患者的權(quán)利與義務(wù)

1、患者的權(quán)利與義務(wù)患者同志:您好!感謝您對(duì)我院的信任和支持。為保證醫(yī)院診療服務(wù)的正常開展,使您享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),保證雙方權(quán)益,現(xiàn)將“就診者的權(quán)利與義務(wù)”告知予您,希望得到您的理解和配合,讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧的就診環(huán)境,祝您早日康復(fù)。一、您的權(quán)利和義務(wù):(一)在我院就診中您享有的權(quán)利:1、有權(quán)獲得基本醫(yī)療保健,不因國(guó)籍、性別、年齡、信仰或社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位而受到歧視。2、有權(quán)在安全的醫(yī)療環(huán)境中接受診療護(hù)理,個(gè)人隱私得到妥善保護(hù)。3、有權(quán)參與診療過程的協(xié)商與討論,并決定治療方案,包括選擇其他治療辦法或拒絕治療,需要在相應(yīng)的文件上簽字后方可行使此權(quán)利,但您做出的選擇不能違反國(guó)家的法律法規(guī)。4、有

2、權(quán)詢問并得知病情診斷、檢查檢驗(yàn)結(jié)果、治療方法及預(yù)后情況。5、有表達(dá)減輕疼痛的權(quán)利。6、有權(quán)要求醫(yī)護(hù)人員提供與疾病護(hù)理、康復(fù)、飲食或生活等相關(guān)的健康教育資料。7、當(dāng)您感到上述權(quán)利受損,有權(quán)向相關(guān)醫(yī)務(wù)人員提出意見。若在就醫(yī)過程中有任何抱怨、醫(yī)療糾紛或建議時(shí),有權(quán)向有關(guān)部門(客服中心投訴管理科)提出,并得到回復(fù)。(二)在我院就診中您應(yīng)履行的義務(wù):1、為確保安全,請(qǐng)就診者及家屬主動(dòng)、正確告知醫(yī)護(hù)人員病人的健康情況、婚育史、過去病史、藥物過敏史等相關(guān)信息。2、請(qǐng)就診者及家屬聽從導(dǎo)診護(hù)士的指引,有秩序的候診,不要隨意翻閱其他就診者的病歷資料。若因個(gè)人原因不能按時(shí)就診,我們系統(tǒng)將重新排序,請(qǐng)自覺遵守。3、就

3、診時(shí),請(qǐng)就診者和其家屬主動(dòng)配合醫(yī)院工作人員的工作,保證“一診室一醫(yī)生一病人”。進(jìn)入診室后,請(qǐng)自覺關(guān)門,以保護(hù)您的個(gè)人隱私。4、遵守醫(yī)院的就醫(yī)規(guī)定或治療流程,請(qǐng)勿要求醫(yī)生作出虛假的資料或診斷證明,遵守醫(yī)院門禁、感染控制措施,不得在院內(nèi)吸煙,不得在診室、治療室、候診區(qū)和檢查區(qū)大聲喧嘩,避免影響其他病人治療或他人權(quán)益。5、請(qǐng)就診者及家屬配合按醫(yī)囑進(jìn)行治療,珍惜醫(yī)療資源,妥善利用醫(yī)院各項(xiàng)設(shè)施。二、醫(yī)院的權(quán)利和義務(wù):1、我們有義務(wù)為您提供安全、舒適的醫(yī)療環(huán)境,有權(quán)利按照醫(yī)院規(guī)定對(duì)您進(jìn)行管理。2、我們有權(quán)收取經(jīng)物價(jià)部門核準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,并向您提供費(fèi)用清單和正規(guī)發(fā)票。3、如果您在本院被確診為國(guó)家規(guī)定必須向衛(wèi)生防疫部門上報(bào)的傳染病,醫(yī)院有義務(wù)遵守國(guó)家規(guī)定,及時(shí)上報(bào),并將依法律規(guī)定對(duì)您采取相應(yīng)的診療措施,甚至限制您的某些人身自由。4、我們有權(quán)拒絕違反診療規(guī)范或醫(yī)療管理法律法規(guī)的醫(yī)療服務(wù)要求,但有義務(wù)采納合理的建議和意見,改善服務(wù)質(zhì)量,并承諾絕不因投訴影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。5、本院為教學(xué)醫(yī)院,有權(quán)讓見習(xí)、實(shí)習(xí)醫(yī)務(wù)人員在有資格醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下參與診療活動(dòng),但不允許