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文檔簡(jiǎn)介

新一代樓面管理鑒定表簡(jiǎn)介更新背景2015年推廣ROIP X中取消了SOR的檢視部份，結(jié)合新ROIP檢視的改變，需要有一份新的評(píng)估值班經(jīng)理樓面管理水平的工具。鑒定的目的確保經(jīng)理具備值班管理技巧和能力加強(qiáng)值班經(jīng)理的訓(xùn)練。發(fā)展值班經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)能力。公平評(píng)估經(jīng)理值班技能。 鑒定表內(nèi)容和評(píng)分分?jǐn)?shù)占比：90%為值班行為展現(xiàn)和值班結(jié)果達(dá)成，10%BE平臺(tái)崗位SSOC抽查總分滿分為100分，得分80%或以上視為及格一般項(xiàng)目滿分為2分，食品安全、顧客服務(wù)、安全和保全等重要項(xiàng)目為5分各項(xiàng)目的評(píng)分為零分或滿分，并不存在半分的情況樓面管理鑒定表由值班技能展現(xiàn)，值班目標(biāo)、BE平臺(tái)崗位操作和管理三大部分組成主要變化1. Less Is More，更加KISS372. 從評(píng)估結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)樵u(píng)估值班過程中展現(xiàn)的技能和達(dá)成的結(jié)果評(píng)分結(jié)果行為展現(xiàn)3. 在值班管理前、中、后中貫穿值班管理系統(tǒng)成功關(guān)鍵要素的行為展現(xiàn)4. 與麥麥用心、ROIP結(jié)合5. 加強(qiáng)BE平臺(tái)崗位操作和樓面管理的結(jié)合樓面管理鑒定表工具

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