店長下半年計劃

1、第 第 頁店長下半年計劃精選店長下半年計劃篇1 一：業(yè)績目標(biāo)(中期，長期，每個月，每個人) 二：保障業(yè)績和規(guī)范運作的管理制度和運作流程 (包含店務(wù)管理和店內(nèi)運作流程) 三：為了完成業(yè)績目標(biāo)的人員計劃，業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，商圈調(diào)查計劃(經(jīng)紀(jì)人的團隊輔導(dǎo)計劃，業(yè)績分段達成計劃，管理計劃) 四：為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源和客源收集計劃(時間，周期，誰完成) 五：業(yè)務(wù)流程設(shè)計。 六：協(xié)作房源和客源收集的廣告計劃(想、媒體選擇，工具，周期，預(yù)算，完成時間，預(yù)定效果和差異預(yù)備計劃) 七，完成目標(biāo)獎懲計劃落實和推動。 八：為了完成業(yè)績所需要的上級支持，所需上級領(lǐng)導(dǎo)，援助，溝通，督導(dǎo)的周期和內(nèi)容 九：運營成本核算。 十

2、：團隊目標(biāo)設(shè)計 精選店長下半年計劃篇2 為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避開涌現(xiàn)無章可循的狀況，特制定20_年下半工作計劃。 一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿工作裝上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅時間不超出五分鐘，后輪換。八點四十五分安排早班工作，詳細為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面櫥窗模特、燈模三日一換。后二人輪番站于店前處迎賓。 為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責(zé)人之間涌現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負責(zé)片區(qū)。 留意要點：因早班相對客流較少除節(jié)假日外，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的

3、案例溝通但不能影響銷售、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。 二、午間交接：下午班店員_點進店后，店長和副店進步行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)幫助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點全部貨品的庫存。 三、下午班：下午接班后，主要留意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。 精選店長下半年計劃篇3 休閑部是整個會所商務(wù)區(qū)，顧客停留時間最長，投訴率高。為了方便部門管理，激發(fā)員工積極性，加強客戶歸屬感，確立部門進展方向，特制定以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)予以援助和指導(dǎo)。 一、衛(wèi)生 眾所周知，在全部服務(wù)行

4、業(yè)中，健康是決斷客流量的重要條件之一 潔凈、干凈、有品嘗的環(huán)境會讓我們的客戶有更好的消費體驗。所以，為了給客戶和自己制造更好的消費和工作環(huán)境，肯定要有切實可行的方法，絕不自私自利，要公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行。那是休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們會按區(qū)域和崗位寫下每個衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周打掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。 二、服務(wù) 服務(wù)的概念是相對的，好壞最終是由受眾來衡量的。那么，我們?nèi)绾未_定如何對待我們尊貴的客戶呢？其實有句話叫“起初面對面，最重要的是上心”。我們認(rèn)為，機械化、模式化的服務(wù)已經(jīng)失去了競爭力，運用企業(yè)文化打造自己獨特的服務(wù)手段是我們的出路。今年的服務(wù)培訓(xùn)要落實服務(wù)流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)節(jié)服務(wù)，顧客分類

5、需求。堅持分步培訓(xùn)，理論聯(lián)系實際，從員工中選擇合適的管理者接班人。逐步壯大團隊，為明年旺季打好基礎(chǔ)，讓客戶滿足，建立公司良好的口碑。 三、安全 我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店就來我們服務(wù)。假如最基本的安全涌現(xiàn)問題，那么后果絕對不容樂觀。在日常管理中，人身安全、財產(chǎn)安全、食品安全、隱私安全和環(huán)境安全是不可忽視的。如何保證和發(fā)覺安全問題尤為重要。全部潛在的安全問題都需要探究和解決。我們會依據(jù)店內(nèi)的實際狀況完善估計劃，做一本書，一個一個檢查。并依據(jù)風(fēng)險程度，與休閑部全體人員共同學(xué)習(xí)實施。也盼望公司在這個項目上予以大力支持。 四、人員 員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，所以對員工的培訓(xùn)和援助尤為重要。今年，我們將以公司

6、制度為前提，獎懲分明，待遇同等。以人本管理為補充，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的問題，予以最貼心的鼓舞和援助，讓員工感受到被重視和價值。滿足的員工帶來滿足的客戶，滿足的客戶帶來滿足的企業(yè)，滿足的企業(yè)造就優(yōu)秀的員工。讓我們關(guān)懷員工、客戶和全部援助我們成長的人。 動詞verb的縮寫銷售 酒也怕巷子深，等不到顧客上門。所以要整合部門資源，主動銷售，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容。好的東西要大家共享。我們會在服務(wù)流程中加入除桑樹以外的公司服務(wù)項目，在二次服務(wù)中捆綁二次銷售。其次，應(yīng)聘銷售人員對我們進行銷售技巧和演講技巧的培訓(xùn)。 精選店長下半年計劃篇4 一、加強規(guī)范管理，鼓舞員工上心性，樹造良好形象。 加

7、強員工間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)干凈、有序，樹造了良好的形象。 仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的上心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結(jié)的群眾。 以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀

8、的去看待工作中的問題，并以上心的立場去解決。 加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。 二、當(dāng)日上心回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。 為協(xié)作公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題。 三、按時上下班，做到不遲到，不早退，仔細完成當(dāng)日工作。 四、當(dāng)顧客光臨時，要留意禮貌用語，上心熱忱為顧客服務(wù)，做到要顧客高興奮興的來，滿滿足意的走，樹立良好的服務(wù)立場和工作形象。 靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到上心的“我要干”。 為了給顧客制造一個良好的購物

9、環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 精選店長下半年計劃篇5 (1)每天要特地拿出一點時間檢查工作 每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，假如要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。 (2)在你檢查工作之前，認(rèn)真思索一個你要檢查的重點 在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能應(yīng)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，事實上你早

10、巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要改變，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿足度和工作任務(wù)都檢查到了。 (3)要有選擇地檢查 你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，事實上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順當(dāng)進行。 檢查時你要根據(jù)你選擇的重點進行檢查，而不是根據(jù)你的員工為你提供的重點進行檢查。假如你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘

11、了誰是檢查者，誰是被檢查者。 (4)永久要越過權(quán)力的鎖鏈 這一點是絕對的需要的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿足的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你需要親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員確定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到徑直回答的途徑。 (5)要多問問題 要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告知你他們怎樣改進了自己的工作。假如你讓他們說，他們是會告知你的，究竟大多數(shù)的人還是盼望把工作做得更好的。 (6)重新檢查你發(fā)覺的錯誤 假如你不能采用須要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)覺過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)覺了錯誤，就有須要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正指令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。 切記，一個指令假如缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個指令毫無區(qū)分! 店長在向員工發(fā)布指令時需要做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布指令，用狂傲的立場發(fā)布指令，發(fā)布指令時替員工著想。發(fā)布指令之后甚至還會隔一段時