7大型活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1、第七章 大型活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)與形式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的階段性特征與功能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷代理模式的選擇電子郵件營(yíng)銷的發(fā)展與優(yōu)勢(shì)電子郵件營(yíng)銷的模式選擇與設(shè)計(jì)1第一節(jié) 大型活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)的新興方式，它是現(xiàn)代大型活動(dòng)營(yíng)銷體系中的重要組成部分。1994年國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)登載出第一條旗幟廣告，此后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到快速發(fā)展。1999年，全球網(wǎng)絡(luò)廣告消費(fèi)達(dá)到43億美元，到2005年預(yù)計(jì)將達(dá)到280億美元2一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念 （一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的內(nèi)涵，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的本質(zhì)屬性，是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)渠道所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，是對(duì)產(chǎn)品在網(wǎng)

2、絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的理論研究與實(shí)踐。 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的外延，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的范圍，是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用與發(fā)展，是整體營(yíng)銷體系的網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)。 4 從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念內(nèi)涵與外延的界定上不難看出，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，而是網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不單是網(wǎng)上銷售或網(wǎng)上廣告，而是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種實(shí)現(xiàn)途徑的綜合體現(xiàn)，包括企業(yè)形象塑造、市場(chǎng)策略組合、預(yù)訂銷售、客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷評(píng)估等。 5 同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)之中，它是企業(yè)整體營(yíng)銷體系的組成部分和分支，必須與總體營(yíng)銷目標(biāo)保持一致，與各種傳統(tǒng)營(yíng)銷手段互補(bǔ)協(xié)調(diào)。在此意義上，可以把

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的具體體現(xiàn)與實(shí)施。 6（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的最大差異，在于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所憑借的中介媒體由傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志、信件函電、電視廣播等轉(zhuǎn)換為新型的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)?；诰W(wǎng)絡(luò)的大型活動(dòng)營(yíng)銷因此具有全天候、跨國(guó)界、即時(shí)性、交互式、多媒體甚至富媒體（Rich Media）、推式與拉式功能兼?zhèn)涞让黠@由于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的特點(diǎn)。7 企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)在產(chǎn)品售前、售中、售后各環(huán)節(jié)展開全程市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和功能,最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、樹立形象、促進(jìn)銷售和增加盈利的經(jīng)營(yíng)目的。8（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本形式 從大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)資源和技

4、術(shù)的深度和廣度來分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括利用網(wǎng)絡(luò)媒體登載廣告、利用電子郵箱進(jìn)行郵件營(yíng)銷和利用網(wǎng)站進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三種基本形式。 9 從大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體功能來分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上形象塑造、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等形式。 10 從大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)群體來分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括B2C營(yíng)銷、B2B營(yíng)銷、C2B營(yíng)銷和C2C營(yíng)銷四種形式。B2C是大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的營(yíng)銷方式，它主要是為潛在消費(fèi)者提供影響其購(gòu)買行為和購(gòu)買決定的商業(yè)信息。 11 B2B是大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商和贊助商等機(jī)構(gòu)或公司的營(yíng)銷方式，它主要是維持和不斷改善公司之間的合作伙伴或戰(zhàn)略

5、伙伴關(guān)系，從而使合作雙方或各方達(dá)到互惠互利，雙贏或多贏。12 C2B是個(gè)體消費(fèi)者對(duì)多個(gè)大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行自由選擇、組合和定價(jià)，由大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)競(jìng)標(biāo)接盤。C2C是個(gè)體消費(fèi)者根據(jù)大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品信息和參加活動(dòng)的提示，自行組團(tuán)和安排參加活動(dòng)的行程。13二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的階段性特征 大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般要經(jīng)歷試探營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷三個(gè)階段。 14（一）試探營(yíng)銷階段 大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要了解和掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，其中既包括書本知識(shí)也包括網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各種營(yíng)銷功能和開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需條件了解之后，企業(yè)一般會(huì)根據(jù)自身營(yíng)銷資源的狀況和營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，形成是否開展這種營(yíng)

6、銷活動(dòng)的意向。15 如果形成肯定的意向，企業(yè)決策者便可委托專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開發(fā)可行性研究，編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計(jì)劃和近期實(shí)施方案。16 大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)在這一階段表現(xiàn)出強(qiáng)烈的上網(wǎng)意識(shí)，但缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才，擁有少量甚至沒有任何網(wǎng)絡(luò)建設(shè)財(cái)務(wù)預(yù)算。因此，企業(yè)能否形成開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意向或決策，偶然具有很大的偶然性和盲目性。 17 具有上網(wǎng)條件和一定網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的企業(yè)管理人員，還會(huì)在此階段進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嘗試和探索，如申請(qǐng)上網(wǎng)帳號(hào)，向顧客發(fā)送印有電子郵件地址的名片，通過電子郵件與客戶進(jìn)行溝通等。經(jīng)過試嘗和探索，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有大量可供利用的信息資源，其中有

7、些是免費(fèi)資源，如免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間、免費(fèi)電子郵件、免費(fèi)信息發(fā)布等。 18 在沒有自己獨(dú)立網(wǎng)站和缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的情況下，大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)可以利用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源或支付少量服務(wù)費(fèi)進(jìn)行以下幾種方式的試營(yíng)銷： 利用免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布供求信息：利用互聯(lián)網(wǎng)上某些提供免費(fèi)發(fā)布供求信息的網(wǎng)站，根據(jù)大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的特性發(fā)布相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息。 19 直接向潛在客戶發(fā)送信息：利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶，然后利用免費(fèi)電子郵件向潛在客戶發(fā)送信息，達(dá)到營(yíng)銷目的。 網(wǎng)上拍賣：在提供免費(fèi)拍賣業(yè)務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，發(fā)布產(chǎn)品買賣信息，進(jìn)行促銷性拍賣交易。 20 加入大型活動(dòng)專業(yè)信息網(wǎng)：通過支付少量服務(wù)費(fèi)用，加入本行業(yè)專業(yè)信息網(wǎng)，有助于營(yíng)

8、銷信息傳遞到目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者。 21（二）電子郵件營(yíng)銷階段 大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)經(jīng)過試探性營(yíng)銷，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各種營(yíng)銷功能和開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需條件已有全面了解。一些實(shí)力雄厚或營(yíng)銷戰(zhàn)略急需網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)，可能一步到位，根據(jù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢公司提供的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃和實(shí)施方案進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站營(yíng)銷。22 但是，對(duì)于大多數(shù)大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)而言，更理想、更現(xiàn)實(shí)的選擇是首先進(jìn)行投資小、見效快的電子郵件營(yíng)銷。23 大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)在這一階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，開始招聘必要的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才，并制定網(wǎng)絡(luò)籌建財(cái)務(wù)預(yù)算。此時(shí)，多數(shù)大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)會(huì)主動(dòng)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系，申請(qǐng)本機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站的專用電子郵件信箱，以

9、該網(wǎng)站為平臺(tái)進(jìn)行各種電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)。 24 加入專業(yè)網(wǎng)站，注冊(cè)本機(jī)構(gòu)專用電子郵箱，并在網(wǎng)站專業(yè)技術(shù)支持下，大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行以下幾種方式的電子郵件營(yíng)銷： 收集郵址：加入與大型活動(dòng)相關(guān)的討論組、電子郵件組、電子雜志和新聞組等，通過在大型活動(dòng)專題組的電子郵件溝通，收集電子郵件地址，建立廣泛的營(yíng)銷客戶網(wǎng)，為今后進(jìn)行針對(duì)性電子郵件營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。 25 直接廣告：在相關(guān)討論組、電子郵件組、電子雜志和新聞組做廣告。 間接廣告：在公司電子郵箱增加自動(dòng)回復(fù)功能，提供大型活動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)信息和常見問題解答等，對(duì)重要商業(yè)信息進(jìn)行重復(fù)鏈接，引起讀者注意。但對(duì)重要客戶和業(yè)務(wù)伙伴，應(yīng)親自回復(fù)，突出人性化服務(wù)。 簽名廣

10、告：在電子郵件中簽名部分列明本機(jī)構(gòu)電子郵箱地址、聯(lián)系電話、傳真、通訊地址等，也可簡(jiǎn)要介紹本機(jī)構(gòu)主要業(yè)務(wù)范圍。 26（三）網(wǎng)站營(yíng)銷階段 經(jīng)過前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)和試探性實(shí)踐積累，大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)已經(jīng)具備在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要的時(shí)候開展全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思想基礎(chǔ)和技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)，其中一些機(jī)構(gòu)開始建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站，或委托專業(yè)網(wǎng)站代理本機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，進(jìn)入更高層次的網(wǎng)站營(yíng)銷階段。 27 大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)在本階段的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站建設(shè)，包括域名申請(qǐng)、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站發(fā)布、網(wǎng)站推廣以及網(wǎng)站的管理和維護(hù)等。本階段基于網(wǎng)站的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，比較典型的營(yíng)銷方式有以下類型： 28 搜索引擎排名：搜索引

11、擎是用于查詢網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)工具，可分為機(jī)制排名和人工分類排名兩種引擎。它是瀏覽者尋找目標(biāo)網(wǎng)站的主要手段，所以，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站建成并正式發(fā)布之后，首要的推廣任務(wù)就是向各大搜索引擎登記。如果網(wǎng)站的潛在客戶不僅限于國(guó)內(nèi)，除了向國(guó)內(nèi)主要的搜索引擎登記之外，還要向國(guó)外的搜索引擎登記。注冊(cè)搜索引擎的數(shù)量和在搜索結(jié)果中的排名對(duì)增加網(wǎng)站訪問量具有重要影響。 29 網(wǎng)站交換鏈接：是相關(guān)網(wǎng)站之間為增加網(wǎng)站訪問機(jī)會(huì)而互相設(shè)立鏈接點(diǎn)，通常采用圖片鏈接和文本鏈接兩種形式。交換鏈接的數(shù)量還是搜索引擎決定網(wǎng)站排名的一項(xiàng)參數(shù)，因而成為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。在選擇交換鏈接合作伙伴時(shí)，應(yīng)遵循客源互補(bǔ)和品質(zhì)相當(dāng)?shù)脑瓌t，以免造成

12、客源流失或網(wǎng)站品質(zhì)受損的負(fù)面后果。 30 網(wǎng)頁(yè)廣告：在本機(jī)構(gòu)獨(dú)立網(wǎng)站或所加入的網(wǎng)站設(shè)置各種網(wǎng)頁(yè)廣告，常見的有位于網(wǎng)站主頁(yè)頂部和底部的橫幅旗幟廣告、位于網(wǎng)站主頁(yè)兩側(cè)的豎式旗幟廣告、位于豎式旗幟廣告下方的按鈕廣告和附在可下載墻紙上的墻紙廣告等。 31 信息網(wǎng)和分類廣告：在專業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布載有大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)址的信息和分類廣告，會(huì)使感興趣的訪問者根據(jù)網(wǎng)址來訪問本機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，從而有效提高本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的訪問量。如果選擇在知名或權(quán)威的大型活動(dòng)行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息和分類廣告，會(huì)取得更佳的營(yíng)銷效果。 32 新聞組與網(wǎng)上社區(qū)：新聞組是網(wǎng)站的基本服務(wù)項(xiàng)目之一，可以形成眾多專業(yè)相同、興趣相投的通信溝通園地，參加同一新聞組的成

13、員網(wǎng)友有著共同興趣，或關(guān)心特定主題，利用新聞組可有效地推廣大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站和活動(dòng)產(chǎn)品。 33三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要功能 （一）形象塑造 互聯(lián)網(wǎng)無國(guó)界和全天候優(yōu)勢(shì)，使大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)獲得了持續(xù)展示和不斷推廣其企業(yè)形象的無限時(shí)間和空間, 得以在較短時(shí)間內(nèi)樹立和強(qiáng)化企業(yè)形象，并在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站展示過程中不斷完善企業(yè)形象。34（二）信息溝通 互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞快并可實(shí)現(xiàn)雙向溝通的優(yōu)勢(shì)，使大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)有可能比以往任何時(shí)候都更便捷地向消費(fèi)者傳遞和更新信息市場(chǎng)營(yíng)銷信息，并得到及時(shí)的反饋信息。網(wǎng)站推廣和信息發(fā)布是網(wǎng)絡(luò)信息溝通的基礎(chǔ)，決定著有效營(yíng)銷信息能否快速傳遞到市場(chǎng)。 35（三）市場(chǎng)促銷 多媒體化和交互性優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)絡(luò)得

14、以進(jìn)行更有效的廣告和營(yíng)業(yè)性促銷。具有鏈接功能的彈跳式視窗廣告、旗幟廣告、網(wǎng)上拍賣等網(wǎng)絡(luò)促銷手段，可以一般廣告、詳細(xì)活動(dòng)介紹、網(wǎng)上預(yù)訂甚至網(wǎng)上優(yōu)惠直銷服務(wù)，增加售量。 36（四）產(chǎn)品開發(fā)與試銷 產(chǎn)品開發(fā)與測(cè)試的網(wǎng)絡(luò)化，具有成本低、信息反饋快、針對(duì)性強(qiáng)、客戶參與性強(qiáng)等特點(diǎn)，因而提高了大型活動(dòng)的成功的機(jī)率。同時(shí)，通過開發(fā)與測(cè)試過程的公開化，加之在網(wǎng)站新聞通訊和頁(yè)面的重點(diǎn)宣傳，使新的活動(dòng)項(xiàng)目得到更廣泛的推介。 37（五）網(wǎng)絡(luò)分銷 大型活動(dòng)產(chǎn)品通過消費(fèi)者而不是產(chǎn)品的空間移動(dòng)實(shí)現(xiàn)商品交換，所以網(wǎng)站平臺(tái)成為理想的低成本、高效率分銷渠道。網(wǎng)絡(luò)分銷的主要形式包括企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站的直接分銷、合作伙伴網(wǎng)站之間的交換代理

15、間接分銷和專業(yè)銷售網(wǎng)站的委托代理間接分銷等。 38（六）客戶服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)提供了形式多樣、功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)手段，其形式包括客戶常見問題解答、列表電子郵件、電子公告板、新聞發(fā)布等，其內(nèi)容包括活動(dòng)主題介紹與相關(guān)知識(shí)、目的地概況、活動(dòng)日程安排、預(yù)訂咨詢與受理、日程變更通知、大型活動(dòng)成果與評(píng)價(jià)等。 39（七）市場(chǎng)調(diào)查 借助互聯(lián)網(wǎng)，活動(dòng)機(jī)構(gòu)可有效降低調(diào)查成本、縮短調(diào)查周期、提高問卷回收率。網(wǎng)上調(diào)查通過調(diào)查主題吸引讀者，使感興趣的讀者在方便的時(shí)間、以簡(jiǎn)便的選擇方式或少量的鍵盤輸入方式提供調(diào)查答案，生成調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而節(jié)省大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間資源。 40（八）網(wǎng)上贊助 借助大型活動(dòng)的公益主題和轟動(dòng)

16、效應(yīng)，吸引有關(guān)企業(yè)、名人和公眾進(jìn)行網(wǎng)上贊助和捐贈(zèng)活動(dòng)，作為交換可以為贊助者和捐贈(zèng)者提供各種網(wǎng)上廣告宣傳和名譽(yù)宣傳，如在網(wǎng)站中設(shè)立大公司贊助、名人捐贈(zèng)、公眾捐贈(zèng)、主題贊助等榮譽(yù)榜。 41（九）網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂 在網(wǎng)站增加預(yù)訂系統(tǒng)，可提供信息查詢、產(chǎn)品展示、預(yù)訂咨詢、預(yù)訂受理、網(wǎng)上支付、預(yù)訂跟蹤、預(yù)訂變更等多種銷售預(yù)訂服務(wù)，交通工具預(yù)訂、飯店預(yù)訂、門票預(yù)訂和研討會(huì)預(yù)約等。 42四、營(yíng)銷代理網(wǎng)站的選擇 國(guó)內(nèi)大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)在選擇專業(yè)網(wǎng)站代理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)只有三種選擇，一是尋求國(guó)外大型活動(dòng)專業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)支持，二是選擇國(guó)內(nèi)通用專業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)支持，三是創(chuàng)建自己的網(wǎng)站。 43 受資金、技術(shù)甚至大型活動(dòng)組織專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的制約，

17、以上第二種選擇是比較現(xiàn)實(shí)和可行的。根據(jù)大型活動(dòng)目前業(yè)務(wù)的需要和未來發(fā)展的方向，大型活動(dòng)機(jī)構(gòu)可以根下述專業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷代理業(yè)務(wù)模式選擇適合自身特點(diǎn)的專業(yè)代理網(wǎng)站。 441、供求信息平臺(tái)模式 利用免費(fèi)查詢、發(fā)布供信息的方式吸引大量目標(biāo)用戶，此類網(wǎng)站擁有大量的同行業(yè)企業(yè)和個(gè)人用戶資源。 452、企業(yè)上網(wǎng)綜合服務(wù)模式 從事域名注冊(cè)和網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)與推廣業(yè)務(wù)，此類網(wǎng)站擁有大量企業(yè)用戶資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)資源。 463、搜索引擎網(wǎng)站模式 從事網(wǎng)絡(luò)搜索業(yè)務(wù)并為其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)廣告代理業(yè)務(wù)，此類網(wǎng)站知名度高，網(wǎng)絡(luò)展示范圍寬，擁有穩(wěn)定大眾化用戶資源。 474、營(yíng)銷資源模式 有豐富的傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)

18、驗(yàn)和技術(shù)資源，提供網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的營(yíng)銷服務(wù)，比較適合中小企業(yè)。 48第二節(jié) 電子郵件營(yíng)銷 電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種。由于這種營(yíng)銷方式對(duì)營(yíng)銷企業(yè)的獨(dú)立網(wǎng)站技術(shù)要求不高，甚至不需要營(yíng)銷企業(yè)單獨(dú)建立網(wǎng)站，因而適合眾多中小企業(yè)特別是大型活動(dòng)承辦機(jī)構(gòu)。 49一、電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) （一）同步營(yíng)銷 （二）提高溝通效率 （三）贏得更多新成員 50二、電子郵件營(yíng)銷模式的選擇 從營(yíng)銷手段、提供服務(wù)的內(nèi)容和與顧客關(guān)系等方面綜合分析，電子郵件營(yíng)銷有下列八種主要模式：顧客關(guān)系Email，企業(yè)新聞郵件，提醒服務(wù)/定制提醒計(jì)劃 ，許可郵件列表，贊助新聞郵件，贊助討論列表，鼓動(dòng)性營(yíng)銷，伙伴聯(lián)合營(yíng)銷。 51三、電子郵件營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建 可選電子郵件是典型的許可郵件營(yíng)銷方式。它由第三方公司收集對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的消費(fèi)者電子郵件地址，郵件營(yíng)銷者可以向其租用消費(fèi)者郵件地址。這樣可以做到有的放矢，不招人煩。其次，消費(fèi)者可以將自己的郵件地址隨意加入到清單中或從清單中刪除。 52 新聞通訊與URL(網(wǎng)址)提示服務(wù)也是常用的許可郵件營(yíng)銷方式。它使根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特定要求發(fā)送消費(fèi)者感興趣的新聞信息或重要信息提示。許多網(wǎng)站鼓勵(lì)用戶注冊(cè)獲得電子郵件新聞通訊、網(wǎng)站更新通知等服務(wù)。53 如果訪問者注冊(cè)