(倉庫管理)倉儲管理考試大綱

1、倉儲管理考試大綱第一章倉儲管理綜述1.保管的傳統(tǒng)倉庫，又包含商品流轉(zhuǎn)和分銷過程中的配送中心和物流中心（P2） 2.掌握倉儲在生活中作用：1.23.45.6.7流提供場所（P3）倉儲管理的內(nèi)容倉庫的選址與建設(shè)作業(yè)的選擇與配置（3）倉庫作業(yè)組織和流程（4）倉庫管理技術(shù)的應用（5）倉庫的作業(yè)管理（6）倉儲綜合成本控制（P4P5）（1）經(jīng)濟性（2）技術(shù)性3）綜合性（P6）（1）儲存功能2）組合功能3）分類和轉(zhuǎn)運功能其他增值服務功能（P6-7）倉儲社會化趨勢（2）儲產(chǎn)業(yè)化（3）倉儲標準化（4）倉儲現(xiàn)代化（P12-13）第二章倉儲作業(yè)組織及流程1掌握倉儲作業(yè)的目標（1（2（3（4（5（P26-27）掌握倉

2、儲作業(yè)組織的原則（1（2（P27）掌握物流中心的組織形式（）直線制形式2）職能制形式3）形式事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式連鎖業(yè)物流組織形式各個組織形式的特點需要掌握，并且能進行區(qū)分（P30-32）物流中心和業(yè)務部門的職責：(1)物流中心的主要職責（1-8 條略（2）部門的職責（略（P34-36)（1）及時（2）準確3）嚴格（4）經(jīng)濟（P37）（1）定單處理作業(yè)2）采購作業(yè)3）入庫作業(yè)盤點作業(yè)（5）揀貨作業(yè)（6）出貨作業(yè)（7）送貨作業(yè)（P38-39）掌握物流標準化的定義：是指在運輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工資 達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。（P40)（1）簡化2)統(tǒng)一化3）系列化4）用化

3、（5）組合化（P41-42)掌握物流標準化的重要性（1物流標準化是實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的重要手段和必要條件物流標準化是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分成本、提高物流效益的有效措施（4）物流標準化是消除貿(mào)易壁壘、促進國際貿(mào)（P42-43)第三章倉儲作業(yè)管理（1）供應商的送貨方式（2）數(shù)量（3）人力資源（4）設(shè)備及存貨方式（P50-51）（1）集中作業(yè)（2）保持順暢3）合理安排（P51）（1）編制入庫作業(yè)計劃2）入庫前的準備3）單據(jù)核對4）初步檢查驗收）辦理交接手續(xù)6）商品驗收7）信息處理P51（握（P52）31 入庫作業(yè)的基本業(yè)務流程）（）數(shù)量不符2）質(zhì)量問題3）不全（P53）（1）訂單審核（2）出庫信息管理（

4、3）揀貨（4）查（5）裝車（6）發(fā)貨信息處理（3-2（P54-55）（1）嚴格執(zhí)行出庫作業(yè)程序2）準確3）及時P55）（）出庫單據(jù)問題2）出庫數(shù)量差異3）誤（4）包裝破漏（5）帳物處理（P56）（1）按訂單揀貨（）批量揀貨（P58）掌握批量揀貨的優(yōu)點（P58）掌握批量揀貨的定義：是（P58)掌握批量揀貨的缺點（P58)掌握批量揀貨的定義：加后先進行初次揀貨，然后再按照單一訂單的要求將貨品分配至每一張訂單。（P58)掌握批量揀貨的優(yōu)點：（P58)掌握批量揀貨的缺點：（P58-59)(1)單位時間訂單處理效率（2）單位時間揀貨品種數(shù)3）揀貨準確度（1）揀貨差異率2）率（P59-60)掌握搬運作業(yè)管

5、理的目的2、提高庫存周轉(zhuǎn)率，減少作業(yè)成3、降低搬運成本4、促進有效配送5、保證產(chǎn)品質(zhì)量6人員安全、商品搬運安全（P62）（1）（2）實行集中作業(yè)，提高作業(yè)效率（3）協(xié)調(diào)各方面，推行物流標準化（4）合理配載貨物，注（5）提倡文明裝卸，輕拿輕放（6）（P63-64）（1）力求裝卸設(shè)備、設(shè)施、工藝等標準化2）提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平提高搬運的連續(xù)性（P65）（1）帳面盤點（2）現(xiàn)貨盤點（1.期末盤點 2.點P73-74）掌握退貨作業(yè)程序：接受退貨、貨品檢驗、重新入庫、財務結(jié)算、跟蹤處理（P77-78）掌握叉車每一個周期包括的步驟（1（2（3（P79）掌握叉車工作周期時間的計算（P79)（略（P

6、81-82）掌握直接轉(zhuǎn)運的定義（P83)（1）實現(xiàn)商品的快速流通，在物流中心的滯留時間最短節(jié)省成本品的數(shù)量差異（4）（P83）（1-8略（P84）第四章倉儲設(shè)備（1）托盤單貨架2）駛?cè)胧截浖?）貨架4）滑過式貨架（5）自動貨架系統(tǒng)（優(yōu)點及缺點略（P99-102）（）裝盤容易（2）裝載量較大（3）返空容易（4）?。≒107)掌握托盤的缺點（占用一定空間，特別是長途運輸，會損失一定物品裝載空間（3）保護性比集中箱差，露天存放困難，需要有倉庫等配套設(shè)施（P107）掌握托盤的種類：托盤的種類主要指平托盤。平托盤進一步分類（1）按臺面分類（但面型、單面實用型、雙面使用型、翼型（2）按叉車叉入方式分類（單

7、向叉入型、雙向叉入型、四向叉入型（3）按制造材料分類（平托盤、塑料平托盤（P108)ISO承認4（11200800（歐洲規(guī)格（212001000（3）12191016（4）1100110012001000（3）10001200（4）11001100（廣泛應用的托盤（P109）（P110）（）（2）按動力裝置分類可以分為內(nèi)燃動力叉車、電動叉車和步行操作式叉車（注意各個叉車的使用條件（P110）（）額定起升重量2）載荷中心距）門架傾角（4）最大起升高度（5）最大起升速度（6）最大運行速度（7）滿載最大爬坡度（8）最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑（9）最小離地間隙（P113-114)掌握選擇叉車時考慮的因素動性；控

8、制方式及操作性（P114)掌握自動分揀的概念：位置為止，都是按照人們的指令靠自動分揀裝置來完成的（P114-115）第五章倉庫規(guī)劃與布局（1）1.2.3.4.交通便利（2）1.2.（3）政策環(huán)境因素（P131-132）(1)單一倉庫的選址（2）的選址的多重心法（精確重心法（P132-134)（1）倉庫特征2）商品吞吐量3）道路（4）倉庫作業(yè)流程（P139-140)（1）減少運輸和搬運的距離時間（3）充分利用倉庫面積(P140）掌握倉庫布局的形式（1“U（2“直線型流動（3T（P141)掌握儲位管理的基本目標:（1）空間的最大化使用（2）滿足倉庫勞力及設(shè)備的高效化要求按貨品存取頻率的要求，滿足存

9、取要求效移動（5）貨品的良好保護（6）便于管理(P142-143）（1）明確標識儲位2）有效安置貨品3）錄（P143)第六章商品的保管與儲存掌握倉儲商品的物理變化：1.2.34.5.6.7.8.破損與變形（P157-159)掌握倉儲商品的化學變化:1.2.3.4.5.67.光8.銹蝕（P159-161）掌握商品質(zhì)量變化的內(nèi)在因素：1.2.3.4.商品的結(jié)構(gòu)（P163-164）掌握影響商品質(zhì)量變化的外界因素：1.2.3.4.5.6.7.有害氣體（P164-166）（）先進先出原則2）零數(shù)先出原則3）上原則（4）A、B、C（5）按照貨品類型存放（P167-168）6（1-10略)（P172-173

10、)7（1）化學危險品出入庫管理（2）存（3）安全裝運（P173）第七章 倉儲成本管理掌握倉儲成本的構(gòu)成（2（是由于存1.2.3. 存貨風險成本掌握兩種構(gòu)成的定義及構(gòu)成（P181-182）掌握倉儲存貨成本的計算方法（P187-189)（1)政策性原則2）經(jīng)濟性原則（P192)混合法：是指配送業(yè)務一部分由企業(yè)自身完成法：包含兩個層次一是配送方法止的合并，二是共同配送（4）延遲法分為生產(chǎn)延遲和物流延遲（5）標準化就是盡量減少因品種多變而導致的附加配送成本， （P193-195)（1）科學性2）標準化）綜合性可比性（P198-199)（1）貨物儲存的效益指標（2）貨物儲存的質(zhì)量指標貨物儲存的效率指標（

11、4）貨物儲存的經(jīng)濟性指標（5）貨物儲存的安全性指標（各種指標的具體定義，會區(qū)分。重點掌握貨物儲存的效率指標的計算（P199-206)第八章現(xiàn)代倉儲管理技術(shù)（P215）（）應用系統(tǒng)的類別2）條形碼的字符集3）度（4）條形碼的安全可靠性（5）其他因素（P219-220)（1）簡單、條碼符號制作容易，掃描操作簡單易行2）（P222-223） 4.掌握物流條碼的特點：1.2.3.信息4.5.維護性（P223）（）訂貨環(huán)節(jié)2）收貨環(huán)節(jié)）入庫環(huán)節(jié)入位環(huán)節(jié)（5）配貨環(huán)節(jié)（6)補貨環(huán)節(jié)（7）經(jīng)營管理過程（P224-225)RFID無線電射頻技術(shù)（RFID）千字節(jié)的信息，同時，還具有極高的保密性（P225-22

12、6)RFID保密性強，高準確性和安全性，無法偽造，可同時識別多個識別對象等。射頻識別還可以識別“運動中”的物品，附有射頻標簽的物品不需要處于靜止狀態(tài)。射（P226）掌握RFID（1）EAS（）便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（3）統(tǒng)（P226-227)RFID要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用（P230）掌握WMS的構(gòu)成:(表8-1倉庫管理系統(tǒng)的構(gòu)成（P231）掌握WMS（1）WMS送計劃、員工管理和倉庫面積管理等接收、分揀配貨、發(fā)貨運送等（3）WMS（P234-235)WMS現(xiàn)和處理。WMSWNS（P235-236） 13掌握JIT（略（P238）掌握 JIT平準成產(chǎn)、看板生產(chǎn)、消除浪費、目標管理法（239

13、-240）JIT零庫存；零交易；零缺陷；杜絕浪費（P240-241）掌握JIT（1）需求均衡化2）質(zhì)量穩(wěn)定（3）的供應商（4）（P242）掌握應用JIT（1）（2）高效率、低成（3）（4）決策層的支持。（P242-243）第九章冷庫庫房管理(1)冷凍加工(2)冷凍儲藏(3)冷藏運輸(4)冷凍銷售（253-254）包括冷藏火車、冷藏汽車、冷藏船、冷藏集裝箱（P255)掌握冷凍鏈管理中的質(zhì)量控制:（1）食品儲存中的生理變化：食品的呼吸作用；食品的后熟作用；食品的萌發(fā)與抽；食品的蒸發(fā)食品儲存中由微生物引起的變化：發(fā)酵食品的腐?。皇称返拿棺?；食品的發(fā)酵。（P256-257）掌握冷庫的構(gòu)成:(1（3（辦公室、員工更衣室和休息室、衛(wèi)生間（4）冷庫附屬設(shè)施房（制冷機房、變電間、維修充電房P260-261）（1）庫址選擇的基本條件：1.經(jīng)濟分析 2.交通條件3.周邊環(huán)境 4.地形地質(zhì) 5.水電供應（2）平面設(shè)計的基本要求（ 1-6 條略）（P261-263)第十章倉儲相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)定（1）電氣設(shè)備方面（2）儲存方面（3）機具方面火種管理方面（具體內(nèi)容略（P276-277）（1）冷卻滅火法）隔離