保險工作總結

1、保險工作總結保險工作總結1上周日下午，和崔乃升老師去中宏保險做了一個半天的室內課，在培訓過程當中，每一個學員都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)，我作為一名工作人員很受感染。我認為，能保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關重要的。能夠積極利用空余時間學點東西，學習一些新鮮的理念來不斷的充實自己，更好的指導自己的工作非常重要。下面就幾點收獲和山東學校的各位同仁分享一下！背景：此次培訓是中宏保險和人眾人合作共同推出的一個“拓維培訓”系列，培訓對象是中宏保險的營銷人員邀請的客戶。流程：1、和崔老師一點十分到達中宏（跟客戶約好兩點正式開始）。早一點過去對一些不確定因素排查一遍，如會場確定、會場布置、音響、

2、投影、培訓人員人數(shù)以及器械準備等等，做到心中有數(shù)。有兩間教室正好是斜對面，一間主會場（組織者前期到導入以及崔老師熱身團建和分享使用），一間附會場帶急速六十秒使用。我們在布置急速六十秒會場時，中宏的王總過去看了看，對這個培訓還是比較重視并詢問了一下情況。崔老師給他簡單介紹一下項目，王總比較喜歡和認可，連連點頭稱贊。說這個的目的是想說作為培訓師來講要抓住一切可以抓住的機會去了解客戶的關注點在什么地方，組織這樣一次活動他們的動機何在，想要達到一個什么樣的效果等，了解這些以后再接下來做項目或者回顧的時候就會有所側重。2、客戶簽到。客戶數(shù)量比預期少，一共21位，基本是職業(yè)女性，其中有幾位老面孔。等陸陸續(xù)

3、續(xù)到齊已經兩點十五左右，坐定開始。3、正式開始。首先由組織者Helen介紹中宏的發(fā)展史和人眾人公司，約十分鐘。接下來崔老師簡單熱身組建團隊，其實這個環(huán)節(jié)還是非常必要的，就像工作生活與培訓之間的一個緩沖帶一樣，能夠給參與者有所準備而非一上來就做活動顯得過于突兀。熱身環(huán)節(jié)崔老師從參加此次拓維培訓的目的說起，著重給學員區(qū)分了兩個概念本能和本事。并列舉了大量的例子來說明，形象生動，學員認真感悟并從中受到啟發(fā)，最后總點到主題：如何從用本能做事轉變到用本事做事！另一點就是，強調思維的轉變以及創(chuàng)新意識，緊靠急速六十秒項目的主題，前期鋪墊，最后項目回顧內容水到渠成。做了一個齊眉棍的活動，值得一提的是齊眉棍用報

4、紙做的，原因沒找到竹竿。當以后再遇到類似的問題時，我們是跳過還是迎難而上？當然是迎難而上，有條件要上沒有條件創(chuàng)造條件也要上，這是作為一個培訓師面對突發(fā)事件時的應對能力和職業(yè)素養(yǎng)一方面要保證培訓流程，另一方面克服困難。4、活動，由我來帶。其實對于急速六十秒這個項目來講，一個人帶可能會兼顧不過來，需要另一個人協(xié)助監(jiān)控。音樂、組織、提醒隊員注意總時間以及由于跑動劇烈出現(xiàn)的一些意外狀況等都需要專人專做及監(jiān)控?；顒颖旧韥碚f，學員投入度高，認真。這個項目時間把控也很重要，學院做項目的時候往往會出現(xiàn)這樣的情況：只顧著在那討論和破譯卡片上的數(shù)字信息而忘記了項目總的時間，培訓師一再提醒的情況下學員也可能會比較拖

5、沓。這可能跟學員有時候太較真有關系，太想知道卡片到底代表什么數(shù)字。再就是60秒結束學員遲遲不肯退場無形中又會損耗一些時間秩序也可能會比較混亂一些，這就需要培訓師在布置的時候規(guī)則要講清楚更要嚴格執(zhí)行，時間到不退場就是要給他扣掉相應的成績，這樣可以保證活動順利進行，還是那句話流程很重要，正如過電網中的每一個細節(jié)都要考慮到位一樣，過程不審計，結果要抓瞎！除此以外還有個事情就是，活動過程中有些時間可能兼顧不過來，不論是組織者還是學員可能就會得空偷pai一些東西，比方說卡片信息，課件之類的，針對這種情況我們應該采取一種什么樣更恰當?shù)姆绞饺ブ浦?，可能是需要我們每一位培訓師去斟酌的事情?、項目回顧，這也是

6、半天培訓給我印象最深刻的地方。當然首先得有崔老師精彩的講解！主要講了兩個反思：設計感和交響能力。一、設計感。從項目本身說起，問如果把130張數(shù)字信息卡片換成純數(shù)字這個活動還有意義嗎？還有趣嗎？好玩嗎？正式對卡片進行了設計才使得我們的參與度如此的高而且專注認真。由此引入設計感這個回顧模塊，流暢自如。這個模塊引用了很多名人名言諸如：在索尼，我們假設競爭對手的產品，在技術、價格、性能、特征上和我們的基本相同。設計是唯一使我們區(qū)別于對手，并在市場上站住腳的辦法。前索尼董事長兼總裁大賀典雄（NorioOhga）設計從本質上來說，可以定義為是人類的基本能力，人類制造以前生活中不存在的東西，來滿足人們的需要

7、，賦予生活新的意義。約翰赫斯科特（JohnHeskett）。而且通過大量的事物，沙發(fā)、牙膏、瓷器、數(shù)碼產品等繪聲繪色表述了設計感究竟能給人帶來多大意想不到的改變！最后以人眾人的招聘廣告結尾，創(chuàng)意、新穎。二、交響感。交響感就是將表面不相干的事情聯(lián)結在一起的能力。重綜合不重分析；要找出看上去毫不相干的領域之間的聯(lián)系；發(fā)現(xiàn)更廣泛的模式而不是得出具體的答案；通過把別人不在意的要素結合在一起，來發(fā)現(xiàn)新的事物。在這個模塊中引用了俏江南以及劉永好四兄弟的發(fā)家史的案例，以此來說明不論是在生活中還是在工作中我們都需要具有找到不同事物之間的關聯(lián)和交叉點的能力，即交響能力。在這個模塊的最后，崔老師引用了雕牌洗衣粉的

8、廣告案例，本來洗衣粉和中秋節(jié)沒什么關聯(lián)，但是設計者硬是把這兩者聯(lián)系起來，把兩件看似牽強的疊加通過演繹而達到意想不到的效果。再放那段廣告視頻的時候全場靜悄悄的，好幾位學員在一邊看一遍抹眼淚，其實這正是一種交響的體現(xiàn)。由此而想到作為培訓師來講，具備這種交響能力也是非常重要的。在帶班過程中可能給學員講不了多少高深的理論知識，但是一定要有和學員在一起交響共情的能力（當然我指的是我這樣帶班水平有待提高的培訓師）。在本次培訓過程中，前前后后崔老師展現(xiàn)了一個優(yōu)秀培訓師的責任與細致以及站在講臺上的成熟與穩(wěn)重，揮灑自如。不管是前期課件整理、熱身所需物品、時間安排、與組織者溝通等，事無巨細一一做周密安排與提醒。這

9、些都是新陪認真學習的地方。最后也非常感謝培訓部能給我本次跟隊學習的機會，學到了很多，希望今后能有更多跟高培跟隊學習的機會！保險工作總結2剛剛聽過領導以及教師的匯報，我覺得自我的總結甚是膚淺，研究問題的角度以及深度還遠遠不夠，下頭的匯報若有什么不妥之處，會后還期望領導和教師們多多批評指正。首先第一項是我的工作資料，那么對于經代后援來說，它的任務也是十分繁重的，可是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下頭幾項資料：1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領取，發(fā)放登記3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經理)本月截止

10、到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記第二部分，是個人成果和不足的總結首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務量，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務進度，做到心里有數(shù)，經過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作

11、收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了必須的經驗。下頭是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy?？墒墙涍^一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。第三部分是未來明年的一個工作計劃首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排第二，努力做好自我的本職工作，做好后援服務，和各位教師為國華為經代

12、搭建一個更好的平臺第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自我的業(yè)務水平，那我期望有機會的話能夠去聽一聽教師們的課程，因為很多東西自我去看和經過教師講解，在理解上是有必須的差距的。下頭是個人感受(個人收獲)1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于此刻的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，經過與領導和教師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名

13、剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到十分的榮幸。做學生的時候期望盡早的參加工作，可是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的本事和經驗，強化了我對擴展知識和提高本事的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，可是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不一樣，所以之前對辦公的應用也不是很精通，并且我之前是很煩惱excel表格，可是經過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自我犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。

14、也期望在我犯錯誤的同時，領導進取地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負職責的工作態(tài)度雖然初審不需要什么技術含量，可是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項資料空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自我的職責。下頭是個人的一個祈愿，愿景，首先，我期望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，期望能夠有一個更好的發(fā)展其次，是期望我們經代能夠在各位教

15、師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成第三，是對我自我的一個愿景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位教師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫教師，那我也算完成了小時候的一個當教師的夢想第四，是對大家的祝愿，期望大家身體健康，合家幸福。因為教師們經常出差十分的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家必須要注意身體，加強鍛煉。最終我要說一聲感激。感激領導長久以來的指教，感激各位教師對我的幫忙和關懷。這么長時間以來，領導和教師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關心我，大家都十分的照顧我，讓我覺得這就是個

16、家，十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領導以及各位教師說一聲多謝!多謝你們對小溫的培養(yǎng)。最終一句多謝，多謝大家能夠與我分享我的總結匯報。多謝!保險工作總結3為把“生育關懷行動”落到實處，瀘溪縣人口計生部門把為“計劃生育家庭意外傷害保險”作為一項重要工作進行安排部署，狠抓落實到位。具體投保事項由縣計劃生育協(xié)會牽頭負責辦理，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府出資，投保到人，以戶建賬的方式，給獨生子女戶、兩女戶和當年政策內生育的計劃生育家庭，每戶交納保費30元，投保一份“計劃生育家庭意外傷害保險”，這樣，全家即可獲得總額32000元的保險保障，把黨和政府的關懷傳送給廣大計劃生育家庭，使之成為廣大計劃生育家庭實實在在

17、的利益享受。一、大力宣傳為了使每個計劃生育家庭和群眾都真正明白開展計劃生育系列保險的好處和重大現(xiàn)實意義，縣計生協(xié)采取多層次、多渠道的宣傳方式，不斷增強宣傳效果。1、電視宣傳：為了引導廣大人民群眾自愿入保，計生協(xié)會常務副會長楊燕新同志親自和電視臺記者一起深入群眾家中，了解他們對保險賠償?shù)臐M意度，并多次深入基層，調查了解群眾生活狀況。當了解到好多群眾不知開辦有計劃生育系列保險這項業(yè)務時，在縣電視臺就系列保險工作做宣傳廣告，極大地提高了群眾的入保積極性。2、“會員活動日”宣傳。縣計生協(xié)組織人員300余人，組成了15個宣傳小分隊，制作宣傳牌面20塊，出動宣傳車3臺，同時，還設立計生法律、法規(guī)、生殖保健

18、、計生系列保險咨詢臺11個，接受群眾保險咨詢6492人次，印制宣傳單10000份向過往群眾散發(fā)，使群眾參保意識得到了提高。3、以點帶面宣傳：各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）通過開展“三查一治”組織參保家屬到康檢地點，用自己活生生的事例向參檢育齡婦女進行宣傳，用身邊的事教育身邊的人，提高群眾參保意識；同時充分利用集中服務活動，出動宣傳車，把計生系列保險知識與人口計生政策和法律、法規(guī)一并巡回各村宣傳，真正使計生系列保險知識達到家喻戶曉，深入到了人心。二、確定目標根據(jù)省、州計劃生育協(xié)會的工作要求和全州下達的保險目標任務，縣計劃生育協(xié)會和中國人壽保險股份有限公司瀘溪分公司決定20 xx年在全縣繼續(xù)開展“生育關懷杯”計劃生育

19、保險活動。活動時間從20 xx年1月1日至20 xx年12月31日，保險目標為10萬元。工作要求：1、加強計劃生育保險工作的組織領導，配備專（兼）職工作人員，明確工作職責，工作計劃和制度，逐步建立“政府引導、協(xié)會實施、市場運作、依法管理、獨立核算、群眾受益”的計劃生育保險工作長效機制。2、繼續(xù)將計劃生育保險工作納入“生育關懷行動”的重要內容，認真組織實施，考核驗收。開展好宣傳和發(fā)動工作，舉辦各種培訓班，不斷提高業(yè)務能力，積極引導群眾自愿參保，杜絕強迫投保。3、依法依規(guī)開展計生保險工作。加強保險有價單證、保險費、保險理賠金等管理，做到定人、定崗、定責。加強保險統(tǒng)計工作管理，做好各級保險業(yè)務統(tǒng)計。

20、村級協(xié)會要確定專人負責計生保險代辦工作，負責工作臺帳建立，每月上報“投保保費、投保人數(shù)、出險人數(shù)、理賠人數(shù)、理賠金額”數(shù)據(jù)。代辦人員不得從事其它部門的保險代辦工作。三、取得的成效從20 xx年1月11月，全縣共有3211人參加了保險，投保資金達96370元。辦理保險理賠2人，獲賠2300元。計劃生育保險工作的開展，增強了群眾抗災化險的能力，有利于計劃生育優(yōu)惠政策的進一步落實，對提高計劃生育協(xié)會工作水平，促進計劃生育事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展有著極其重要的意義。保險工作總結4時光流逝，又在xx開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精

21、神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，所以年終工作總結，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：一、在工作上今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會

22、遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，十分配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我那里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不可是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都明白也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情景，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法明白而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我

23、要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，x年我想我會做的更好。接下來是客戶的咨詢和投訴，應對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的.客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學習和提升，異常在x年xx月份，投訴僅有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技

24、術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。最終是xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫忙下，在自我平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一向處于一個很好的位置，x年將做的更好。二、業(yè)務上完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務任務，每季度都定期評比，應對了相當?shù)膲毫?，我經過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，經過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的

25、辛勞。三、勞動紀律上今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自我的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不一樣，預估是十分注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創(chuàng)新

26、，來提高自我的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫忙。本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，x年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自我，也要不斷的提高自我的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在x年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。保險工作總結520 xx年我縣的失業(yè)保險工作在上級部門的指導、縣委政府的正確領導下，抓住重點，突破難點，做好事業(yè)單位失業(yè)保險擴面征收工作，積極推進非公有制單位的參保統(tǒng)籌工作，繼續(xù)擴大覆蓋面，加大基金征繳力度，確

27、保失業(yè)人員和下崗職工基本生活費按時足額發(fā)放，較好地完成了基金征繳、失業(yè)人員接收、管理、培訓與再就業(yè)等工作任務，為促進我縣經濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定做出了一定貢獻。一、工作任務完成情況今年全縣實際參保單位1XX家，參保人數(shù)25652人，其中企業(yè)16364人，事業(yè)單位9288人，參保率為100%。新增應參保人數(shù)1300人，實際新增參保人數(shù)1304人，完成任務100.3%。全年應繳基金310.8萬元，實際征繳基金310萬元，完成任務100%，上解調劑金15萬元，完成任務100%。失業(yè)保險費發(fā)放全部由銀行發(fā)給，銀行發(fā)放率為100%。1、基金收入情況。全年完成基金收入310萬元，比去年同期300萬元，增加3

28、個百分點。其中：(1)基金收入310萬元，比去年同期300萬元增加10萬元，占基金收入的3%?；鹗杖胫校浩髽I(yè)繳納180.3萬元，事業(yè)單位繳納129.7萬元。(2)利息收入0.8萬元。2、基金支出情況。全年累計支出失業(yè)保險基金268.5萬元，比去年同期331萬元減少了62.5萬元。其中：(1)為847名下崗失業(yè)人員發(fā)放救濟金90萬元、醫(yī)療補助金10萬元，喪葬費補助1萬元(共計101萬元)，大部分屬企業(yè)改制解除勞動合同關系人員。(2)為2765名下崗失業(yè)工人支付轉崗培訓補貼88萬元(其中有萬元屬20 xx年度支出)比去年同期101萬元減少13萬元，占基金支出的33%。(3)為1200名下崗失業(yè)工

29、人支付職業(yè)介紹補貼6.5萬元，比去年同期6.1萬元增加0.4萬元，占基金支出的0.02%。(4)撥付再就業(yè)基本生活保障補助支出58萬元，占基金支出的22%。(5)上解調劑金15萬元，占基金支出的6.98%。二、以人為本、服務社會，扎實做好失業(yè)保險管理工作1、深入開展失業(yè)保險政策宣傳，擴大失業(yè)保險覆蓋范圍。我們采取了多種形式對失業(yè)保險條例及失業(yè)保險政策進行廣泛深入的宣傳。一是開展失業(yè)保險政策問卷調查，全縣參保企業(yè)單位及失業(yè)人員，共發(fā)放800余份，已回收520份。二是開展送政策活動，印制了失業(yè)保險政策宣傳材料，對用人單位及職工如何參加失業(yè)保險，失業(yè)保險基金的來源和管理模式，如何申領失業(yè)保險，失業(yè)保

30、險的待遇等失業(yè)保險熱點問題進行宣傳解釋，今年全縣共發(fā)放宣傳材料20 xx余份。三是政策宣傳與平時稽核工作相結合。不定期召開各類失業(yè)保險專題座談會。邀請各界人士了解失業(yè)保險，一方面解釋有關失業(yè)保險政策，另一方面征求意見，監(jiān)督工作。同時，利用對參保單位稽核的機會，及時宣傳失業(yè)保險對支持企業(yè)改革，保障失業(yè)人員基本生活和穩(wěn)定社會等方面發(fā)揮的作用。2、充分做好失業(yè)保險個人繳費記錄的準備工作。為認真貫徹勞動和社會保障部、省勞動和社會保障廳關于建立失業(yè)保險個人繳費記錄通知的有關文件精神，搞好失業(yè)保險個人繳費記錄工作，印制下發(fā)了石門縣失業(yè)保險手冊20 xx冊，對參保單位的失業(yè)保險工作經辦人員分期分批舉行了失業(yè)

31、保險個人繳費記錄業(yè)務培訓班。對新增失業(yè)人員和出中心的下崗職工及時進行登記，辦理失業(yè)證，享受失業(yè)保險待遇，確保失業(yè)人員按時足額領到了失業(yè)保險金及醫(yī)療補助金。同時，加強失業(yè)人員的職業(yè)培訓和再就業(yè)工作。到年底，職業(yè)培訓結業(yè)的失業(yè)人員有2765人，再就業(yè)的失業(yè)人員有1800人。按時足額為國有企業(yè)下崗職工撥付基本生活費(社會承擔部分)，已撥付58萬元。3、強化失業(yè)保險基礎工作，建立失業(yè)保險信息化管理系統(tǒng)。從20 xx年開始，我們就已經開始了全縣失業(yè)保險信息網絡的籌建工作，經過2年的前期準備，先后18萬元的資金投入，到今年6月份，我們已將全縣134個單位、17100名職工的信息全部整理、審核、錄入完畢，基

32、本建成了石門縣失業(yè)保險數(shù)據(jù)庫、已接收人員數(shù)據(jù)庫和失業(yè)保險各類臺賬，實現(xiàn)了微機網絡化管理。今年七月，我縣的失業(yè)保險信息系統(tǒng)正式投入使用，現(xiàn)已通過系統(tǒng)為561名下崗失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金42萬元，并已實行了失業(yè)保險指紋對比發(fā)放。4、不斷提升失業(yè)保險服務質量，嚴格失業(yè)保險金的申領程序。樹立以人為本的服務理念，堅持主動服務、誠信服務、滿意服務的原則，開展了使用文明用語、設立共產黨員崗等優(yōu)質服務窗口系列活動，打造人民群眾信得過的滿意服務窗口，讓失業(yè)保險工作貼近民心、發(fā)揮實效。對用人單位解聘人員的情況進行備案，審核本人填寫的“失業(yè)人員登記表”，查驗本人身份證明與檔案是否吻合，要求用人單位提供終止或解除勞動

33、關系的相關文件及雙方簽定的參保表、交費證、人員花名冊和解除勞動關系協(xié)議書。符合條件的人員填寫求職基本情況表和失業(yè)人員申領表，在其失業(yè)保險證上作詳細記載，然后可憑手冊求職，享受失業(yè)保險待遇，接受免費就業(yè)服務和培訓。5、改進工作方法，適應新形勢下的失業(yè)保險工作。為更好地向參保單位和失業(yè)人員提供優(yōu)質便捷的服務，進一步提高辦事效率，在日常工作中施行了“首問責任制”，第一個接待失業(yè)人員的屬于自己職責范圍內的事情要立即辦理，非本部門職責范圍內的要負責引導到位，找到具體負責的工作人員協(xié)助辦理，不推萎，不扯皮。為了使申報、審核和繳費相協(xié)調，各個數(shù)據(jù)傳輸準確，有條不紊，積極組織科室人員學習勞動和社會保障業(yè)務知識

34、和失業(yè)保險相關政策。結合本職工作，開展了“我愛我崗”、“假如我是一名失業(yè)人員”以及建立失業(yè)保險新形象的大討論，在認真學習提高認識的基礎上對照存在的問題進行深刻反思，帶著深厚的感情為失業(yè)人員做好每一件事，使我們工作人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀，強化為民服務的宗旨意識，增強了責任感、使命感。讓每個失業(yè)人員從辛勤的工作中感受到黨和政府對他們的關愛。三、加大勞動執(zhí)法監(jiān)察力度，規(guī)范企業(yè)行為在大力進行失業(yè)保險法規(guī)政策宣傳的同時，我們與勞動監(jiān)察人員配合加大執(zhí)法監(jiān)察力度，規(guī)范企業(yè)行為。今年，我們先后對4家未參保和參保未繳費的單位下達了催繳通知書，并在勞動監(jiān)察人員的配合下對豪邁公司、血防院、防疫站、煙草公司

35、4家單位進行了稽查，并且按照各單位上年度的工資總額的3%繳足了失業(yè)保險費，并取得了良好的效果。四、以先進性教育為契機，促失業(yè)保險工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)失業(yè)保險股不僅是為企業(yè)提供優(yōu)質服務的場所，更是失業(yè)人員溫暖的“家”。結合今年開展的黨員先進性教育活動，我們要求所有失業(yè)保險工作人員對待下崗失業(yè)職工，必須做到“有一張笑臉、搬一把椅子、倒一杯開水、給一個負責任的答復”;為了給失業(yè)人員親人一樣的關心，我們進行了“假如我是一名失業(yè)人員”的換位思考，開展了與特困失業(yè)人員“一幫一”活動。五十多歲的老李和老伴都失業(yè)了，還供一個孩子上高中，生活十分困難，失業(yè)保險股幫助他找到一份門衛(wèi)的工作，緩解了老李生活困難的狀況。三

36、十多歲的小姜年紀輕輕就失業(yè)了，心情格外沮喪，剛一來失業(yè)保險股報到時，充滿了對社會的抱怨，經過我們的耐心勸慰和開導，心情逐漸平復下來，勇敢面對現(xiàn)實，接受了我們的再就業(yè)培訓，掌握了微機初步知識，不久到超市做了一名收銀員，重新找回了自我，再次揚起了生活的風帆。為失業(yè)人員服務，不但要對失業(yè)人員有深厚的感情，更要對失業(yè)保險業(yè)務精益求精。為了將失業(yè)保險業(yè)務工作做到更好，我們制定了失業(yè)保險政策業(yè)務學習每周兩小時的必修課時間，經過一年來的堅持實行，取得了良好的效果。今年，我們失業(yè)保險股的工作在單位領導的重視，其他股室的大力支持幫助下，克服了工作中的許多困難。同時，我們在工作中嚴格按照制度辦事，樹立全心全意為失

37、業(yè)人員服務的思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，扎扎實實、腳踏實地，多辦實事，少說空話，充分發(fā)揮和調動每個工作人員的業(yè)務能力和工作積極性，將工作任務分解到人，各負其責，團結協(xié)作，擰成一股繩，使得失業(yè)保險工作得以順利完成。今后的工作，我們將更加努力，為促進石門縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局做出積極貢獻。保險工作總結6本人于20 xx年11月23日加入人保壽險南京中心支公司，擔任培訓的工作已有五個月。在這五個月中，本人不斷去適應公司的企業(yè)文化，改進工作方法和工作模式，順應公司的發(fā)展。在本職工作上，積極主動，認真負責。截止目前，總計組織召開大型啟動培訓3期，每期培訓人數(shù)超過100人；線下轉正培訓1期，結訓21人；線

38、上轉正培訓2期，合計結訓135人；線上崗前班10期，結訓634人；參與其它各類培訓及會議數(shù)十場。入職第一個月，順利完成省公司“不培訓不上崗”“不培訓不晉升”的相關要求，并在開門紅期間有效追蹤新增轉化指標的完成。在培訓班的課程設置上，不斷的改進，對課程進行優(yōu)化及調整。課程開發(fā)上，整理并改進了一套適合南京中支現(xiàn)階段的新人銜接培訓課程。同時，培訓部建立了教育訓練功能組，在總公司相關管理規(guī)定的基礎上出臺了中國人民人壽保險股份有限公司南京中心支公司兼職講師管理辦法，完善了南京培訓體系，培養(yǎng)了一批屬于南京自己的師資力量。培訓不僅是簡單的課程傳遞，更是通過不斷的實踐（授課）扎根知識的過程，培訓的最終目的是育

39、人，后期也會緊跟公司腳步，不斷優(yōu)化南京中支的培訓體系建設。因受疫情的影響，南京培訓體系建設也受到了一些影響。因無法進行面授培訓，需要我們盡快轉換思維，適應線上培訓的模式。這對于培訓的推動造成了一定的難度。部分機構思想滯后，行動較慢，不愿意嘗試新的培訓方式。經過再三溝通及領導的支持，機構逐步接受并跟上了線上培訓的步伐。截止目前，總計線上崗前班10期（含省公司主導，中支組織），合計結訓853人。針對下半年的工作，本人將作如下規(guī)劃：1、繼續(xù)完善南京中支的培訓體系，做好兼職講師的管理工作，設立兼職講師管理檔案；2、繼續(xù)優(yōu)化制式培訓，形成從新人崗前、新人銜接到新人轉正的一整套新人育成體系，增加新人的留存

40、；3、建立新人追蹤體系，包括新人的三轉和六留的定期追蹤，形成一整套新人追蹤報表；4、精選行業(yè)內外優(yōu)秀的微課進行推送，滿足資深主管以及部分同事的學習需求，倡導學習文化，建立學習型組織。以上為本人近期工作總結，不當之處請批評指正！保險工作總結7我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機會，在接下去的工作中，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動，詳細內容全文。進入xx已經有4個年頭了，真快啊！四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前，我還有個剛從大學畢業(yè)的職場菜鳥，現(xiàn)如今已經是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛

41、國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產假時，領導告知柜面人手已經嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶服務中心的主辦。這是領導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責”，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。當然，完無完人，回顧這4年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結如下：一、日常工作

42、回顧來公司工作已經4年多，一直在客戶服務中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式沒有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務要做到更加到位，加上今年*評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務，很多商家都是用服務打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團老業(yè)務的月轉年的工作，我們xx公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經理的帶領下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的，這就

43、使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領導的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認，由于老業(yè)務的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經超額完成了省公司布置的任務。二、工作中存在的優(yōu)點和不足我工作中的優(yōu)點是：有較強的

44、適應環(huán)境的能力，和同事關系融洽，工作認真負責，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務。當然，在工作中我也存在著不足，有時做事為求速率，導致質量不高，還有點馬虎，但是，我會在今后的工作中發(fā)揚自己的長處，改正自己的不足。我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機會，在接下去的工作中，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動！保險工作總結8回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求提

45、高的人，免不了會在年終歲首時對自我進行一番盤點。這也是對自我的一種鞭策吧。作為xx保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫忙下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改善工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效

46、益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的職責。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，經過自身的不懈努力，我在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將x年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作能夠分以下三個方面：一、承保部管理工作x年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標而奮斗”的工作思路

47、。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范禮貌用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門。二、會計基礎工作（1）認真執(zhí)行會計法，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。（2）按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。（3）認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入

48、、變更工作。三、財務核算工作（1）嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。（2）對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。（3）正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，堅持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。（4）作為公司底層管理人員，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以

49、身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。不知不覺間一年的時間飛快又過去了，公司在這一年里獲得了巨大的提高。我也在這一年里不斷的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠獨立完成任務的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間，可是一年的時間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的。下頭我就這一年的工作做簡略總結：一、工作情景在這一年里我努力進行

50、領導發(fā)布的任務，并且完美的完成。聽從領導的每一個指令，在領導的指導下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那里的時候業(yè)務本事很差，也經常犯下一些錯誤，可是在領導和同事的幫忙下，我都完成了那些任務。慢慢的經過時間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個月時獲得了新進優(yōu)秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲。但并不會所以就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項，我很高興我的努力是有回報的，領導們也都看見了我的付出，這讓我有了更大的動力繼續(xù)前進。二、存在的不足和提高方案在工作時，我還是有些不夠細心，可是這應當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統(tǒng)流傳到

51、此刻都講究的一個叫含蓄，婉轉。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外，并且以后說話方式婉轉一點，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自我慢慢的把這種習慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的。三、嚴格管理自我在自律這方面，我嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，不犯下任何的錯誤，爭取做一個優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我自我感到自豪。但我不會就此止步的，我會繼續(xù)的努力，爭取讓自我變得更好，做出更多的業(yè)績，為公司做出更大的貢

52、獻。20 xx年雖然過去了，可是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，并且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自我的評價如果滿分是一百的話，那我應當剛剛及格，這并不是謙虛，而是我確實是這么認為的。我覺得自我還有很大的提高空間，還能夠繼續(xù)的向上成長。保險工作總結9一、總體部署自20 xx年5月存款保險條例實施以來，我公司組織各層級機構積極學習落實文件精神，通過以縣區(qū)公司為有效支撐，以網點宣傳為主要平臺，迅速有效地展開了存款保險制度宣傳工作，并在普及存款保險制度知識、推動存款保險制度的實施方面取得了較好的效果。二、基本情況由市公司統(tǒng)一部署，以縣區(qū)公司為分管單位落實職責制，組織所轄網點人員存款保險制

53、度的宣傳落實工作。期間，全區(qū)成立7個領導小組，合計自查146個金融網點，精確落實到柜員，確保全區(qū)所有柜面金融人員、后臺支撐人員都能規(guī)范學習宣傳制度，合規(guī)經營。三、問題整改在此自查期間未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)宣傳的行為，并針對存在的不規(guī)范現(xiàn)象進行進一步的指導和整改工作。四、工作安排我公司將繼續(xù)以存款保險制度條例為主要學習內容，以各金融網點為主要宣傳陣地，以各縣區(qū)公司為主要工作支撐，進一步加強對條例的規(guī)范學習和輿情監(jiān)管，為樹立良好的企業(yè)形象，維護良好的經營秩序而努力。保險工作總結10將從xx年的管理情況、xx年工作中的不足、15年的設想三大方面做介紹，具體情況請看下文：今年以來，在外部經濟形勢和市場環(huán)境更加復

54、雜多變的情況下，xx公司認真學習和貫徹落實總公司和分公司的指示精神，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，支公司全體員工齊心協(xié)力，攻艱克難，緊緊扭住經營績效這一主線，牢牢把握經營管理這一根本，始終盯住隊伍建設這一關鍵，立足自我求發(fā)展，勇于創(chuàng)新求突破，克服了種種困難，業(yè)務發(fā)展和經營管理都取得了較好的成績。截止xx年12月15日，xx公司完成保費收入4140萬元，完成全年保費指標的96%。其中:車險保費收入3745萬元，非車險保費收入389萬元，人身險保費收入6萬元，應收率為0。一、xx年經營管理情況一是抓重點，擴大車險及非車險保費規(guī)模今年以來，xx公司根據(jù)分公司各項會議精神和分公司總經理室的要求，

55、充分抓住內部業(yè)務政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機遇，重點抓好了車險業(yè)務的續(xù)保工作和特種車的增保工作，并新開多家4s渠道業(yè)務新保了車隊業(yè)務，使車險的保費規(guī)?？焖贁U大，達到3000萬以上，占總保費規(guī)模的75%以上。此外我們還通過分公司相關部門的大力協(xié)助，今年華東電網和中電投的續(xù)保工作得以順利完成，共實現(xiàn)保費354萬元，為全年的非車險工作任務奠定了基礎。在此基礎上,支公司還在積極拓展其它渠道的非車險業(yè)務，比如信用險業(yè)務等。3.今年人身險業(yè)務有規(guī)模的發(fā)展局面仍未打開，全年保費僅6余萬。二是抓績效，全面推行各項考核制度考核制度是驅動經營行為最重要的指揮棒，是經營行為正向激勵的機制保證。年初，我們根據(jù)分公司xx

56、年經營績效考核辦法和上海分公司xx年依法合規(guī)經營考核辦法的通知要求，制定和印發(fā)了xx公司xx年經營績效考核辦法及費用管控辦法，公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利潤考核為中心，以總成本控制為前提，提獎比例與保費規(guī)模、險種分類相掛鉤的績效考核機制，在發(fā)展過程中根據(jù)實際情況，動態(tài)適時調整策略，并對為公司爭得特殊榮譽的員工，給予相應的獎勵。這些機制促進了業(yè)務的正常發(fā)展，有力的保障了支公司保費規(guī)模的達成。三是抓隊伍，不斷營造爭先創(chuàng)優(yōu)的內部環(huán)境xx年，我支公司組織人員參加了分公司組織的各類核保政策、財務管理、信息宣傳和人力資源等各種業(yè)務培訓，對于提高崗位人員的各項業(yè)務操作技能，進一步的推動

57、我支公司的健康發(fā)展起到了積極作用。在此基礎上，我們還根據(jù)分公司的關于印發(fā)上海分公司xx年加快人才引進壯大銷售隊伍的激勵辦法通知要求，廣泛招賢納士，于7月份引進了一位優(yōu)秀展業(yè)人員，預計今年的保費能達到200萬以上。為了有效提升隊伍素質，我們積極參與了分公司組織的“雙過半”任務目標優(yōu)勝機構和個人的活動，榮獲了“雙過半”任務優(yōu)勝機構的第六名，并有兩位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名。參加分公司組織的三季度業(yè)務發(fā)展優(yōu)勝單位和個人的活動，榮獲了“豹”獎機構中的銀豹獎，并有三位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名的“鷹”獎員工。在總公司二季度組織的“誰與爭鋒業(yè)務擂臺賽”活動中，支公司榮獲二等獎。四是抓監(jiān)控，努力防

58、范經營風險預算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路，給我們的利潤預測工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，我們根據(jù)分公司計劃財務部的要求，對保費收入、滿期賠付率、險種結構等要素設計了不同的動態(tài)模板，對利潤指標進行科學預測，并以此為基礎加強內部監(jiān)督和經費控制，實現(xiàn)了全面預算管理。我們嚴格按照貫徹保監(jiān)會70號文的要求，實現(xiàn)了合規(guī)管控零問題的目標，全面落實各項合規(guī)管控制度，進一步強化合規(guī)管理，未踩地雷不碰紅線。同時我們還嚴格執(zhí)行上海分公司費用集中支付暫行管理辦法、上海分公司xx年經營機構費用管控辦法及總公司的關于進一步加強銷售費用管理的通知各項規(guī)定，合理高效合規(guī)的使用費用，并進一步開展對“財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性”自查和

59、“中介業(yè)務合規(guī)自查”整頓工作，以提升管控水平。年末，我們利用“反對洗錢”宣傳月活動的契機，建立和完善反對洗錢預防和風險防范工作。五是抓服務，積極清理有效降低賠案積極參與分公司組織的三季度的勞動競賽，把加快結案，減少未決賠案，降低賠付率作為重要工作目標;二是制定了支公司的降賠競賽方案，并認真組織實施;三是請分公司客戶服務部的領導到進行了現(xiàn)場指導，對支公司的各類未決賠案進行了會診，在客服部領導的指導下，業(yè)務人員對各自客戶的賠案進行了再次的梳理。為了加快清理未決賠案的步伐，支公司想盡了一切辦法，業(yè)務員們也在展業(yè)工作外，抽出時間積極清理賠案。其中業(yè)務一部新進的劉中同志為了盡快降低賠付率，還放棄了周末休

60、息時間，驅車三百多公里，將一起30萬的賠案降到了15萬。二、xx年支公司工作中存在的主要不足一是業(yè)務結構相對單一，保費構成不盡合理。支公司車險業(yè)務偏大有其歷史原因，但是由于市場競爭的因素，非車險業(yè)務有所下滑，人身險業(yè)務又一直無法打開局面，所以，支公司的保費結構不盡合理。二是歷年制賠付率不理想。因為業(yè)務結構不盡合理，在遇到較大的賠款時，賠付率偏高，效益狀況不理想。三是人員結構和素質有待提高。展業(yè)員工偏重車險，對非車險、人身險等險種不了解，不專業(yè)，所以，在非車險、人身險業(yè)務上始終難于突破。此外支公司內高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏，內部培訓還比較薄弱。三、工作設想新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“