【管理技能】如何做好人事管理

1、PAGE PAGE 4如何做好好人事管管理“讓人力力資源部部門成為為企業(yè)的的戰(zhàn)略合合作伙伴伴”，這句句話在HHR界已已經(jīng)傳了了好久了了。針對(duì)對(duì)我公司司的具體體情況，如如何才能能使人事事管理成成為公司司的戰(zhàn)略略合作伙伙伴呢？我個(gè)人人認(rèn)為應(yīng)應(yīng)從以下下幾個(gè)方方面做起起：一、樹立立全員HHR意識(shí)識(shí)正如人力力資源管管理不能能與企業(yè)業(yè)其他管管理割裂裂開來一一樣，人人力資源源管理也也從來就就不是人人力資源源部門一一個(gè)部門門能夠做做好的事事情。從從管理學(xué)學(xué)的角度度看，一一個(gè)人的的管理范范圍一般般為612人，管管理的人人數(shù)太多多則會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致管理理的效果果大打折折扣。因因此，讓讓人力資資源管理理工作直直接面對(duì)對(duì)公司

2、的的全體員員工是不不現(xiàn)實(shí)的的，即便便是勉強(qiáng)強(qiáng)做到效效果也會(huì)會(huì)很差。另一方方面，由由于分工工有不同同，術(shù)業(yè)業(yè)有專攻攻，人力力資源管管理對(duì)各各個(gè)崗位位員工的的專業(yè)了了解程度度畢竟不不會(huì)很深深，而且且對(duì)他們們?cè)趰徫晃簧系谋肀憩F(xiàn)也肯肯定不如如他們的的直接主主管詳細(xì)細(xì)周到，因因此，要要想做好好人力資資源管理理，就必必須依靠靠一線主主管和各各部門經(jīng)經(jīng)理，充充分發(fā)揮揮他們的的作用，調(diào)調(diào)動(dòng)他們們的積極極性，這這樣才能能使人力力資源管管理的政政策自上上而下地地深深根根植于企企業(yè)內(nèi)部部，滲透透到企業(yè)業(yè)的每一一個(gè)角落落。除了發(fā)揮揮各部門門經(jīng)理在在人力資資源管理理上的作作用外，充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)員工的的積極性性也非常常重要

3、。人力資資源中員員工發(fā)展展最主要要的內(nèi)容容就是員員工的自自我發(fā)展展，讓員員工學(xué)習(xí)習(xí)和了解解人力資資源的相相關(guān)理論論和知識(shí)識(shí)，對(duì)于于幫助員員工理解解企業(yè)人人力資源源的政策策意圖，自自我規(guī)劃劃職業(yè)生生涯和學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展展有著十十分重要要的意義義與作用用。在以以后的培培訓(xùn)工作作中我們們不應(yīng)為為搞培訓(xùn)訓(xùn)而搞培培訓(xùn)，那那樣必然然導(dǎo)致形形式主義義，而應(yīng)應(yīng)當(dāng)借助助培訓(xùn)打打造學(xué)習(xí)習(xí)型企業(yè)業(yè)，多為為員工提提供培訓(xùn)訓(xùn)的資源源與條件件，不要要把大量量的精力力放在安安排培訓(xùn)訓(xùn)的行政政事務(wù)性性工作上上。另外我們們應(yīng)當(dāng)充充分利用用公司內(nèi)內(nèi)部局域域網(wǎng)的有有利資源源，導(dǎo)入入人力資資源管理理信息化化工具，一一但某一一位員工工有了好

4、好的人事事管理建建議或看看到了優(yōu)優(yōu)秀的人人事管理理文章，就就及時(shí)的的放在公公司的內(nèi)內(nèi)部局域域網(wǎng)上，讓讓員工運(yùn)運(yùn)用信息息化平臺(tái)臺(tái)自我管管理，這這樣可以以大大解解放人力力資源管管理的生生產(chǎn)力。在人力力資源管管理的具具體操作作過程中中我們應(yīng)應(yīng)當(dāng)提倡倡行銷HHR，即即企業(yè)員員工（包包括上下下級(jí)）視視為客戶戶而不是是被管理理者，通通過授權(quán)權(quán)、鼓勵(lì)勵(lì)、信任任、參與與而非獨(dú)獨(dú)裁、控控制、強(qiáng)強(qiáng)迫、防防范的途途徑來開開展人力力資源管管理工作作的方式式。二、明確確崗位職職責(zé)，進(jìn)進(jìn)行職責(zé)責(zé)管理職責(zé)是企企業(yè)管理理中經(jīng)常常談到的的話題，員員工盡職職盡責(zé)是是企業(yè)職職責(zé)管理理的理想想目標(biāo)。部門間間的互相相扯皮、上下級(jí)級(jí)對(duì)職

5、責(zé)責(zé)期望不不一致、職責(zé)不不清晰和和員工推推卸責(zé)任任等問題題都是由由于職責(zé)責(zé)管理不不當(dāng)而出出現(xiàn)的。解決這這些職責(zé)責(zé)管理問問題的最最好方法法是進(jìn)行行組織設(shè)設(shè)計(jì)和工工作分析析，在進(jìn)進(jìn)行組織織設(shè)計(jì)和和工作分分析時(shí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意意以下幾幾點(diǎn)：1.組織織設(shè)計(jì)和和工作分分析要科科學(xué)合理理公司應(yīng)當(dāng)當(dāng)組織相相關(guān)人員員對(duì)公司司的生產(chǎn)產(chǎn)工藝流流程、部部門之間間的業(yè)務(wù)務(wù)分工進(jìn)進(jìn)行分析析，采取取科學(xué)的的技術(shù)和和方法進(jìn)進(jìn)行組織織設(shè)計(jì)和和工作分分析，制制定出合合理的部部門職責(zé)責(zé)規(guī)范和和崗位工工作規(guī)范范，使得得組織架架構(gòu)趨于于合理，職職責(zé)劃分分得科學(xué)學(xué)。這樣樣，各崗崗位的任任職人就就能按照照清晰的的職責(zé)要要求，在在自己的的崗位上

6、上符合職職責(zé)要求求地進(jìn)行行工作。如果組組織設(shè)計(jì)計(jì)和工作作分析不不合理，那那么得出出的管理理規(guī)范必必然是行行不通的的，其結(jié)結(jié)果可能能導(dǎo)致更更多問題題的發(fā)生生。2.要努努力避免免形式主主義在進(jìn)行組組織設(shè)計(jì)計(jì)和工作作分析過過程中我我們不能能因企業(yè)業(yè)費(fèi)用、時(shí)間或或精力等等各種原原因，而而對(duì)組織織設(shè)計(jì)和和工作分分析采取取湊合的的態(tài)度，組組織設(shè)計(jì)計(jì)和工作作分析相相當(dāng)粗糙糙，充其其量也不不過僅僅僅有一個(gè)個(gè)大致的的輪廓。這種形式式主義的的組織設(shè)設(shè)計(jì)和工工作分析析的效果果是很微微弱的。組織設(shè)設(shè)計(jì)和工工作分析析由于要要求科學(xué)學(xué)、合理理和完整整等各種種特性，必必然需要要處理相相當(dāng)多的的具體問問題。只只有組織織設(shè)計(jì)的

7、的輪廓，而而不考慮慮具體問問題，必必然是沒沒有多少少效果的的。3.要盡盡量克服服歸罪于于外的心心理職責(zé)管理理中的另另一突出出問題就就是歸罪罪于外。崗位間間、部門門間的彼彼此扯皮皮最終常常常以公公司沒有有明確界界定職責(zé)責(zé)為借口口而收?qǐng)鰣?chǎng)。持有有這種心心理的人人以為，只只要公司司將職責(zé)責(zé)劃分清清楚，大大家就不不會(huì)扯皮皮，就能能在各自自的領(lǐng)域域內(nèi)很好好地履行行自己的的職責(zé)。寄希望于于公司能能將所有有的職責(zé)責(zé)都劃分分得清清清楚楚，實(shí)實(shí)際上是是希望公公司進(jìn)行行組織設(shè)設(shè)計(jì)和工工作分析析時(shí)能夠夠完全解解決所有有問題，這這顯然是是不現(xiàn)實(shí)實(shí)的。解解決職責(zé)責(zé)管理過過程的問問題，不不僅僅只只是公司司的事情情，還是是

8、各位經(jīng)經(jīng)理人的的共同職職責(zé)，需需要各位位經(jīng)理人人勇于承承擔(dān)對(duì)員員工和部部門職責(zé)責(zé)進(jìn)行管管理的職職責(zé)，防防止沖突突和矛盾盾的發(fā)生生。4、避免免輕描述述、重使使用輕描述、重使用用，指的的是進(jìn)行行職責(zé)界界定和職職責(zé)描述述時(shí)，沒沒有運(yùn)用用科學(xué)的的方法，也也可能照照抄其它它公司的的文件，很很粗糙和和隨意地地制訂職職位或崗崗位的說說明書。崗位說說明書中中規(guī)定的的職責(zé)根根本不合合理，或或與另一一個(gè)崗位位的職責(zé)責(zé)是相沖沖突的，結(jié)結(jié)果實(shí)際際上是各各個(gè)崗位位憑空描描述各自自的職責(zé)責(zé)，沒有有考慮到到相互之之間的關(guān)關(guān)聯(lián)性和和彼此間間的協(xié)調(diào)調(diào)和配合合，這樣樣一來相相應(yīng)的為為將來的的崗位間間、部門門間的沖沖突埋下下了隱患

9、患。企業(yè)和員員工都需需要對(duì)職職責(zé)的具具體內(nèi)涵涵作出科科學(xué)的界界定和正正確的理理解，尋尋找出達(dá)達(dá)到企業(yè)業(yè)和員工工雙贏的的最佳尺尺度，以以有效保保證交易易過程的的順利完完成。但但是，組組織設(shè)計(jì)計(jì)和工作作分析并并不能完完全解決決職責(zé)管管理中出出現(xiàn)的所所有問題題，還需需要各位位經(jīng)理人人勇于承承擔(dān)對(duì)員員工和部部門職責(zé)責(zé)管理的的職責(zé)，以以有效防防止沖突突和矛盾盾的發(fā)生生。三、進(jìn)行行目標(biāo)管管理，明明確公司司、部門門、班組組和個(gè)人人的工作作目標(biāo)“目標(biāo)管管理”強(qiáng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人人目標(biāo)、團(tuán)體目目標(biāo)和企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的統(tǒng)一一，個(gè)人人和團(tuán)體體的利益益同企業(yè)業(yè)的利益益融合在在一起。采用員員工自我我管理的的方式，讓讓員工自自己當(dāng)老老

10、板，自自己管理理自己，變變“要我我干”為為“我要要干”。通過上上級(jí)分權(quán)權(quán)和授權(quán)權(quán)來實(shí)施施例外控控制?！澳繕?biāo)管管理”中中的“目目標(biāo)”應(yīng)應(yīng)由上下下級(jí)共同同制定的的，進(jìn)行行目標(biāo)管管理時(shí)應(yīng)應(yīng)按以下下程序進(jìn)進(jìn)行：11.制定定目標(biāo)制定目標(biāo)標(biāo)包括制制定企業(yè)業(yè)的總目目標(biāo)、部部門目標(biāo)標(biāo)和個(gè)人人目標(biāo)，同同時(shí)要制制定完成成目標(biāo)的的標(biāo)準(zhǔn)，以以及達(dá)到到目標(biāo)的的方法和和完成這這些目標(biāo)標(biāo)所需要要的條件件等多方方面的內(nèi)內(nèi)容。2.目標(biāo)標(biāo)分解建立企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，形形成目標(biāo)標(biāo)體系統(tǒng)統(tǒng)，通過過目標(biāo)體體系統(tǒng)把把各個(gè)部部門的目目標(biāo)信息息顯示出出來，就就像看地地圖一樣樣，任何何人一看看目標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖就就知道工工作目標(biāo)標(biāo)是什么么，遇到到問

11、題時(shí)時(shí)需要哪哪個(gè)部門門來支持持。3.目標(biāo)標(biāo)實(shí)施要經(jīng)常檢檢查和控控制目標(biāo)標(biāo)的執(zhí)行行情況和和完成情情況，看看看在實(shí)實(shí)施過程程中有沒沒有出現(xiàn)現(xiàn)偏差。4.檢查查實(shí)施結(jié)結(jié)果及獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲對(duì)目標(biāo)按按照制定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行考考核，目目標(biāo)完成成的質(zhì)量量可以與與個(gè)人的的升遷掛掛鉤。5.信息息反饋及及處理在考核之之前，還還有一個(gè)個(gè)很重要要的問題題，即在在進(jìn)行目目標(biāo)實(shí)施施控制的的過程中中，會(huì)出出現(xiàn)一些些不可預(yù)預(yù)測(cè)的問問題。如如：目標(biāo)標(biāo)是年初初制定的的，年尾尾發(fā)生了了亞洲金金融危機(jī)機(jī)，那么么年初制制定的目目標(biāo)就不不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。因此此在實(shí)行行考核時(shí)時(shí)，要根根據(jù)實(shí)際際情況對(duì)對(duì)目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整和反饋饋。為了使PPE理論論更具可可行性

12、，還還需要一一系列的的配套措措施，除除了建立立完善的的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)制外，還還要建立立“人才倉(cāng)倉(cāng)庫”，實(shí)施施“種子計(jì)計(jì)劃”。具體體說來就就是在PPE理論論的指導(dǎo)導(dǎo)下，由由公司宏宏觀調(diào)控控，各部部門分別別建立自自己的精精英檔案案。對(duì)所所列入精精英檔案案的員工工要重點(diǎn)點(diǎn)培養(yǎng)，全全面提高高其各項(xiàng)項(xiàng)素質(zhì)。此外，還還要對(duì)進(jìn)進(jìn)入精英英檔案的的人員給給予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，這樣樣能夠激激勵(lì)其他他員工的的積極性性，爭(zhēng)取取進(jìn)入精精英檔案案。對(duì)于于精英們們要高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)嚴(yán)要求，除除了加強(qiáng)強(qiáng)培訓(xùn)教教育外，還還要由公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及相關(guān)關(guān)專家人人員對(duì)其其進(jìn)行頻頻繁的考考核，以以促進(jìn)其其不斷的的提高和和進(jìn)步。 這批精英英人才就就是公司司的“種種子資源源”，他他們不僅僅能夠保保證公司司的人才才供給，同同時(shí)也起起到榜樣樣的模范范作用和