物業(yè)在正式投入運營后的環(huán)境衛(wèi)生維護

1、物業(yè)在正式投入運營后的環(huán)境衛(wèi)生維護一、物業(yè)在正式投入運營后的環(huán)境衛(wèi)生維護概述物業(yè)在完成初始環(huán)境衛(wèi)生維護及試運營期間的環(huán)境衛(wèi)生維護之后，即進入正式運營階段，物業(yè)管理公司或?qū)I(yè)的環(huán)境衛(wèi)生維護服務公司也隨之進入正常的、有計劃的開展物業(yè)的每一項環(huán)境衛(wèi)生維護服務階段。也是在這個階段才能夠真正體現(xiàn)和反映出物業(yè)管理公司或?qū)I(yè)的環(huán)境衛(wèi)生維護服務公司的管理水平和服務水平。由于物業(yè)功能的完善和物業(yè)性質(zhì)的相對穩(wěn)定，以及進出該物業(yè)的絕大部分社會群體的相對固定，使得這一階段的物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護服務的計劃性明顯強于前幾個階段。這一階段的環(huán)境衛(wèi)生維護服務工作有三個顯著特征：一是按該物業(yè)的性質(zhì)及檔次確定的環(huán)境衛(wèi)生維護質(zhì)量標準的

2、長期維護和保持即“日常環(huán)境衛(wèi)生維護”；二是對物業(yè)所有公共區(qū)域的周期性清洗即“定期環(huán)境衛(wèi)生維護”；三是對特定區(qū)域或特殊建修材料的保養(yǎng)即“專項環(huán)境衛(wèi)生維護”。只有在全面開展物業(yè)的“日常環(huán)境衛(wèi)生維護”、“ 定期環(huán)境衛(wèi)生維護”、“專項環(huán)境衛(wèi)生維護”三項環(huán)境衛(wèi)生維護工作的基礎之上，才能確保并提升物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生維護服務的品質(zhì)，進而促進物業(yè)的價值提升。二、物業(yè)的日常環(huán)境衛(wèi)生維護物業(yè)的“日常環(huán)境衛(wèi)生維護”是指經(jīng)常性的、周而復始的，對物業(yè)的公共區(qū)域部分進行環(huán)境衛(wèi)生維護和管理工作。習慣性的表述方式是以對物業(yè)相關(guān)區(qū)域范圍的清潔頻次來劃分，即若環(huán)境衛(wèi)生維護服務人員對某一個區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護工作的頻次在1次/日以上（含

3、），即列入日常環(huán)境衛(wèi)生維護工作范疇。1、日常環(huán)境衛(wèi)生維護的專業(yè)術(shù)語包括但不限于：“擦拭”、“抹塵”、“撣塵”、“推塵”、“ 拾掇”、“清掃”、“垃圾收集”、“除局污”等；2、日常環(huán)境衛(wèi)生維護所使用的環(huán)境衛(wèi)生維護工具包括但不限于：水桶、榨水車、雜物車、掃帚、簸箕或垃圾鏟、毛巾或抹布、白潔布、塵撣、塵推、拖布、清潔刷、清潔夾、鋼絲球、鏟刀、玻璃刮或雙面刮、告示牌、各種型號的垃圾袋等；3、日常環(huán)境衛(wèi)生維護所使用的環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑包括但不限于：全能清潔劑、玻璃環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑、潔廁劑、去污粉、洗衣粉、五潔粉、不銹鋼光亮劑、潔而亮、除漬劑等。4、不同物業(yè)日常環(huán)境衛(wèi)生維護區(qū)域范圍包括但不限于： 商業(yè)物業(yè)（

4、寫字樓或辦公樓宇）：停車場、外圍、大堂、電梯廳及電梯、消防通道、樓層通道或連廊、衛(wèi)生間、樓層面平臺；垃圾的集中與清運。 住宅物業(yè)（多層、小高層、高層住宅樓；別墅；公寓樓等）：地面或地下停車場、小區(qū)總平部分包括道路、建筑小品、景觀水池、游樂設施、健身場地；單元入戶廳、單元樓道、電梯等，垃圾的收集與中轉(zhuǎn)等。 商業(yè)賣場或特定的專業(yè)展場或工廠及生產(chǎn)車間：出入口通道、除專賣區(qū)外的所有區(qū)域地面、扶手電梯、升降電梯、消防樓梯、衛(wèi)生間、垃圾的集中與清運中轉(zhuǎn)等。 市政項目（廣場、道路、公園等）：地面、圍欄、花臺、排水溝（指明溝）、建筑小品等；垃圾的中轉(zhuǎn)與清運等； 公益物業(yè)項目（學校、醫(yī)院、圖書館或科技館等）：此

5、類物業(yè)的日常環(huán)境衛(wèi)生維護項目與商業(yè)物業(yè)項目的環(huán)境衛(wèi)生維護區(qū)域有很多類似的地方，唯一的區(qū)別在于服務質(zhì)量及頻次的不同。5、物業(yè)的日常環(huán)境衛(wèi)生維護的顯著特征：不管哪種物業(yè)業(yè)態(tài)的環(huán)境衛(wèi)生維護，在“日常環(huán)境衛(wèi)生維護”的概念中有一個顯著特征是：“配備專人”，即對該區(qū)域設立有固定崗位。這里的“固定崗位”指的不是某一個員工，而是物業(yè)管理公司或?qū)I(yè)清潔服務供應商的管理人員，在對此物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護區(qū)域內(nèi)，設立的固定的工作范圍、工作職責及工作流程等。一般情況下它不會因為環(huán)境衛(wèi)生維護服務人員的變化而作出任何調(diào)整。三、物業(yè)的定期環(huán)境衛(wèi)生維護物業(yè)的“定期環(huán)境衛(wèi)生維護”是指周期性的、有計劃性的對物業(yè)的公共區(qū)域部分進行的環(huán)境

6、衛(wèi)生維護和管理工作?！岸ㄆ诃h(huán)境衛(wèi)生維護”是相對“日常環(huán)境衛(wèi)生維護”工作而言的，習慣性的表述方式是以對物業(yè)相關(guān)區(qū)域范圍的清潔頻次來劃分，即若環(huán)境衛(wèi)生維護服務人員對某一個區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護工作的頻次在1次/日以下，即列入“定期環(huán)境衛(wèi)生維護”工作范疇。1、定期環(huán)境衛(wèi)生維護的專業(yè)術(shù)語包括但不限于：“刷洗”、“刮洗”、“沖洗”、“高壓清洗”、“高位清潔”、“養(yǎng)護”、“拋光”、“地毯清洗”、“石材晶面處理”、“起蠟打蠟”等；2、定期環(huán)境衛(wèi)生維護所使用的環(huán)境衛(wèi)生維護工具包括但不限于：單擦機、加重機、吸塵吸水機、地毯抽洗機、高壓清洗機、高壓水管、升降機、腳手架、水桶、榨水車、雜物車、掃帚、簸箕或垃圾鏟、毛巾或

7、抹布、白潔布、塵撣、塵推、拖布、清潔刷、清潔夾、鋼絲球、鏟刀、玻璃刮或雙面刮、告示牌、各種型號的垃圾袋等；3、定期環(huán)境衛(wèi)生維護所使用的環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑包括但不限于：全能清潔劑、玻璃環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑、潔廁劑、去污粉、不銹鋼光亮劑、潔而亮、除漬劑等、地毯環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑、石材養(yǎng)護劑（結(jié)晶粉、光亮劑）。4、不同物業(yè)定期環(huán)境衛(wèi)生維護區(qū)域范圍包括但不限于： 商業(yè)物業(yè)（寫字樓或辦公樓宇）：停車場、外圍、大堂、電梯廳及電梯、消防通道、樓層通道或連廊、衛(wèi)生間、樓層面平臺；石材地面、地毯、地板膠、燈具、管架、內(nèi)墻面、玻璃門窗、層頂平臺等。 住宅物業(yè)（多層、小高層、高層住宅樓；別墅；公寓樓等）：地面或地下停車場、

8、小區(qū)總平部分包括道路、建筑小品、景觀水池、游樂設施、健身場地；單元入戶廳、單元樓道、電梯等，垃圾中轉(zhuǎn)站等。 商業(yè)賣場或特定的專業(yè)展場或工廠及生產(chǎn)車間：出入口通道、除專賣區(qū)外的所有區(qū)域地面、扶手電梯、升降電梯、消防樓梯、衛(wèi)生間、垃圾中轉(zhuǎn)站等。 市政項目（廣場、道路、公園等）：地面、圍欄、花臺、排水溝（指明溝）、建筑小品等；高位燈具、垃圾中專站等； 公益物業(yè)項目（學校、醫(yī)院、圖書館或科技館等）：此類物業(yè)的定期環(huán)境衛(wèi)生維護項目與商業(yè)物業(yè)項目的定期環(huán)境衛(wèi)生維護區(qū)域有很多類似的地方，唯一的區(qū)別在于清洗質(zhì)量及清洗頻次的不同。5、物業(yè)的定期環(huán)境衛(wèi)生維護的顯著特征：“定期環(huán)境衛(wèi)生維護”概念的一個顯著特征是：不

9、“配備專人”，即對該區(qū)域不設立固定崗位。定期環(huán)境衛(wèi)生維護可變因素很大，盡管有計劃性，但經(jīng)常因各種特殊情況而改變它的計劃性。在定期環(huán)境衛(wèi)生維護工作中，不管是環(huán)境衛(wèi)生維護員工、機具設備、服務區(qū)域等都與日常環(huán)境衛(wèi)生維護工作有較多的重復。任何一個物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生維護工作，往往是以日常環(huán)境衛(wèi)生維護為主、定期環(huán)境衛(wèi)生維護為輔的。6、物業(yè)的專項清潔養(yǎng)護在物業(yè)的“定期環(huán)境衛(wèi)生維護”工作中，有幾項特殊的清潔養(yǎng)護工作，一是物業(yè)的外墻高空清洗作業(yè)；二是石材的清潔保養(yǎng)；三是軟質(zhì)地面（地毯、PVC橡膠地板等）的清潔養(yǎng)護；四是中央空調(diào)、鍋爐、管道、熱水器等設備的化學清洗。這幾項環(huán)境衛(wèi)生維護工作的特點是專業(yè)性較強，技術(shù)含量相

10、對較高，需專業(yè)的技術(shù)人員操作。我們專門用一個章節(jié)來介紹這幾項環(huán)境衛(wèi)生維護服務（詳見本章第五節(jié)相關(guān)內(nèi)容）。四、物業(yè)的不同區(qū)域及不同材質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生維護程序及操作規(guī)范由于物業(yè)的“日常環(huán)境衛(wèi)生維護”、“定期環(huán)境衛(wèi)生維護”、“專項環(huán)境衛(wèi)生維護”沒有嚴格的時間限定，比如某一天某物業(yè)在進行日常環(huán)境衛(wèi)生維護工作，同時當天也有部分環(huán)境衛(wèi)生維護人員在從事大廳的石材結(jié)晶處理和大廈中央空調(diào)的清洗等。為方便，我們按物業(yè)的區(qū)域進行逐一介紹。1、停車場及崗亭的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 日常環(huán)境衛(wèi)生維護工具物料：掃帚、垃圾鏟、全能水、高壓機、高壓管、水管、毛巾、水桶、刮水器。 停車場的清潔： 抹凈地面垃圾、塵土； 抹凈

11、各種指示牌、招牌； 地面清除香口膠、油跡等； 抹凈收費設備、收費亭、柱桿、消防設備、天花燈管等； 定期抹凈天花、管道、沖洗停車場。 崗亭的清潔： 備好物料工具，按從上到下，由里到外的程序進行清潔； 把雞毛禪子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵； 用掃帚清掃地面，用濕抹布抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗臺及崗亭外壁，如果太臟，再抹一次； 用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。8、設備房的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 清掃干凈地面的垃圾、塵土； 拖凈地面； 抹凈設備、管道等； 定期環(huán)境衛(wèi)生維護天花等； 環(huán)境衛(wèi)生維護設備房時，一定要在有相關(guān)工程技術(shù)人員指導下進行，以防損壞設備或危及人身安全。9、

12、外圍的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 巡回抹凈地面上的垃圾、塵土； 清倒煙灰筒、并抹凈表面； 用長竹掃帚（叉頭掃帚）將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆； 用膠掃帚把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒入垃圾手推車； 對有污跡的路面和場地用水進行清洗； 抹凈花基、建筑小品、指告示牌等； 雨停天晴后，將道路或廣場上的積水泥沙掃干凈； 標準：廣場路面無泥沙、無明顯垃圾、煙頭等。10、地下室出入口斜坡及排水溝的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 用掃帚清掃斜坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾； 用膠掃帚清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草、雜物，保證排水溝的暢通； 用鏟刀、鋼絲刷清除斜坡車

13、道的污跡及青苔等； 清潔斜坡兩側(cè)墻身； 先用洗潔精清洗再用清水沖洗地面，檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再清潔一次。11、墻身(主要指內(nèi)墻面)的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 內(nèi)墻墻身的范圍：一般情況墻身都是白涂、瓷磚、大理石、花崗石等，對于不同的墻身有不同的清潔方法。 日常環(huán)境衛(wèi)生維護工具物料：鏟刀、全能水、毛巾、水桶、刀片、玻璃工具。 日常保養(yǎng)程序：（瓷磚、大理石、花崗石）： 裝好兩桶水，其中一桶放入適量的全能水； 用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬； 用涂水器沿著墻壁從上到下來回涂抹，再用刮水器把水刮干； 用干毛巾擦抹縫間流出的水痕； 用干拖把拖干地面； 墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。

14、注意事項： 用鏟刀刮除墻面污垢時，注意不要刮墻面； 清洗大理石、花崗石墻面時，不能用酸性藥水清洗； 大理石墻面要先除舊蠟才按此程序清潔，清潔后再封蠟。 標準：目視墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭，墻面50厘米無明顯污染。12、大廈出入口雨棚的環(huán)境衛(wèi)生維護工作程序及操作規(guī)范 工具準備：備垃圾袋、掃帚、垃圾斗和鐵條各一個。 環(huán)境衛(wèi)生維護程序: 由窗口進入雨篷，將垃圾清理干凈，裝入垃圾袋。 用鐵條將雨篷的排水口疏通，掃除積水。 每周（半月）清掃一次，盡量避開人員出入高峰期的時間。 注意事項: 垃圾袋和工具注意不得往下丟，以免砸傷行人、損壞工具。 清掃頂部積水時，下面應有人警示過往的行人勿靠近。13

15、、垃圾的收集處理 垃圾收集的重要性：垃圾的收集是清潔保養(yǎng)的重要項目這一，如果垃圾收集處理不當，不僅影響美觀，還容易產(chǎn)生臭味，滋生各種細菌、害蟲、嚴重污染環(huán)境，影響人體的健康。 首先是垃圾的存放：根據(jù)各類型物業(yè)的場所具體情況，分別設置垃圾桶、垃圾箱、垃圾車 、煙灰筒、廢紙簍、茶葉筐等臨時存放的容器，垃圾應由業(yè)主直接收集到這些容器內(nèi)。 存入容器按垃圾的種類和性質(zhì)配備； 存入容器要按垃圾的產(chǎn)生量存置在各個場所； 存入容器要易存入，易清倒，易搬運，易清洗； 有些場所的存放容器應加蓋，以防異味散發(fā)； 垃圾收集存放容器四周（地面、墻壁）要保持潔凈。 垃圾的收集清運：將物業(yè)內(nèi)各場所存放容器內(nèi)的垃圾收集起來，

16、運送到垃圾集中站所去，收集清運垃圾時要注意： 及時收集清除大廈內(nèi)所有垃圾，在正常情況下，垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶的容積23； 收集清運垃圾時，用垃圾車或垃圾袋裝好，不能將垃圾散落在樓梯和樓面上； 收集煙灰、煙頭時，必須確診煙頭完全熄滅，或在收集起的煙灰、煙頭上灑水，以防火災； 收集清運垃圾時，要選擇適宜的路線和時間，只能使用貨運電梯，絕不能使用客用電梯； 環(huán)境衛(wèi)生維護人員收集清運垃圾時，要注意衛(wèi)生，戴口罩和防護手套，工作完畢后要洗手消毒。 垃圾池的清潔： 用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入車內(nèi)，用掃帚將剩余垃圾掃干凈后，打開水閥用水沖洗內(nèi)外一次； 用去污粉或者洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚上，用膠刷擦洗污跡； 打

17、開水閥用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時用掃帚或膠刷擦洗； 用噴霧器噴敵敵畏藥水，對垃圾池周圍10米處進行消毒。14、建筑物內(nèi)墻面的具體清潔保養(yǎng)工藝流程 內(nèi)墻（柱面）大理石的清潔保養(yǎng)工藝 在被清潔保養(yǎng)的大理石墻面下面的地板和物體上，鋪上被單布或舊毛巾，以防止污水飛濺，形成再次污染。 在貼近被清潔保養(yǎng)的大理石墻面的地板和窗臺平面上，鋪上吸水毛巾，以防止污水流淌，形成再次污染。 用鏟刀將墻面的厚污垢鏟除。刮刀刀片必須鋒利，不然會損壞大理石墻面。 按比例稀釋起蠟水，注入水桶內(nèi)。 用抹水器將水桶內(nèi)的起蠟水抹在被清潔保養(yǎng)的大理石墻面上。 用刮水器將大理石墻面上殘留的污水刮去。 在五十攝氏度左右的熱水中浸入吸水

18、毛巾，擰干后，用熱毛巾抹擦大理石墻面，以清除大理石墻面殘留的污垢。 用吸水機輔助工具將大理石墻面的水分吸干。 均勻地在大理石墻面上抹擦比利蠟或環(huán)保蠟。 用鋼絲棉均勻涂抹，擦拭。 將蠟面拋光至大理石墻面光澤明亮，紋理清晰，質(zhì)感凸現(xiàn)。 內(nèi)墻玻璃，金屬面的清潔保養(yǎng)工藝 在被清潔保養(yǎng)的室內(nèi)玻璃裝飾表面下面的地板上，鋪上被單布，以防止污水飛濺到地板上，形成再次污染。 在貼過被清潔保養(yǎng)的室內(nèi)玻璃裝飾表面的地板上，窗臺平面上，鋪上吸水毛巾，以防止玻璃上的污水流淌到窗臺平面和地板上，形成再次污染。 用刮刀鏟除玻璃表面的厚污垢和金屬結(jié)構(gòu)框邊緣死角的污垢。 按比例稀釋玻璃環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑，注入水桶內(nèi)。 用抹水器將

19、玻璃環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑抹在玻璃裝飾表面上。 用刮水器將玻璃裝飾表面的污水刮去，刮水器刮后的污水用毛巾擦凈后，再刮下一刀。 將毛巾浸入全能清潔劑中，擰干后擦拭鋁合金結(jié)構(gòu)框表面。不銹鋼結(jié)構(gòu)框表面可噴涂不銹鋼保養(yǎng)劑。 用干燥，潔凈毛巾擦拭金屬結(jié)構(gòu)框表面，擦去污垢，在金屬結(jié)構(gòu)框表面形成保護膜，以延長被污染的時間。 旋轉(zhuǎn)門、直拉門、自動開啟門的清潔保養(yǎng)工藝 在被清潔保養(yǎng)的門的內(nèi)、外兩面，安放醒目的人字形告示牌：“正在工作,請繞道行走”或“禁止通行”。 在靠近被清潔保養(yǎng)的門內(nèi)、外兩面的地面上，鋪上被單布，在站的下側(cè)，鋪上吸水毛巾。 門上部玻璃金屬結(jié)構(gòu)框天面的清潔保養(yǎng)，可采用2米鋁合金人字梯登高操作。 用吸塵

20、機吸取玻璃，金屬結(jié)構(gòu)框表面及角落的污垢，尤其是門框鉸鏈、軌道結(jié)合處。 按比例稀釋玻璃環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑，注入水桶中。 將抹水器浸入環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑中，然后抹擦在玻璃表面。 用刮水器刮擦玻璃表面。 用抹布擦拭干凈飛濺和流淌在金屬結(jié)構(gòu)框表面的污水。 根據(jù)金屬結(jié)構(gòu)框表面的不同金屬材料(鋁合金、不銹鋼或銅裝飾板)噴涂不同的金屬環(huán)境衛(wèi)生維護藥劑或全能清潔劑。 用潔凈，干燥毛巾擦拭金屬結(jié)構(gòu)表面至光亮。 對金屬結(jié)構(gòu)框及門縫，拉手下部死角處應重點擦拭。 金屬裝飾板墻面,柱面地清潔保養(yǎng)工藝 在被清洗的金屬裝飾板墻面下面地板上鋪上被單布。 在被清洗的金屬裝飾板墻面與地板連接處的地板上，和該墻面的窗臺平面上鋪吸水毛巾

21、。 用干抹布（干毛巾）擦拭墻面、柱面金屬裝飾板表面，抹去灰塵，擦去污垢。 將全能清潔劑注入噴壺中（其他選用的清潔保養(yǎng)劑均為噴罐式裝，無須噴壺）。 根據(jù)不同的金屬裝飾板材料，選擇清潔保養(yǎng)劑，噴涂到裝飾表面。 用百潔布擦拭金屬裝飾板表面。 用百潔擦拭拼接接縫的縫隙。 用濕毛巾(不含清潔保養(yǎng)劑)擦拭耐侯硅酮密封膠粘接縫。 用干燥、柔軟的毛巾擦拭全部被清潔保養(yǎng)過的金屬裝飾板表面。 木墻裙、木墻面清潔保養(yǎng)工藝 在被清潔保養(yǎng)的木制品表面下面的地板、地毯上和窗臺平面上鋪上被單布，吸水毛巾。 用吸塵機對被清潔保養(yǎng)的木制品表面進行吸塵。 對于吸塵機吸不到的地方及角落，用雞毛撣清除灰塵。 用溫水抹布擦拭木制品表面

22、，水溫30攝氏度。 無法用溫水擦去的污垢，用百潔布浸全能清潔劑局部除垢。 用干燥、潔凈的吸水毛巾擦拭被清潔保養(yǎng)的木制品表面，使其干燥。 對被清潔保養(yǎng)的木制品表面上的凹凸面，尤其是凸面上部平面和凹面下部平面的灰塵、污垢要徹底清除。 在被清潔保養(yǎng)的木制口表面上均勻噴涂家具清潔保養(yǎng)劑。 用干凈、柔軟毛巾擦拭木制品表面，使木制品表面恢復原有的光澤、顏色、質(zhì)感。 塑料壁紙，貼墻布裝飾材料表面的清潔保養(yǎng)工藝 用吸塵機吸取塑料壁紙、貼墻布裝飾材料表面的灰塵。 用雞毛撣撣去塑料壁紙、貼墻布表面死角處的灰塵。 用30攝氏度的微濕毛巾，輕輕擦拭塑料壁紙、貼墻布表面。 用浸有全能清潔劑的百潔布擦拭表面，除去局部污垢

23、。 用微濕毛巾擦拭被全能清潔劑除去污垢的局部表面。 用吸水毛巾吸取水份，擦干塑料壁紙、貼墻布的潮濕表面。 涂料墻面的清潔保養(yǎng)工藝 用吸塵機吸取涂料墻面的表面灰塵。 用雞毛撣清除涂料墻面的死角處灰塵。 用抹布或百潔布浸全能清潔劑擦拭局部污染的墻面。 用濕毛巾擦拭被全能清潔劑清潔過的墻面，但不得留下擦拭痕跡。 在涂料墻面下面的地板是混凝土或水磨石材料，并沒有進行打蠟處理，且有良好的排水環(huán)境或采取良好的排水措施的情況下，可采用清水沖洗被污染的涂料墻面。15、外圍環(huán)境的具體清潔保養(yǎng)工藝流程 對建筑物外圍留存的垃圾用掃帚清掃干凈。 對建筑物外圍的臺階等大理石、花崗巖裝飾面，用濕拖布清水洗抹后，用干拖布擦

24、抹，用塵推推塵。 對停車場、廣場等采用彩色水泥地磚，仿石磚鋪就的地坪和混凝土地坪，應在清掃干凈的基礎上，每周用高壓沖洗機沖洗一次，程序如下： 拖線盤插入電源。 用變徑活結(jié)頭接通水管。 啟動高壓沖洗機沖洗地坪上的污垢，恢復地平原有的色彩。16、天花板的具體清潔保養(yǎng)工藝流程 天花板裝飾材料表面清潔保養(yǎng)工藝 按天花板高度選擇升降設備，按規(guī)定戴好安全帶、安全帽。 用吸塵機將天花板表面的蛛網(wǎng)、灰塵、污垢吸去。 洗塵機吸不到的地方和死角，可用雞毛撣清掃。 按材料的特性，對天花板留存的污垢采取以下辦法處理。a、石膏板，膨脹珍珠巖吸聲板，礦棉裝飾吸聲板，涂料飾面因耐水性差或不耐水，故不能用水或清潔保養(yǎng)劑擦拭，

25、只能加強日常的清潔保養(yǎng)，增加吸塵、撣灰的頻率，使灰塵，污垢沒有粘落的環(huán)境。b、石膏板、鋁塑板，壁紙裝飾表面可用濕抹布擦拭，也可用中性全能清潔劑擦拭，清除污垢，再用干燥，潔凈吸水毛巾擦拭。c、膠合板表面因有涂料裝飾層，可用濕抹布擦拭，也可用中性全能清潔劑擦拭，再用干燥，潔凈吸水毛巾擦拭。16、衛(wèi)生間設備設施的衛(wèi)生維護質(zhì)量標準 衛(wèi)生間坐便器環(huán)境衛(wèi)生維護質(zhì)量標準 質(zhì)量標準a、坐便器內(nèi)部無污漬、污垢；b、坐便器外部、坐便器水箱外部無灰塵、污漬、污垢、水漬、水跡、印跡；c、坐便器上該板、坐板無水跡；d、坐便器內(nèi)、外部及坐便器水箱外部釉面色澤光亮，無損傷；e、坐便器上下水通暢、無阻礙。 檢查方法a、直觀坐

26、便器內(nèi)部，外部及坐便器水箱外部，查看有無污漬、污垢、明顯水跡、水漬；b、手持白色柔軟紙擦拭坐便器外部、坐便器水箱外部，查看有無灰塵；c、坐便器直觀上蓋板、坐板有無水跡；d、坐便器直觀內(nèi)、外部及水箱表面釉面色澤是否光亮、有無損傷；e、放水檢查坐便器上下水是否通暢。 衛(wèi)生間小便器環(huán)境衛(wèi)生維護質(zhì)量標準 質(zhì)量標準a、小便器內(nèi)部無污漬、污垢；b、小便器外部無灰塵、污漬、污垢及明顯水漬、水跡；c、小便器接尿斗外沿下方無污漬、污垢；d、小便器釉面色澤光亮、無損傷；e、小便器上下水通暢、無阻礙。 檢查方法a、直觀小便器內(nèi)部、外部有無污漬、污垢及明顯水漬、水跡；b、手持白色柔軟紙擦拭小便器接尿斗外部下方，查看有

27、無污垢；c、直觀并放水檢查小便器上下是否通暢；d、小便器直觀釉面色澤是否光亮，有無損傷； 衛(wèi)生間洗面盆化妝臺、化妝鏡的環(huán)境衛(wèi)生維護質(zhì)量標準 質(zhì)量標準a、洗臉盆、化妝臺、化妝鏡表面無灰塵，污漬，污垢，水漬，水跡；b、衛(wèi)生浴具(水龍頭等)表面無灰塵，污漬，污垢，水漬，水跡；c、化妝臺面色澤光亮，無損傷；d、洗臉盆釉面色澤光亮，無損傷；e、化妝鏡面影像清晰；f、洗臉盆上下水及溢水口通暢，無阻礙；g、洗臉盆及化妝臺下面無灰塵，污漬，污垢； 檢查方法a、直觀洗臉盆、化妝臺、化妝鏡面有無污漬，污垢，水漬，水跡；b、手持白色柔軟紙擦拭洗臉盆,化妝臺，化妝鏡及四角,查看有無灰塵；c、直觀衛(wèi)生潔具表面有無污漬，

28、污垢，水漬，水跡。d、手持白色柔軟紙擦拭衛(wèi)生潔具下部，手柄下面，查看有無污垢；e、用干凈抹布擦拭洗臉盆溢水口處，查看有無污漬、污垢；f、放水檢查洗臉盆上下水及溢水口是否通暢、無阻礙；g、手持白色柔軟紙擦拭洗臉盆、化妝臺下面，查看有無灰塵、污漬、污垢。 衛(wèi)生間地板環(huán)境衛(wèi)生維護質(zhì)量標準 質(zhì)量標準a、地板不得有污漬、污垢、水漬、水跡；b、小便器下方地板不得有尿漬產(chǎn)生；c、墻角、坐便器后側(cè)、坐便隔屏板下方等地板死角處無污漬、污垢；d、地板釉面磚色澤光亮、無損傷。 檢查方法a、直觀地板表面有無污漬、污垢、水漬、水跡；b、直觀小便器下方地板有無尿漬；c、手持白色柔軟紙擦拭墻角、坐便器后側(cè)、坐便隔屏板下方等地板死角處，查看有無污漬、污垢；d、直觀地板釉面磚的色澤是否光亮，有無損傷。 衛(wèi)生間墻面、門、門套環(huán)境衛(wèi)生維護質(zhì)量標準 質(zhì)量標準a、墻面不得有灰塵、污漬、污垢、水漬、水跡、印跡等；墻釉面磚色澤光亮、無損傷；b、手持白色柔軟紙擦拭坐便隔屏板門表面不得有灰塵、污漬、污垢、水漬、水跡、印跡，表面涂料色澤光亮；c、門與門套、隔屏板與隔屏板門之間的連接鉸鏈處及縫隙間不得有灰塵、污漬、污垢。 檢查方法a、直觀墻面、門、門套，坐便隔屏板，隔屏板門表面有無污漬、污垢、水漬、水跡，印跡留存。 b、手持白色柔軟紙擦拭墻面、門、門套