O2O物流管理探究

1、 O2O物流管理模式探究第1頁O2O物流管理模式探究互聯(lián)網(wǎng)時代B2BBusiness-to-Business阿里巴巴B2CBusiness-to-Customer淘寶東O2POnline to Partner天貓O2OOnline To Offline大眾點評第2頁O2O物流O2O時代-物流革新在過去，中國物流幾乎一直都是中國郵政一家說了算。不過因為服務(wù)水平質(zhì)量較差、速度效率慢等原因，在電商沖擊下，中國郵政物流很快就已經(jīng)跟不上時代發(fā)展。在淘寶、天貓、當當?shù)入娚棠Ｊ脚d起下，順豐、中通、申通等各類第三方快遞企業(yè)快速崛起，與此同時京東商城迅猛發(fā)展也帶動了自建物流京東物流壯大。在看到京東物流成功之后，

2、各大電商平臺也開始紛紛自建物流，不過自建物流成本之高并非普通企業(yè)能力所能承受。到了今日，整個物流又展現(xiàn)出了物流O2O混戰(zhàn)江湖局面，并試圖引導未來物流發(fā)展。諸如我們大家都熟知：外賣O2O（餓了么/美團外賣）、便利店O2O、醫(yī)藥O2O、超市O2O、生鮮O2O、鮮花O2O、蛋糕O2O等而隨之產(chǎn)生各種應(yīng)正確物流模式。第3頁一、全民眾包模式達達、人人快遞、京東眾包、閃送、快收等二、物流企業(yè)眾包模式PP速達、運寶網(wǎng)。集合了8000家專線物流企業(yè)三、自建物流模式趣活美食送主要為廣大消費者提供特色美食。四、貨運O2O模式1、同城貨運（神盾快運、運拉拉、1號貨）2、滴滴快搶單模式（貨拉拉、羅計物流)3、跨城貨運

3、(快狗速運、云鳥配送、貨車幫)物流O2O模式之爭第4頁庫存/倉儲酒便利介紹創(chuàng)新機遇采購管理沖擊挑戰(zhàn)配送管理O2O物流管理二十一世紀互聯(lián)網(wǎng)思維下物流管理第5頁6LIQUOR EASY“酒便利”介紹第6頁酒便利酒便利-專業(yè)酒水直營連鎖品牌，成立于年2月，至今已在北京、河南各地市開設(shè)直營網(wǎng)點130余家，擁有25萬名會員。自主創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)平臺+呼叫中心+實體門店+配送站”立體、互動、便利服務(wù)模式，以“20分鐘喝上放心酒”為關(guān)鍵理念專業(yè)酒水直營連鎖零售企業(yè)。第7頁 酒便利 liquor easy專業(yè)酒水直營連鎖品牌 酒便利作為酒水連鎖企業(yè)，年在河南鄭州成立， 酒便利甄選全球600余種酒品，涵蓋白酒、葡萄

4、酒、烈酒、啤酒、飲料、黃酒、專業(yè)酒具和香煙8大品類。以“電話訂酒，20分鐘送達”服務(wù)在鄭州市發(fā)展直營連鎖門店，五年來逐步將其模式歸納為“互聯(lián)網(wǎng)平臺+呼叫中心+實體門店+20分鐘配送”線上線下一體經(jīng)營模式。最新資料顯示，酒便利在河南擁有門店近90家(大部分位于鄭州市)，20底酒便利開始在北京拓展，至今在北京擁有直營連鎖80家，包含北京五環(huán)內(nèi)42家門店和38家配送站。20或聯(lián)想控股4億投資。在取得聯(lián)想控股投資之前，酒便利還于205月取得光大資本數(shù)千萬元投資。預(yù)計未來幾年借助光大投行上市A股。光大資本總裁代衛(wèi)國表示，之所以投資酒便利，是因為酒便利處理了線上線下融合痛點，做到最終一公里及時性抵達。第8

5、頁9LIQUOR EASY采購管理第9頁PPT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/ PPT圖表下載：/tubiao/ 優(yōu)秀 Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 表格下載：/biaoge/ PPT課件下載：/kejian/ 依靠科學管理制度1智能數(shù)據(jù)化采購決議系統(tǒng)2優(yōu)化采購3采購步驟績效考評4階段性采購調(diào)整5：采購管理第10頁優(yōu)化采購優(yōu)化采購信息管理對采購物流和資金流全部過程進行有效雙向控制和跟蹤，實現(xiàn)完善企業(yè)物資供給信息管理。策略采購 與供給商建立策

6、略性搭檔關(guān)系；愈加重視整個供給鏈成本和效率管理； 利用更為復雜，廣泛應(yīng)用投標伎倆。供給鏈管理經(jīng)過規(guī)范定點、定價和定貨流程，建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供給商之間業(yè)務(wù)關(guān)系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個優(yōu)異供給商群體，并經(jīng)過招投標方式實現(xiàn)企業(yè)采購，從而到達降低采購產(chǎn)品價格、提升采購產(chǎn)品質(zhì)量和提升供給商服務(wù)質(zhì)量集中采購集中集團內(nèi)各分企業(yè)/各工廠采購量；采購量集中給少數(shù)供給商，以圖獲取規(guī)模效應(yīng)帶來節(jié)約。盡可能地降低材料規(guī)格或標準，以圖從供給商在原料采購和生產(chǎn)加工收益中帶來節(jié)約。：第11頁12LIQUOR EASY庫存/倉儲管理第12頁庫存管理聯(lián)合庫存管理（JMI）以系統(tǒng)、集成管理思想進行庫存管理，使供給鏈系統(tǒng)能夠

7、取得同時化優(yōu)化運行。協(xié)調(diào)分銷商和供給商，預(yù)測預(yù)計分銷商需求量，協(xié)調(diào)提前采購分銷，做到0庫存。More choices andvisual trends合作作搭檔之間定時定時進行銷售和庫存交流分銷商和總企業(yè)定時定時進行銷售和庫存交流A wide range of subjects采取分銷中心后銷售方式，各個銷售商只需要少許庫存，大量庫存由地域分銷中心貯備，也就是各個銷售商把其庫存一部分交給地域分銷中心負責，從而減輕了各個銷售商庫存壓力。分銷中心就起到了聯(lián)合庫存管理功效。.PowerPoint Presentation建立信息溝通渠道建立供給鏈協(xié)調(diào)管理機制適當聯(lián)合庫存管理模式第13頁中心擴散集中倉

8、儲集中倉儲和分散倉儲結(jié)合移動性中轉(zhuǎn)倉儲零售點倉儲零售點倉儲Inventory/Warehouse Managment!The combination of centralized storage and scattered arehouseJoint Inventory Management!A diffusion concentration warehouse第14頁15LIQUOR EASY配送管理第15頁服務(wù)優(yōu)勢保真：酒便利售出每一瓶酒水，都經(jīng)過了采購源頭篩選，二次防偽辨識，配送專利鎖扣，三重保護，讓客戶喝上放心酒專業(yè)：專業(yè)品鑒師團體，依據(jù)國人酒品口感喜好認真挑選酒品，并對每一瓶酒品進行

9、通俗易懂介紹，提供最專業(yè)提議多元：世界各地暢銷飲品齊聚酒便利，600余種酒品，讓客戶足不出戶，體驗世界風情方便：網(wǎng)上商城、APP、微信商城、呼叫中心、實體門店等各種消費渠道任意選擇，讓客戶20分鐘喝上放心酒實惠：合理酒水價格，超值會員福利，豐富促銷活動，真正做到讓利客戶!世界各地暢銷飲品齊聚酒便利，600余種酒品 20分鐘即時送達第16頁怎樣做好快捷便利配送管理？logistics managementHO W TO MAKE IT EASIER THAN BEFORE?.互聯(lián)網(wǎng)接收平臺 物流配送管理系統(tǒng) 點面結(jié)合 實體門店+ 配送站 物流配送 績效管理Creative wine salePr

10、omise it can be arrived on time.：第17頁怎樣做到店面結(jié)合？Pictures speak 1,000 words!Catch The feel of Design in contemporary colors and styles.虹口區(qū)Each work isfeatured with simplicitybut supreme beauty.浦東區(qū)上海市中心普陀區(qū)長寧區(qū)寶山區(qū)黃浦區(qū)：第18頁19LIQUOR EASY創(chuàng)新機遇第19頁物流O2O不但是思維方式，更是戰(zhàn)略主導，不但是變革之舉，更是未來長青之道，不但是兩線融合，更是創(chuàng)新驅(qū)動。O2O物流變革第20頁到

11、了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各類O2O興起，帶動了上門服務(wù)流行。諸如外賣O2O、便利店O2O、醫(yī)藥O2O、超市O2O、生鮮O2O、鮮花O2O、蛋糕O2O鋪天蓋地而來，隨之而來則是非常嚴重物流配送問題。很多上門服務(wù)O2O平臺都無法順利完成商品配送問題：自建物流前期成本太高；依靠線下商家自己配送服務(wù)水平難以確保且有相當部分商家不愿自己配送；依靠順豐、圓通、申通等第三方物流近距離配送也不現(xiàn)實。于是，與各種上門配送服務(wù)相關(guān)物流O2O趁機興起。第二個原因：當前在國內(nèi)存在一個比較嚴重現(xiàn)象，國內(nèi)大部分貨車司機都是個體司機，他們負擔著國內(nèi)主要貨運量。不過這些貨車司機接業(yè)務(wù)大都是經(jīng)過熟人朋友關(guān)系以及每個城市貨場，這就造成

12、了很多貨車司機大部分時間并沒有接業(yè)務(wù)，而有相當部分發(fā)貨人卻苦于找不到貨車，整個行業(yè)存在嚴重信息不對稱問題。怎樣處理這種信息不對稱問題，物流O2O就有了存在價值。第21頁O2O物流變革第三個原因：電商高速發(fā)展已經(jīng)驗證了當前物流已經(jīng)難以滿足它配送需求，尤其是碰到電商促銷日，比如京東618、天貓雙11等購物狂歡節(jié)，物流配送無法按時送達幾乎成為了每一次電商促銷日各大電商平臺最頭疼問題。不論是自建物流電商平臺，還是依靠第三方物流電商平臺，在這個時候都急迫需要一些兼職或者暫時性物流配送人員，不過短時間上哪去找那么多人配送，眾包模式物流O2O出現(xiàn)則能有效處理突增性大量物流需求。第四個原因：油費、過路費、貨車

13、維修保養(yǎng)費等成本逐年遞增，造成了很多貨車司機在返程時存在大量成本浪費，怎樣能夠讓貨車司機在返程尤其是長途貨運返程時一樣能接到單，提升運行效率，節(jié)約運行成本，基于LBS貨運O2O也就成為了車主們急迫需要平臺。而且當前物流行業(yè)整體普遍存在服務(wù)水平質(zhì)量低現(xiàn)象，廣大用戶除了對順豐物流服務(wù)水平比較認可之外，對于其它諸如圓通、韻達等物流都是一肚子苦水，不過順豐物流價格也偏貴。整個行業(yè)物流服務(wù)水平都急迫需要提升，需要新物流平臺和模式來替換傳統(tǒng)物流，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)物流相結(jié)合則是一個不錯選擇。第22頁23LIQUOR EASY挑戰(zhàn)和沖擊第23頁O2O物流市場蘊藏無限商機，遭遇經(jīng)營困境企業(yè)紛紛試水，阿里和騰訊公開“

14、搶餐”。市場飽和，最終造成一系列惡性競爭。 “O2O包含大家知道美團。餓了。外賣其實不好做，它很重，實際上是最苦、最累、最臟活，所以普通團體是不愿意做。但到年很多傳統(tǒng)團購網(wǎng)站發(fā)覺不做不行了，不做就有被顛覆可能”，餓了么張旭豪指出，“外賣能長久為商戶提升利潤，這是和團購最大不一樣。打個比喻，團購模式像一夜情，外賣就像結(jié)婚。商戶假如長久靠折扣生存，它品牌價值是貶值；外賣是一條新業(yè)務(wù)線，能夠連續(xù)為商戶服務(wù)。團購已經(jīng)不是未來餐飲市場主流模式，外賣將會替換它?！睂τ谕赓uO2O平臺而言，除了爭搶餐飲商家資源之外，最關(guān)鍵是物流體系，這決定著用戶體驗好壞。 “其實餐飲外賣配送是物流領(lǐng)域里面最高境界。它必須要在

15、一個小時內(nèi)送到，而且對溫度、濕度要求都很嚴格。它比生鮮還難，有時候還有湯湯水水，不能灑”，張旭豪表示O2O物流挑戰(zhàn)和沖擊O2O很多物流配送難題待攻克第24頁雖說傳統(tǒng)物流企業(yè)在品牌積累、線下門店、資金實力上都含有一定優(yōu)勢，不過傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O面臨幾大痛點會成為他們實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型最大障礙。其一，傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O最先面臨挑戰(zhàn)就是體制上困難。任何一家企業(yè)要改革話，必定會受到來自各方利益束縛，要成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型就必須打破過去制度與利益。自從順豐嘿客開始布局以來，包含韻達、圓通等多家快遞企業(yè)也都相繼經(jīng)過資本入股或者合作形式進入O2O市場，不過當前還沒有哪一家傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O成功了。其二，轉(zhuǎn)型O2O話，全部傳統(tǒng)物流企業(yè)在線上都缺乏一個強大流量入口作為支撐。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，傳統(tǒng)物流并沒有任何優(yōu)勢可言，只能借助于第三方力量，最終有可能只會成為物流企業(yè)眾包模式附庸。其三，在互聯(lián)網(wǎng)運行上經(jīng)驗不足、人才缺失也將會成為傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O絆腳石。對于傳統(tǒng)物流企業(yè)來說，他們中大部分人還停留在過去思維當中，尤其是不懂一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要怎樣運行。O2O物流挑戰(zhàn)和沖擊一、傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O面臨哪些痛點？第25頁 不一樣O2O之間特征和個性需要磨合，不一樣問題不停顯現(xiàn)比如餐飲O2O，精美食物要保持色香味，必須快速送達，不然其價值就大打折扣。相對普通產(chǎn)品物流，快遞人員只需要簽字收貨即可;而餐飲電商物流人員卻面