維護(hù)網(wǎng)銀安全的同時(shí)也提醒客戶，不要用鏈接的方式登錄網(wǎng)銀，以防“誤上賊船”。如果客戶沒有電子證書，那么在做網(wǎng)上小額交易的時(shí)候，只要保證自身電腦的安全不中木馬，保持良好的上網(wǎng)習(xí)慣，也一樣可以確保網(wǎng)銀的安全。風(fēng)險(xiǎn)提示1. 您每次使用網(wǎng)上銀行后，請點(diǎn)擊頁面右上角的“安全退出”結(jié)束使用，并撥出U盾妥善保管。2. 請您網(wǎng)上購物進(jìn)行支付時(shí)，不要開啟操作系統(tǒng)、