員工S推行手冊

1、- ID號：2483506 受控文件 歸檔日期：2007-07-27 11:21:52 編碼：湖南吉利汽車工業(yè)有限公司6S推行方針 整頓現(xiàn)場，提升人員素養(yǎng)；改進(jìn)現(xiàn)場管理，增強企業(yè)競爭力。6S的目標(biāo)通過6S活動塑造一個整潔、清爽、安全的工作環(huán)境；提高生產(chǎn)效率和現(xiàn)場管理效率，降低過程庫存，減少浪費，壓縮生產(chǎn)周期，提高柔性生產(chǎn)水平，營造良好的工作人文環(huán)境，塑造吉利新形象。目 錄TOC o 1-1 u第一篇 6S概述 PAGEREF _Toc171931163 h 3第二篇 6S推進(jìn)重點 PAGEREF _Toc171931164 h 5第三篇 6S推行活動之責(zé)任 PAGEREF _Toc171931

2、165 h 20第四篇 6S之17個問與答 PAGEREF _Toc171931166 h 22第五篇 6S現(xiàn)場檢查評分標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc171931167 h 25第六篇員工素養(yǎng)守則 PAGEREF _Toc171931168 h 31編后語 PAGEREF _Toc171931169 h 36第一篇 6S概述1.1 6S的含義6S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中將人員、機器、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，重視并實施安全生產(chǎn)，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。沒有實施“6S”的工廠，觸目

3、可及就感受到現(xiàn)場的臟亂，例如地板粘眷垃圾、油漬或切屑，日久就形成污黑的一層，零件與箱子直接放在地上，或臺車在狹窄的空間里游走。再如，新引進(jìn)的新設(shè)備也未加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)月之后，也變成了不良的設(shè)備、使用的工具等也不知道放在何處等等，顯示了臟與零亂的景象，員工在作業(yè)中顯得松松垮垮，規(guī)定的事項也只有起初的兩三天遵守而已，至致工傷事故不斷，安全隱患長期存在，要改變這樣的面貌，實施“6S”最為適合。6S指的是日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）、SAFETY (安全)。前五個單詞日語的羅馬拼音都是以“S”開頭，安全的首字母也是“

4、S”所以簡稱為“6S”。1.2 推行6S的目的1.2.1 提高工作效率 良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會提高。1.2.2 改善零件在庫周轉(zhuǎn)率 整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局，徹底進(jìn)行最低庫存量管理，能夠做到必要時能立即取出有用的物品。工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、滯留時間，改善零件在庫周轉(zhuǎn)率。1.2.3 減少直至消除故障，保障品質(zhì) 優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過經(jīng)常性的清掃、點檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機器，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)。1.2.4 保障企業(yè)安全生產(chǎn) 儲存明確，物歸原位，工作場所

5、寬敞明亮，通道暢通，地上不會隨意擺放不該放置的物品。如果工作場所有條不紊，意外的發(fā)生也會減少，當(dāng)然安全就會有保障。1.2.5 降低生產(chǎn)成本 通過實施6S，可以減少人員、設(shè)備、場所、時間等等的浪費，從而降低生產(chǎn)成本。1.2.6 改善員工精神面貌，使組織活力化 人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識（可以實施合理化建議改善活動），增加組織的活力。1.2.7 縮短作業(yè)周期，確保交貨期 由于實施了“一目了然”的管理，使異?，F(xiàn)象明顯化，減少人員、設(shè)備、場所、時間等等的浪費，生產(chǎn)順暢，提高了作業(yè)效率，縮短了作業(yè)周期，從而確保交貨期。1.2.8 改善和提高企業(yè)形象整齊、

6、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客有信心；同時，由于口碑相傳，會成為其他公司的學(xué)習(xí)對象。1.3 6S之間的關(guān)系6個S之間的關(guān)系可以用幾句口訣表達(dá)：只有整理沒整頓，物品真難找得到；只有整理沒整頓，物品真難找得到；只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟；整理整頓沒清掃，物品使用不可靠；3S之效果怎保證？清潔出來獻(xiàn)一招；標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高；安全生產(chǎn)有保障，塑造吉利新形象。第二篇 6S推進(jìn)重點2.1 整理2.1.1 整理的定義：將物品區(qū)分為有用的和無用的，并將無用的物品清除掉。整理為6S的基礎(chǔ) 整理的對象：空間 整理“三清”原則：清理區(qū)分需要品和不需要品 清除清理不需要品 清爽按類別管理需要品

7、整理的要點：丟棄時要有魄力 整理的境界：塑造清爽的工作環(huán)境 整理的目的：騰出空間6S是一切改善活動的基礎(chǔ)6S是一切改善活動的基礎(chǔ)“整理”是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)2.1.2 整理的作用整理有以下作用：可以使現(xiàn)場無雜物，行道通暢，增大空間，提高工作效率；減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；消除混料隱患；有利于減少庫存，節(jié)約資金；使員工心情舒暢，工作熱情高漲。因缺乏管理而產(chǎn)生的各種常見浪費空間的浪費；零件或產(chǎn)品因過期而不能使用，造成資金浪費；場所狹窄，物品不斷移動的工時浪費；管理非必需品的場地和人力浪費；2.1.3 整理的推行思路：對每件物品都要看看是必要的嗎？非這樣放置不可嗎？ 要區(qū)分對待馬上要用的、暫時

8、不用的、長期不用的； 即便是必需品，也要適量；必需品的數(shù)量要降低到最低程度； 可有可無的物品，不管有多昂貴，應(yīng)堅決處理掉，決不手軟！ 非必需品：在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是“完全無用”的意思，應(yīng)尋找它合適的位置。 當(dāng)場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽！ 注意點：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。2.1.4、整理推行要領(lǐng)：所在的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的。所在的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的。制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)（參見表2-1）。清除不需要物品。調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量和放

9、置方法（參見表2-2）。制訂廢棄物處理方法。每日自我檢查。5、具體實例：類別基 準(zhǔn) 分 類要1、用的機器設(shè)備電器裝置；2、作業(yè)臺貨架板凳；3、使用的工裝夾具；4、原材料半成品成品；5、卡板紙皮膠箱；6、辦公用品文具；7、使用中的白板海報；8、各種清潔工具用品；9、文件數(shù)據(jù)圖表檔案；10、作業(yè)指導(dǎo)書檢驗用樣品等不要地板上1、雜物、灰塵、紙屑、油污緊固件等； 2、不再使用的工裝等； 3、損壞的垃圾筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等；工作臺設(shè)備上1、過時的表單、資料； 2、損壞的工具、樣品； 3、私人用品；4、油污、灰塵；墻上1、蜘蛛網(wǎng)； 2、海報標(biāo)語；空中1、不再使用的各種掛具； 3、無用的各種管線； 4、無效的

10、標(biāo)牌、指示牌。表2-1 需要和不需要的判別基準(zhǔn)表2-2 物品使用頻度和放置方法類別使用頻度判斷基準(zhǔn)不要品一年沒用過一次的物品廢棄或封存半年用過一次的物品放入倉庫暫存三個月用一次的物品必要品一星期用一次的物品放在工位附近三天用一次的物品放在工位附近或工具箱內(nèi)常用的物品放在可以隨時取到的地方2.1.5 具體實例廢棄無使用價值的物品不能使用的舊手套、破布、砂紙；損壞了的鉆頭、絲錐、磨石；不能使用的工裝夾具；破爛的垃圾桶、包裝箱；過時的報表、資料；無法修理好的器具、設(shè)備等；不使用的物品不要目前已不生產(chǎn)的產(chǎn)品的零件或半成品；已無保留價值的試驗品或樣品；已停產(chǎn)產(chǎn)品的原材料；報廢的產(chǎn)品。多余的裝配零件不要沒

11、必要裝配的零件不要；設(shè)計時從安全、品質(zhì)、操作方面考慮，能減少的盡量減少。造成生產(chǎn)不便的物品不要取放物品不便的盒子；為了搬運、傳遞而經(jīng)常要打開或關(guān)上的門；讓人繞道而行的隔墻。不合格品與合格品分開擺放設(shè)置不合格品放置場；規(guī)定不合格品的標(biāo)識方法，誰都知道那是不合格品；規(guī)定不合格品的處置方法和處置時間、流程；2.2 整頓2.2.1 整頓的定義：合理安排物品放置的位置和方法，并進(jìn)行必要的標(biāo)識。整頓為物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化 整頓的對象：時間 整頓勵行“三定”原則：定位置 定品目定數(shù)量 整頓的構(gòu)思：易于“歸位”的方法 培養(yǎng)“歸位”的習(xí)慣 整頓的境界：塑造一目了然的工作環(huán)境 整頓的目的：減少尋找時間 2.2.2

12、 整頓的作用整頓有以下作用：提高工作效率；將尋找時間減少為零；異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；非責(zé)任者的其它人員也能明白要求和做法；不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）。因沒有整頓而產(chǎn)生的浪費尋找時間的浪費；停止和等待的浪費；認(rèn)為沒有而多余購買的浪費；計劃變更而產(chǎn)生的浪費；交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費。2.2.3 整頓的推行思路：將尋找的時間減少為零！所有場所、物料一目了然，有異常（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)。其他人員也能明白要求和做法（即其它人員也能迅速找到物品并能放回原處）。將所有作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。 注意點：這是提高效率的基礎(chǔ)。整頓使“尋找”消失整頓使“尋找”消失2.2.4 整頓推行要領(lǐng)：要

13、落實前一步驟整理工作。要落實前一步驟整理工作。布置流程，確定置放場所。規(guī)定放置方法。劃線定位。標(biāo)識場所物品（目視管理的重點）。2.2.5 具體實例：徹底地進(jìn)行整理徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品；在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；正確判斷出是個人所需品還是小組共需品。確定放置場所放在崗位上的哪一個位置比較方便？進(jìn)行布局研討。制作一個模型，便于布局規(guī)劃；將經(jīng)常使用的物品放在工位的最近處；特殊物品、危險品設(shè)置專門場所進(jìn)行保管；物品放置100%定位。規(guī)定擺放方法產(chǎn)品按機能或按種類區(qū)分放置；擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個崗位提出各自的想法；盡量立體放置，充分利用空間；便于拿

14、取和先進(jìn)先出；堆放高度應(yīng)有限制，一般不超過1.2米；容易損壞的物品要分隔或加防墊保管，防止碰撞；做好防潮、防塵、防銹措施。進(jìn)行標(biāo)識采用不同色的油漆、膠帶、定置紙劃分區(qū)域；在擺置場所標(biāo)明所擺放物品；在擺放物體上進(jìn)行標(biāo)識；根據(jù)工作需要靈活采用各種標(biāo)識方法；標(biāo)簽上要進(jìn)行標(biāo)明，一目了然；暫放產(chǎn)品應(yīng)掛暫放牌，指明管理責(zé)任者、時間跨度；標(biāo)識100%實施。2.3 清掃2.3.1 清掃的定義：徹底清除工作場所的垃圾、灰塵和污跡。清掃為機器保養(yǎng)的基礎(chǔ) 清掃的對象：設(shè)備 清掃 “三掃”原則：掃漏（溢出物）掃黑（落下物）掃怪（不對勁之處） 清掃的境界：塑造干凈的工作場所 清掃的目的：減少停機時間，干凈 2.3.2

15、清掃的作用：經(jīng)過整理、整頓，必需物品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大作用。無塵化員工不但需要去關(guān)心、注意設(shè)備的微小變化，細(xì)致維護(hù)好設(shè)備，還必須為設(shè)備創(chuàng)造一個“無塵化”的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到“零故障”。2.3.3 清掃的推行思路：最好能分配每個人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域（即死角）。 對自己的責(zé)任區(qū)域都不肯去認(rèn)真完成的員工，不要讓他擔(dān)當(dāng)更重要的工作。 到處都干凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢； 在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常-包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。 設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和解決，不會在使用中“罷工”

16、。 注意點：責(zé)任化、制度化。 灰塵 附著氧化 銹 蝕 松動 脫 落 部件變形 斷裂 故障故障灰塵的影響2.3.4 清掃推行要領(lǐng)：建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）。建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）。執(zhí)行例行掃除，清理臟污。調(diào)查污染源，予以杜絕。建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。2.3.5 具體實例：清掃工具：抹布和拖把懸掛放置，充分利用空間；隨時清理不能使用的拖把、掃帚；掃帚或抹布進(jìn)行數(shù)量管理。機械設(shè)備每天要保持光亮機械設(shè)備保持锃亮如新；不能將機械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，蒙騙過關(guān)；通過對機械設(shè)備每天的擦洗來發(fā)現(xiàn)細(xì)小的異常；清掃且及時維護(hù)保養(yǎng)。分類垃圾箱設(shè)立分類垃圾箱，便于垃圾分類回收：可再生的（區(qū)分塑料、金屬）；不

17、可再生的（生活垃圾）。2.4 清潔2.4.1 清潔的定義：合各項工作規(guī)范化、制度化，保持工作場所的干凈、整潔、舒適、合理。清潔為工作場所的塑造 清潔的對象：環(huán)境 清潔勵行“三不”原則：不制造臟亂不擴(kuò)散臟亂不恢復(fù)臟亂 清潔的境界：塑造潔凈的工作場所 清潔的目的：提高產(chǎn)品品位，提高公司形象 2.4.2 清潔的作用:維持作用將整理、整頓、清掃取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。改善作用對已取得的良好成績，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高的境界。2.4.3 清潔的推行思路：實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)； 領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要； 一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時間去改正。

18、注意點：制度化，定期檢查。6S效果看得見6S效果看得見持之以恒是關(guān)鍵2.4.4 清潔推行要領(lǐng)：落實前3S工作。落實前3S工作。制訂獎懲制度，加強執(zhí)行。維持6S意識。高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。2.4.5 具體實例：徹底貫徹前3S6S一旦開始了實施就不能半途而廢，否則公司又很快回到原來的情形；為了打破舊觀念，必須“一就是一、二就是二”。對長時間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，只有花長時間來改正；深刻領(lǐng)會理解3S的含義（整理、整頓、清掃），徹底貫徹3S，力圖進(jìn)一步提高。制訂基準(zhǔn)，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制訂目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)；建立清潔檢查表；作業(yè)人員或責(zé)任者應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，逐一點檢工作。主管人員做不定期的復(fù)查。貫徹

19、6S意識讓全體員工每天都保持本公司下在進(jìn)行6S評價的心情；充分利用各種辦法，例如：6S新聞、領(lǐng)導(dǎo)巡視、6S宣傳畫、6S標(biāo)語、6S日等種種活動，讓員工每天都感到新鮮，不會厭倦；為了實施改進(jìn)活動，有必要尋找各種問題，制造改善的理由；通過與其他公司水平的比較，激發(fā)改善的積極性。獎懲制度依6S競賽辦法，對在6S活動中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎懲；獎懲只是一種形式，而團(tuán)體的榮譽與進(jìn)步才是最重要的。2.5 素養(yǎng)2.5.1 素養(yǎng)的定義：要求工作人員建立自律和養(yǎng)成從事6S工作的習(xí)慣。素養(yǎng)的目的：提升“人的品質(zhì)”，培養(yǎng)對任何工作都講究認(rèn)真的人。素養(yǎng)為員工士氣的表現(xiàn) 素養(yǎng)的對象：人員 素養(yǎng)“三守”原則：

20、守紀(jì)律守時間守標(biāo)準(zhǔn)素養(yǎng)的境界：塑造守紀(jì)的工作場所 素養(yǎng)的目的：養(yǎng)成自動自發(fā)的精神，充滿活力 2.5.2 素養(yǎng)的作用：重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)；持續(xù)推動4S，直至成為全員的習(xí)慣；使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍；培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊；成為企業(yè)文化的起點和最終歸屬。2.5.3 素養(yǎng)的推行思路：基本過程：學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度 理解規(guī)章制度 努力遵守規(guī)章制度 成為他人的榜樣 具備了成功的修養(yǎng) 學(xué)好三年，學(xué)壞一日。違反規(guī)章制度是非常容易的，稍一放松就可能違反；領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律是非常重要的； 人性化管理時代的到來，需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)

21、精神和職業(yè)道德； 互相信任，管理公開化、透明化； 勇于自我檢討反省，為他人著想，為他人服務(wù)。 注意點：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。2.5.4 素養(yǎng)推行要領(lǐng)：持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化。持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化。制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。制訂員工素養(yǎng)守則。2.5.5 具體實例：問候/禮貌您好！大家好！早上好！下午好！謝謝、打擾了、對不起、沒關(guān)系集合全體員工開班前會確認(rèn)今天的工作內(nèi)容；點檢材料、機械設(shè)備；培養(yǎng)良好素養(yǎng)培養(yǎng)良好素養(yǎng)提升團(tuán)隊素質(zhì)下班前進(jìn)行清掃確認(rèn)明天的工作；收拾整齊零件、材料；點檢保養(yǎng)各類工具、設(shè)備；注意有無隱患；填寫好交、接班記錄。最后與大家道別2.6 安全2.6.1 安全的定義：人

22、身不受傷害，環(huán)境沒有危險。安全的目的：創(chuàng)造對人、企業(yè)財產(chǎn)沒有威脅的環(huán)境，避免安全事故苗頭，減少工業(yè)災(zāi)害。2.6.2 安全的作用重視安全教育，保證員工基本素質(zhì)；持續(xù)推動5S，直至成為全員的習(xí)慣；既是前面5S的延伸,又是保障；不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)問題,而且也是政治問題,它涉及到政治經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境、宣傳教育、人員素質(zhì)等各方面的重大問題，是保障社會安全，經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)；安全教育是應(yīng)急憂患意識教育，更是生命教育。2.6.3 安全的推行思路（1）、上班前的準(zhǔn)備工作上班時一定要穿戴好工作服、工作鞋帽、手套、口罩等防護(hù)用品；衣扣、衣褲角是否系緊；工作服是否合身并無油漬；鞋帶是否系好；口罩或防毒面具是否

23、完。（2）、上班前做好前“5S”工作作業(yè)臺是否干凈衛(wèi)生，有無私人物品擺放；地面是否有油污；工具箱里面的工具是否擺放整齊；設(shè)備是否點檢；設(shè)備儀器是否運轉(zhuǎn)正常；設(shè)備是否需要清掃；設(shè)備周邊的管線是否完好無缺。（3）、有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書手不可伸到機器內(nèi)，對高速運轉(zhuǎn)部位不可用手去觸模；油污等及時清理；設(shè)備故障時及時通知專業(yè)人員檢修；定期做好設(shè)備保養(yǎng)工作；停電時要及時切斷電源；有齒輪傳動部位要加防護(hù)罩；設(shè)備檢修時要掛檢修告示牌。（4）、做好安全預(yù)防工作不要將加工品、材料等超出線外放置；不要把物品用一種不安全的方法放置，堆積時不要超過規(guī)定的限高；不要在滅火器、消防栓、配電盤、出入口等放置東西；不要隨便將安全裝

24、置取出或移動；消防器材箱內(nèi)不可放置任何雜物；設(shè)備的工裝夾具、測量儀器要存放到指定的地點。（5）、做好消防工作在工作場所嚴(yán)禁吸煙；切割、焊接應(yīng)在指定地點進(jìn)行；定期檢察電力配線，正確使用保險絲；定期對消防器材檢查發(fā)生火災(zāi)時及時報告或根據(jù)火勢情況撥打火警電話119。（6）、下班時做好“5S”工作做好設(shè)備的清掃工作，并檢查設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況；將機器設(shè)備的油污清掃干凈；把使用過的工裝夾具放到工具箱內(nèi)；把不良品、報廢品放到指定區(qū)域；將成品及時入庫；關(guān)掉設(shè)備的電源開關(guān)及其它閥門等；做好交接班工作。持續(xù)推動前5S至習(xí)慣化。持續(xù)推動前5S至習(xí)慣化。與相關(guān)的安全知識培訓(xùn)、安全規(guī)定等向結(jié)合。勤檢查、勤思考，每步工作都要

25、認(rèn)真細(xì)致，不可疏忽大意。第三篇 6S推行活動之責(zé)任3.1干部在6S推行活動中之責(zé)任： 配合公司政策，全力支持與推行6S；多方面學(xué)習(xí)6S知識和技巧；積極組織和參與部門內(nèi)6S的宣導(dǎo)及公司6S文宣活動；對部門內(nèi)的工作區(qū)域進(jìn)行劃分，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示工作，督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除安全生產(chǎn)事故隱患；依公司6S活動進(jìn)度表，分解細(xì)化為部門計劃工作；負(fù)責(zé)本部門在“6S”檢查中缺點的改善;協(xié)助下屬克服6S活動中的障礙與困難點；必要時，參與6S評分工作，分析和改善6S活動中問題點；嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)，對職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，接受安全培訓(xùn)考核；做好女工的特

26、殊保護(hù)工作，抓好職工個人防護(hù)用品的使用和管理；督促部屬執(zhí)行定期的清掃點檢工作；組織6S經(jīng)驗交流會等活動，總結(jié)、推廣6S經(jīng)驗，樹立6S先進(jìn)班組、先進(jìn)個人的典型。3.2 員工在6S推行活動中的責(zé)任： 自己的工作環(huán)境需不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通；物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所；滅火器、配電箱、開關(guān)箱等周圍要時刻保持清潔；物品、設(shè)備要仔細(xì)地放、正確地放、安全地放，較重的堆在下層；保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理；紙屑、布屑、切屑等要集中于規(guī)定場所；不斷清掃，保持清潔；認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不違

27、章作業(yè)，或阻止他人違章作業(yè)；精心操作，做好各項記錄，交接班的同時必須交接安全生產(chǎn)情況，要為下一班安全生產(chǎn)的良好條件；正確分析、判斷和處理各種事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)生事故要果斷正確處理，及時如實的向上級報告，嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場并作詳細(xì)記錄；按時認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理和報告；上崗必須按規(guī)定著裝。妥善保管、正確使用各種防護(hù)用品和消防器材；注意上級的指示，并加以積極配合，有權(quán)拒絕違章指揮。6S6S就是做我們該做的事第四篇 6S之17個問與答01問：在推行6S活動中，切入點在哪里？ 答：因企業(yè)具體情況而異。有的企業(yè)從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與員工

28、利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與“6S活動”的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的6S活動均取得巨大的成功。 02問：如何輕松、愉快地推行6S活動？ 答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會使6S活動的推進(jìn)相對順利。 03問：請問6S活動對所有公司都適用嗎？ 答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當(dāng)然，能否取得好成績是有許多因素的。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗等等。04問：6S推行會不會造成浪費更多的時間在表面形式的管理上？ 答：花在“表面

29、”上的時間，會有幾倍，甚至幾十倍的回報。 05問：6S活動能否覆蓋企業(yè)所有的管理？ 答：全員都要參加6S活動，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講，6S活動覆蓋了企業(yè)所有的管理。06問：請問有沒有瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)通過推行6S活動而其死回生的？答：6S活動會帶來巨大的效果，但在瀕臨破產(chǎn)時才想起要推行6S活動，恐怕已為時過晚。居安思危，建議在企業(yè)陷入困境之前，推行6S活動，勤練內(nèi)功，領(lǐng)先競爭對手一步。 07問：“要”與“不要”的基準(zhǔn)可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的情況怎么辦？ 答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強的基準(zhǔn)。萬一出現(xiàn)不合適條款，請盡快修正。08

30、問：6S活動包括五個方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就能提高的，對于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？答：6S活動是“改變現(xiàn)場、提升人的品質(zhì)”的一項活動，良好的素養(yǎng)就是通過6S活動而建立起來。 09問：6S活動的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？ 答：是。并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，認(rèn)真對待每一件事情，這樣的團(tuán)隊無疑將成為一個“魔鬼軍團(tuán)”。 10問：6S活動能否使我公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷路？ 答：品質(zhì)提高、成本降低，服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)大是可以期待的事情。 11問：為避免6S活動流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？ 答：6S活動一時做好容易，長期做好不容易。人的本性是“喜新厭舊”

31、，長期不變的“東西”會使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。因此，6S活動需要不斷地創(chuàng)新、強化，如導(dǎo)入“目視管理強化月”等等。 12問：6S活動不應(yīng)該流于形式，當(dāng)6S活動開展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣？如何對工人進(jìn)行習(xí)慣性的培養(yǎng)呢？ 答：一時的做好并不困難，而長期的堅持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方面，在6S活動推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實體會到6S活動給大家?guī)淼暮锰?，使其自愿地去做；另一方面，?S活動有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強化月（如：目視管理強化月、禮貌活動強化月等）使得6S活動不斷深化。 13問：請問6S是否有重復(fù)之感？所謂的“清掃”、“清潔”

32、完全可以包含在“整理”、“整頓”中，如此便可簡化為“3S”了？ 答：“清掃”的內(nèi)容并不包含在“整理”、“整頓”中（請仔細(xì)閱讀本書），“清潔”指的是靠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來維持以上3S的成果。一項大的工作要考慮有計劃、按步驟的推行才會有良好的效果。6S活動也正是按此想法來進(jìn)行的。 14問：聽說還有“7S”、“8S”？ 答：是的。有些企業(yè)在6S的基礎(chǔ)上，將持之以恒、堅信（日文均以S開頭）等加以提出，成為“7S”，“8S”。不過，基礎(chǔ)的東西仍然是5S、6S。 15問：請論述6S活動與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？ 答：簡單地說，凡事認(rèn)真，革除馬虎之心，加之大量“目視管理”的導(dǎo)入，自然會減少出錯的可能性；良好的

33、整頓，減少大量“尋找的浪費，自然效率得以提升，此外，“定量管理消除多余的物品，減少浪費，自然效益得以提高。 16問：目視管理的實施會不會對其他部門產(chǎn)生不良的影響，不同意見怎么辦？ 答：有可能，此時與相關(guān)部門的溝通是必須的。不過，通常說來，目視管理都會帶來良好的效果，建議大量使用。 17問：如何有效地對現(xiàn)場員工進(jìn)行教育？答：使用本書進(jìn)行教育，或采用定點攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感，或集中力量做好一個樣板區(qū)域，讓員工們親身體會到6S活動的好處。 第五篇 6S現(xiàn)場檢查評分標(biāo)準(zhǔn)5.1 生產(chǎn)現(xiàn)場檢查評分標(biāo)準(zhǔn)項目檢查內(nèi)容扣分生產(chǎn)現(xiàn)場私人用品（茶杯、衣服等）未定置擺放12白皮車身、成品車擺放不整齊或相互碰撞

34、2作業(yè)區(qū)范圍內(nèi)各種雜物（廢棄物品）未及時清理12通道上有雜物、包裝紙屑、油污等未及時清理1通道被占用但無臨時占用標(biāo)識 （配套件倉庫備料占地視情況而定）12在非作業(yè)區(qū)域（包括操作工離開的作業(yè)區(qū)域）發(fā)現(xiàn)尚有價值的原材料、輔助材料及低質(zhì)易耗品的1廠房外管轄區(qū)域有廢物、工位器具(外協(xié)廠家)等物品擺放不整齊1作業(yè)區(qū)廢品未按要求及時處理，良品與不良品混放2生產(chǎn)或倉庫現(xiàn)場辦公區(qū)域內(nèi)桌面凌亂、抽屜內(nèi)雜亂13清潔用具未定置擺放或者擺放凌亂2材料、輔助材料未定置擺放1對在本廠內(nèi)工作的外單位人員應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督管理而未履行職責(zé)的2物料、工具、輔助用品等沒有定位管理12采光、照明不符合要求，照明設(shè)備損壞未修理1工具箱內(nèi)工具

35、擺放雜亂13生產(chǎn)現(xiàn)場存在過期文件或散落文件1物料管理物料無標(biāo)識1物料上放置其他物品1物料堆積過高12物品包裝破損有可能造成物品損壞1無用物品未及時處理2倉庫內(nèi)同一物料分散放置1帳、物、卡不一致2呆、廢料未標(biāo)識1呆、廢料長期存放于各常用庫區(qū)2物料直接放于地面上（包括各分廠內(nèi)物料）1成品與半成品未按定置擺放、亂擺放或擺放超高1踩踏物料2液壓車、叉車無定制管理1物料擺放不整齊1設(shè)備管理設(shè)備上有灰塵、油污未擦拭13設(shè)備漏油2設(shè)備上亂張貼1損壞或無用設(shè)備未處理或標(biāo)識1設(shè)備無點檢記錄表13設(shè)備有點檢記錄但填寫不完整1設(shè)備故障未修復(fù)1設(shè)備存在安全隱患3超限（如超載、速度、壓力、溫度、期限等）設(shè)備2設(shè)備上隨意

36、擺放其他物品1計量器具各種計量器具未定置保管、存放1各種計量器具無合格檢驗標(biāo)識，表面有油污、積塵等1各種工具、計量器具與零部件未明顯區(qū)分,有混放現(xiàn)象2車間內(nèi)各種檢具明顯有損壞跡象的未送交維修部門繼續(xù)使用的2各種檢具、計量器具與廢棄雜物混放2安全消防配電箱、工具箱表面有積塵、門未關(guān)或無門13電線亂搭接現(xiàn)象嚴(yán)重或絕緣體破損漏電2在禁煙區(qū)發(fā)現(xiàn)煙蒂1分+50元/個安全通道不暢2車間內(nèi)各安全隱患地點無安全巡查制度且無記錄1要求佩帶防護(hù)用品的工種而不戴的1分/人發(fā)現(xiàn)操作特種設(shè)備或特種作業(yè)人員違章2分/人.次發(fā)現(xiàn)其他違章操作的1分/人.次車間安全門不通或應(yīng)急燈失效2違章動火作業(yè)2違反操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備、電器維

37、修的2消防器具隨意被移動2機動車在廠區(qū)內(nèi)超速行駛1電閘或消防栓前堆積物品，堵塞通道2工藝紀(jì)律員工不熟悉本工位操作規(guī)程12未做到定人、定機、定工種1特殊工種員工無證獨立操作上崗1關(guān)鍵工序、質(zhì)量控制點無標(biāo)識和工藝文件1生產(chǎn)現(xiàn)場無工藝卡片、操作指導(dǎo)書的1分/工位工藝卡片、操作指導(dǎo)書不全或失效的1分/工位車間內(nèi)發(fā)現(xiàn)違反工藝的野蠻操作25作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件張貼混亂不合理、員工讀取不便1分/工位目視管理各種危險作業(yè)區(qū)無明顯警示牌2標(biāo)識不清、不完善、不統(tǒng)一、掛錯、破損1各類目視看板內(nèi)容要求及時更新并確保數(shù)據(jù)及內(nèi)容準(zhǔn)確，內(nèi)容出現(xiàn)錯誤或未及時更新1分/處沒有車間平面定置圖2實物與定置圖不相符，破損不及時糾正1

38、各工段/班組無明顯區(qū)域標(biāo)識區(qū)分,發(fā)生混雜現(xiàn)象1門窗、桌椅等破損1分/處區(qū)域無定置線13墻面、地面破損、臟污13公司發(fā)布的通報未及時張貼1通知、通報等過期未清理1規(guī)章制度工作時間睡覺、吃零食、看與工作無關(guān)的報紙雜志、聊天等2分/人工作時間擅自離崗、串崗、追跑打鬧等1分/人工作時間未按規(guī)定著裝、戴工作證的1分/人鉆床、車床、銑床等操作工留長發(fā)、披發(fā)、發(fā)辮而不戴工作帽或不將發(fā)辮塞入帽內(nèi)的2分/人其它發(fā)現(xiàn)其它違紀(jì)現(xiàn)象12車棚內(nèi)自行車亂停放1未及時上報現(xiàn)場管理計劃、資料等2其它個人行為違規(guī)者1上次檢查結(jié)果未及時整改，或重復(fù)出現(xiàn)者2檢查中出現(xiàn)干涉檢查人員正常工作者2更衣室、廁所、休息室臟亂2員工無休息場所

39、15.2 辦公現(xiàn)場檢查評分標(biāo)準(zhǔn)項目檢查內(nèi)容扣分衛(wèi)生管理科室內(nèi)有水跡、油跡、污跡、積灰、雜物、死角等現(xiàn)象1科室內(nèi)部物品未按要求定置、定位擺放1科室內(nèi)外各衛(wèi)生區(qū)域未進(jìn)行責(zé)任人劃并標(biāo)明區(qū)域和責(zé)任人及考核人1墻上貼掛不整齊，表單、通知單未定位在公告欄里1玻璃窗未按要求做到清潔、明亮，無損壞現(xiàn)象1清潔用品未按照規(guī)定區(qū)域擺放或本身不干凈整潔1垃圾桶超出桶口1桌面要求清潔、整潔、無積灰，無破損等現(xiàn)象1抽屜內(nèi)辦公用品要求擺放整齊1人員離開辦公桌時將椅子歸位(除人員還在辦公室)1部門標(biāo)識牌上灰塵未清理1花架內(nèi)有積灰、泥土、花瓣散落等現(xiàn)象1盆景破損、干枯等現(xiàn)象且無人養(yǎng)護(hù)1文件檔案管理文件柜、夾未按要求保持清潔、整

40、齊，有積灰、雜物1文件標(biāo)識不易辨認(rèn)、讀取、未歸位、統(tǒng)一放置，內(nèi)容與標(biāo)識不一致1文件未按要求進(jìn)行收集、歸檔保存且有專人保管2無部門（廠）有文件傳閱的規(guī)則（如文件傳閱卡等）2辦公網(wǎng)上下發(fā)文件未及時簽收回復(fù)1要求文件夾、盒中應(yīng)保持在2個月內(nèi)的新文件，過期文件未及時處理、歸檔1文件、文具、書籍等物品有用的、無用的隨意堆放在一起2物品雖擺放整齊、但未進(jìn)行分類管理1設(shè)備管理飲水機、空調(diào)等辦公設(shè)備存在損壞、漏水、積水，表面污跡等現(xiàn)象，未明確維護(hù)人1線路裝配未做到整齊、無雜亂、損壞等現(xiàn)象、且未按要求固定得當(dāng)1廢棄的電器及電器未標(biāo)識狀態(tài)，清理不及時2計量器具等工作用品未按要求科學(xué)合理擺放整齊1目視管理科室無部門

41、定置圖1定置圖與實際不相符1部門內(nèi)部工作制度不健全2無部門人員去向表及信息看板欄或未及時更新2無衛(wèi)生值日記錄表或每天未做好記錄工作1有黑板報要求每月或2個月進(jìn)行6S活動宣傳教育活動2行為規(guī)范和規(guī)章制度接聽電話及接待客人未做到熱情禮貌、耐心解答1勞保用品未按要求定置定位、分類擺放1科室人員未按要求著整套工作服（西服或工作服）,佩帶工作牌1分/人科室人員未做到穿著整潔、衛(wèi)生1工作時間存在談笑、看小說、打瞌睡、大聲喧嘩、爭吵、打鬧、玩游戲等現(xiàn)象1如檢查中出現(xiàn)的問題已提出仍然未整改的2被查科室員工有其他違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象或出現(xiàn)干涉檢查人員正常工作2會議或其他活動遲到、早退或無故不到2分/人次舉止粗暴或口出

42、臟言3分/人次第六篇 員工素養(yǎng)守則日常禮儀1、對長輩、領(lǐng)導(dǎo)及同事，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬微笑點頭或握手致敬。2、相處時應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。3、上班應(yīng)提前15分鐘入廠，提前檢查設(shè)備、現(xiàn)場的完好性，準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。4、下班前要做好“6S”工作，離開工作場所前應(yīng)檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。5、工作期間必須講普通話，禁止說粗話、臟話、說說笑笑，講話聲音適度。6、不亂扔紙屑、果皮、吐痰，紙屑、果皮放到垃圾桶內(nèi)，或進(jìn)洗手間吐痰。7、物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。8、公用物品用畢放回原處，保持清潔。9、辦公室人員外出時要在去向牌上標(biāo)明個人

43、去向，并將自己的座椅歸位。10、辦公室計算機保護(hù)屏幕應(yīng)以吉利相關(guān)的圖畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計算機屏幕上出現(xiàn)。11、電腦能上外部網(wǎng)的，除工作需要才允許上網(wǎng)外，不得上網(wǎng)。12、工業(yè)園內(nèi)（不含生活區(qū)）不吸煙、吃檳榔、早餐及零食。儀態(tài)1、面帶微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2、站姿應(yīng)身體挺直、收腹挺胸，兩眼平視前方，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3、工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿、腳，歪肩斜背，或靠坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺、商品車及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4、行路須抬頭、挺胸、目平視，無急要之事不可匆忙及奔跑，不摟肩搭背，三人以上成列行走，并按規(guī)定路

44、線靠右行走。5、文明就餐，不鋪張浪費。按順序排隊，不得擁擠、插隊，飯后及時清理餐具。6、參加會議或各種集體活動應(yīng)保持現(xiàn)場秩序，聽眾指揮，提前有序入場、對號入座，手機應(yīng)設(shè)置振動檔或關(guān)機。會后應(yīng)先讓領(lǐng)導(dǎo)離席后有序退場。 7、會議中（或活動中）應(yīng)認(rèn)真聽講記錄（或觀看），對精彩處、嘉獎好人好事、歡迎上臺講話時應(yīng)熱烈鼓掌致意。8、會議中（或活動中）不得隨意走動、接聽電話、交頭接耳。9、班會時，身體保持挺直，呈稍息姿勢，隊列整齊。主持人面向與會者站立，結(jié)束后相互點頭致意。著裝儀容1、儀容的要點：整潔（不給對方不潔的感覺）、大方、端莊、得體（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕薄）。2、著裝儀容要求：工作時間必須統(tǒng)一工

45、作服，平整清潔、不得挽袖挽褲；工作時間要佩帶工作牌（工作牌統(tǒng)一放在上衣外面左上方口袋里）；工作時間禁止佩帶戒指、耳環(huán)、項鏈、手表等首飾；手部要干凈，指甲要及時修剪整齊、長度適中，不留長指甲或涂鮮艷指甲油；原則上員工不得紋身；鞋子要整潔，不光腳穿鞋、不得穿拖鞋、露腳趾的涼鞋； 衣服扭扣應(yīng)扣好、拉鏈應(yīng)拉到位，襯衣的下擺應(yīng)扎在褲子里；不穿過期的工作制服及便裝，不得穿背心、無袖衫及不宜在工作場所穿著的服裝；應(yīng)保持面容清潔；男員工頭發(fā)應(yīng)整潔：不留奇異發(fā)型、不留小胡子，不燙發(fā)、染發(fā)，長短適宜、前不遮眼眉、后不蓋衣領(lǐng)、兩側(cè)不遮耳朵；女員工頭發(fā)應(yīng)整潔：長發(fā)要束起，禁止散發(fā)；不燙發(fā)、染發(fā)；女員工化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；女員工禁止穿高跟鞋、露腳趾的涼鞋、短裙、露背/腰衣服。電話禮儀1、接聽電話應(yīng)迅速，一般鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽。2、接聽或打電話時電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報單位或部門名稱、姓名（如：“您好，總裝廠某某”）。3、撥錯號碼，應(yīng)禮貌表示歉意。4、兩部電話同時響應(yīng)及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應(yīng)客氣告之。5、接咨詢電話時，要耐心解答，自己不能解答的，應(yīng)盡量予