保潔服務規(guī)程

1、保潔服務規(guī)程一、保潔服務區(qū)域劃分保潔區(qū)域總面積為：6687.72 平方米1、 外圍、大廳、餐廳、地下室配備一名保潔員，工作時間：7：0015：30，區(qū)域面積 1537.92 平方米2、 一、二、三、四、五、層配備一名保潔員，工作時間： 7：3016：00，參與清潔辦公室衛(wèi)生；區(qū)域面積 1644 平方米1586.884、十一、十二、十三、十四、十五、層配備一名保潔員，工作時間：7：0017:30， 參與清潔辦公室衛(wèi)生；區(qū)域面積 1701.12 平方米。5、十六、十七、十八、十九、二十、層配備一名保潔員，工作時間： 7：00 17:30,參與清潔辦公室衛(wèi)生；6二十一二十二二十三二十四二十五層配備一

2、名保潔員工作時間00 17:307、二十六、二十七、二十八、層配備一名保潔員，工作時間：7：0017：308、 電梯、防火梯配備一名保潔員，工作時間：7：3017:30，參與清潔辦公室衛(wèi)生，并且作為機動人員聽從保潔主管調(diào)配。區(qū)域面積217.8 平方米9、一切保潔員都參與清潔辦公樓內(nèi)的大清計劃項目，工作時間：16：0017：30二、作業(yè)規(guī)程和標準（一）辦公室清潔1、 內(nèi)容：辦公家具每天擦拭一次；垃圾袋每天更換一次；隔板、內(nèi)窗框、玻璃門、柜子高處、空調(diào)等每周擦拭一次地毯地面每周吸塵一次，污染嚴重的地方用特殊清潔劑清潔。2、 作業(yè)規(guī)程：塵器（如有地毯吸塵作業(yè)；壞的物品，有無工程問題，如發(fā)現(xiàn)異常，先向

3、主管上級報告后再作業(yè)；應注意里邊有無危險物品，并且即時處理；開關(guān)插座盒、空調(diào)風口、梯腳板、門窗、窗臺、暖氣罩及一些高處等；位置擺放；報紙、書籍碼放整齊；文件及貴重物品不動；墩（吸毯吸塵作業(yè)。3、 標準：窗（臺、簾軸、鎖）無積塵，褶皺均勻；門（框、玻璃、鎖、支門器）無積塵、光亮；梯腳板、暖氣罩無積塵、無污跡；家具無塵、無污、無雜物，碼放整齊，棉織品無褶皺；花木（花盆）跡；陳列品、裝飾品無塵土、無污跡、無變形；設(shè)備（音響、電視、復印機、電腦、冰箱、電話、傳真機等）異味；地面（地毯）無污跡、無雜物。4、 注意事項：不得隨便翻動辦公室內(nèi)一切物品、文件，辦公用品要輕拿輕放；不能用同一條抹布既擦臺面又擦門

4、窗、暖氣罩；吸塵時不準動用電腦插座；擦拭電腦、電器時須用干抹布。（二）大廳的清潔1、 內(nèi)容：門前三包、門窗、地面、墻面、臺階、消防設(shè)施、接待臺。2、 作業(yè)規(guī)程：7：00用掃把、木夾子將門前三包范圍、大廳的垃圾收集到垃圾 清倒立式煙缸、垃圾桶內(nèi)的垃圾，并且清洗煙缸、垃圾桶后放回原處（控制面板正下方；用塵推或拖把拖掉大廳地面的塵土和污跡；用干濕兩塊抹布順時針或逆時針擦拭電梯廳、大廳內(nèi)的一切設(shè)施、設(shè)備（防器材、接待桌椅、梯腳板、不銹鋼門拉手、燈具開關(guān)、空調(diào)、綠植等；用干凈毛巾擦拭玻璃門，并且每周清刮一次；出入口的臺階每周用清潔劑沖洗一次；每兩個月關(guān)于大理石地面打蠟一次，每周拋光一次。3、 標準：門前

5、三包范圍內(nèi)花壇、臺階、地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物；公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無鮮明灰塵；不銹鋼表面光亮無污跡；玻璃門無水跡、手印、污跡；梯腳板、接待桌、椅干凈無塵，立式煙缸光潔，桶內(nèi)無垃圾并且且擺放位置標準；消防器材（滅火箱、消防栓）無塵、無污跡；花盆內(nèi)干凈無雜物，無蚊蟲、無異味、無枯枝，盆體干凈，擺放位置標準。4、 注意事項：業(yè)；拖地時不要弄濕電梯門，以免侵蝕。（三）餐廳的清潔程序：1、 用餐前用半個小時擦去浮塵、擦拭桌椅；2、 用加入TK33 萬能清潔劑的水溶液拖地；3、 用餐后再徹底清潔一次。（四）公用衛(wèi)生間的清潔1、 內(nèi)容：辦公樓內(nèi)的一切公用衛(wèi)生間。2、 作業(yè)規(guī)程：每天清潔辦公室完畢后，

6、開始清理公用衛(wèi)生間；的煙頭等雜物；然后用清水沖凈；用濕抹布和洗滌靈擦洗面盆，大理石臺面；擦隔板、墻面、花盆、暖氣罩、門窗、設(shè)備等；先將濕抹布擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干抹布擦凈；沖洗龍頭并且擦干，電鍍件打亮；補充卷紙、洗手液；用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干；噴適量香水或空氣清新劑，小便池內(nèi)放入芳香球；水，并且補齊卷紙；報修、維修要即時發(fā)現(xiàn)問題即時上報。3、 標準：門窗、隔板無塵、無污、無雜物；玻璃光亮無水跡；地面墻角無塵、無污、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡；面盆、龍頭彎管無塵、無污、無雜物；電鍍、鏡面明亮，無水跡；2/31/2，茶筐、桶無垃圾、無茶漬；設(shè)備（烘手器、開關(guān)、暖氣罩、手紙架、洗手

7、液盒、門鎖無塵、無污；綠植放在兩個面盆中間，托盤距墻面一拳遠；目視墻壁干凈，便器附近墻面潔凈無黃漬；地面無煙頭、污跡、積水、紙屑，空氣清新、無異味；墩布池干凈，墩布碼放標準，無雜物；清潔工具、物品碼放整齊，不囤積。4、 注意事項：禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面；用潔廁劑時，應戴膠皮手套防止損傷皮膚；下水如有堵塞現(xiàn)象，即時上報，請工程組疏通。（五）地下室、天臺、平臺的清潔1、 內(nèi)容：地下自行車庫、地下室除設(shè)備間以外一切公共區(qū)域、樓頂天臺、二層平臺。2、作業(yè)規(guī)程：設(shè)施、設(shè)備如：消防器材、門框等，并且將垃圾收集到垃圾桶內(nèi)；將清潔劑稀釋后，用地拖拖地面；清掃次數(shù)；關(guān)于于雨季要增加清掃次數(shù)；地下室的通

8、風管道每季度清掃一次。4、 標準：凈無塵；天臺、平臺無積水、雜物。5、 注意事項：清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發(fā)生其他事故；自行車庫清潔時，要將自行車碼放整齊。（六）樓層通道地面的清潔1、 內(nèi)容：辦公樓內(nèi)一切樓層通道地面，囊括大理石地面和水泥地面。2、 作業(yè)規(guī)程：次；最好減少拖地，使用塵推推走道地面和防火梯臺階；板；大理石地面每兩個月打蠟一次，每周拋光一次。3、標準：大理石地面目視干凈、無污漬，有光澤；水泥地面目視干凈無雜物、無污跡；梯腳板干凈無塵。2、注意事項：清潔梯腳板時，要注意清潔方法，防止弄臟墻面。（七）不銹鋼制品的清潔保養(yǎng)1、 內(nèi)容：電梯轎箱2、 作業(yè)規(guī)程：鋼表面；然后用無絨抹布抹

9、勻不銹鋼表面的保養(yǎng)劑；3、 標準：鐵光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵；電梯內(nèi)一切設(shè)施、設(shè)備（如：電話、乘梯須知、年檢證等清潔無塵、無污跡。4、 注意事項：噴不銹鋼保養(yǎng)劑時不宜太多，防止沾污客人衣物；在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關(guān)造成意外；要使用干凈的干抹布，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。（八）玻璃門、窗的清潔1、 內(nèi)容：大廳、二層玻璃門、窗及各種鏡面。2、 作業(yè)規(guī)程：先用刀片刮掉玻璃上之污跡；1：5端從上往下垂直洗抹；污跡較重的地方重點抹；用玻璃刮子刮去玻璃表面上的水分；把刮子作橫向移動；用無絨抹布抹去玻璃框上的水珠；業(yè)，應在作業(yè)處鋪置一塊毯子或單子，以免污水流到地毯上；清刮高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上。3、 標準：玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭50CM 無塵。4、 注意事項：高空作業(yè)時，應兩人作業(yè)并且系好安全帶，戴安全帽；作業(yè)時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。（九）瓷磚墻面的清潔1、 內(nèi)容：辦公樓一切貼瓷磚內(nèi)墻面。2、 作業(yè)規(guī)程：裝好兩桶水，其中一桶放入適量的清潔劑；用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬；沿著墻壁從上往下來回擦拭；次；換清水后，將抹布浸透后，用力擰干，在清擦一遍；用干拖把拖干地面。3、 標準：目視墻面干凈無污跡，清洗時，用紙巾擦拭墻面50CM， 無