物業(yè)公司年度工作計(jì)劃12篇

1、Word 物業(yè)公司年度工作計(jì)劃12篇 日子猶如白駒過隙，當(dāng)工作進(jìn)入新的階段時(shí)候，我們必需做好心得工作方案，這樣才能讓工作有條不紊的綻開。那么工作方案該怎么寫呢？下面是我共享的物業(yè)公司年度工作方案12篇 物業(yè)公司年度工作方案會(huì)議，歡迎參閱。 物業(yè)公司年度工作方案1 為了xxx物業(yè)公司順當(dāng)?shù)倪\(yùn)作進(jìn)展，為業(yè)主和租戶供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主托付的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理閱歷，提升物業(yè)灌木里水平，樂觀努力地參加市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作

2、方案。 一、定編定崗及培訓(xùn)方案 今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子（1.xxx物業(yè)管理公司2.xxx管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理支配，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，根據(jù)廠里的培訓(xùn)支配參與培訓(xùn)。 二、代租、代收方案 根據(jù)廠里的物業(yè)管理托付要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，方案完成xxx大樓托付租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。 三、收入方案（物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi)） 今年完成物業(yè)管

3、理費(fèi)xx萬元，代租、代辦費(fèi)xx萬元（xx20%），一共為。萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬元，其它收入xx萬元。 四、費(fèi)用支出掌握方案 今年其費(fèi)用支出掌握在萬元之內(nèi)（不包括元以上的修理費(fèi)用），其中： 1、人員工資包括三金總額為：xx萬元（按現(xiàn)48人計(jì)算） 2、自擔(dān)水電費(fèi)：xx萬元。 3、稅金：xxx萬元。 4、其它xx萬元。 物業(yè)公司年度工作方案2 不斷提高業(yè)主滿足度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獵取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作方案 z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（自立運(yùn)營

4、，自負(fù)盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿意業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿足度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獵取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作方案： 一充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增加仆人翁意識。 1每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，樂觀充分聽取基層員工的呼聲看法或合理化建議或批判。 2不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣揚(yáng)等活動(dòng)，增加員工

5、的分散力和向心力。 二轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。 為了提升服務(wù)水平，我們將推行全員首接責(zé)任制、每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推動(dòng)一站式全新的服務(wù)理念。 三激活管理機(jī)制 1管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂管理目標(biāo)責(zé)任書。 2管理處實(shí)行定時(shí)值班制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位傾聽業(yè)主的聲

6、音。 3制定切實(shí)可行的管理措施，推行首問責(zé)任制、 4健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。 5月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，依據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成果、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 6完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、力量出眾的員工供應(yīng)進(jìn)展的空間與機(jī)會(huì)。 7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增加管理處員工的凝集力。 四嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%、 2小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿足率達(dá)90%以上。 3急修準(zhǔn)時(shí)，返工返修率不高于2%、 4治安車輛消防管理無重大管理責(zé)任